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第40章 偷梁换柱(2)

萨纳福在花了近1亿美元的研制费后,终于用事实让反对他的人们哑口无言。又一个幻想实现了。远见和自信,这就是萨纳福的超人之处,也是RCA公司节节胜利,立于不败之地的保证。此外,还有人说他的成功,也靠他有预测的决断力,以及他懂得如何运用“偷梁换柱”之计,称他是“发明家的发明家”。

3.洛丽尔的创新永无止境

洛丽尔(LOREAL)是法国一家生产护发剂和化妆品的公司。过去它是一个鲜为人知的“九流”企业,如今一跃成为世界第三大化妆品制造企业,其营业额仅次于美国的雅芳(AVON)和日本的资生堂公司。

洛丽尔是在“兵荒马乱”中崛起的。1980年初世界化妆品市场经过了70年代的全盛时期后,随着经济的不景气而一蹶不振。过去一贯认为新衣可以不买,而口红和指甲油不可没有的妇女,也不敢频频光顾化妆品柜台了。洛丽尔在这个时候时来运转,实在耐人寻味。

其实,洛丽尔的成功完全是靠它的创新精神。几年来,洛丽尔在研制新产品方面,投下不少资金,加之公司总经理戴尔思想敏锐,管理严谨,作风泼辣。他有一间会议室,和部下常常为开发新产品而在这里“争执”一番,以沟通思想,互相启迪。他主张年轻人做事不要惟惟诺诺,鼓励他们勇于向其主管上司提出异议。有时他会当场指责某些主管人员的错误想法,而全力支持其下属的意见。当研究出新配方时,他们以兔子、老鼠,假发,甚至手术刀切下的皮肤来做实验。为了实验染发剂在世界各地各种气候条件下的使用效果,他们在实验大楼内设立了赤道阳光、英国浓雾、北极寒冬等模拟环境,来进行产品的临床试验。像这样耗资惊人、设备先进,人才一流的研究开发,一般化妆品公司不敢问津,同时也舍不得花这么多钱。

洛丽尔还采用与美国研究月球地形设备相同的仪器,来研究人类脸部皱纹产生的情形。有些尚未研制出新产品的新配方也同时用在其他部门。如英国石油公司曾利用洛丽尔的一种油性头发清洗剂的配方,来处理水面的油迹。

由于洛丽尔的不断创新,使得他们能在众多同类企业倍遭冷落的市场中一花独放,闯出了自己的道路。洛丽尔一种新型的固发剂在80年代初一上市,立即饮誉市场,就连最挑剔的美容师也赞不绝口。上市的第一年销售额就达5000万美元。

洛丽尔义无反顾地推陈出新,为自己的企业打下了一片江山,同时也为我们某些企业提供了一种新思维。搞经营遇到不良的环境条件时,不能怨天尤人,更不能自暴自弃,而要有逆潮流的胆略和策略。洛丽尔的成功告诉人们,以技术和创新来提高产品的竟争力,增强企业的生命力,是行之有效的。创新是企业活力的来源。

4.美国致富妙方

美国是世界上最善于容纳、引进和罗致天下人才为己用的国家。其吸引人才之法有两方面:一是给予高薪,二是提供良好的研究条件。

目前,在美国教育系统和科技系统,尤其是高科技领域,外国科学家和工程师所占的比例相当大。

据1985年美国国家科学基金会的调查结果表明,美国50%以上的高技术部门的公司大量聘用外裔科技人才,占这些公司科技人员总数的90%。

据统计,自1952年至1975年,由于美国大量引进人才,为美国节省培养人才经费至少有150亿美元至200亿美元。更重要的是他们对美国经济发展起了重要的作用。在30年代,仅欧洲各国到美国定居的科学家做出的贡献,相当于为美国增产300亿美元。

正因为美国善于“偷梁换柱”,广揽天下人才为之从事科学研究,才使美国的科技能走在世界的前列。科技的发展促进了经济的繁荣,美国才成为世界上最富裕的国家。

5.工商业界的大亨

一个人当他还处在“潜”人才的阶段,是被及时发现还是得不到发现而自生自灭,是其成才路上的一个关键的转折点,也是呼唤伯乐的时机。张裕酿酒公司的创始人叫张弼臣,年轻时家里很穷,他发誓要养家糊口,于是就只身出来打天下。几经颠沛流离,孤身流落到印尼的雅加达,在一家纸行当小杂工。他很快显露出自己的才华,把纸行的勤杂工作做得井井有条。纸行老板发现,张弼臣绝非等闲之辈,日后一定是个人才。于是他破例提拔张做了帐户先生。此时的张弼臣如鱼得水,把纸行的帐目搞得清清楚楚一目了然。老板非常高兴,并即授予全权让他主管纸行商务,同时还把自己那如花似玉的女儿许配给他。张弼臣从纸行的生意起家,开始向工商界发展,后来创立了张裕酿酒厂,制出了闻名中外的张裕葡萄酒,并终于成为工商业界的大亨。成功的企业家就应时时留心周围的人们,善于发掘“潜”人才,以期立下奇功。

