经过大量调研，总结了7年来使用“大学综合教务管理系统”的经验和问题，今年我们计划投入清华最新研制的“URP 高校教务管理系统”，学生的英文成绩单可以由系统直接合成，格式也完全统一。格式上非常规范。实现中英文成绩单管理的电子化指日可待。
（二）通过完善制度和技术升级，保证成绩单管理的规范化
学生成绩是学生学习效果的直接体现，是招生院校或用人单位考察毕业生学业水平的重要依据。分数历来被戏称为“学生的命根”。很多国外大学根据学生成绩来决定资助学生奖学金的等级，成绩相差几分，奖学金的数额就可能相差非常悬殊。每个毕业生都希望自己的成绩单中的分数能高一些。为了防止少数学生在成绩单上弄虚作假，我校制定了严格的制度，每门课程考核结束后，由任课老师评定成绩，直接凭密码登录“教务系统”录入成绩库，任何人不能改动。在制作英文成绩单的过程中，我们同样有严格的制度，保证在各个环节不出纰漏。
1.两级管理，三重审核
为了保证成绩单的真实性，我校制定了校、院两级管理机制，即学生先从学院教学科开具原始成绩单，教学科负责成绩管理的老师签名，并加盖教学科公章。如果学生已经毕业，他的成绩单就会由原所在学院教学科归档，存放在学校的综合档案室，学生就需要从综合档案室里开具原始成绩单，成绩单上要加盖“档案证明专用章”。
原始成绩单送到学校教务处，负责成绩管理的老师依据原始成绩单进行制作，最后用防伪纸打印、封装，并加盖教务处公章。
校、院“两级管理”可以使两级教学管理部门间互相监督，互相制约，出现问题有据可查，避免了由某一级部门单独管理可能出现的作弊现象。
所谓“三重审核”，指的是成绩单制作过程中要经过三次审核：学院教学科负责成绩管理的老师在开具原始成单时，要进行一次审核；教务处负责成绩管理的老师制作成绩单过程中，打印前要进行一次审核；打印出来的成绩单拿到教务处办公室，加盖教务处公章时，负责印章的老师还要复核一次。三次审核基本上保证了成绩的真实无误。
为了保证万无一失，我们还为每个打印英文成绩单的学生额外打印一份中英文成绩单样张，嘱咐学生本人领取成绩单时再核对一次，发现错误，马上修改。
2.专业防伪，在技术上保障成绩单的真实性
为了防止极个别毕业生拿到中英文成绩单后，私自涂改数据，我们制作成绩单时所用的纸张，是在具有专业防伪资质的印务公司专门定做的。这种防伪纸无论是材质还是印刷技术都有独到之处。采用多重防伪，个别技术甚至达到了印钞防伪所能达到的级别。
3.英文成绩单存档，积极配合教育部认证中心核查
二、为学生提供人性化服务，为创建和谐校园作贡献
经过多年的实践，我们逐渐认识到，管理和服务是密不可分的。我们通过制作英文成绩单，来满足学生申请国外学校的需求，满足学生去外企求职的需求。我们服务质量的好坏，会影响到学生的申请结果，同时也影响学校在国际上的形象。因此，在加强管理以使我们制作成绩单这项工作更加科学、更加规范的基础上，如何为学生提供更加优质的、更加贴心的服务，是我们经常思考和不断努力的事情。
当前，我校在全面建设“质量工程”，教务处把为学生提供优质高效的服务列为重要内容。在制作英文成绩单这个细节上，我们处处强调“人性化”服务，较好地体现了我校教学管理部门的服务意识和水平。
（一）翻译成绩单要解决的几个问题
1.随着教学改革不断深入，新课程名称层出不穷
为适应社会和经济发展需要，我校以加强实践教学和实现多模式人才培养为突破口，2003年推出了新的培养计划。在新的培养计划中，选修课程的比例由原来的20%上升到现在的30% 40%，特别是自主教育给予学生15个学分这一更大的选择空间。学生成绩单上再也不是千篇一律的那几门必修课，而是体现着学生兴趣爱好和专业特色的各个崭新的课程。
2003年以后，伴随着新培养计划的实施，共产生了1263门新课，这些新课程的名称出现在学生的成绩单中，增加了翻译的难度，对我们的优质快捷服务提出了挑战。
