性格是一个顽固老头的坏脾气，一旦形成，就顽固不化，难以改变。一个人的性格特征往往和他的成长环境有着巨大的关联。比如，性格内向孤僻的人，大多是自小身边就缺少甚至没有朋友，常常独来独往；也可能在某些方面很自卑，常常受到别人的冷嘲热讽。又比如，外向、活泼、开朗的人，父母大多可能是热情、大方而又具有亲和力的人，善良而又热心，在父母的影响下，他们对身边的同龄人也特别友好，而不是像个仙人球，浑身长满刺。
但这并不是说，性格是永远不变的，当我们意识到自己在性格上的缺陷的时候，我们可以选择虚心地向他人学习，并通过自身的努力，不断改进。比如，如果你脾气很暴躁，不如多和性情温和、情绪比较稳定的人交朋友，在频繁的接触和交往中，观察对方应对能致使自己暴怒的情况时的方式和技巧，看看他们是如何做到处变不惊的，下次遇到类似情况的时候，试着用他们的心态和方式去处理问题。久而久之，暴戾的性格可能已被磨成了温和的性格了。
一个人的性格特征会暴露他许多信息。在识别自身的影响对象的时候，我们不妨找到对方的性格密码，进而全面地了解对方的性格特征，通过他的性格特征暴露出的信息，全面地了解他。因此可以说，洞察他人的性格密码，是我们了解一个人深浅的衡量标准。当我们能准确地把握一个人的性格特征之后，对于他的各种行为举止，我们也便能找到相应的对策了。性格就像一个显微镜，它能教我们看清楚对方的大小优缺点，甚至一切。所以，我们要识别自己的影响对象，就得洞悉他的性格密码，摸清他为人处世的来龙去脉，适时出击，成功影响对方。
要洞悉一个人的性格密码，我们可以采取以下这些措施：
（1）个人的性格特征都与他的生长环境有密切的联系。所以，我们要了解一个人的成长环境，在一个大的显微镜下，通过普遍性，发现特殊性。
（2）一个人的性格一旦形成，就难以改变。所以，可以试着了解他的小时候，了解他性格形成时期的大小事，进而找到引发他喜怒哀乐的普遍原因、历史依据。
（3）每个人都有自己的软肋。一个人最敏感的地方，往往是轻易就能触怒他的地方。所以，要善于观察，学会趋利避害。
（4）每个人的性格都不一样，至少不可能是一模一样。所以我们要学会具体问题具体分析，多接触，多交流，给对方更多的机会讲话，让对方多暴露自己。
总而言之，性格是我们了解一个人的窗口之一，也是最大的窗口。性格既具有顽固性，又有一定的可变性。我们要识别自己的影响力，发挥自身的影响力，就要抓住对方的性格特点，获取对方的性格密码，攻破对方的心理堡垒。
神经语言程式学：了解他人的潜意识
“潜意识”这一概念，是由著名的心理学家弗洛伊德在其《精神分析学》中首次提出的。从神经语言程式学的角度来看，潜意识是潜藏在我们一般意识下的一股神秘力量，是相对于“意识”的一种思想；它也叫做“右脑意识”和“宇宙意识”。潜意识也是一种能力，是人类具有却暂未被使用或者说没有激活的能力；这种能力隐藏在我们的深层意识当中，也就是我们的潜意识。
你可能发现了这样一种现象：
东方卫视有个栏目叫做《幸福魔方》，这个节目专门调解感情纠纷，主要以爱情为主。同类型的节目有很多，但这个栏目，尽管收视率没有达到特别高的地步，但是，一般看过的人，有空一定会再看。很多人在感情上碰到化解不开的矛盾时，还是很愿意求助于这个栏目。
这是为什么呢？原因有很多，但最重要的一个原因在于节目中主持人和心理顾问在调解双方矛盾的时候，能设身处地地从当事人的角度出发，去理解他们，在当事人之间转圜，巧妙地将一方的心声传递给另一方。
