处世待人时可以通过对方手部活动观察其内心情绪。例如：
（1）手部放松，手掌张开；将手摊开放桌子上，清除桌上的障碍物；抚摸下巴，以上都可以看做是表示肯定情绪的动作。
（2）表示否定情绪的手部动作有：在身体前边握紧拳头；两手放在大腿上，张开手时，两手拇指相向；两手交叉按在头部后面或手指按在额头正中央；手向着你而屈指数数；和你交谈时，不断地把玩桌上的东西，或将它重新放置；打开抽屉又关上，好像在找东西；两手撑住下巴；用手指连续敲桌子。
（3）当一个人用手摸颈后时，往往是出现了恼恨或懊悔等负性情绪。这个姿势称为“防卫式的攻击姿态”，在遇到危险时，人们常常不由自主地用手护住脑后，但在防卫式的攻击姿势中，他们的防卫是伪装，结果手没有放到脑后，而是放到了颈后。女人伸手向后，撩起头发，来掩饰自己的恼恨情绪。
（4）握手时，紧抓对方手掌，大力挤握，令对方痛楚难忍。此类人精力充沛，自信心强，为人则偏于专断独行，但组织力及领导才能都很突出。
（5）握手时力度适中，动作稳实，双目注视对方。此类人个性坚毅坦率，有责任感而且可靠，思想缜密，擅于推理，经常能为人提供建设性的意见。每当困难出现时，总是能迅速地提出可行的应付方法，很得他人的信赖。
（6）握手时只轻柔地触握。此类人随和豁达，绝不偏执，颇有游戏人间的洒脱，谦逊待人。
（7）握手时习惯双手握住对方的手。此类人热诚温厚，心地善良，对朋友最能推心置腹，喜怒形色而爱憎分明。
（8）握手时握持对方久久不放。此类人情感丰富，喜欢结交朋友，一旦建立友谊，则忠诚不渝。
（9）握手时只用手指抓握住对方而掌心不与对方接触。此类人个性平和而敏感，情绪易激动。不过，心地善良而富有同情心。
（10）握手时紧抓对方，不断上下摇动。此类人极度乐观，对人生充满希望。他们因积极热诚而成为受人爱戴倾慕的对象。
（11）有些人从不愿意与人握手。他们个性内向羞怯，保守但却真挚。
6.观脚之动，可察人心
（1）两只脚踝相互交叠，你就应注意此人是不是正在克制自己。因为人们在克制强烈情绪时，会情不自禁地脚踝紧紧交叠，交易场上或其他社交场合中，当一个人处在紧张、惶恐的情况下，往往会做出这种姿态。
（2）在谈判时，当对方身体坐在椅子前端，脚尖踮起，呈现一种殷切的姿态，这就是愿意合作，产生了积极情绪的表示。这时善加利用，双方就可能达成互惠的协议。
（3）说话时，身体挺直，两腿交叉跷起，这一姿势表示怀疑与防范。
（4）一个两手插在口袋中、拖着脚步、很少抬头注意自己在往何处走的人往往是心情沮丧的人。
（5）双脚自然站立，左脚在前，左手习惯于放在裤兜里。这种人的人际关系较为协调，他们从来不给别人出什么难题，为人敦厚笃实。这种男人平常喜欢安静的环境，给人的第一印象总是斯斯文文的，不过一旦碰上比较气愤的事，他们也会暴跳如雷。
（6）双脚自然站立，双手插在裤兜里，时不时取出来又插进去，他们比较谨小慎微，凡事喜欢三思而后行。在工作中他们最缺乏灵活性，往往生硬地解决很多问题。他们大都经受不起失败的打击，在逆境中更多的是垂头丧气。
（7）两脚交叉并拢，一手托着下巴，另一手托着这只手臂的肘关节。这种人对自己的事业颇有自信，工作起来非常专心。
（8）两脚并拢或自然站立，双手背在背后。他们大多在感情上比较急躁，这类人与人一般都相处比较融洽，可能很大的原因是由于他们很少对别人说“不”。
（9）双手交叉抱于胸前，两脚平行站立。具有强烈的挑战和攻击意识。
（10）将双脚自然站立，偶尔抖动一下双腿，双手十指相扣在腹前，大拇指相互来回搓动。这种人表现欲望特别强，喜欢在公共场合大出风头。
（11）经常“摇头”或“点头”以示自己对某件事情看法的肯定或否定，这种人特别自信，以致于经常唯我独尊。他们在社交场合很会表现自己却时常遭到别人的厌恶，对事业一往无前的精神倒是被很多人欣赏。
（12）拍打头部这个动作多数时候的意义是在向你表示懊悔和自我谴责。拍打的部位又是脑后部，这种人不太注重感情，而且对人苛刻。时常拍打前额的人一般都是心直口快的人，他们为人坦率、真诚，富有同情心。
