（2）通过各种竞赛，激发学生的创新性。
重视学生创新素质的培养，培养学生的创新意识和创新精神，举办面向不同年级学生的“电气杯科技创新大赛”，鼓励学生参加大学生物理竞赛、数学建模竞赛、电工数学建模竞赛、电工电子设计大赛、“挑战杯”大赛等，学生参加竞赛的获奖率逐年提高。
电气工程学院高度重视“学生科技创新基地”的建设。学院每年给“学生科技创新基地”提供资金，还专门设立了一间实验室作为“学生科技创新基地”的固定场所。在竞赛方面，电气工程学院、教务处、研究生院、校团委、科技处每年举办“电气杯”科技创新大赛，同学们踊跃参加。参加的同学从大一的新生覆盖到大四的学生。由于低年级同学的专业课程还尚未开始，我们比赛也分成两组，分为低年级组和高年级组。在竞赛期间，我们惊喜地发现，虽然低年级同学的专业课程尚未学习，但是也涌现出了一些非常新颖、颇有创意的作品。同时，也挖掘出了很多优秀的、对科技创新有兴趣、有能力的同学。在高年级组里通过电气杯这种比赛，培育和发现了很多动手能力强、具有创新意识的选手，对这些选手我们进行了下一步的培训和锻炼，推荐并带领他们参加了北京市的电子大赛和全国电子大赛等一系列赛事，均取得了一定的好成绩。从2003年以来，通过5届大赛的开展，电气学院学生逐步形成了高年级带低年级逐级培养的科技创新团队。2005年，我院2003级学生时智勇同学在全国挑战杯大赛上获得了我校唯一一组全国三等奖，显示出我院学生科技创新能力梯队培养的成果。
在北京市大学生电子大赛中，我们积极配合学生的辅导和指导工作。通过多方努力，在这次比赛中，启用了教师与研究生相结合辅导本科生的新办法，既可以锻炼研究生的能力，同时也拉近了本科同学对科研的距离感。我们在大赛前夕召集了一些动手能力强的研究生，有针对地对各个小组进行了指导。有的研究生甚至每天辅导到很晚才结束。今年取得了非常优异的成绩，有一组获得国家一等奖、两组北京市二等奖，其余为北京市三等奖。这样优异的成绩和研究生长期有针对性的辅导有直接的关系。通过比赛使同学们意识到只有好好学习理论，才能更好地培养动手能力，而且对自己的知识又能够更好地起到巩固作用。在比赛中，要求同学们不仅要发挥平时积累的知识，同时对自己的创新能力也是一个挑战。
（3）培养学生创新精神和创新意识。这包括学习创新学的基本原理和方法，同时将创新教育渗透到各门课程之中。
在课堂教学中，比如在《信号与系统》课程讲授中适当地增加一些创新学的讲座。例如，在讲授第4章傅立叶级数的时候，讲述傅立叶级数的命名过程。1807年傅立叶提出了傅立叶级数的概念，但是遭到学术界的强烈反对，论文一直不能被发表。直到1822年，15年过去了，傅立叶在他的一本论着里重新发表了他的理论。由于傅立叶对数学的巨大贡献和执着的坚持，该理论以他的名字命名。其实对于傅立叶级数的概念同学们在大一的“微积分”课程里面就已经学习到了，但是关于傅立叶级数的由来他们大部分还是第一次知道。
并由此激发和鼓励同学们不要因循守旧，迷信权威，勇于创新，并坚持自己的正确理念。这种将创新学讲座与课堂结合的方式受到了广大同学的欢迎和喜爱，并提高了他们学习的兴趣，加深了他们对数学理论的理解和认识。
这些都是我们在探索培养创新型人才中所取得的部分成果，但是培养创新型人才不是一蹴而就的行为，需要多方面的配合及长期的坚持。
参考文献
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［5］叶之红.世界高等教育研究状况述评［J］．中国高教研究，1987（4）．
教育系统模型与过程模型的研究与应用
张红延，李红梅
（北京交通大学软件学院，100044）
摘要：为了有效地建立教育质量保证体系，论文从系统与过程的视角对教育进行了深入研究。在借鉴全面质量管理思想及软件质量保证理论与技术的基础上，论文提出了教育系统模型用于指导教育体系建设和教育过程模型用于指导教育过程建设，并就教育质量保证体系建设的内容、任务与过程进行了阐述。实践表明，上述结果从理论上能够很好地指导教育质量保证体系的建设，理论实际应用的效果显着。
