登陆注册
36540300000048

第48章 奇迹是管出来的

对于一个企业来说,仅仅拥有制度与章程还远远不够,最重要的是将这些制度和章程运用到实际当中,也就是说要付出行动。

某报纸上报道了一家大型服装企业在一年内销售额近亿元的事,这在时装界可以说是前所未有的奇迹。

销售部经理贾瑞得到这一消息连称:“真是奇迹,真是奇迹。”并立刻将这一消息上报给贾董事长,看能否借鉴一些那家公司的成功经验。贾董事长立刻赞成并让他去找企划部主任宝钗。

其实,宝钗早已看到这一消息,并上网查找了一些资料,将认为值得借鉴的地方,总结出来存在电脑里了,见贾瑞来问及此事,立刻打印出一份交给贾瑞。

贾瑞接过一看,见宝钗总结出了以下三点:

注意企业形象,下大力气搞宣传

随着我国经济和国民收入的大幅度提高,人们对穿着打扮的要求进一步提高,那些高档的品牌衣服成了人们追求的对象。

坚持质量第一、服务优先的原则

质量是企业的生命,质量的好坏直接决定着企业的生死存亡。按照现代市场营销学的观点来分析,服务是和产品满足社会需求结合在一起的;从质量管理的观点分析,服务是指产品在消费过程中进一步满足需求的各种措施,它是产品质量整体概念的一个重要组成部分。

所以购买者除了考虑产品质量至上,还要求得到良好的服务。顾客得到了良好的服务,即使产品质量上有些小的问题也会给予谅解和容忍,不致损害产品的形象。否则,即使是产品的“微瑕”也会引起很大的不满,从而损坏产品的形象。

改革企业内部管理体制,调动员工的积极性

企业应该相应地建立层级管理,革除不合理机构设置,使各级员工责、权、利有机结合,达到事有人管、管事有权;上情下达,命令畅通;管理严谨,章法落实。在用人方面,根据企业需要定员择优上岗,按标准用人,不论资排辈。在分配方面,根据企业经济效益和个人表现确定。

“真是妙哉,薛主任,真有你的!但是这些制度实施与我销售部无关,应该董事长下达命令,传达指示才行。”贾瑞说。

“那当然,你应该上报给董事长,看是否适应我们公司才行。”宝钗说完忙别的事情去了。

谁知,这事又没引起贾董事长的重视,所以又成了镜中花,水中月!

企业要想创造出惊人的业绩,管理者应对企业做全面、客观的了解、认识,在这一基础上确定它的目标、任务,并为此制订周密而详尽的计划。

在这一管理计划中,应该包括企业的工作内容,我们的客户是谁,我们的对手是谁,企业提供的产品或服务是什么,企业的特色是什么,未来的奋斗目标是什么,为达到近期目标所采取的措施是什么,等等,诸如此类的问题。

经过充分准备,与各方面专家相互交流,明确自己的目标及实现这一目标的最好的办法,这才是企业发展的根本。

同类推荐
  • 做生意不可不知的营销心理学

    做生意不可不知的营销心理学

    生意就是买和卖,做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱,而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思,因为买、卖是两种不同的学问。本书以专业的营销学角度出发,由浅入深地为读者解读生意场上的行业规则、行业禁忌,将营销学与心理学相结合,帮助读者更好地做生意。
  • 农村合作金融机构客户经理培训手册

    农村合作金融机构客户经理培训手册

    随着我国农村金融体制改革的不断深化,一个多种形式并存、分工合理、功能互补、适度竞争、可持续发展的多层次农村金融服务体系逐步形成。中国农业银行的“返乡”、中国邮政储蓄银行的“破土”、村镇银行的出现、中国农业发展银行的转轨、国家开发银行的介入、外资银行的渗透,使农村金融市场形成“群雄并立”的态势,农村合作金融机构面临的竞争日益激烈。
  • 看不懂报表,就当不好经理

    看不懂报表,就当不好经理

    业务越发展,报表越重要”。随着经济的发展,各种业务活动越来越广泛和深入,越来越复杂。这对企业的掌舵人—经理人的要求越来越高,因为客观形势要求经理们从纷繁芜杂的众多信息中准确把握住嘴游泳、最关键的信息,而报表就是现在企业管理信息的集成。所以聪明的经理人一定不会眉毛胡子一把抓,他们都会在报表这个企业管理信息系统的终端用足功夫。
  • 电话销售细节全书