（13）人与人谈话时，只要他一动嘴，一定会有一个手部动作，摊双手、摆动手、相互拍打掌心等，好像是对他说话内容的强调。他们做事果断、自信心强，习惯于把自己的任何场合都塑造成一个领导型人物，很有一种男子汉的气派，性格大都属于外向型。
（14）喜欢用腿或脚尖使整个腿部颤动，有时候还用脚尖磕打脚尖或者以脚掌拍打地面，这种人最明显的表现是自私，他们很少考虑别人，凡事从利己主义出发，他们经常给周围朋友提出一些意想不到的问题。
（15）与别人谈话时目不转睛地看着别人，这种人的支配欲望特别强，不喜欢受约束，比较慷慨，因此他们周围总是有一些相干和不相干的人在一起。
（16）人的心理处于紧张状态时，两腿便会不停地抖动，或者用脚轻敲打地面。
7.身体语言反映内心活动
（1）一个身体前倾、步伐很大的人则很可能正着急着赶时间。
（2）抱着双臂、迈着八字步缓慢行走的人却很自然地流露出了他那悠闲的心境。
（3）斜偏着头的姿势则表示对某事有了兴趣。
（4）向下低头的姿势就意味着否定甚至批评的态度
（5）用双手在脑后反托着头的姿势常被认为是很得志的人的做法。
（6）“抓头”动作，可视为不满、困惑、害羞、痛恨自我等的直接表现。
（7）一肘靠在桌面或柜台上，用手掌支撑头部，一旦希求精神上的安定时，很自然地就会产生此种动作。
（8）一个人对他人愈保持深厚的敬意，其低头的程度也就愈大。
（9）系短领带且结头又很宽大，表明他是一个自信、很了解别人心事的人。
（10）系斜条领带，说明此人组织能力较强。
（11）领带结头打得过分紧贴，则表明是一个有压抑感的人。
（12）人的躯干是人体的主要部分，它的活动幅度一般都比较大，因此它所反映的人的内心世界也比较明显。
（13）耸肩或耸肩加摇头，前者反映人的内心不安、恐惧或在自我夸耀，后者反映对方不知道、不理解或无可奈何。
（14）坐着，上身向后或左右微倾，表示心理上的放松。若倾斜较大时，则表示出厌恶。
（15）坐着时，身体挺直，面部肌肉僵硬，或者上身紧靠椅背而坐，表示此人正处于紧张状态。
（16）坐着时，身子向前微倾，表示对你的话感兴趣，否则是想阻止你继续讲下去。
（17）一个人在抽烟时，如果突然熄掉烟，或者把它搁在烟缸上，有时甚至不注意地放到了烟缸外，不再悠悠然地吞云吐雾，这也说明他的心情突然变得十分紧张。
（18）吸烟者在特别紧张的时候是不抽烟的，他们会把烟弄灭，而他们在愤怒时则常常会大口大口地吸烟。
（19）一个人以手在桌上叩击出单调的节奏，或者用笔杆敲打桌面，同时脚跟在地板上打拍子，或抖动脚，或用脚尖轻拍，这种节奏并不中途停止，而是不断地嗒嗒作响，这些就是在告诉你他已经对你所讲的话感到厌烦了。
（20）有的人听着听着会慢慢地手扶着头，视线朝下，似乎对你不屑一顾，这也是不耐烦的表现。
（21）顺手拿过或摸出一张纸来，在纸上乱涂乱画，涂画之余，还会欣赏或凝视自己的“作品”，这也是对你的讲话缺乏兴趣的常见表现。
（22）有的人也许会凝视着你，但你可千万别上当。如仔细观察的话，你就会发现他目光空洞，对你视而不见，眼神木然无神，眼皮几乎眨都不眨，似乎在睁着眼睛睡觉。这表明他已是恍恍惚惚，心不在焉了。
（三）用人总则
人才越用越广，能人越比越多，这是古今优秀领导人的经验。那些叹息人到用时方恨少的人，多数是在一个很小的范围内运用人才。只要你吹起“唯才是举”的号角，人才奇缺的局面就会一举而改变。这就要看你是否有宽大的胸怀来容纳他们了。
1.为何用人
（1）因目的用人
即针对人才的某一方面，尤其是对缺点进行的针对性设计。人才在某一时期在某一方面要达到某种目的的设计。例如对一个人在为人处世观进行了设计，内容是：能够志同道合，同甘共苦，患难与共，要有一些比较真正愿意为自己说话的人。要以自己的正直、谦虚和刻苦取得道义上的舆论。这种用人设计虽然具有主动设计的因素，但对于一个人的成长来说是十分重要的，而且对于企业和社会也是有益的。
（2）因层次用人