关键词：教育质量保证体系 教育过程 教育系统
全面质量管理从关注质量要素转为关注过程，其核心思想是，产品质量不能仅靠检验来保证，而是对产品生产全程的管理与控制而获得。这一思想具体体现为：
（1）从关注质量要素转为关注过程，强调基于过程管理来实现质量管理的目标；（2）强调通过组织持续的过程改进来实现质量保证能力的逐步提高；（3）强调管理的系统方法，即针对设定的质量目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，从而更高效地得到期望的结果。
全面质量管理理论的广泛运用，证明过程是影响产品质量最关键的要素之一。人才也是一种教育产品，尽管它不能制造而只能培养，不能完全照搬产品生产的管理理论，但依然可以借鉴上述思想来研究教育的质量保证问题。因此，研究教育系统要素及其相互关系，确定教育系统模型，是科学地建立教育体系的理论基础，是基于过程来逐步提高教育质量保证能力方法的基础。
一、教育的质量观点
教育的质量观决定了教育质量管理的原则。教育质量保证体系除须遵守一般质量管理原则外，还应反映自身的特点，具体体现如下。
1.教育的系统观
教育是一个多要素构成的复杂系统，人才是教育系统的输出。教育体系是教育系统的基础与静态内容的定义，教育实践是教育系统依据体系要求而进行的动态实施。确保人才培养质量的关键是首先要科学地建立一个优化的教育体系，并基于过程的有效管理与控制进行教育实践。教育系统有多类外部利益干系人，他们对教育质量有不同的要求和评价标准。教育体系要素之间相互作用，其质量的优劣都会对系统最终输出的产品——人才的质量产生重大影响。因此，优化的教育体系是高质量人才培养的基础。
2.教育的过程观
（1）教育是一个多过程并发且多过程相互作用的动态平衡系统，人才培养质量很大程度上受教育过程质量的影响，教育过程是教育质量保证体系建设的重要内容之一。建立教育过程持续改进机制，通过质量监督确保教育过程的真正实施，是不断提高人才培养质量的有效途径。
（2）教育过程有多种分类方法：按抽象层次分宏观与微观过程；按作用对象分组织级与个体级过程；按应用领域又包含多个关键实践域。这些过程用于规范和指导不同层次、不同关键实践域里的业务活动及其工作产品的产出。
（3）用人单位既是人才的需求者，也是人才质量的检验者，对于有些行业来说（如软件行业），企业还是人才培养的参与者。教育过程为用人单位参与教育过程提供了入口，建立用人单位与学校互动沟通的机制是高质量人才培养的必要条件。
二、教育系统模型
教育系统的特征可用一组模型来刻画。
1.教育体系要素模型
教育体系内部包含诸多要素，这些要素相互关联且相互作用，并直接对人才培养质量产生重要影响。建立这样一个复杂的体系，必须用科学的方法和优化的过程作为理论指导，确保所建立的要素具有良好的质量，并满足相互之间的依赖关系。从图1可知，教育思想与理念是建设教育体系的思想基础，它会影响要素建设的方方面面。教育方针应体现教育思想，并直接影响和指导诸多要素的建设。教育要为社会服务，人才培养要充分满足市场的需求，而这些需求要通过专业定位和课程体系来体现。教育过程是教育质量保证体系建设的基础，并接受质量保证体系的监督。基础层要素为业务层提供基础保证，是一个学校实力的体现。
2.教育实践领域模型
刻画了教育体系建设、教育质量保证、人才培养及组织行为规范4大活动领域之间的相互关系。教育体系的建设不仅要满足体系要素模型的要求，还要按照组织行为规范的要求进行定义，只有这样才能够建立科学而制度化的体系标准，为教育质量保证提供基础和可持续发展的空间。教育体系为人才培养提供环境、资源与条件。质量保证不仅监督人才培养的过程，还为体系建设提供进一步改进的要求。这样一个三角关系刻画了教育实践复杂的动态过程。
