慈星全电脑横机的价格比一般手摇横机的价格超出数倍，与国内同类电脑横机的价格相比也是“遥遥领先”，但是价格上的“领先”却并非优势可言。然而，慈星的销售却仍然是遥遥领先于国内同行企业，慈星如何能做到“高价”还能一呼百应？
从2003年开始，慈星全电脑横机开始尝试在国内针织产业集散地销售，与传统的手摇横机和电动横机相比，慈星的电脑横机虽然价格没有优势，但无疑在生产效率和产出品质上要高出一筹；而与国际品牌的电脑横机相比，其价格仅是部分国际品牌的三分之一或更低。因此，慈星的电脑横机一上市，就在坊间引起了极大的关注。对于习惯使用手摇横机的针织企业而言，慈星电脑横机带给他们最大的顾虑是：使用电脑横机，效率提升是毫无疑问的，但和进口电脑横机相比，慈星能给企业带来多少利润？产品的售后服务怎么办？同样，对已经使用过国外品牌电脑横机的厂家而言，慈星电脑横机给他们的带来的疑惑也不少：相比进口电脑横机更低的价格，慈星电脑横机的品质如何？服务怎样？是否可信？
把中国女排打造成世界冠军的袁伟民教练曾说过：“跟西方比，我们的体能各方面都比较差，但运用两个简单的原则就有希望能赢——他们的强项我加强训练赶上去跟他扯平，我的强项我一定要赢他，这样我就有胜算。”事实上，与袁伟民的思路一样，孙平范对于已经在性能和稳定性上基本成熟的慈星电脑横机胸有成竹，而他当时的思考更倾向于发挥本土企业能更准确地把握客户需求、能更好地实现与客户沟通、能更快速地实现产品的售后及维修服务的优势。
“以己之长、攻彼之短”，《孙子兵法》的战略帮助慈星在市场竞争中找到了应对的办法。“实现技术创新加速、实现售后服务弹性”，面对一些客户的顾虑，宁波慈星率先提出了“产品 服务”的理念。而这看似简单的办法，却正是解决过去很多电脑横机使用厂商最大顾虑的途径。为了以更低的产品价格在市场上竞争，很多厂家在使用电脑横机时都是超负荷运转，基本上是一天24小时连轴生产，由此造成了电脑横机故障率的提升。对此，一般国外电脑横机品牌的普遍做法是能推则推，能挡则挡，并将产品出现故障的原因归罪于客户，认为是客户的超负荷使用造成了电脑横机的故障。而慈星优质的售后服务受到了所有客户的一致好评。
“慈星电脑横机的品质好，售后服务更好！”在亲身感受了慈星电脑横机优质到位的服务后，很多针织企业奔走相告，并主动为慈星做起了广告。要知道，在竞争激烈的针织行业，时间就是金钱，服务质量的提升大大减小了故障所产生的负面影响，这对于针织企业来说无疑是个好消息。
当前仅在国内，慈星电脑横机已在内蒙古、北京、河北、河南、山东、江苏、浙江、广东等全国针织集散地设立了50余个售后服务网点，并配备了专业的售后服务队伍。与此同时，慈星仍未停止对技术创新和相关专利、专有技术的申请和保护，凭借过硬的技术和有效的创新，慈星的做法获得了国家有关部门的肯定，“300多项国家专利”、“国家重点新产品”、“国家火炬计划项目承担单位”等荣誉纷至沓来。而在国家相关部门的邀请下，宁波慈星股份有限公司还成为国家纺织机械行业标准《电脑针织横机》的第一起草单位。
在中国企业界，技术派曾经一度处于边缘地位。联想创始人柳传志就曾经说过，联想做研发，都是先把积累做好，水到渠成了再往前走，但诸如华为、百度、中兴等企业，则一开始就是盯着技术做，这本身就使我对他们充满敬意。
事实上，正如华为、百度、中兴等企业一样，尽管所处的行业对于大众而言相对陌生，但慈星从一开始就做技术的做法无疑是令人敬佩的。而在跨国公司眼中，真正可怕的竞争对手，正是像慈星这样敢于用技术向行业叫板的企业。更难得的是，对技术重视的同时，孙平范从来都不会放松对服务品质的追求。