层次用人是指人才根据自己的擅长、素质估计自己所能达到的程度，以及能够达到怎样的层次。在层次设计上对人才的正确评价是十分重要的，它往往决定了设计的成败。例如，偏僻地区的人对于大都市的神秘感，影响了对自己的正确估价，往往认为人才都集中在大都市里，自己不可能与之竞争，因而错误地把自己放到很低的层次上去。而另一种是大都市的人往往以自己的见识多而自居，把兴奋点放在他所谓见多识广的表面上，缺乏踏实深入的精神，他们自以为层次很高，实际上根本没有深度，他们错误地把自己摆到很高的层次上。
由此可见，层次用人需要有深刻的反省精神和客观评价能力，而在实施层次设计时更需要自己付诸于最大的努力，以达到人才层次设计的最高境界，使其价值得到最大发挥。
（3）因禀性用人
俗话说：“江山易改，禀性难易。”由于人的禀性是难以改变的，所以，无论人才是哪一方面的，都要从禀性来分析是否适合向着这个方面的发展。
（4）因现实而用人
任何人的成功都与其环境有密切的关系，一般情况下，现实环境既可以成为人才成功的条件也可以成为人才成功的障碍。因此，引导人才根据现实环境对自己的成才之路加以设计具有十分重要的意义。
（5）因学识用人
由于各种因素的影响，导致每个人的学识各不相同。所以，用人必须建立在知识掌握的基础上。
2.用人有四靠
（1）靠选才
人才是靠陶冶而成的，所以千万不可以眼界太高，动不动就断言无人才可用。不要因为有一寸的朽蚀就丢掉合抱粗的巨木，不要因为贪求有限的小鱼小虾而放走了罕见的大鱼，所以不苛求是选拔人才的关键。
（2）靠用才
人们如果得到了千里马却不认识，或认识了之后又没有能力很好使用它，更甚者会乐于骑乘驯服、稳当的劣马，而指斥千里马的伟骏、疾速，这样倒不如不得千里马。千里马只有使用才可以蹄腿更健，得而圈养，久之也会变成驽马。人才要在使用中增长才干，而不可等他能干了再使用。在使用中培养是最佳的方法。
（3）靠适才
虽然有了贤才，但如果没有把他安置在适当的位置上，那还不如一个庸才，这就好比有昂贵的药材却不能治对症的病症，那就如同草芥一样。古人类似的比喻还有很多，例如“嫠牛不可以捕鼠，骐骥不可以守闾；千金之剑，以之析薪则不如斧；三代之鼎，以之垦田则不如粘。”等等。所以，人们不怕世间无才，而怕的是有了人才不能得到器重使用或找不到适当的位置。
（4）靠惜才
爱惜人才的最根本方法在于不断教导他、充实他。宋代名相王安石曾写过一篇《伤仲永》文，文中叙述了一个神童的殒灭过程。方仲永是江西一民之子，幼年时出口能诵，多人皆称之为神童，其父十分得意地带着孩子今天走东家，明天游西闾，到处夸奖炫耀，结果耽误了孩子的学业。到十一、二岁，王安石见到这孩子时，虽也能诵，但诗赋文才一般；等到那孩子长到十八九岁再见到时，发现他已和别的青年没有什么区别了。这段故事告诫我们，只有不断地给人才以营养，才能使之更好地为社会服务。
3.用人的谋略
（1）以理服人
对无理的下属，耐心疏导，晓之以理，促其醒悟，是用人谋略的重要行为准则。
（2）以礼待人
对失礼的下属，既坚持原则，又以礼相待，是用人谋略的又一行为准则。
（3）以智取人
有智之柔，足以克刚；无智之柔，难以克刚，柔中显智，以智挚柔，是领导者用以治服有过激行为的下属的要诀。
（4）以情动人
疏导下属的过程中，积极选择多种形式、多种渠道，与下属进行有益的思想传递和感情传递，以此来打动下属的心。
（5）以仁悦人
在原则问题上，态度鲜明，决不迁就，但在枝节问题上，则豁达大度，不予计较。
（6）以信处人
在用人行为上，就是说到做到，赏罚有信。必须言必行，行必果，在下属心目中，树立起领导者的良好形象。
（7）以法治人
现实生活中，领导者的主要职责之一，就是建立一个合理的规章制度，让每一个人按照规章制度自我管理。规章制度要兼顾组织利益和个人利益，并且要让个人利益与组织利益统一起来。
4.用人为公
所谓用人为公，是指使用人才时应当以多数人的心愿及利益为目的。
（1）用人不一定非得出于自己门下，而要从实际需要出发选拔、任用人才。
（2）对内不褊袒亲属，对外不可以埋没关系疏远的人。
（3）不把职位当人情私自送人。
（4）按照职位要求选择人才，因位设人，而不能因人设位。
（5）用人不应出于私心而损害集体的利益。
