你还在被人际关系搞得焦头烂额吗?你还为不能拥有好的人脉而烦恼吗?你还在琢磨是否去上几堂人际培训课吗?其实,真的没有必要去学那些浩瀚如海的交往技巧。世界上那些看似复杂、深不可测的东西,往往有着最便捷的路径。你为何不尝试用自己的优势来应对复杂多变的人际风云,来场人际革命呢?
莱斯托夫效应——做与众不同的自己
特殊事物更容易被人牢记,在心理学上,把这种现象叫做莱斯托夫效应。苏联心理学家莱斯托夫曾发现一个非常有趣的现象,在一场人数众多的宴会上,主人循列经介绍与来宾一一握手时,只能对身型、相貌、年龄、地位等特征中最为突出者,即时记下他们的姓名。通过总结,他发现生活中有很多类似的现象,于是,他大胆地推测人们总是容易记住那些特殊的事物,随后他做了一系列实验都证明了他的这一推测。
生活中这样的例子也很多。比如我们在学世界地理时,对于世界各国的位置、形状等特征的记忆是很难的,但对那些具有明显特征的国家却记忆深刻,比如,中国地图的形状像一只公鸡,意大利的形状像一只高筒皮靴和足球等。这都是莱斯托夫效应。
根据莱斯托夫效应的观点,如果你想要别人记住自己,就必须学会巧妙地突出自己的个性和特色,让自己最突出的个性成为对方记忆的焦点。
每个人都有着自己的特色和个性,有些人幽默,有些人自信,除了这些个性上的特色外,还有很多别的因素能让对方记忆深刻,比如有些人微笑很美,有些人眼睛很有神,或者有些人的穿着非常吸引人……只要你善于发现并善于利用,它们都能帮助你取得良好的莱斯托夫效应。
1.外表上的莱斯托夫效应
在人际交往中,人们总是先看到一个人的外表、长相、身材、服饰等,这些会让人们产生一定的心理感受。这些东西中最容易变更的是服饰,最讲究技巧的也是服饰。得体的穿着讲究和人本身的身材、年龄、性格的和谐,同时也讲究和场合的和谐,在不出错的基础上再讲究搭配的技巧。平时应该多浏览一些时尚杂志或网站,根据自己生活和工作的需要,有技巧地打扮自己,让自己脱颖而出。
2.行为上的莱斯托夫效应
行为举止优雅得体很容易让你显得出类拔萃,如果你有良好的修养,那么不用说话,只用行动便能给对方留下深刻的印象。因此,在和陌生人打交道的时候,一定要记住不急不躁,落落大方。坐则腰背挺直,行则挺胸收腹,站立则要抬头平视。
3.表情上的莱斯托夫效应
表情是人际交往中最重要的因素之一,人的喜怒哀乐都是通过表情来传递的。
在和陌生人打交道的过程中,彼此最关注的还是对方的表情变化。如果想要别人对你记忆深刻,一定要让自己的表情生动起来,多微笑,时不时流露出内心的真实感受,这会让对方觉得你很亲切,很与众不同,从而对你留下格外深刻的印象。
在这个讲究个性和个人魅力的时代,平庸者注定被埋没,改变现状的方法并不难,有时候只需要恰到好处地闪那么一次光。利用好上面的小技巧,人人都可以与众不同,进而成为人际交往中的焦点。
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我们可以看到,凡是成功的人一定都具有突出的个人魅力,而这种魅力正是他个性的体现,做人做事的态度风格,一举一动、一言一行,都体现了他的个性魅力。我们怎么才能把这种个性魅力发挥出来呢?
