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案例教学法及其在移动通信课程中的运用与思考
黄清
（北京交通大学电子信息工程学院，100044）
摘要：案例教学法是当前国内外教学改革的方向之一，本文从理论上分析了案例教学法的优势、设计和实施原理。本文结合“移动通信”课程的教学内容和教学目标，阐述了在移动通信课程中进行案例设计和实施案例教学的基本方法，给出了一个实际案例，并对实施效果进行了分析。
关键词：案例教学法 移动通信 教学改革
引言
案例教学法是推进素质教育、培养高水平技术人才的重要途径。我国于20世纪80年代开始引入案例教学法，但主要用于部分实践性、应用性较强的工商管理、法学、医学、国际商务等学科领域，而在通信专业教学中，则鲜有此教学方法的具体实践和研究。笔者将案例教学法应用于移动通信课程的教学实践中，激发了学生的学习兴趣，加强了与学生的沟通，取得了比较好的教学效果。
一、案例教学法的起源及内涵
1870年，兰德尔（ChristoPher C.Langdel）出任哈佛大学法学院院长，正式提出和创立案例教学法。20世纪初，案例教学法在管理学教学中得到广泛应用，许多工商管理行业的人员在课堂上向学生展示自己在管理中遇到的各种各样的问题，并给出了案例分析和解决问题的诸多方法。哈佛商学院因此为社会培养出大量杰出的工商管理人才，使得案例教学法成为一种被认为是代表未来教育方向的成功教育模式。
案例教学法是以案例为教材，在教师指导下，运用多种方式启发学生独立思考，对案例提供的客观事实和问题进行分析、研究并作出判断和决策的一种理论联系实际的教学方法。
案例教学法在人才培养的有效性方面有着非常积极的作用，因此，这种适用于MBA 的案例教学法不断得到认可和推广，并在各高校经济管理专业的本科生教学中得到了广泛的运用。
借鉴案例教学法的成功模式，笔者在移动通信课程的教学实践中也尝试运用案例教学法，以使学生更深刻地理解移动通信原理并掌握相关知识。
二、案例教学法的优势
1.采用案例教学法有利于改革传统教学方式
案例教学法并不仅仅是在课堂理论教学中列举实际案例让学生加深对所学理论的理解，它有着更为丰富的内容。就移动通信技术课程而言，案例教学法要求教师根据课程教学内容和要求，选择或编写移动通信课程案例，同时需要学生在课前按照教师指定的案例和相关资料进行充分预习。上课时教师组织学生就案例问题进行讨论，让学生作出回答或辩论，教师对学生的辩论发言做总结，并给出自己的意见。这种案例讨论交流是对传统教学方法的发展，具有重大意义。
传统教学方式是以教师和教材为中心，缺乏实际操作目标；而案例教学法引导学生，并在实现目标的过程中培养学生形成创造性思维，有利于发挥学生的主动性和自主性。
2.采用案例教学法有利于提高教师素质
采用案例教学法要求教师不仅具有渊博的理论知识，还要具备丰富的教学与实践经验，并将理论与实践融会贯通；需要教师持续地关注课程领域的前沿问题，以便不断更新教学内容、补充教案。采用案例教学法是教学方式上一个新的改革，可以调动教师教学改革的积极性，促使教师的教学活动始终处于不断进取的状态，更好地发挥教师在教学中的主导作用，不断提高教学水平。
3.采用案例教学法有利于增强学生学习的自觉性
案例教学法容易激发学生的学习热情，改变学生的学习态度。传统的“填鸭式”课堂讲授法是以教师为中心、以教材为中心、以课堂为中心，致使学生学习兴趣下降。而案例教学法要求学生从被动听讲变为主动参与，并查找相关资料，研究教材内容，学生的好奇心、好胜心、学习主动性和热情大大增强，学习态度、学习效果都有很大改善。
