第1步：识别焦点问题或决策在开发情景的时候，“由内而外”而不是“由外而内”是一个不错的主意，也就是说，从一个特定的问题或决策开始，然后不断朝外部环境扩展。例如，在不远的未来，你所在公司的决策者会认真地考虑哪些问题？在必须作出的决策里，又有哪些会对公司的赢利产生长远的影响呢？
建立在宏观经济差异基础上所开发的情景，比如说经济的高增长相对于低增长，对一个特定的公司而言，由此所产生的差异并不怎么突出。如，对电影行业来说，新分销技术扩散的不同路径与单纯的经济增长相比，会产生出更加有用的情景。汽车厂商会希望看到围绕能源危机所开发的情景，林产品厂商则希望看到围绕住房建筑开工数所开发的情景。
与这些厂商一样，个人在购买住房时，则会考虑利率和住宅市场。
如何确定情景间的不同是否会真的给我们的产业或生活带来差异呢？最好的方式就是从心智模式和必须要做的最重要的选择开始：“我们是否应该开工建设目前正处于设计阶段的房产？”“我们是否应该发出一个针对研发的重要的新的指示？”“我们是否应该在新行业里作一次并购？”“我是否应该改变一下自己的职业？”特别是，什么事情让我彻夜不眠地思考？
第2步：所处环境中的关键力量如果说识别焦点问题或者决策是第一步，那么，罗列H那些能够影响决策成功或者失败的关键因素就是第二步。比如，顾客、供应商以及竞争者的实际情况等。在作出关键选择时，什么将会是决策者想知道的？什么样的情况会被认为是成功或者失败？影响决策结果而又必须考虑的事项又有哪些？
第3步：驱动力量一旦列出了关键因素，第三步工作就是要罗列出宏观环境中影响关键因素的驱动力量。除社会、经济、政治、环境，以及技术力量外，其他与宏观经济相关的就是问题，即第二步中所识别出的微观环境变量之后的力量是什么？这些力量中有些是先定的(举例来说，人口统计学方面的东西)，有些又是高度不确定的(比如，公众舆论)。知道什么是不可避免和必需的，什么是不可预测但又必须做出选择，将会非常有用。
设想自己处于未来的情形中，如通货膨胀发生，或者一个新的竞争者从另外一个国家出现，或者一项规则在很大程度上改变，这将是很有用的。要记住过去的这些评论并不是太难，重要的是要思考这些对未来提供了什么样的指导。
在整个情景规划过程中，这是充满了研究色彩的一步，为了充分提炼驱动力量，覆盖市场、新技术、政治因素及经济因素等的研究经常是必需的。有时，我们正在追踪主要趋势而这个趋势却中断了，趋势中断是最难发现的，而预测新奇的东西又是困难的。
第4步：根据重要性和不确定性排序接下来就是在两个标准的基础上，对关键因素和驱动力量进行排序，这两个标准是：第一，对焦点问题或决策的影响程度；第二，围绕这些因素和趋势的不确定性程度。这一步的目的是为了识别出两到三个最为重要并且最为不确定的因素或趋势。
如婴儿潮时期出生的人不可避免地要变老一样，先定因素不会带来情景的不同，因为先定因素在每一个情景中肯定都是一样的。
第5步：挑选情景逻辑实际上，上述排序活动的结果，会形成一个坐标轴，围绕着它，最终的情景也将不同。在情景规划的所有步骤中，决定这些坐标轴是最为重要的，其目标就是形成若干情景，这些情景会因为决策制定者的不同而不同。如果要使情景规划作为一种有效的学习工具发挥作用，学习就必须建立在以焦点决策为基础的问题之上。并且，那些根本性的区别或者
“情景驱动力量”，在数量上必须只有几个，以避免围绕着每一个可能的不确定性会孳生出太多的不同的情景。许多事情都会发生，但只有少数几个情景才有可能在细节上进行开发，或者在过程上花费精力。
到最后，你将会把情景逻辑归结为非常有限的几个变量，达到这个效果的途径既不简单也不机械。这很像是你与一系列问题在一起玩耍，直到一个情景逻辑出现，并且故事可以被叙述了，你才能重塑或者重新组织这些问题。
一旦关键的不确定性所决定的最基本的坐标轴被识别出来，将其视做一束光(沿着一个坐标轴)，或者一个矩阵(有两个坐标轴)，或者一个立方体(有三个坐标轴)时常是有用的，在这个坐标轴中，不同的情景可以被识别出来，并且情景的细节也会被丰富起来。
