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第24章 谦和做人,灵活说话(2)

好汉不提当年勇,说话勿夸大

你也许常常会在聚会的时候或是其他场合听到他人说“想当年……”虽然多数人都认可这样一句话,即“好汉不提当年勇”,但是很多人还是很喜欢夸耀自己的成就和长处,并在夸耀的过程中夸大其词,以期得到他人的钦佩和赞颂或给他人留下深刻的印象。

但是这种做法往往适得其反,你得到的很可能只是表面的赞美,并且他人对你已经没有好印象了。所以,当你真的想把自己的优点和辉煌的成就展现给他人时,最好做到点到即止,并且要有自知之明,不要夸大其词。只有这样才可能使对方认同且不会产生厌恶感,才是放低姿态的表现,才能维护好人际关系。

有一个人曾经因篮球打得好而被选入市级篮球队,在一次同他人闲聊的时候说到篮球。于是这个人便开始叙述自己的篮球生涯,起初,大家都很感兴趣地听他描述当年如何投篮、如何盖帽、如何抢篮板、如何进三分,可是后来他越讲越投入,得意之情无以言表。后来的描述可谓天花乱坠,有些让人一听就知道是子虚乌有的。大家渐渐失去了继续倾听的兴趣,甚至开始反感他这样夸夸其谈。虽然这个时候,大家在他面前还是表现得非常崇拜,但是从此却在私底下称他为“大话王”。

事例中的那个人因为夸耀自己打篮球的能力到了子虚乌有的地步,使得大家觉得他说话夸大其词,并称他为“大话王”,这是每个人都应该避免的。要想避免这样的情形发生,就必须放低自己的姿态,谦和地向他人述说自己的事实,不要夸大其词、虚张声势,实现与他人诚恳、诚实地交流。

其实,每个人都有一种向他人夸耀的心理。但是如何才能得当地表现,不至于夸大其词,引起他人的反感,就不那么简单了,这是一门艺术。但凡懂得说话的人,都知道说话一开始要先称赞对方,在称赞对方的时候可以顺便提起自己的长处,比如,“您的市场开拓能力太让人佩服了,我就不行,一提到市场这方面就头疼,倒是技术研究,还有些心得……”借话引话,才不至于让他人觉得你在自吹自擂。要知道,自我的渲染和夸张是不会赢得他人真正的赞许和钦佩的。

人需要有自知之明,若是没有自知之明,一味地狂妄自大,总惦记着自己已有的成就,总拿自己昨天的骄傲来炫耀,虚夸自负。殊不知,即便自己已经很超群,也依然要有自知之明,这样才不会让昨天的骄傲成为明天的耻辱,才能让自己更超群,才能掌握自己的人生。

在日常生活、工作中,有些人总是很自负,他们总觉得自己哪里都好,他人都比不过自己,他们从来不顾忌他人的感受,逢人就会夸耀自己有多能干,殊不知这样做会恶化自己的人际环境。而懂得做人要放低姿态的人则知道夸大其词、骄傲自负不仅不会让他人喜欢自己,还会引起他人的厌恶。因此,做人要放低自己的姿态,做到“好汉不提当年勇”,并且说话不夸大其词,这样才会有更多的人愿意接近你,才会使他人更加信任你。

忍耐自己,成全别人

中国自古以来就流传着两种信条:第一,说话要心平气和,有理不在声高,要学会忍耐自己;第二,“退一步天高地阔,让三分心平气和”。在强调培养公民道德和构建和谐社会的今天,这两句格言是很值得我们仔细领会、身体力行并且发扬光大的,它凝聚着谦和与忍让的美德。在现代社会条件下,人际往来日趋频繁,因此,对自律、忍让的需求也就显得更加迫切。利益之间的摩擦在所难免,但即使自己理由充分,也不必暴跳如雷,怒发冲冠。如果一遇不顺就大吼一声,剑拔弩张,不但不利于纠纷的解决,而且必然激化矛盾、扩大冲突,甚至酿成灾难,身陷囹圄。前车之鉴,比比皆是,大家不可忽视。

卡特在公司是一位心肠很好的人,他心地善良,但是有一个毛病让大家难以忍受,那就是只要自己心中有不舒畅的事情,就会把不高兴都写在脸上,甚至不顾一切地大发雷霆。

卡特总是说:“我就是不喜欢看别人的脸色,那样太辛苦了!不管是好话还是歹话,只要是我自己想说的就一定要说出来,否则,我会感到很压抑!”

“你就不能有话好好说吗?”同事们都好言相劝。

但他就是做不到。他说话不会顾及别人的脸面,似乎所有的人都不怎么喜欢他,他的所说十有八九会让人陷入尴尬的境地。

但是,这样下去他却害了自己。有一天,他不知为了什么事,和上司在办公室里大喊大叫,最后,还把桌子一拍,拿起公文夹往上司脸上一扔,大声说:“我不干了,这总可以了吧!”

但是事实上他并没有辞职,因为像他这样的人是找不到更好的工作的。他在这家公司继续干下去,但此后再也没有被重用过。许多同事都得到了晋升,唯独他还在原地踏步,做些无关紧要的工作。

其实很多人也是一样,他们都想说自己想说的话,做自己想做的事,无所顾忌。但是,这基本上是不可能的!只要你生活在这个世界上你就不能随心所欲。

由着性子来并不能给你带来任何好处。多数情况下,那些率性而为的人总是敌人太多。说话随意不讲究说话技巧的人,往往给人留下脾气暴躁、蛮横无礼的坏印象,这样通常很难在事业上取得成功。有话好好说,“三思而后行”,不要因一时冲动轻易下结论、做决定。在说话之前要仔细地、综合地考虑一下当时的处境、事情的前因后果,对方的身份、地位等。最好能够站在他人的角度为别人设身处地地着想。

所谓不要“一时冲动”,就是不要在事情发生之初就和人争论,首先让自己冷静下来,平息心中的怒气和委屈。一个人如果懂得冷静而理智地处理自己的情绪,就会少犯错;反之,就会处处受阻。

林生到一家书店去买书。

到了书店他客气地对店主说:“您好!请给我来一本关于交际的书!”

