登陆注册
39494200000002

第2章 推荐序:大数据时代向数据库营销致敬

数据库,对于大多数企业来讲并不陌生。数据库营销,对于大多数企业来讲绝对是新生。

随着互联网的迅速普及,信息与数据曾经一度成为企业竞争的葵花宝典,诸多先知先觉的企业以此为核心竞争力,赢得了一片江山。这个时候,很多企业记住了近十年来炙手可热的词汇,那就是“网络营销”。

如今,智能手机席卷全球,微博、微信、易信等产品以惊人的速度发展,其中微信用户早已经突破4亿!很多企业开始热衷于一个新的词汇,那就是“微营销”。

数据库营销似乎已经被江湖所遗忘。

不过,天鹅蛋即使生在养鸭场也终究能够变天鹅。2012年开始,麦肯锡提出的“大数据”的概念被互联网和信息行业广泛关注。于是,在互联网行业有人又给了一个新的定义:互联网公司在日常运营中生成、累积的用户网络行为数据。

这些数据到底有多少呢?

据相关统计,一天之中,互联网产生的全部内容可以刻满1.68亿张DVD;发出的邮件有2940亿封之多;发出的社区帖子达200万个;卖出的手机为37.8万台……

IBM的研究称,整个人类文明所获得的全部数据中,有90%是过去两年内产生的。而到了2020年,全世界所产生的数据规模将达到今天的44倍!

大数据时代果然名不虚传。

大数据时代,如果说数据库营销获得了新生,倒不如说数据库营销让企业获得了新生。

在市场竞争激烈的今天,对于企业而言市场开拓、公司管理、人力资源、资本运营等,一切都变化得太快了。很多企业的营销、管理陷入了迷茫。

掌控,这两个词对于企业来讲既陌生又遥远。终于,当企业家们静心思考之后,发现如今掌控的只有积累下来的数据。

对于企业而言消费者的信息有哪些?消费习惯是什么?如何联络到他们?老客户二次消费的频率如何?客户会用微信消费么?……

显然,这一切都是企业营销决策的基础。大数据时代,数据是一切营销的落点,又是一切营销的起点。

其实网络营销也好,微营销也罢,甚至其他任何一种以营销为关键词的概念,终究离不开数据库。更有意思的是,如果以数据库为圆心,我们发现任何一种概念上的营销都在以数据库为圆心的半径上旋转。

数据库营销被广泛运用的今天,传统Excel表格、纸张管理模式已经无法适应云时代的客户管理需求。今天,没有建立起客户数据库的企业营销就像在沙漠里行走一样孤立无援。作为客户关系管理的最佳实践系统,所有的企业都应该建立一套数据库营销管理系统,因为,抓住客户就等于抓住了资产表中的现金。正如安林在本书中所谈到的“变化的是市场,不变的是客户”,这本书将告诉您如何以客户为中心,抓住客户,实现产销大逆转,以不变应万变,打造属于自己的客户商业帝国。

麦肯锡也在一份名为《大数据,是下一轮创新、竞争和生产力的前沿》的专题研究报告中提出:“对于企业来说,海量数据的运用将成为未来竞争和增长的基础”。

大数据时代,对于已经产生大数据量的企业,通过分析企业拥有的数据,通过系统的分析和实施营销方案,数据就能够让企业利润倍增。从这个意义上来讲,数据库营销能让企业的数据变为企业的重要资产。

大数据时代,如果把纷繁复杂的客户数据和信息数据当作碎片和垃圾,毫无疑问,你将失去挖掘企业巨大获利能力的机会!