采用案例教学法后对学生的要求更严格。为了使案例教学法发挥更好的作用，需要学生提前对案例中所涉及的知识进行预习，这样在课堂上学生才能应用所学的基础理论知识和分析方法，对教学案例进行理论联系实际的思考、分析和研究。由于案例教学的这种特殊性，使得学生由被动接受知识变为接受知识与主动探索并举，充分体现了学生在学习中的主体地位。因此，案例教学法是一种培养研究型人才的好方法。
4.采用案例教学法有利于增强教师和学生之间的互动关系
在传统教学方式中，教师是主体，而在案例教学法中，学生是主体。但是，这并不是说在案例教学法中，教师的地位不再重要、可有可无了。恰恰相反，在案例教学法中教师的指导地位越发重要了。教师不再是课堂上的唯一发言者，而是“师生互补，教学相辅”。学生积极参与案例讨论，发挥着主体作用，而教师则始终起着“导演”的作用。既要选择好的符合教学需要的案例，又要在课堂讨论中审时度势、因势利导，让每一个学生得到充分的发挥，获得最大的收效。案例教学法加强了师生之间的交流，活跃了课堂气氛，是传统教学方式难以比拟的。
三、案例教学的设计和实施
（一）课前准备及案例的选择
上面提到案例教学法在教学中有极大优势，然而，其优势是否能真正转化为现实的教学成果，首要前提是有没有真正适合学生需要的案例教材。
目前高校移动通信课程尚未有案例教学方面的教材，需要教师根据教学目标和计划自行选取案例。具体应该注意以下几点。
（1）选取案例前应确定教学目标，确定本堂课需要学生掌握的知识点，据此选取相关案例，让学生复习时都有事可做、有知识可学。
（2）案例作为案例教学的基本材料，其质量对教学效果的影响至关重要，因此要重视案例选编环节，精心选编。在选取案例时要注意以下4点：一是案例必须典型，要能涵盖课程的大多数知识点；二是案例要具有实践性，要求设计的教学案例要和现实相吻合，能够被学生理解；三是案例要新颖，教师应该针对学生感兴趣内容采用学生易于接受的形式来选择或设计教学案例；四是案例必须具有深度，案例选取要注意前后知识连贯，并做到由易到难；深入浅出。
（二）在课堂上引入案例，实施案例教学
1.引入案例时注意启发性、科学性、实际性相结合
例如，作者在讲解无线信号的传输和干扰问题时，给学生引入一个案例：站着不动时，GSM 手机的信号在25格间反复跳，请问是什么原因引起的？这个问题与实际结合紧密，学生对此表现出浓厚的兴趣，上课时特别认真。
2.做好案例的分析与讨论
在分析与讨论过程中，教师可以给予学生适当提示，但应当以激励和引导学生自主分析为主，并鼓励学生大胆思考，使案例教学呈现开放性。当学生的思维陷入误区时可予以引导，如采用辅助性的提问式教学方法（又称苏格拉底式教学方法），老师不断向学生提问，务求达到学生哑口无言为止。通过提问方式启发学生的思维，在讨论中引导学生逐渐悟出技术上的基本原理。
（三）总结、评价及交流学习
教师在案例讨论后应进行归纳和总结。总结的目的不是给学生一个标准答案，而是针对学生的结论进行恰如其分的评判，帮助学生理清思路，对讨论中遇到的难点和重点问题进行分析，引导学生进行更加深入的思考。与此同时，学生也应针对讨论的问题进行认真的总结。总结自己哪些知识还没有掌握，哪方面还是薄弱环节。思考从每个案例中学到了什么，得到了哪些有价值的启示，是否通过案例掌握了相关的原理和方法。
四、案例教学法在移动通信课程中的实践
为检验案例教学法在移动通信课程中的应用效果，笔者在教学中进行了相关研究与实践。下面为一案例教学法的实际应用。