用语言突出幽默。如果你很幽默,那就保持最自然的姿态,巧妙地将小幽默揉进谈话中,只需要短短几分钟的接触,别人就会牢牢记住你。
用眼神突出自信。最能看出一个人是否自信的地方就是眼神。自信的眼神应该是正视对方,面带微笑,目光炯炯但不咄咄逼人,一旦这样自信的眼神成为你的招牌,那你必然会从周围的人群中脱颖而出。
适时表现自己的才能。在与陌生人打交道的过程中,如果有适合展示自己才华的机会,一定不要错过,才华横溢的你一定会让对方在很长一段时间里记忆犹新。
晕轮效应——打破以偏概全的盲目认知
晕轮效应,又被人们称为光环效应,最早是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克提出的。他认为,一个人对事物和人的观察和判断经常是从局部出发,然后逐渐扩散而得出整体的印象。就像晕轮一样,这些观察和判断常常都是片面的、以偏概全的。
我们在评价不太熟悉的人或有严重情感倾向的人时,常常会犯这样的错误:一个人如果被别人认为是好的,他就会被一种正面的、积极的光环所笼罩,并且被赋予一切好的品质和形象,认为他所做的事情都是正确的,他会被赋予各种额外的权利;如果一个人被人们认为是坏的,他就被一种负面的、消极的光环所笼罩,并且被认为他具有各种坏的品质。
社会心理学家戴昂曾于1972年做过这样一项实验:他分别让被测试者看一些人的照片。这些人有的很有吸引力,有的有一些吸引力,有的完全没有吸引力。然后,他让他们评价这些人的特点,而这些特点和有没有吸引力无关。结果表明,被测试者赋予了那些有吸引力的人更多的、理想的人格特征,比如和蔼、沉着、好交际等。
事实上,晕轮效应不仅仅表现在以貌取人上,我们还常常根据一个人的衣着打扮来判断这个人的地位、性格,以初次见面的言谈举止来断定这个人的才能与品德等。在对陌生人进行评价时,晕轮效应体现得尤其明显。
我们总是认为一个人的内在品质与这个人有着密切的关系。比方说,一个热情的人往往让人感到亲切,比较随和,易于相处,热心助人;而一个看起来冷漠的人则让人觉得比较死板,难以接近,难以相处。这样,对某个人有了“热情”或者“冷漠”这个核心的印象,我们就会自然而然地联想到他其他的特征和印象。
从认知的角度来说,晕轮效应是一种以偏概全的主观臆断,这就应了大文豪歌德那句话:“人们见到的,正是他们知道的。”
晕轮效应的错误就在于:第一,它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,以点代面;第二,它把没有内在联系的一些事物主观地联系在一起,认为有这种特征就一定存在另外一种特征;第三,它要不肯定全部,要不就否定全部,是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。
现实中,很多人会犯这样的错误,俄国著名的大文豪普希金就曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。
普希金年轻时,疯狂地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽小姐,并且与她结了婚。娜坦丽美丽动人,但性格和志趣与普希金格格不入。每当普希金把写好的诗歌读给她听时,她总是捂住耳朵说:“不要听!”相反,她总是要求普希金陪她应酬,频繁地出席一些华丽奢侈的晚会、酒会。这些活动占用了普希金大量的时间,使他不得不丢下诗歌创作,最后弄得债台高筑,最后还为她决斗而死,致使一颗文坛巨星过早地离开了人世。
在普希金看来,一个魅力无限的女人也必然有超凡的智慧和高贵的品质,然而事实并非这样。普希金的事例证明了晕轮效应给人带来的危害有多大。我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。
优势储能罐
日常生活中,晕轮效应的存在让我们在认识事物的时候,容易以偏概全出现认知的偏差。“情人眼里出西施”就是晕轮效应一个很典型的例子,只要看到自己喜欢的人有一处好的地方,就觉得他(她)各个方面都好。
所以我们若想真正客观地认识一个人、看清楚遇到的问题,就要防止自己因为晕轮效应的存在而产生的错误。那么,我们该如何克服晕轮效应呢?