一个给定情景的逻辑将以其在矩阵中的位置为特征，而这个矩阵则是由大多数具有重要意义的情景驱动力量所组成的。举例来说，如果一个汽车公司决定燃油价格和贸易保护主义是两个最为重要的情景驱动力量，那么将会形成四个基本的情景逻辑：(1)贸易保护主义环境，同时伴随着高油价——在这个情景中，国内的小排量汽车供应者将会有优势；(2)经济全球化，同时伴随着高油价——在这个情景中，高能效的进口车将占领低端市场；(3)贸易保护主义环境，同时伴随着低油价——在这个情景中，美国的“油老虎”在国内会有很好的市场机会，在国外则不然；(4)经济全球化，同时伴随着低油价——在这个情景中，高能效模式
将会面临激烈的全球竞争，但是大排量汽车将会享有强劲的国外市场。
情景应扩展到简单的逻辑之外，举例来说，包括更多更为精细的问题，诸如消费者市场的演化或者汽车管制等。这样，作为结果的情景将会发现它们的逻辑核心在矩阵中的变量变得较少，而故事的情节和主题则会更多。
在第8章，我们讨论了可以组织成情景的多种类型的情节。挑战在于识别如下几种情节：(1)最好地抓住形势动态的情节；(2)有效地交流观点的情节。举例来说，对一个美国汽车制造厂商而言，上述情景中的一个或许会围绕挑战和反应的逻辑来构建，即国外厂商的激烈竞争和高油价。
第6步：充实情景当最重要的力量决定着能够区别情景的逻辑时，可以通过回到第2步和第3步，重新对关键因素进行罗列和识别，对情景的框架加以充实。
在每个情景中，每一个关键因素和趋势都应得到重视。
有时，不确定性的某一方面会明显地对应到某个情景中，有时又不会。如果两个情景在保护主义和非保护主义上有区别，那么将高通货膨胀率放置于保护主义的情景中，把低通货膨胀率放置于非保护主义中将会是有意义的。也正是这些联系和相互之间的暗示使得情景被设计得更为明了。
然后，通过叙述的方式将零碎的东西串在一起。世界将会如何从这样变化成那样？将情景的终点变为可能的哪些事件将是必需的吗？有没有这样的知名人物，在公众的心目中，他们的学识或许会促进或者帮助刻画一个特定情景的特征？比如俄罗斯总理鲍里斯·叶利钦或者美国参议员威廉·布拉德。
第7步：暗示一旦情景已经被开发得比较细致了，那么，返回到第一步所识别出的焦点问题或者决策，以此来预演未来将是时候了。在每一个情景中，决策看上去怎样？有哪些弱点已经被揭示出来了？针对所有的情景，决策或者战略是否是健全的？或者，是否只是针对一两个情景而言，决策或战略看上去才是好的？如果决策或战略仅仅在若干情景的一个中是好的，那么这将与赌博差不多，而这却是一场针对公司战略的赌博，特别是在公司对情景发生的概率几乎没有什么控制的情况下，就更是赌博了。如果渴望的情景没有发生的迹象，战略又如何能够变得更加健全呢？
第8步：挑选最重要的指示器和路标尽可能早地知道哪些情景最贴近实际是重要的，就像情景实际上所要揭示的那样。有时，历史的方向是明确的，特别是那些有关诸如整体经济健康状况的因素；而有时，对一个特定的情景而言，主导性的指示器又是微妙的。举例来说，从一种粗放式经济发展到信息密集型经济，其重建速度如何测度？是依据不同的工业分类标准规则来进行紧急的广告招募？是通过协会成员，还是通过指示性期刊的订阅？
不同的情景一旦得到充实，那么，花时间和发挥想象力去识别若干监控过程的指示器将是值得的。如果那些指示器经过了认真并具有想象力的挑选，那么公司将会在竞争上获得飞跃，这来源于对一个既定产业的未来的了解程度，以及未来将会怎样影响产业的战略和决策。
如果情景已经按照前述步骤进行了构建，那么情景将有能力把若干关键指示器的运动转化为一系列有序的针对特定产业的暗示。作为情景组成部分的逻辑一致性也会使得主导性的逻辑暗示得到提炼。
创造情景的其他考虑伴随着在许多公司和组织中的情景开发的进行，有些大拇指法则已经经历了多年的考验并取得了许多经验。
1尽管我们在实践中经常以三个情景来结束情景开发过程，但我们仍要留意。对情景或者其用途不熟悉的人有可能经不起诱惑，转而去辨别并挑选出三个中的一个作为具有“一般可能”或者“最有可能”的情景，并接着将情景开发过程作为一个单点预测来对待，如果这样，那么多情景的优势将会丧失殆尽。同时，也要避免情景数量太多。当一个组织要面对四个以上的情景时，作为一种决策工具，情景之间富有意义的差别将会变得模糊或消失。
