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第3章 口才就是人生(2)

人们生活到了现在,口才已成为决定一个人生活及事业优劣成败最重要的因素。由一个人每天所说的话,就可以判断出他每天的遭遇。一个人每天的悲欢,往往由其言语来决定。一生失败于口才的人很多,我们和人接触的时候所说的话,是很容易被人估定其价值的。口才好,说话流利会使人托付其重任。有了才干,却没有口才,虽也可以达到成功的目的,但比起有才干兼有口才的人,后者成功希望更多。因为你的才干,可以从言谈话语之间得以充分的表露,能够使对方更深一层地了解你,并且信任你,这样对方才敢托付给你重任。在与一个有学问而没有口才的人交往时,人们常常感到有点儿难于应付,同时在无形中就损失了不少的利益。还有许多人在繁忙的人际交往中,觉得别人说的话有如自己正在被威胁似的,也许这是因为别人的说话太圆滑多变,太富于感动性,反而使自己觉得木讷结舌了。对于一个滔滔不绝的说话者,他的每一句话均能打动人们的心弦,更有一种不可思议的力量,可以影响到周围空气的松弛与紧张。这么具有口才的人,又该是怎样让别人羡慕和嫉妒呢?

口才确是人类生活中难能可贵的艺术或技术。一百个人中,能有几个人是精于口才的呢?少数人的有口才,可以说是出于天才,但多数人的有口才,却是出于常常训练的关系。

说话流利的人到处受人欢迎,能够使许多原先不相识的人携起手来,亦能使许多本来彼此不认识的人而互相了解,能替人排解纠纷,消除人与人之间的隔阂。更能医治人的愁苦、心烦、忧闷、悲观;更能使人聪明,美好,更快乐。

我们又知道,说话流利的人能使自己的生活更快乐,他们在业余的时间和朋友或家人可以快快乐乐过一个晚上,使大家比上音乐厅听音乐,还能得到更多的乐趣。

有许多人自己觉得说话不流利,感到生活上很不方便。他们虽然在大都市里生活,可是他们的能力,特别是他们说话的能力,好像是在荒山里住了一辈子的人,一生也不容易开口几次。他们很少说话,或许他们很少说有用的话。平常跟几个熟得不得了的人东拉西扯倒也可以,可是一到要办事的时候,一句有用的话也说不上来。他们在社会生活中,处处觉得词不达意,时时感到被动、困窘。于是别人就会说他们是些老实人。他们也会渐渐地这样觉得自己是老实人,自己对自己说或是对别人说:我是老实人,我不会说话。好像老实人就应该是不会说话,不会说话的必定是老实人一样。这样,怪不得有些人取笑说:“老实人,其实就是无用的人。”

社会上确有许多不老实的人,利用了一般所谓的老实人不会说话的缺点,大占他们的便宜。这些会说话而不老实的人,的确是可恨的。不会说话的人,最恨的就是这批会说话而不老实的人,骂他们花言巧语,骂他们尖嘴利舌,骂他们滑头。然而会说话的人未必就是不老实的人。那些不会说话的人,也不应自以为比那些会说话而不老实的人清高,尽管你可以想:我虽然不会说话,但我是老老实实的人。但这样,就使有些人因此而不肯去补救他们不会说话的缺点,错误地以为去学说话就是去学滑头、学不老实一样。不过,有些老实人并不那样想。他们倒真是老老实实地承认不会说话是他们不得不面对的缺憾。他们想练习一下自己的口才,因为他们知道一旦自己有了很好的口才之后,才不会做一个词不达意的老实人,才不会在生活上、工作上遇到很多困难,才能促进自己事业的成功,使自己的生活顺利而愉快。

没有口才的人,他在社会上的地位有如发不出声音的留声机,虽然是在那里转动,却不能使人感兴趣。现代社会是一个繁忙的社会,具有口才的人必然是现代社会中活跃的人物。口才是一种技术,也是一种艺术。能干的各种人物,必须具备这技术或艺术,尤其像几乎专以口才为职业的律师。口才是政治家专门用以阐述政见的最高方法,其他的如公务员、教师、推销员、商人、演员等,无论是谁,都是侧重口才的。口才是人类生活中应用普遍而最难能可贵的技艺之一,由此可见口才也算是人生旅程中必不可少的生存手段。

人类有一种说话的本能,小孩子在七八个月大的时候,他们就有了要求表达他们心里的意思。咿呀地发出的各种不同声音,应该说是人类生活中的一种奇迹,而这种奇迹,许多人都把它忽略了,以为它并不是生活的要素。

人类生活的要素一方面是物质生活的满足,如衣食住行的舒适,另一方面却是精神生活的安慰,如思想、意念、情感等,都是属于精神方面的,因为思想的表达、情感的发泄、意念的满足,都是精神生活的目的。如果某些人只顾物质生活,而把精神生活抛弃不理,应该说他们秉持的是一种错误的观念,而这种错误必须迅速地纠正过来。