第一,不要以貌取人。不要认为眼前的这个人的形象好,其他方面就一定也很不错。一个人的外在表现和内在本质有很大的不同,彩色光环的背后可能是低俗、龌龊的东西。
第二,就事论事,不要做过多的论断和猜疑。已经发生的事情已经不能改变,没有发生的事情还存在很多可能性,仅仅因为片面的现象而做过多的猜想和评价,可能会让自己很被动。
古人云:“勿以恶小而为之,物以善小而不为。”在生活中,我们还可以借助晕轮效应为自己树立良好的形象,注重细节,注意自己的言行举止,成为一个受欢迎的人。
永远不要把自己乔装打扮成社交行家
在现代社会,无论是工作还是平常的生活中,有很多场合都要求人们具有一定的社交能力,比如在一些商务活动中要与客户应酬、谈判,或者家庭活动中的聚会,等等。但并不是每个人都是天生的社交能手,现实中,有很多人为不知该怎么和人打交道而烦恼不已,有人甚至感到与人打交道是一件苦差事。尤其是对于性格内向的人来说,社交是个不小的难题。
不善于交际,会影响工作和生活的很多方面,所以很多人都希望自己具有很强的社交能力。所以有些人将自己包装成一个善于交际的人,但殊不知,即使勉强地参加社交活动,也只是把自己弄得疲惫不堪,违背自己的本性进行表演会很累,不能自然洒脱地表现自己,会给别人极不自然的感觉,甚至还会让别人觉得虚伪。
刘媛是个性格内向的人,在刚刚毕业参加工作时,因为不善交际吃了不少亏。那时候她只知道拼命埋头苦干,与同事交往甚少,她总是就事论事,从不与人多交往,有交际也只是在工作需要时,与其他的同事,有的仅仅维持在点头之交的面子上。时间长了,大家都觉得她很不合群,不了解她的人认为她为人高傲,很难接近;只有了解她的人才知道,她是真的不善于和人交往。渐渐地,同事们都对她有了一些微词,而在开展工作上,她也因此常常遇到障碍,任务完不成,领导也对她有了看法。
公司组织的聚餐聚会,开始她还随着参加,但其他同事都在一起吃吃喝喝、有说有笑,唯独自己身边没有一个可以随意交谈的朋友,刘媛觉得很没有意思,后来也就不再参加了。刘媛在公司遇到的阻力越来越大,最后不得不离开公司。
后来,刘媛又到了一家新的公司上班,为了不重蹈覆辙,她告诫自己,这一次要多去和人交往,不管自己愿不愿意,也要强迫自己去做。于是从第一天开始,她就把自己包装成了一个社交老手的样子,见人就热情地打招呼,不管有事没事,都找些话题来和同事交流。
一开始大家还都觉得刘媛是个很好相处的人,也很喜欢和她交往,但时间长了,大家就发现,刘媛和人交流的时候不仅表情夸张,整个人也显得很假,很做作,一点都不自然,特别是在公司聚会的时候,刘媛总是故作自然地向领导和同事说一些恭维的话,让人听来觉得很不舒服。渐渐地,这个公司的同事也对刘媛有了评价:虚伪。刘媛觉得很委屈,强迫自己去和人交往是一件很累的事,她每天回到家都感到内心疲惫不堪,没想到还费力不讨好,反而落了个虚伪的名声。
其实每个人都一样,在社交技术方面感到技不如人时,不必勉强自己去做一个社交行家,不如直接面对现实,接受真实的自我,在其他强项方面多加努力,以增加个人魅力。我们可以试着多去关心别人,关心周围的生活,走出自我的世界,使自己能够融入你所在的集体。你不一定要多会说话,只要你是真诚的,乐于接纳别人,别人也会愿意接纳你。
优势储能罐
给不善交际的人几点建议,以帮助你在与人交往时减少障碍:
1.分享。适当与别人分享自己的一些信息,不仅可以让别人去认识自己、了解自己,同时自己也可以借此机会认识别人、了解别人。如果你从来不向别人提及任何有关自己的情况,在别人眼里只是个迷,初时别人可能感到好奇,然而多次交往仍然无法深入便会意兴索然,离你而去。
2.微笑。微笑是人际关系的润滑剂,经常使用这种润滑剂,你的人际关系一定不会太差。你可以试着对身边的人多笑笑,尽管一开始可能不太习惯,但慢慢地你会发现自己脸上的笑容变得自然起来,也变得多起来,对别人微笑也不再是件难事。
3.丰富业余生活。闲下来的时候不要把自己关在屋子里,可以去跳跳舞、听听音乐、打打球。业余生活可以扩大自己的人际圈子,既放松自己又广交朋友,一举两得。