2通常，应避免来自挑选最高概率情景的诱惑，而去为不同的情景分配概率。开发一对具有相同概率的情景，或者一对有潜力带来重要影响但可能性较小的百搭牌(wildCard)情景也是有意义的，去比较一个事件在一个情景的概率和另一个事件在另一个情景中的概率绝不是有意义的事情，因为这两个事件已经被假定发生在两个截然不同的环境中，并且概率的赋值也取决于对于未来的完全不同的假设。
3高度重视对情景的命名。名字应当成功地表达情景的逻辑，如果名字是生动和好记的，那么情景开发融入到整个公司的决策制定和决策执行过程中的机会就会大得多。因为名字再现了一个有唤起力的概念，作为一个有用的工具，即便是在变化了的世界中，壳牌的“内部矛盾的世界”(World0fInternalContradictions，WIC)情景也焕发了十多年的活力。
4对情景开发队伍的选择应当考虑到三个主要的因素。
首先，最高管理层的支持和参与是最为基本的。那些制定决策并执行决策的人应被纳入到情景开发队伍中。其次，各职能部门都应当有代表参与到情景开发队伍中。第三，寻找那些具有团队意识、开放性心理并富有想象力的人。
5当你开发的情景不但是近似合理，而且是令人惊讶时；当你开发的情景有力量突破固有模式时；当情景的创造者假定对情景拥有了所有权并将其应用于实际工作时，你就可以告诉自己已经有了好的情景。情景创造是一个非常具有参与特征的工作，离开了广泛的参与，情景开发就会失败。
尾注探险者的故事规划者和执行者是进行战略前瞻的伙伴。第9页，皮埃尔·瓦克，“重新感知的温和艺术”(两篇论文)哈佛商业评论：《情景：前方深浅莫测的水域》(9～10月，1985年)，第73～89页；《隋景：横渡急流》(1l～12月)，第139～150页。
每一个领域的不可预测性都是科学的力量对现实世界全部征服的结果。第14页，保罗·瓦雷里：《智力概览》。丹尼斯·福利厄特和杰克逊·马修斯翻译，杰克逊·马修斯编辑[普林斯顿，新泽西州：波林根基金会(BollingenFoLmdaion)
普林斯顿大学出版社，1962年；HaIperRow出版公司，1963年；平装本，1989年]。
史密斯和霍肯的故事：情景构建的过程保罗的经历相当丰富，他创建过生态食品的销售公司……保罗·霍肯，《富角的魔方》(纽约：HarperRow出版公司，1975年)，第17页。
这个现象与我们所跟踪的一个趋势协同，这个趋势在保罗的著作……保罗·霍肯，((下一代经济：美国消费者的欧洲化》(纽约：Holtl，_Reinhart，andwilson出版公司，1983年)，第22页。
小说家约翰·加德纳写了一本书叫做《虚构的艺术》，这本书非常精彩，但是作者自始至终都没有告诉我们如何去书写故事。约翰·加德纳，《虚构的艺术：对青年作者写作技巧的注释》(纽约：诺夫：Random：House公司分销，1983年)，第26页。
情景构建的动物人类天生就具有开发情景和预见未来的能力。威廉·卡尔文和戴维·英格瓦，《大脑交响曲：意识构建的岸边反射》(纽约：Bantam1300ks出版公司，1989年)，第29页。
但是人类可以提前十几年进行规划，能够考虑到异常的偶然性，这些偶然性与季节变化比起来要缺乏规律得多。威廉·卡尔文，一《心智的上升》(纽约：Bantambooks出版公司，1991年)，第29页。
当然，我们也会有认识现实上的盲区。阿里·德格斯，“斯科托顿演讲”，伦敦商学院，1990年5月3日，第8页，第33页。
历史学家巴巴拉·塔奇曼这样说：“大多数人不愿意相信同他们的计划不相符或者与他们的预先安排相背离的情况。”巴巴拉·塔奇曼，《实践的历史》，(纽约：诺夫，1981年)，第33页。
举例来说，拒绝就是人类保护自身免受坏消息伤害的心理活动的第一阶段，比如与我们亲近的人的离世。伊丽莎白·库布勒一罗斯，《论生死与临终》(纽约：麦克米兰出版公司，1969年)，第36页。