2.制作成绩单工作量不断增加，人员严重不足
随着国际合作交流的发展和人们学习观念的改变，近几年毕业生选择到国外留学的人数不断攀升，办理英文成绩单的数量也越来越大，教务处的工作量也随之不断增加。
要制作一份英文成绩单，要经过课程录入、学分及分数录入、学生学号、姓名、学院或专业的录入等，还要经过核对、排版、打印、封装等过程，即使使用了成绩单计算机管理系统，也平均需要2030分钟才能完成。教务处工作繁忙，人员本来就很紧缺，制作成绩单工作量增加后，如何保质保量地把它做好成了教务处老师需要解决的难题。
3.学生对成绩单的需求越来越多，要求越来越高
近年来，不少学生不仅要我们提供的中英文成绩单，还要求教务处提供学生在校期间学习状况的认证。有些专业要有教务处一级提供的英文课程简介等。有的毕业生已经参加工作，或家在外地，来一次学校路途遥远，时间紧迫，所以希望学校能短时间内做好成绩单。
（二）教务处在人性化服务方面所作的努力
1.及时维护课程库，保证英文课程名称最新、最准确
我们通过两种途径取得新课程的英文名称：①请教相关专业的任课老师，获取国际上认可的该课程的英文名称；②当专业课老师也不能确定英文课程名时，便从互联网上查找，研究对比后确定最佳的名称。
我们用来制作英文成绩单的课程名数据库是开放的，一旦发现有更合适的英文名称，我们会马上更正，确保英文课程名是最准确的。经过时间检验，我们翻译的课程名称得到了国外高校的认可。
2.内部挖潜，提高效率，“挤”出时间制作成绩单
制作成绩单，不能太多地占用上班时间，只能利用业余时间。因此，负责英文成绩单的老师经常加班。特别是每年3月、7月、10月是学生办理英文成绩单的高峰期，经常忙得不可开交。连教务处办公室的老师都一齐上阵，加班加点，保证让学生按时拿到成绩单。为了提高制作成绩单的效率，几个相关的老师不断总结经验，寻找窍门，提高速度。经过成千上万次练习，大家成了录入高手和“火眼金睛”。
3.急学生所急，想方设法满足学生的不同需求
遇到学生特别着急的情况，我们会根据具体情况急事急办，尽可能帮助学生尽早拿到成绩单。对于部分学生的特殊需求，如英文的课程简介、学生的成绩排名等信息，教务处无法单独提供，我们就帮忙与学院联系，指导学生到学院相关部门索要，最后到教务处盖章认定。为了方便学生办理相关资料的“公证”，我们为学生联系了离学校最近的海淀区第一、第二公证处，把公证处的电话和办公地点打印出来，贴在办公室的显着位置，方便学生咨询。
三、积极探索提高管理和服务质量的新思路
任何一项教学管理工作都是学校“质量工程”的一部分。探索新形势下如何提高教学管理质量和服务水平，是我们所有教学管理人员的责任。在英文成绩单的管理方面，我们还有很多问题值得研究，需要改进。
（1）要把制作英文成绩单这项具体工作融入整个学校的教学管理工作中，眼光放远。
根据学校的发展作出调整，和学校的整体要求相一致。要时刻关注国家的留学政策，根据国家对人才的需要调整培养计划，让我们的课程和国际一流高校的课程衔接，方便我们的毕业生申请到国际一流高校。
（2）继续在成绩管理的规范化上下工夫，建立和完善更加合理更加科学的管理体系，包括完善“高校教务管理系统”，让我们制作的英文成绩单更加规范、美观，既要符合国家标准，又要有学校自己的特色。
（3）继续在“人性化”服务上下工夫，在不影响成绩单质量标准的前提下，简化申请程序，方便学生办理；主动研究学生的新需求，逐步增加服务项目，满足学生的合理要求。
（4）将“管理育人、服务育人”的理念贯穿于办理英文成绩单的过程中，通过严格的管理，给学生灌输严谨治学的思想和诚信为本的意识，从而达到促进学校学风好转的目的，通过热心的服务，拉近学校管理者与学生的距离，在学生心底留下母校的关爱。