大数据时代,有数据不分析、不应用、不营销,那就是抱着金山当乞丐。

当然,大数据时代数据库营销不是万能的,也绝不提倡买卖客户信息,更不能侵犯他人隐私,窥探他人秘密。数据库营销要以营销为本质,对企业积累的数据科学分析,合理、合法地按照营销的本质去出牌。

2012年初,一个偶然的机会,安林开车从浦东机场送我去参加一个国际会议,经过短短几分钟的关于他在客户关系管理方面的实践心得介绍,让我当下对数据库精准营销产生了浓厚的兴趣。现在,我们已成了很好的朋友与合作伙伴,爱国者国际化联盟也正在运用安林的数据库营销模式,它让我们得以把联盟的会员服务得更加周到、满意,在此也向安林表示感谢。同时也很荣幸为安林的第一本书作序,这本书真的是云计算、大数据时代难得的一本好书,再次祝贺安林!

安林十年磨一剑。安凌CRM软件创办人罗安林的《实战数据库营销——大数据时代轻松赚钱之道》昂首阔步向我们走来。

大数据时代必须向数据库营销致敬!

爱国者集团总裁 冯军

2013年9月

同类推荐
  • 现场改善运营战略

    现场改善运营战略

    本书主要介绍制造过程中现场管理与改善的方法,包括5S活动如何开展、提案活动、小组活动、主题活动等管理技法的学习。
  • 绩效管理与薪酬激励

    绩效管理与薪酬激励

    员工的招聘与选择,薪酬与奖金的分配与发放,职务的升降与调整,人力资源的规划与开发……凡此种种的管理工作每天都在发生,对应的决策水平与工作质量决定着企业运营的质量,甚至决定着企业的成败。本书旨在整合绩效管理与薪酬激励体系,并提供一整套完善的管理工具,帮助企业建立科学有效的绩效管理与薪酬激励机制。这是一本人力资源经理必备的工具书,是企业高管们必备的参考书。全书共分上下两编,其目的是旨在整合绩效管理与薪酬激励体系,深入细致地剖析绩效管理和薪酬激励体系,并分析当前企业关注的趋势和热点问题。
  • 经商百诫

    经商百诫

    商人所置身的社会和周遭环境正在发生着日新月异的变化,而商人必须不断地充实和改进自己,才能适应这种变化。商人在社会公众心目中的地位正在日益强化,这不仅仅是因为商人的行列中新的冒险者的不断涌现,而且也得益于财富的大量积累。后者是当今社会庞大的企业规模和庞大的市场的必然产物,它为商人提供了广阔的发展空间,使商人成为对社会有着独特贡献的人。面对金钱的诱惑,一些人摩拳擦掌,跃跃欲试,准备下海“捞”一把,他们只看到了利益,没有意识到商场中的危险。
  • 销售不狠,业绩不稳

    销售不狠,业绩不稳

    《销售不狠,业绩不稳》借助动物仿生学原理,从鹰的眼睛、狼的性格、豹的速度和熊的力量四大角度出发,折射出其在销售中所必备的敏锐洞察力、坚韧意志力、强大说服力和果断成交力,深入浅出地对销售中的重要环节做了缜密的逻辑分析和阐述。通过诸多行之有效的营销案例揭示现实销售过程中的心理学规律,如何参透消费者的心理,如何进行客户的开发、如何抓住顾客的心理需求、如何运用相应的销售技巧,如何积极地促成交易等,最实用的销售攻略秘笈,本书将一网打尽。
  • 世界上最伟大企业的员工守则

    世界上最伟大企业的员工守则

    众多企业奉为圭臬的第一培训理念 无数员工提升自我的首选励志读本。深度挖掘杰出企业的优秀理念 完美展示卓越员工的职业风貌。卓越的企业需要卓越的员工来塑造,卓越的员工需要卓越的员工守则来打造。综观世界上最优秀、最卓越的企业,它们的成功与辉煌皆源自其优秀的员工守则:中石油、中石化、中国移动、中国网通、联想、海尔、蒙牛、伊利、华为、万科、海南航空、创维、国美、格兰仕、同仁堂、三星电子……
热门推荐
  • 宣传队