6.木村的“偷梁换柱”

木村是日本东京一家化学公司的高级工程师。他工作勤奋,钻研刻苦,富有创造性,他设计出的几种化学合成剂都成为公司的“拳头产品”,并成功地打入美国与西欧市场。公司由此而获得可观的收益。

这家公司的竞争对手,横滨市一家新开的化学制品公司,却苦于产品设计人员不得力,尽管它拥有当时世界一流的设备和一批精明强干的推销人员,产品却没有市场。

为了能够觅到得力精干的设计师,公司总裁佐佐木思之再三,决定聘请“人事间谍”出马“挖墙脚”。佐佐木来到东京一家“人才信息公司”,请求援助。在佐佐木开出的高额活动费和在事成后支付巨额金钱的引诱下,田中答应试试。

田中很快通过木村的同事,了解到木村曾经几次同公司主管设计的上司铃木发生意见冲突,使铃木很失面子。而且田中还得知,比较赏识木村的公司总裁,年事已高,即将退休。

至此,一个说服木村“跳槽”的方案已经形成。不过,田中知道,要成功引诱木村跳槽,没有过硬的第一手材料是不行的。于是,田中使出绝招,他想方设法买通了这家公司的一名打扫董事会会议室的清洁工,要他把一微型窃听器安放在室内的一个保温瓶底部。然后,田中耐心地一次次窃听开会的内容。好几个星期过去了,可是偷听到的内容同“挖木村”都毫无关系。可田中并不气馁,终于听到了董事会讨论“老总裁”退休后由铃木出任下届总裁的内容。

至此,木村的跳槽一说成立了,难道我们从这例事例中悟不出点道理吗?

7.单品商店大趋势

在商品多如牛毛、消费者需求多样化的时代,要把商品销售出去,是越来越难了。日本有的企业人士脑筋一转,将传统商品经营来个180度的转变,改为只卖一种货品的“单品商店”。此举果然大受消费者的欢迎。

东京惠比寿一条宁静的住宅街上,有一家面积只有二坪大的“瓶屋”,店内摆满各式各样的瓶子,如牛奶瓶、物理实验瓶、装食物用瓶、化妆品用瓶……应有尽有。结果平常安静的小店,一到周末就顾客如潮,从中学生到老太婆都有。

“里岩拖鞋店”是东京惟一的拖鞋专门店,出售一百多种款式独特的拖鞋,每种款式起码有三种颜色,六种尺寸,任君挑选。又因为该店靠近地铁车站,出入客人非常之多,虽然是平均单价才1500日元的拖鞋,年营业额却达二亿日元。

又如“邮差先生”商店,搜集了三千种信封纸(其中百分之六十由国外进口),吸引了大批顾客。

看准了市场,选择一种有特色的商品来经销,往往效果极佳,当然在市场变化频繁,商品花样繁多,消费者需求呈现多样化的情况下,敢于从传统的百货公司式的商店一下子转向单品商店,是需要一定的勇气的。一旦你敢为他人所不敢为,而且赶在头里抢在先,未必不会成功。因为单品商店具有强烈的个性特色,而且同类商品汇聚一起,也符合现代人购物目标明确的胃口。

“山田刷子店”是一家专售单一商品——刷子的老字号。从现任老板山田友弥往上算,已有三代之久。从祖父到孙子,刷子店一直信奉:特色、精品。到了孙子手中,更有名望。由于专卖,老板大都坚持做到自己经营的商品,其质量必须天下第一,所以在全国消费者的心目中具有很高的声誉,于是便有近至远来,或慕名求购或预约定购。

时至今日,类似“山田刷子店”只卖一种商品,备货齐全的单品商店受到了广大消费者欢迎。在日本,这类单品商店大为走俏,如雨后春笋般地涌现。1986年在代官山开幕的“晚礼服专卖店”,卖各种样式的全套、豪华晚礼服。虽然其选址不佳,在蔬菜店楼上,可谓先天不足,然而工薪阶层,尤其是基督教徒,光顾这里的却很多,生意倒也兴隆。

其他的如专营袜子的“摩登商店”,其品种繁多,琳琅满目,常使那些挑剔的青年男女看花了眼,竟一下子不知道买什么好。随着经济的发展,在广州、深圳等地各式各样的专卖店也应运而生,吸引了不少顾客。

8.挂羊头卖狗肉

从前,有一个卖狗肉的小贩,生意一直不景气。为此,他一直很苦恼,成天苦苦地思索着。

有一天,他终于悟出了一点什么。便在小摊前挂出个羊头,人们误以为他卖的是羊肉,于是纷纷前来购买。他的生意,从此也兴旺起来。

其实,这个小贩卖的仍是狗肉,只不过是改换了招牌而已。而当人们尝过了狗肉的滋味以后,再来买时自然不会在乎他挂的是否是“羊头”了。

在商品市场上,人们常用“挂羊头卖狗肉”来指某些经商者以次充好,以假充真的欺骗行径。此消极的一面与“偷梁换柱”有异曲同工之处。

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