英文成绩单管理只是我们教学管理工作中的一小部分。我们的各项管理工作都同样要规范化，服务要人性化。要与时俱进，大处着眼，小处着手，把工作做细做好，让学生满意，让社会满意。通过我们的工作，体现出学校教学管理的规范性和科学性，体现出学校为学生服务的人性化。
参考文献
［1］周清明.校院两级管理模式的构想［J］．中国高等教育，2006（6）．
［2］卢笛.高校基层教务管理人员的工作定位与素质培养［J］．科技资讯，2007（11）．
［3］杜建耀.“规范化”管理和“个性化”培养：高校教学管理和人才培养问题探讨［J］．北京教育（高教版），2006（11）．
［4］黄俊兴.高校教学管理工作中若干问题的探讨［J］．教育评论，2006（05）．
浅谈大学文化素质教育与青年教师自身文化素养的提高
刘艳
（北京交通大学电子信息工程学院光波技术研究所，100044）
摘要：本文就大学文化素质教育对青年教师自身文化素养提出的特殊要求进行了阐述，分析了现在多数青年教师自身素质与大学文化素质教育要求相比所存在的不足，并对提高自身文化素养的途径进行了探讨。
关键词：文化素质教育 文化素养 科学素养
在原国家教委开展的加强大学生文化素质教育的实践中已经证明：“加强文化素质教育，对于促进教育思想和教育观念的转变，推动高等学校人才培养模式、课程体系和教学内容的改革，培养适应21世纪需要的高质量人才，具有重要意义。”大学生文化素质的提高，要靠其自身努力，同时也要靠教师的指导与帮助。在大学生的学习和生活中，除了同学以外，教师与学生接触最多，对学生影响最大，依靠全体教师进行文化素质教育是深化文化素质教育的关键。而为了更好地完成这一任务，对教师提出的首要要求就是自身具有良好的全面素质，不仅要有较高的科学素养，也要有较高的文化素养。青年教师在教师队伍中属于精力比较充沛，与学生接触较为密切，更易与学生沟通的一个群体，将在这一工作中发挥更为重要的作用。作为理工科院校青年教师的一员，我将在本文中就大学文化素质教育对青年教师自身文化素养提出的特殊要求和提高的途径等相关问题进行一下粗浅的探讨。
一、大学文化素质教育对青年教师的要求
对于理工科院校的大学本科学生来说，大学四年时间有限，课时有限，除了可以适当地增加文史哲等人文方面的选修课程甚至少量的必修课程以外，在现有课程中体现人文教育的内容，也就是在专业教育的同时渗透人文思想的教育是对学生进行文化素质教育的一个最为有效、易行的方法。虽然具体的定理公式本身并无人文精神可言，但科学及技术都是由人去创建和发现的，在科学技术发展的全部过程中无不凝聚着丰富的人文精神，这些是教师可以结合专业教育，方便地展示在学生面前的。以光纤通信为例，在讲授光纤通信的发展历程时，可以很自然地提到诸多在光纤通信发展史中作出过杰出贡献的科学家，除了要对他们在所研究领域的卓越贡献进行介绍，对于他们为追求科学真谛所付出的努力及在其中体现的崇高的人文精神也要在课程中渗透，并激励学生向杰出科学家学习，树立科学榜样。为了较好地实现这个目的，要求教师不仅要具有扎实的专业知识，还要具有广博的人文知识及良好的人文精神，也就是要求教师不仅要有较高的科学素养，也要有较高的文化素养。此外，除了专业知识的传授，教师的人格、气质、修养等，都会潜移默化地影响学生，《礼记》讲得好，“善歌者，使人继其声，善教者，使人继其志”，所以大学文化素质教育对教师的自身素质提出的要求是很全面的。
二、青年教师普遍存在的问题
如果从1977年恢复高考算起，高中文、理分科差不多已有30年历史。随着文、理分科制度下培养的学生一批批地走入社会，这种制度的弊端已经逐步显现。2005年全国“两会”期间，全国政协常委、着名教育专家朱永新教授曾大声疾呼，“高中阶段应取消文理分科”。
他认为，过早地文理分科，造成理科学生不再学习历史、地理，不再阅读文学经典，从而知识面狭窄，缺少人文精神；文科学生则远离物理、化学，科学思维与科学精神的训练不够。