大多数有矛盾的恋人上电视请求化解矛盾，和好如初的当事人，在开始的时候，会对主持人和心理顾问的各种直白的忠告提出反对意见或进行辩解，显得十分不情愿接受对方所言的样子。久而久之，却对他们所说的话频频颔首表示认可和接受。当事人的这种改变，会让人有种“顺其自然”的感觉。
诀窍在哪儿呢？原来，当当事人双方说明产生矛盾或误会的缘由，并且双方还无法做到相互理解，沟通不了的时候，主持人和心理顾问作为中间人、旁观者，不仅会用客观的眼光和态度去理解当事人的心情和想法，还会恰到好处地提出他们的建议。他们提出自己的建议的时候，不是以“你应该……”“你必须……”等这样命令的口吻，相反，是从当事人的潜意识出发，做到换位思考，比如说：“如果我是你的话，我会原谅他的，并且绝不与他分手。”
短短的一句假设，在调解中却发生了奇妙的作用，因为主持人和心理顾问迎合了当事人的“自己才是最重要的、最受伤的”这一心理，从而在心灵上产生共鸣效果，让这一栏目成为当事人双方沟通的桥梁。这让观众看着觉得感动，更让当事人觉得感动。
事例中，《幸福魔方》这一栏目之所以特别，就因为他们巧妙地迎合了观众和当事人的心理，站在对方的立场考虑问题，提建议，那么就算在说话的过程中言辞不够委婉，如果发现并了解到对方的潜意识，一句“如果我是你的话”，也会让对方深受感动，欣然接受，进而改变自己的思考方式和理解方式。这就达到了说服和调解的目的。可见，了解对方的潜意识，是影响对方，说服对方的有力武器。
我们已经知道，潜意识是一种没有激活的能力。那么，什么情况下，这种能力能被激活？假如你在大街上走着走着，忽然冒出一个人，他手里拿着一把大刀，不管三七二十一，就向你冲来。这时候，你可能就顾不得中午吃什么，此刻难不难过了，除了害怕，你只会想着怎么甩掉这个疯子。这种情况下，你的求生欲望，顿时迸发。
一般来说，遇到什么样的情况就会出现什么样的反应，有什么样的举动。潜意识其实就是由情况决定反应的主体，而人本身是情况，而人的反应也会在自我中被情况反映。自我对外表现出的是个体的行为举措，对内显示的是个体内部的情绪趋向。所以情况会激发我们的潜意识，潜意识会促使我们做出相应的反应和行为。了解他人的潜意识，其实就是获取他人采取行动的原因，或者说情况、条件。
那么，要了解他人的潜意识，进而做到换位思考，成功地说服对方，我们要掌握哪些技巧呢？具体来看，大概有以下几点：
（1）创造激发他人潜意识的条件。比如，你想知道自己的恋人的忠诚度，就得给对方足够的自由，看他是见异思迁，还是一如既往。
（2）学会换位思考，试着把握对方的潜意识，进而了解他的潜意识。
（3）在紧急情况下，一个人的反应越能显示他的潜意识。所以，在极端而紧急的情况下，往往有利于了解对方的潜意识。
（4）适当刺激对方，看他的第一反应。第一反应通常是刺激潜意识而发出的。
若要达到自己的目的和提高自身的影响力，不妨从潜意识入手说服对方开始，和对方达成相互理解。而要从潜意识入手说服对方，先要了解对方的潜意识。潜意识是一种无形的能力，但它并非无迹可寻，它有它独特的表达方式。我们要了解对方的潜意识，就应该抓住潜意识流露的“症候”。
采用不同的方法影响不同的人
孔子是我们古代著名的思想家，他更是一个伟大的教育家。他在教育弟子的时候经常采用因材施教的方法。关于因材施教，《论语》里有这样一则故事：
有一天，子路问孔子：“夫子您教导我们的仁义之道，让我感到由衷的向往！我一听到仁义之道，是不是就可以立即去实行？”
孔子回答说：“子路，你家里有父亲，有兄长，你得照顾他们，你怎么能一听到仁义之道就去实行呢？”
于是，子路没有闻而行之，做到了三思而后行。