当决策制订者开始考虑未来时，拒绝扮演着一个自动关闭的阀门的作用。赫尔曼·卡恩，《论热核战争：思考不能思考之事》(纽约：Hoi-izon出版公司，1962年)，第36页。
情景涉及到两个世界，一个是事实的世界，一个是感知的世界。第37页，皮埃尔·瓦克，《情景：勇渡急流》，哈佛商业评论(1l～12月，1985年)，第140页。
人类学家玛丽·凯瑟琳·贝特森讲了一个她父亲格雷戈里·贝特森的故事。她父亲曾讲了个笑话：一个人问计算机……格雷戈里·贝特森，《心智和自然》(纽约：Bantambooks出版公司，1979年)，第37页。
在著名的散文《刺猬与狐狸》中……艾赛亚·柏林，《刺猬与狐狸》(纽约：SimonSchuster，1966年)，第38页。
这些文化形式一直出现在日本的历史长河中，而且也仅仅是作为日本故事的一个部分被人们了解，就像美国梦也仅仅是美国故事的一部分一样。詹姆斯·福洛斯，《更像我们：
使美国重新强大起来》(波士顿：HoughtonMifnin，1989年)，第40页。
神话是人们在特定的社会中相信他们能够得到的“事物所呈现的方式”，并且是人们在试图理解所处的世界和自身的行为时所提及的样式。詹姆斯·罗伯森，《美国神话，美国现实》(纽约：HillWang，1980年)，第4l页。
组织也有自己的神话，普遍是有关公司过去和未来的并为人所相信的故事，美国电报电话公司的“普遍服务”的观点就是一个例子。阿尔文·托夫勒，《适应变革的企业》(纽约：麦格劳一希尔公司，1985年)，第42页。
揭示决策如果你将自己的生命放入历史的长河中，并将之作为一个世纪的历程中一个微小的但有影响的部分来看待，那么，至少你可以开始知道自己的位置所在。迈克尔·文图拉，《美国影子舞蹈》，第一版(洛杉矶：JPTarcher，1985年)，第49页。
就拿人口因素来说，许多人都带征兆地考虑令人难以置信的人口增长问题，并将之作为保罗·奥利克现在所称的人口爆炸的一个来源。保罗·埃利希和安妮·埃利希，《入口爆炸》(纽约：SimonSchuster，1966年)，第52页。
当开始一个有关人口增长的情景规划时，你应该考虑：是否有针对这一问题的乐观方面？朱利安·西蒙，缀后的资源》(普林斯顿，新泽西州：普林斯顿大学出版社，1981：年)。
信息获取和收集我们开始寻找出现在俄罗斯的新政治意识形态的证据，但一无所获。取而代之的是，我们却发现了朦胧诗，是新西伯利亚经济研究所在1983年出版的，书中描述了前苏联经济面临的危机。第60页，TatyanaZaslavskaya，“有关前苏联改革的非正式论文”，诺沃西比尔斯克西伯利亚科学院经济研究所，1983年4月。
另一个例子是叫做“虚拟现实”的计算机接口，而这已在主流之外酝酿多年了。威廉·吉伯森，《神经漫游者》(纽约：伯克利出版集团，1984年)，第63页。
我也会关注民意测验的数据，有些数据很昂贵，如供私人使用的那种。“大多数人反对在海岸边钻探石油和建设工厂”，《旧金山纪事报》(1989年8月10日)，第65页，A2版。
文图拉将普莱斯利的音乐根源追溯到了19世纪的伏都教，那是当爱尔兰奴隶和非洲奴隶的文化在炎热的加勒比海相融合时产生的。迈克尔·文图拉，《美国影子舞蹈》，第一版(洛杉矶：JPTarcher，1985年)，第67页。
同时，白人媒体对于民族音乐也给予了前所未有的更多的承认。一个有关使用民族乐器的流行音乐的有趣的例子是彼得·加百利。彼得·加百利，《中东和非洲音乐合集》(维尔特，英国：Realwc，rldRecotds唱片公司，1989年)，第67页。
如果你阅读过70年代中期出版的《共同进化季刊》杂志，你就会碰到过一个叫做“盖亚假说”的新思想。第69页，詹姆斯·洛夫洛克和林恩·马吉利斯，“气候作为生物圈循环体——盖亚假说”，《共同进化季刊》(1975年夏)，第30～40页。第69页，詹姆斯·洛夫洛克，《盖亚的年龄：
地球传记》(伦敦：牛津大学出版社，1988年)。
