俗话说：“人为财死，鸟为食亡。”虽然不一定每个人都如此，但人要生存，就离不开各种与己有关的利益。生意场上，人们最关心的还是与自己有关的利益，所以，当你想要劝说某人同意你的商务提议时，应当告诉他这样做对他有什么好处，不这样做则会带来什么样的不利后果，如此一来，他一定会接受你的提议。
声东击西，出对方意料之外
商务应酬是一个合作的过程，每一人都在竭力说服对方，从而为自己争取最大化的利益。在这场利益的争夺战中，谁能“出奇”，运用巧妙的应酬方法，谁就能“制胜”，成为笑到最后的王者。
但是，商务应酬时要想说服对方同意自己的方案，答应自己的请求，不是那么容易的。所以，要使对方心甘情愿地帮你，你不仅需要练就一副好口才，更需要练就一个坚强灵活的心灵，懂得适时而变，机智灵活地处理事情，而不是像只多舌的鹦鹉一般只会说些“劳你大驾，请你帮忙”类的套话，那只会让对方更加不耐烦，更看清你而已。
巧妙地说服别人帮你办事有很多技巧，其中有一种很重要的方法就是声东击西。对于执迷不悟者来说，最好的说服办法是声东击西，明说“东”，却暗示是“西”，让对方从中明白到你的用意，从而接受你的意见。
春秋时期，齐景公非常喜欢打猎，于是让人养了很多老鹰和猎犬。有一次，负责养老鹰的烛邹不小心放跑了一只。齐景公大怒，要把烛邹杀掉。晏子听说后想劝说齐景公不杀烛邹，但他没有直接劝，而是采用了声东击西的方法，暗示景公不该杀烛邹。晏子说：“烛邹有三条大罪，不能轻饶了他。让我先数说他的罪状再杀吧！”景公点头称是。
晏子就当着齐景公的面，指着烛邹，一边扳着手指数说道：“烛邹，你替大王养鸟，却让鸟逃了，这是第一条大罪；你使大王为了一只鸟而要杀人，这是第二条大罪；杀了你，让天下诸侯都知道我们大王重鸟轻士，这是你的第三大罪。三条大罪，不杀不行！大王，我说完了，请您杀死他吧！”齐景公，听了晏子话，停了半晌，慢吞吞地说：“不杀了，我已听懂你的话了。”
其实晏子列举的三大罪状表面上是在指责烛邹，实际上是说给齐景公听的，说烛邹犯了三大罪，暗示如果因此而杀死烛邹会给齐国带来不好的影响，人人都能听明白，齐景公自然也不例外。
当你在商务应酬中遭遇阻碍时，完全可以采用这种背道而驰、指东说西的方法，让对方从你的话中领悟出内在道理，从而改变自己的决定。
第十五节 巧用智谋，轻松应对应酬难题
商务应酬过程中经常会出现一些尴尬的场面，无论别人是有心的，还是无意的，你都需要沉着冷静，运用自己的技巧和智慧，快速应对，有效化解尴尬，为自己赢得他人的赞赏，从而在商务应酬场上树立良好的形象。
避重就轻，轻松应对两难问题
商务应酬过程中，难免会遇到两难问题，不论你回答“是”或“否”，都可能给你带来麻烦。因此，回答这类问题须格外用心。很多时候，问这种问题的人是别有用心的，如果问题来自于你不能得罪的人，或者在公众场合被问到，更会让你的回答难上加难。所以，在回答此类问题时要有适当的方法。
1.回避正题
在那些不宜完全根据对方的问题来答话的场合，可采用回避正题的模糊回答，它能让你巧妙避开对方问题中的确指性内容，让对方感觉你没有拒绝他的问题，但又不是他期望的答案。
2.假装糊涂
两难问题中有一种复杂问语，是指利用“沉锚效应”，隐含着某种错误假定问语。对这种问语，无论采取肯定还是否定的答复，结果都得承认问语中的错误假定，从而落入提问者的圈套。
