对于很多人来说，“不”是一个很难说出口的字。当别人对自己提出要求时，出于各种原因，我们总是没办法直接拒绝。但是如果不拒绝，又会让自己觉得很辛苦，很难受，甚至因为没有拒绝而失去许多东西。事实上，当我们确实真的没有办法答应的时候，我们应该学会拒绝。当然，拒绝总不是一件让人开心的事情，因此，在说拒绝的话的时候，尽量不要伤害彼此的感情，用一些智慧和技巧，让“不”字巧妙地说出口。
丹尼尔刚刚升入大学。这天，他的姑姑从家乡过来探望他，并让他为自己准备一场洗尘宴。可是当时丹尼尔身上只有18美元，如果要请姑姑吃饭的话，可能这18美元就没有了。但是他不知道怎么拒绝姑姑，于是还是决定请姑姑吃饭，而且去了当地一家高档的餐馆，点了招牌的饭菜。到最后结账的时候，正好是18美元。这下，丹尼尔身上可是分文都没有了。
走出餐馆后，姑姑问丹尼尔：“刚才我看你的表情有点不对劲儿，莫非那18美元是你所有的钱了么？”
丹尼尔不好意思地点了点头：“是的，姑姑。”
“天哪！”姑姑说道，“你居然用身上全部的钱来请我吃一顿大餐？要知道，我只是想让你请我吃个简餐就好了，咱们聊聊天。你真是一个傻孩子，为什么身上钱不多也不知道拒绝我呢？你知道世界上最难念的字是什么吗？就是一个‘不’字。你已经是大学生了，不再是小孩子，要有自己的想法和主见，更要学会大胆地说‘不’。你知道吗？我平常就喝一杯牛奶就好了，这顿饭可真是撑死我了。”
类似这样的情况也许也曾经发生在你的身上。因为难为情，因为不忍心拒绝，因为担心会伤害到彼此的感情，于是你委屈自己去答应别人的请求。可是我们并不能讨好所有的人，而且很多时候，越想讨好，却把事情弄得越糟。当你感觉自己能力有限，并不足以答应别人的要求的时候，千万不要为难自己，因为你有可能因此受到损失，而且也会让别人感到不快。最好的方式就是找一个合适的方式，得体地说出拒绝的话，给对方留足面子。
在不同的情况下，如何采取合适的拒绝方式呢？
一、如何拒绝推销？
每个人都会遇到推销产品的情况，推销人员通常能说会道，巧舌如簧，常常让你不知道如何拒绝，这时，可以在别人身上想办法，比如借口你的家人不乐意。有一位家庭主妇就深谙此道。当推销员敲开她的家门时，不等对方开口，她就会态度礼貌但语气坚定地说道：“谢谢你的好意，但是我的丈夫不允许我买任何上家门口来卖的东西。如果你能遇到他的话，可以跟他说说。”这样一来，推销员就会明白，说下去也是浪费时间，因为她的问题在于丈夫不让买。
二、如何拒绝力不能及的请求？
当有人请求你给予帮助，但是却超出了你的能力所及范围，这时，不要急于拒绝，让对方觉得你完全未经考虑就拒绝帮助，这会给人留下自私的印象。这时，应该要先认真仔细地听完他的请求，经过分析，确定自己实在无法给予帮助时，可以对他现在的境况表示同情，甚至可以给他一些其他的建议，最后诚恳地告诉他，你实在没有办法答应他的请求。这样，对方也能体谅你的难处。只要对方明白你不是有意拒绝他，那么自然也不会因为你的拒绝而迁怒于你。
三、如何拒绝不合理的要求？
有时候，一些人会向你提出不合理的要求。同样的，不要简单地拒绝他，想办法让他明白他的要求是多么不合理，从而自己放弃。有一位知名的设计师说，对于用户所提出的不合实际的想法，他从来不直接说“不”，而是诱导对方同意他希望他们做的事情。比如，有一位主妇想要用给客厅换一盏灯，但是所选的灯的式样却跟已有的装修风格格格不入，于是这位设计师说道：“谢谢你给了我一种新的思维，不过我们先来看看你希望换的这盏灯可以达到什么效果。”然后，他开始谈论什么式样的灯才能更具现代感，是当下最流行的，而且可以更好的搭配。很快，那位主妇就把自己的想法给忘了。
四、如何拒绝下属的要求？
如果你的下属向你提出要求，而你认为不合适加以拒绝，那么最好是在拒绝之后告诉他要朝哪一个方向努力，以让他看到希望。这样可以减弱你的拒绝给他带来的伤害，不至于影响到你们之间的感情。比如，下属向你提出希望得到晋升，而你认为他其实还没有符合资格时，你可以说：“我十分明白你想要晋升的心情，可是，晋升的前提是你必须让自己变得对公司更加重要。你可以做一些事情，比如……”