阿默里-洛文斯在70年代中期提出过科技进步即便是在经济扩张的时候仍可以使能源的消耗降低。艾默里·洛文斯，《软能源路线：通往持久和平》(纽约：企鹅集团，1977年)，第70页。
今天，最为有益的边缘区域之一是“纳米技术”。例如自我再造机器(self_repl’oducingmachine)虽然大小不超过分子的水平，但却具有巨大的能量，这个能量可以使所有的工业过程完成转换。埃里克·德雷克斯勒，《创造的发动机》
(加登城，纽约：Anchol·PressI)oul)ledar，1986年)，第70页。
没有人会想到作为管理咨询师和哈佛大学商学院教授的迈克尔·波特的“边缘”——他的著作《国家竞争优势》已经影响了政府，然而对于传统的经济学家来说，波特仍危险地处于主流之外。迈克尔-波特，《国家竞争优势》，(纽约：
FreePress，1990年)，第71页。
同时，电话网络中的电话飞客(phonephreaks)却在秘密地探究整个国家电话系统的细节。保罗·弗赖伯格和迈克尔·斯温，山谷中的火焰：个人电脑的制作(伯克利，加利
福尼亚州：()sbol—neMc(；raw—Hiu，1984年)，第72页。
群居的呜禽与离群索居的同类相比，沟通作为一个学习的过程，被证明是一个能够提供思考和讨论规划的有益的方式。唐纳德·迈克尔，《关于学着去规划——以及规划着去学习》(旧金山：10sey—Bass，1973年)，第77页。
我读书的目的是寻找诧异——寻找那些对我来说全新的感觉，然后变成我自己感觉的一部分。威廉·卡尔文和戴维·英格瓦，《大脑交响曲：意识构建的岸边反射》(纽约：
BantamI)ooks出版公司，1989年)，第79页。
关于现代社会中计算机与复杂性的地位的著作。海因茨·佩吉尔，((王里性之梦：计算机和复杂科学的兴起》(纽约：Bantam：Books，1989年)，第79页。
一部近来流行的讨论各种科学中的范式转换的著作。詹姆斯·格莱克，《混沌：创造一门新科学》(纽约：VikingPress，1987年)，第79页。
个别时候，有些大众书籍也会引起我的诧异：《混沌》一书在复杂系统中的角色在20世纪70年代中期已经在一位比利时数学家雷内·托姆的著作中被初步提出。第79页，雷内·托姆，《构造的稳定性及其形态》及《普适理论模型大纲》(瑞丁，马萨诸塞州：wA本杰明，1975年)。
还有一些书籍对我也很重要：特里·伊格尔顿的《文学理论导论》，使我可以学习人们如何理解信息中蕴含的意义与价值。特里·伊格尔顿，《文学理论导论》(明尼苏达州：
明尼苏达大学出版社，1983年)，第79页。
我热衷于阅读一些小说——例如罗伯逊·戴维斯写的奇异小说——但不会浏览全部的奇幻小说，即使是科幻小说也并不是都对情景规划有用，他们的思想并不足以引起诧异。
当然也有例外……威廉·吉伯森，《神经漫游者》(纽约：伯克利出版集团，1984年)，第80页。
迈克尔·文图拉这本书出版于1985年，现在已经不再印刷，这本书中最后那篇叫做“我希望我是那样写的的文章对我特别有震撼力，而那篇叫做”“下一个200年”的文章是我所读过的在大时间跨度内描写未来的最好的文章。迈克尔·文图拉，《美国影子舞蹈》，第一版(洛杉矶：JPTarcher，1985年)，第80页。
“你是彼得·施瓦茨，是吗？你写关于未来的东西，对吧？你对计算机和孩子感兴趣，是这样吗？你应该读一读西蒙·派珀特写的名叫《头脑风暴》的书，你真的应该读一读它。”西蒙·佩珀特，《头脑风暴：儿童，计算机以及有力的思想》(纽约：BasicBooks出版公司，1980年)，第86页。
优秀的作家有感染力，普普通通的作家获得了提高，激进的或不敏感的作家被忽略了。人们学习将他们的情感构造得更明晰以免被误解。斯图瓦特·布兰德，《全球软件目录》(加登城，纽约：QuantumPressDoubledayr，1984年)，第91页。
创造情景的结构单元通用汽车与美国电话电报公司在20世纪80年代都想重新塑造它们的商业模式。布鲁克·滕斯托尔，《分割的各方：论贝尔系统的分裂》(纽约：麦格劳一希尔公司，1985年)，第109页。