一个人被告偷了别人的东西，但他不承认偷过。这时审问者便问：“那么你以后还偷不偷别人的东西？”无论其回答“偷”还是“不偷”，都陷入审问者问语中隐含的“你偷了别人的东西”的这个错误假定中。
对这类问题，不能回答，只能反问对方，或假装糊涂，不明白对方的意思。
3.自嘲圆场
有时一些两难问题被问及，无论怎样回答都会让人觉得颜面无光。此时不妨自嘲一下，给自己圆圆场。
4.迂回出击法
在现实生活中，对于一些不能得罪的人提出的难题或者无理要求，不要急于做出正面反击，可以采取迂回方法，避免与对方发生正面冲突，而在抓住对方漏洞的前提下，不动声色地反击，从而反败为胜。
5.巧用对比
有些问题如果直接回答，无论是哪种答案都不妥，这时，巧用对比不失为一种解脱的好办法。最好能选用一些人们熟悉的事物进行对比，重要的是这些事物恰恰包含或说明了自己的观点或态度。
6.以相似问题反击
面对别人的刁难，面对两难问题，有时不必去苦思冥想，只要采用与对方相似的问题进行反击，以其人之道，还治其人之身，从而使自己轻轻松松得到解脱。
当你在商务应酬中遭遇两难问题，最好避实就虚，不做正面回答，才能避免自己陷入尴尬中。
热脸贴上冷屁股，却暖热了屁股
商务应酬时，受到冷遇是常有的，我们通常将这种尴尬的情况称为“热脸贴上冷屁股”。对此，不同的人有不同的反应，或拂袖而去，或纠缠不休，或怀恨在心。在利益攸关的商务应酬场上，就可能导致因小失大，破坏了自己在他人心目中的印象，难以成事。
因此，商务应酬遭遇冷遇时，一定要了解清楚遭冷遇的原因，再根据具体情况作出不同反应。
若按遭冷遇的成因分，不外乎三种情况：一是自感性冷遇，即估计过高，对方未使自己满意而感到受冷落；二是无意性冷遇，即对方考虑不周，顾此失彼，使你受冷落；三是蓄意性冷遇，造成的原因是对方存心怠慢，让你难堪。
当你被冷落时，要首先区分情况，弄清原因，然后再采取如下适合对策。
1.遭遇自感性冷遇：自我心理调节
对于自感性冷遇，自己应反躬自省，进行心理调节，实事求是地看待彼此的关系，避免猜忌和忌恨于人。
常常有这种情况，在商务应酬前，自以为对方会热情接待，可是到现场发觉，对方并没有这样做，而是采取了低调。这时，心中难免会产生一种失落感。
其实，这种冷遇感是自己对彼此关系估计过高、期望太大导致的。应该说，这种冷遇是“假”冷遇，非“真”冷遇。如遇到这种情况，应自己检点自己，重新审视自己的期望值，使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己的心理恢复平稳，心安而理得，除去不必要的烦恼。
2.遭遇无意性冷遇：设身处地
对于无意性冷遇，则应采取理解和宽恕的态度。在交际场上，有时人多，主人又事务繁杂，难免照应不周，特别是各类、各层次人员同席时，出现顾此失彼的情形是常有的。这时，主人照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。
当你遇到这种情况时，千万不要责怪对方，更不应拂袖而去。相反，应设身处地为对方着想，给予充分的理解和体谅。
由此可见，对于无意性的冷遇，应采取理解和宽恕的态度，这种态度引起的震撼，会比责备强烈得多。同时，还能感召对方改变态度，用实际行动来使彼此的关系得到发展。
3.遭遇蓄意性冷遇：给予反击
当商务应酬中遭遇蓄意性冷遇时，面对他人的傲慢无礼，你应抓住对方的要害，予以必要的反击，既是维护自尊，也是刺激和批判对方，这时对方会从自身的利益出发，放下架子，认真把你放在同等地位上交往。