    宣传队

    本书以一群五十年代从北京、上海、四川来到云南的知识青年到农场插队,又从农场到大山深处的部队担任文艺宣传队员的生活经历为大背景,以每个宣传队员的经历为主线,讲述那个年代他们的工作、生活和爱情。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我非好女:玩转富二代

    我非好女:玩转富二代

    我是第一次,但又即将不是。我喜欢沉沦,但又很高傲。从小父母离异的她,依靠自己迷人的身材和容貌养活了自己。她坚信女人一过二十五岁就没什么风姿可言,而在这二十五岁之前,她要用暧昧,征服无数她想征服的人,直到遇见了他……
  • 疯人无变

    疯人无变

    他可以穿梭出生后的任意时间,但随着年龄的增长,他却发现,每次穿梭的效果,越来越不一样了……
  • 宅皇纪

    宅皇纪

    当仁戈来到已经被穿越者改变的异世界后,他的内心无时不是崩溃的“你们不要再来找我,我只想做一个安安静静的正常男子。”当一系列对他来说毁三观的事迎面而来的时候,仁戈只想静静
  • 凛冬将至星河长明

    凛冬将至星河长明

    顾林东把野星河带到自己身边的那一刻开始,就想好了把野星河圈养在身边,他不需要她为他做出什么,他只需要她乖乖待在自己身边,她可以是废物,可以是张扬跋扈的小野兽,他可以把自己的一切都给她……他知道她是块璞玉,无论自己怎么保护她,总有一天懵懂无知的少女会长大,总有一天要在这世界上散发出她本来就该有的光芒。“顾临东,你喜欢我吗?”她在他耳边轻轻问到。他把她拥入怀里,轻轻吻住她的额头:“是啊,喜欢很久了。”
  • 神豪之玩家

    神豪之玩家

    穷则独善其身,达则兼济天下。一个平凡不平庸的屌丝男士,被超级大玩家系统选中,穿越回到刚与女友分手之时,恰同学少年,风华正茂。一路低调装逼吃老虎,一路行善积德闯天下,一路美女金钱环身绕,一路万花丛过片叶不沾身,一路弱水三千我只取一瓢。别问我是谁,我低调起来连我自己都害怕,喵……本故事纯属虚构,如有雷同肯定巧合。 建立了个交流群:774721876欢迎加入讨论。
  • 山路仙途

    山路仙途

    炎黄大陆壮丽山河,多少锦绣洞天,人间福地隐于奇山丽水之间,蕴藏着无数奥妙。当你人生实在憋闷的时候,名山大川,山间小径不妨去走上一走,一则开怀舒心,二则也许奇缘突至享受千古福泽,我们的奇缘便开始于一座大山之上。墨同上山时一无所有,下山时一身霸气,命运由此改变。彼时天道倾颓,魔族兴起,墨同出世下山,手握轩辕剑斩奸除恶,扶危济困,力挽狂澜,立于天地间怒曰:“自此我能做我想做的事,守护我要守护的人!”“想伤害我守护的一切,那你们就要付出堕入地狱的代价!”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 甜蜜电竞在线掉马甲

    甜蜜电竞在线掉马甲

    【已结局】[1v1小可爱X王者荣耀]夏梓星是国际歌手+演艺事业因家事把事业转到国内,却沦陷入王者荣耀主播。谁都知道,她那游戏技术几斤几两,常常被虐。遭到某只大灰狼的暗恋她,逐渐设计套路让她一步一步走进大灰狼的窝里,成功拐小白兔回家据为己有。黑粉:你这么菜赶紧退游吧,别祸害热爱王者荣耀的玩家。大灰狼:“她,我护着,敢弄她,过我这关再说。”(分分秒你,虐到你泉水不出,自闭退游)护:她,我罩着,敢动她,我分分用科技技术黑s你们。姐妹们:我们护着,敢说她,我们分分喷s你们。(支援多,加上各自的粉丝们)惹到夏梓星等于惹到地球的一半人。黑粉:阔怕…姐…我错了我不敢了【小青铜在大佬们带领走上巅峰之路】