剖析全球青少年这种婴儿潮导致的结果将不同于美国1960年代婴儿潮对青年文化的影响。世界已经变得更大、更为多样，并且社会情绪也不同于20年前。但他们知道，有些确定的因素是他们所期望的，而许多关键的不确定性则要密切注意。第120页，威尔·贝克，“全球青少年”《全球评论》(1989年冬)，第2～35页。
他们与来自12个国家的青少年进行了面谈，内容涉及青少年们的动机及生活的压力。威尔·贝克，《追溯：印第安人、时间和摄影随笔》(伯克利，加利福尼亚：北大西洋图书公司，1983年)，第120页。
我所看到的被称作第三世界国家的青年人，使我想起当年世界的主宰——饥饿和贪婪——猛然间成了世界极大的不确定性。保罗·霍肯，全球商业网络的网上会议，1989年，第127页。
威尔·贝克写道，“需求或每种需求偏好的处理与流行转换(市场上买卖人)的程度，是能够被设计的……威尔·贝克，“全球青少年”((全球评论》(1989年冬)，第2～35页，第132页。
创作一个情节法国历史学家费尔南德·布劳德尔提供了一个清晰的方法来了解这个世界。第135页，费尔南德·布劳德尔，《文明与资本主义》(纽约：Harper·：Row出版公司，1982～1984年)。
在1974年，我们为环境保护署制定情景规划，只包括了十种可能发生的情景。詹姆斯·杰伊·奥格尔维、保罗·霍肯和我又进一步缩小了情景的范围，并合著了一本书((七个明日》。保罗·霍肯，詹姆斯·杰伊·奥格尔维，彼得·施瓦茨，《七个明日：通往自发的历史》(纽约：BantamBooks图书公司，1982年)，第140页。
他们假定在有限的世界里，资源是稀缺的，一方变得富有，另一方就很贫穷。莱斯特·瑟罗，《零和的社会：经济变迁的概率和分布》(纽约：BasicBooks图书公司，1980年)，第141页。
过去，这种逻辑曾导致了战争。历史学家巴巴拉·塔奇曼在《八月的炮声》一书中描述了“赢家和输家”的平衡。
巴巴拉·塔奇曼。《八月的炮声》(纽约：麦克米兰出版公司)，第143页。
假如你是美国汽车厂的一名工人或一名经理，考虑到未来1980年，你应该基于“赢家和输家”逻辑考虑到这样一个情景。大卫·哈伯斯塔姆，《账单》(纽约：Morrow出版公司，1986年)，第143页。
书中的英雄谢尔曼·莫考，华尔街的一个经纪人，想象自己是潜在的“世界主宰”，这并非偶然。汤姆·沃尔夫，《虚荣的篝火》(纽约：Farrar，strartsGiroux出版公司，1987年)，第155页。
1963年，计划制定者未来学家唐纳德·迈克尔在仔细研究了20世纪60年代早期的人口数据后，得出世界是永远不同的结论。唐纳德·迈克尔，《下一代：今天和明天的青年的前景》(纽约：Randomlouse出版公司，1965年)，第156页。
2005年的世界：三个情景在美国，24岁年龄的人数将会下降78个百分点；25到29岁年龄段的人数会下降192个百分点；而30到34岁年龄段的人数会下降136个百分点。全球商业网络，1989年GBN的出版物(加州爱莫利维尔：全球商业网络，1989年)，第168页。
孤立主义和全球经济之间的紧张创造了乔治-肯楠所称作的“宿命的联盟”：多国力量的集团。乔治·凯南，《命中
注定的联盟：法国、俄国和第一次世界大战的到来》(纽约：Pantheon‘Books出版公司，1984年)，第173页。
预演未来其演讲稿成为南非最畅销的书籍。克莱姆·桑特，《世界和南非的1990年代》(开普敦：ItumanRousseauFafel：berg，1987年)，第202页。
当人们玩弄世界上的思维模型的时候，他们实际上正在他们中间创立一种新的、能表达他们获得的知识的语言。第205页，阿里·德格斯，《像学习一样来规划》，哈佛商业评论(1988年3～4月)，第70～74页。
编后记战略对话的价值。第219页，这一部分内容是建立在黑伊登和我自己的大量工作，以及全球商业网络公司的其他人的重要贡献基础上的。
1史蒂夫·巴尼特10月。
2丘奇曼·韦斯特年。