3.组织行为模型
学校是一个组织，其行为应符合组织行为的规律。
（1）组织承诺：以方针的形式定义了管理者的要求。
（2）能力：定义了为实现方针应具有的能力，包括组织结构、角色及其职责，资源（师资、经费、培训）及环境等。
（3）活动及其过程：定义完成任务所需的活动及其执行过程。
（4）确认：过程执行中设定的检查点及其检查条件，以确认任务或活动如约执行。
（5）度量：过程中收集的数据以确定活动执行的状态和任务完成的程度。
三、教育过程模型
教育过程是教育质量保证体系建设的基础与核心，有多种层次。宏观教育过程刻画了教育体系建立、教育过程执行、教育过程监督及教育过程改进的宏观过程；微观教育过程用于指导具体业务活动，又分为指导组织级业务活动的组织级过程与指导个体业务活动的个体级过程（如教师个人教学过程）。教育过程包含多个关键实践域，教学过程域是其中之一。教学质量保证体系是建立在教学过程域之上的质量保证体系，关注教学质量的保证，是教育质量保证体系重要的组成部分。
1.宏观教育过程
借鉴软件开发的生命周期过程理论，教育系统的宏观过程定义如下。
（1）理解教育体系：明确教育体系建设的任务，包括建立专业知识体系框架、定义教育体系要素。
（2）教育需求分析：了解人才市场需求，确定教育方针、专业定位及人才培养要求。
（3）教育体系设计：具体建设一个符合教育方针及专业培养目标的教育体系，主要工作包括课程体系建设、教育过程定义及质量保证组织机制的建立。
（4）教育体系实施：是教育体系具体的部署和执行，包括教育过程的培训、部署和执行，质量环境建立，计划并执行具体的教学活动等。
（5）教育过程监控：对教育过程的执行情况进行监督和控制，收集过程数据并进行质量分析，为教育过程改进提供依据。
（6）教育过程改进：根据过程差距分析结果与改进要求，对现有过程实施改进，包括制定改进计划、成立教改小组、过程重新修订并试点运行，直至正式的教育过程标准全面部署并正式启用。
2.微观教育过程
教学过程域是教育体系的一个子关键实践域，由一系列围绕教学活动的业务过程组成，共分4大领域11个相关过程。其中，教学执行过程与课程教学研究过程为个体级过程，其他均为组织级过程。
（1）教务管理过程域。该过程域定义了日常教学管理的核心工作及其过程，包括下达教学任务、分配教学任务、教学文件归档、教务管理（如调课、教室变更、学生选课）等，由学院教学科负责具体实施。
（2）教学执行过程域。教学执行过程定义了教师接领教学任务后进行教学应遵守的行为规范与工作标准，教学监督过程定义了教学督导组的工作任务与活动。
（3）教学质量保证过程域。该过程域包含教育质量保证与教学监督两个子过程，其中后者是前者的子活动过程，均由教育质量保证小组（或教学督导组）负责组织实施。其中，教育质量保证过程的主要活动有制定教学质量保证计划、监督教育过程以确保实际执行的过程按照组织过程标准与教学计划执行、跟踪质量问题的解决过程、提出质量改进意见。教学监督过程定义了教学督导组对教师课程教学进行监督的工作规范与任务要求。
（4）教学研究过程域。该过程域由课程体系设计、教学计划修订、教育过程改进与课程教学研究4个子过程构成。
四、教育质量保证体系建设与实践
教育质量保证体系的建设从任务、内容与实践3个方面来进行阐述。
1.建设任务
体系建设包含五大核心任务：
（1）明确质量目标，制定质量方针；
（2）建立质量保证体系组织机制；
（3）建立、完善并逐步优化核心教育过程标准；
（4）定义质量审核的关键点与评价标准；
（5）做好质量计划、质量记录与质量的统计分析。
2.内容结构
教育质量保证体系的内容结构具有分层特点。质量方针定义了原则上实现质量目标的途径和要求，教育过程是质量方针的具体实现和行动指南，并由过程要素做进一步分项说明。过程要素的定义是组织过程标准化、规范化建设的重要内容。