    电话销售细节全书

    无数成功销售精英的经历告诉我们,良好的电话销售功底对销售工作的成败产生决定性的影响。电话销售的成功在很大程度上可以归结为销售员对电话销售技能的合理运用与发挥。《电话销售细节全书》总结了众多优秀电话销售人员的工作方法与经验,对成千上万奋战在一线的电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了全面盘点。它巧妙地将电话销售理论、方法与情景训练、案例分析融为一体,希望广大电话销售人员通过阅读《电话销售细节全书》,能够切实提高技能水平,迅速提升自己的业绩,用完美的结果去温暖人生。
  • 推销与商务谈判

    推销与商务谈判

    高职教育作为一种为我国社会主义现代化建设培养应用型、技能型人才的教育,是我国国民教育体系的重要组成部分。按照教育部“提高教学质量,推进工学结合,以就业为导向”的要求,根据高职高专学生学习的特点,本书在编写过程中更加注重理论与实践的有效结合,力图在推销理论和实践之间架起一座桥梁,使高职高专学生易于掌握、易于实践。
热门推荐
  • 小宝奇越记

    小宝奇越记

    人家是韦小宝,七个老婆貌美如花,享美人之福。我也是韦小宝,老婆一堆性格泼辣。人家是韦小宝和康熙称兄道弟。我也是韦小宝,只能给康熙唱唱小星星。…………老天,为何我对这么不公平!PS:本作品纯粹恶搞,只为读者轻松之时博取一笑。
  • 神偷女帝

    神偷女帝

    不过一场繁华一场凉,江山依旧在,朱颜依旧俏。一个在现代社会靠"三只手"生活的美人儿,一觉醒来,穿越古代,因缘际会之下,她集齐传说中的五颗星珠,成就一代女帝之名。神偷女帝,不止有爱,更有情。男夫娇美,江山如画,女帝凤华,绝色天下。【情节虚构,请勿模仿】
  • 女神的守卫者

    女神的守卫者

    这是一个女神的大陆,七大女神镇守天下,无数勇敢智慧的修炼者守护着女神的统治。赤日帝国红纱女神落难深山少年金藏锋和他的小伙伴们,身披战衣,手持神器,开始了拯救女神的艰难道路。
  • 国师大人超帅的

    国师大人超帅的

    【戏精妖艳女主V高冷闷骚/口嫌体正直国师】一场意外,叶璇穿越了,准确的说,她回到了以前的世界....全文免费阅读!!感谢支持!!!太懒了,你们看剧情吧!!!
  • 王俊凯的叛逆女孩

    王俊凯的叛逆女孩

    于鑫,16岁的花季少女。但喝酒,去KTV,却成了她的家常便饭。但学习成绩全校第一是不可忽视的。忽然发小王俊凯回来了,看看是怎么改变她的。
  • 七宗罪之面具

    七宗罪之面具

    一个城市的七宗命案,影射人生的无奈之举;在罪恶与伦理中穿梭,一切念想都是虚无。
  • 唯我执掌

    唯我执掌

    恒星的崩毁是这场盛宴的礼花,命运二字终究是人类的枷锁,握紧你们的能力吧,人类!那将会是你们打破枷锁的唯一力量!
  • 你不可不知的100个营养处方

    你不可不知的100个营养处方

    《你不可不知的100个营养处方》为你介绍了100种常见的疾病以及针对疾病的营养处方。
  • 无始道念

    无始道念

    地界神物,十二大刑火历经千万年,融合诞生出一个足以颠覆六道的生灵。此灵脱离地界,转世人间,入侵小镇少年体内。两个灵魂,同样为了抗争命运,却拥有着同一具身躯。且看他们为了生存,为了反抗,如可走向仙道巅峰,足踏万古!【ps:求收藏与推荐,亲们~~~~~~】
  • 亲,白蛇传说

    亲,白蛇传说

    啦啦啦,我也穿了,可为毛还有穿越任务啊!不完成没饭吃!!嘤嘤嘤!不干了,我要回家。可是可是,系统君商量下,美男也带走好吗?(某男:听说你想走?某女:哈哈哈,今天天气真好,大大。我们去游西湖吧。)