在讲授GSM 数字移动通信网时，需要讲解GSM 网络的组网方式、编号计划、各种通信流程和信令协议等，但是如果仅仅将这些内容“填鸭式”地灌输给学生，势必很难让学生提起兴趣。为了能将这些内容更深入直观地讲解给学生，笔者在教学中使用了中国移动通信公司的业务模式进行案例分析，与学生进行了一堂启发式的互动讨论课。
首先笔者提出问题：我们接触过的无线通信方式有哪些？有学生回答：电报、手机、也有学生回答：移动、联通。接下来，笔者针对不同回答进行了相关评论，而后提出了更进一步的问题：大家了解中国移动的产品品牌吗？有平时使用手机业务的经验，同学们很快就得出了答案：动感地带、神州行和全球通。由于这些问题非常接近学生的生活实际，因此很快活跃了课堂气氛，激发了学生的讨论热情和学习兴趣。
接下来，笔者将课前准备好的材料发给学生。材料既包含对中国移动公司及其品牌业务的介绍，也包含手机开机时的业务处理流程、充值计费过程和手机号码编号计划等。针对材料中的内容所涉及的问题，笔者提出了一系列的话题，组织学生分成几个小组进行讨论。
如：移动的充值计费制度是否合理？手机号码编号计划有无可改进之处？手机漫游时的通信流程如何？现行的漫游费的收取是否合理？等等。在讨论中，笔者将所要讲述的理论知识穿插其中。让学生不仅仅记住了所要掌握的知识点，更结合实际应用深入理解了其中的技术原理。
教学实践表明，在该课程中采用案例教学法取得了满意的教学效果，与采用案例教学法前的教学效果相比较，学生满意率从传统教学的85%提升到96% 以上。
五、案例教学法的思考与总结
1.要与其他教学方法相配合
案例教学法对高等教育而言无疑是一种先进的教学方法，在将它应用于教学过程中时应该注意的是：提倡一种教学法时，并不是也不能排斥另一种教学法。教学质量的高低取决于多种因素，然而就教学方法而言，要取得良好的教学效果，需要同时运用多种教学方法和手段。对移动通信的基本理论、基本概念的教学而言，传统的讲授方法仍是不可或缺的，教师应将基本理论、基本概念讲清楚、讲透彻，只有在学生具备一定的理论知识这一前提下，案例教学法才可能得以充分运用并发挥作用。
2.教师需要有责任心
案例教学法有许多好处，但也有容易应付的弱点。教师如果不负责任的话，则可以随便找几个案例，提出几个问题让学生自由讨论，请几名学生发言就结束了，这是应付教学任务的一种表现。为了使案例教学法充分发挥其效能，就需要教师在案例准备、课堂组织、结果评论上切实负起责任来。
3.案例讨论的组织问题
案例教学法的核心环节是课堂讨论，需要将学生分成若干小组。然而，在实际教学中笔者发现，现在的班级规模都很大，为了取到好的讨论效果，所分的小组也比较多。课堂讨论时，让每个小组轮流阐述观点可能就占用了大量时间，这必然影响课程教学进度。同时，由于人数过多，老师难以控制发言时间、讨论节奏、分歧意见的沟通等问题。最后，班级人数过多，会导致案例教学效果比传统教学法更差，因为它既无法实现在案例讨论中迸发智慧火花的目的，也无法通过聆听老师讲解系统地接受知识。因此，解决好案例教学法的组织问题，也是案例教学法的一个重要内容。
六、结束语
通过对案例教学法实施效果的分析，笔者认为，与传统的课堂讲授相比，采用案例教学法时学生的学习热情和参与程度较高，教学质量有一定的提高。在取得一定成绩的同时，针对如何提高案例教学的效果，多方面培养学生能力等问题，笔者将进行更深入的研究。同时也应看到，工科课程中的案例教学还是新鲜事物，让学生接受并习惯案例教学的方式需要一个过程，相信经过一段时间的适应后，教学的效果必定会凸显出来。
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