满足精神生活,正和满足物质生活一样的重要,甚至在某一种境界中,满足精神生活要比满足物质生活重要得多,尤其是表达思想、满足意念、传述情感的语言,更成为人类生活当中一件不可少的事情。当你无法表达你的意思、满足你的意念、发泄你的情感时,你所受的痛苦一定是非常大的。譬如你正和大家谈得十分起劲的时候,突然你的声音嘶哑了,无法发言,你是否觉得是一种极大的遗憾呢?因此,人类的生活中,思想的交流应该是占着重要的部分,没有语言便无法完成交流。

既然人类生活已经到了群居不能孤独生存的境地中,语言的作用,更表现得不可一时或缺。因此,无论在什么环境,绝大多数人总不可能拒绝跟人们交往,那么你就不能不依靠说话来做交往的媒介。这里不必来研究语言是如何发生的问题,但却不能不讨论人生和语言的密切关系。我们在反复强调一个人的说话能力,可以显示他的力量,口才好的人,往往容易被人尊敬崇仰;口才不好的人却往往容易被人遗忘冷淡。不仅这样,无论是谁,说话只要说得使人钦佩,往往就使他的地位抬高了许多。当然,不是说一个人只要口才好就可以应付一切了,但是你如果具有良好的口才,一定可以给你许多的助力。无论和人交往,无论应付事物,哪怕是对于你家里的纷争,也一定能够获得很大的效力。

人的见解和主张虽然是经过长期形成的,却是可以改、可以变的。想通了这一点,当你遇到别人意见和你的不同时,一方面就不会太过于心急地要求别人立刻表示同意你的观点,就会容人多多考虑一下,而且也还希望别人多多考虑一下才好;另一方面,也不至于一听见别人意见和自己的不同,就说什么话不投机半句多、三言两语合不来,就断绝交往、闭口不谈。相反地,你会很有兴趣地听听别人有什么不同的意见。

但是,口才好的人更容易让大家接受他的观点,大家也更容易倾听有良好口才的人的意见,他在人的心目中的地位便会越来越高。

口才不管面对什么样的对象,不管在什么时候、什么地点都能有效运作。换句话说,意见会在“工作”、“人际关系”、“沟通”等所有状况中出现、穿插。而口才的力量就可以赋予现场活力,直接或间接地造成很大的影响。

口才是不分场合的,在职场上,是针对上司、同事、下属、顾客及其他相关者;在别的地方则是针对家人、朋友、熟人和恋人等。

当然,有口才的人更会用恰当的方式表达自己的意见。譬如“你还是少抽点烟吧”、“这件粉红色的上衣一定很适合你”之类的亲切的对话就显得相当温馨。在私人场合,多半以“感想”、“建议”来代替“意见”,但是本质上是属于意见的一种。

说得再详细一点,和亲密对手之间的沟通也少不了表达意见的能力。譬如和朋友一起看过电影之后,如果没有一点情感交流,或者只能说一些很普通的意见,是不是就显得很无趣呢?

在职场上,口才更是不可欠缺的。完成工作的“工作能力”和表达意见的能力是成正比的。如果你能准确地表达自己的意见,相信日后在工作上你的意见将不容忽视且被众人认可。

口才就是力量,有口才的人表达的意见才可为真正的意见,在群体中才能产生一定的效应,并由此而体现了个人的价值。正是在这个意义上,我们才说:“意见的分量就是人的分量。”

口才是交流的工具

生活在社会中的人,其思想千差万别、错综复杂,每个人对事、对问题的认识,不可能都完美、正确。通过口语这一工具,我们便可以与别人切磋、沟通,交换意见,在不断的修正中达成共识。这样,我们的思想才会进步,境界才会提高。

一个人的思想装在自己的脑子里,究竟怎么样,别人无从知晓;一个人要禁锢自己的思想,也不可能。只有将自己的思想表现出来,我们才能够和别人交流,这样,别人才知道你,你才知道别人。交流方式很多,可以是文字、表情、手势、动作,但更普遍的、用得最多的则是口语。所以民谚云:“听君一席话,胜读十年书。”管子也曾说:“心思虑,虑必顺古,言得谓之知。”在这里,他指出,心生思想,思想由言语来表达,表达出来,别人就知道了。这就是思想交流了。

生活在社会中的人,其思想千差万别、错综复杂,每个人对事、对问题的认识,不可能都完美、正确。通过口语这一工具,我们便可以与别人切磋、沟通、交换意见,在不断的修正中达到正确的认识。这样,我们的思想才会进步,境界才会提高。此外,通过口语的工具作用,个人的喜、怒、哀、乐也可以得到排解、宣泄,既可净化自己的心灵,又可增进与别人的友谊,消除人际间的隔阂。

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