过了几天，冉有也来问：“夫子！您讲的那些仁义之道，我内心深受感触。我一听到，可否立即去实行？”
孔子说：“冉有，你应该一听到就去实行。”
冉有听了夫子的话，决定闻而行之。
这时，一直陪伴在孔子身边的公西华就疑惑不解了，同样的问题，按理来说，夫子应该给以同样的回答，可是夫子给他们的答案却是相反的。于是他决定问个明白。
“夫子！子路问你他能否闻而行之，夫子您说有父兄在，不可。而冉有问你他能否闻而行之，夫子您却说应该闻而行之。都问你：‘闻而行之，可乎？’夫子您的答案却不一样。我觉得疑惑，所以斗胆请教夫子。”
孔子说：“冉有性情怯弱，所以要激励他行动的勇气。子路性情刚烈，所以要抑制他的暴性。”
故事中，孔子根据冉有和子路各自的性情特点因材施教，具体情况具体分析，用不同的方法去教育弟子，影响弟子，促使他们克服自身的弱点，改善自身比较弱势的地方。而不是采用千篇一律的方法对待所有的弟子。
由此看来，要识别我们的影响对象，影响他人，我们得采取不同的方法去影响不同的人，做到因人而异，具体情况具体分析。
不同的人，有不同的能力、情绪、性格、价值观和需求等。有的人聪明，不仅智商高，情商也高。有的人感性，对人情冷暖、世态炎凉很敏感；对于温暖，很在乎，却常常显得与这个世界格格不入；有的人性格开朗，有的人性格孤僻；有的人理想很伟大也很高尚，比如，从小立志要为祖国作贡献，要为人民服务；有的人只想安安稳稳活着，自己养活自己；有的人什么都不缺，有的人却一无所有。
每个人都有自己的长处，也有自己的短处。我们常常要求自己要做到扬长避短，学会藏拙，以完善的一面示人。其实，在学会影响他人，发挥自身影响力的时候，我们要做的却是“扬短避长”。发现对方的优势其实并不难。抓住对方的弱点，不仅需要犀利的眼光，更需要深刻而敏感的洞察力。比如说，你的身边可能有很完美的人，他出身好，学习好，工作能力强，才貌双全，性格好，总之什么都好。那么这样的人，要影响他，有没有突破口？这就需要我们用敏锐的眼睛和观察力去捕捉。也许他没有朋友，也许他缺乏爱情，也许有的事能触碰到他内心掩藏最深的感情，也许他只是假装坚强……这些都可以作为影响他的突破口。那么对待这样一类人，我们就不能采用对待其他类别的人的方法试图去施加影响，而应该发现他们的需求，进而找到对策，有效地发挥自身的影响，达到自己的目的。
那么，要真正做到具体问题具体分析，采用不同的方法影响不同的人，确切来说，我们可以尝试把握以下几个步骤：
（1）我们要了解对方。了解他的背景、能力、情绪特点、性格特点、价值体系和需求等。
（2）我们要识别他。在了解的基础上，我们要比较准确地判断出他是否能成为自己的影响对象。
（3）我们要给对方归类。对方是哪种人，是好人坏人，是实诚人还是奸诈狡猾的人，是自私还是温暖的人，进而测量好和对方的距离，确定自己在对方身上影响力的大小。
（4）我们要寻找办法。在确定好对方的类型之后，我们要找到最直接最迅速的方法，“对症下药”，有效地影响对方。
总而言之，影响力是种力量，它就像武功盖世的英雄刀下的光晕，那些感到眩晕的人，就是受了光晕影响的人。有的人为之折服，而有的人却冷笑而去。现实生活中，我们的影响力就是我们的光晕。我们要成为一个成功的人，影响力是我们必不可少的武器。为了尽可能地减少冷笑后远去的人，我们不仅要培养自身的影响力，还要不断地提高自身的影响力，更要学会识别自己的影响对象，少做无用功。再者，我们要看到，影响力这股力量，它并非一种迷药或是毒药，是万能的。事实上，它奏效是有条件的，所以我们要做个聪明人，采用不用的方法影响不同的人。只有这样，才能达到自己的要求和期望。