“请这边走。”服务员笑着说。很快林生找到了他所需要的书。

林生拿着书走了不远,就听到后面有人问:“刚才那位先生!不好意思,您还没有付钱吧?”

林生一听,回头高声说:“我给您了呀!”

“没有啊!我确实没有收到呀!”店主一边找一边说。

“那不是吗?”林生厉声嚷嚷说,“长着眼睛干什么吃的呀?还敢埋怨我!”说着摆出一副要打架的样子。

店主一听也不甘示弱,叫道:“我又不是故意的,我对你已经够意思了,你想在我的地盘上撒野!你吃了雄心豹子胆了啊!你看不见这里都是我的人吗?”

林生当然不会让别人笑话自己,为了证明他不是一个懦夫,竟然大打出手,结果一场流血战争发生了。

就这样因为一个小小的误会双方都口出狂言,甚至大动干戈,值得吗?有什么话不能心平气和地说呢?有一句成语叫“理直气壮”,因为认为自己理由充分,说话就很有气势,这是人之常情,但是在得意忘形之时咄咄逼人,忘了给别人留点情面就显得愚蠢了。

其实,人和人的交往在大多数时候都是这样,并不是说你对,别人就一定会对你心悦诚服,更多的时候人们看重的是你处理问题所采取的方式、说话的态度和语气。即使你有充足的理由也要注意自己的言行举止,有古语说“有理不在声高”,有话就得好好说。因为在这个世界上,谁都不愿意碰钉子,大多数的人都是“吃软不吃硬”的,你越是认为自己说的是真理,他偏偏就不吃你那一套,你一大堆的理由也是无济于事。所以一定要学会忍让,做到“得饶人处且饶人”。

一个懂得交际艺术的人,即使他知道自己的观点是完全正确的,在说服别人接受的时候也会尽力保住对方的面子,进而让对方接受自己的观点,这才是明智的。那些觉得自己掌握着真理,用努力寻找别人过错和缺点的方式去说服别人,甚至威胁别人的人是最愚蠢的!

如果不懂得忍耐自己,不好好说话,没有人会心悦诚服地接受你的建议,即使你说的是事实和真理,也是徒劳无功的,因为你已经深深地伤害了别人。所以在必要的时候一定要做到“忍耐自己,成全别人”。

克制自己,不要当面指责他人

好言一句三冬暖,恶语半句六月寒。做人正直固然好,但是最好内方外圆。因为,与人交往时,口无遮拦的人往往会无意间伤害到他人,比如,在别人犯了错误之后,不管旁边有多少人,就对其当面指责,这样会让对方下不来台,会伤害到对方。要知道,说者无心,听者有意,也许你的指责真的是为他好,但是你的无心之失却使他在众人面前失去了形象和尊严,毕竟常人的度量是有限的,对方很可能会因此忌恨你。

韩信喜欢在集市上身佩长剑,一位少年看到了就张口当面侮辱韩信,他说:“你身佩长剑,但你敢杀人吗?如果你能杀人,可以把我杀了;如果你不能杀我,那么,就请你从我的两腿之间钻过去。”于是韩信弯着身体,从那位少年的两腿之间钻了过去,受其“胯下之辱”。后来,汉高祖刘邦任命韩信为大将军,韩信将曾经侮辱过自己的那个少年叫到跟前,对他说:“你过去曾经侮辱我,现在还敢问我当年的问题吗?”那位少年吓得跪倒在地,求韩信饶命。韩信赦免了他的罪过,还封了他一个小官。

韩信算是很有气量的大将军了,尚且把落魄时一个不谙世事的毛头小子的挑衅侮辱记在心头长达数年,功成名就后还要把当年失去的面子找回来。平常人更会在遭到指责和羞辱后伺机报复,以挽回自己曾经“扫地”的颜面。所以,做人不可棱角太分明,一定要注意,尽量不要让自己有无心之失,尽量不要当面指责他人,即使你正直、即使你诚恳。换一种顾及他人面子的方式,效果会更佳。

赵亮从学校毕业后到一家律师事务所工作,工作没几天,他接手了一个重要的案子,为其中一方辩护。在辩护中,最高法院的法官说:“海事法追诉期限是6年,所以根据……”法官的话还没说完,赵亮就打断了法官的话,他率直地说:“法官大人,您搞错了,海事法根本就没有追诉期限。”

法官的尊严受到了挑衅。是的,法官的确犯了一个常识性的错误,可是作为最高法院的法官,竟然被人当庭指出错误,实在是很没面子。一时间,法官的脸变得铁青,愣在那里足足5秒钟,没有说话。

从此,每次看到赵亮,这位在别人眼里平易近人的大法官总是一脸的冷漠。

其实,赵亮指出别人的错误是没错,可是他选择的方式不对。他完全可以在休庭时悄悄告诉法官,或者递张纸条也好,可是他为了展示自己的学识和“胆气”,选择了最愚蠢的方式——在庭上当面指出法官的错误,而且还很没礼貌地打断法官说话,他的错误换来了法官厌恶。而在下面的故事中,年轻的林肯为了自己的错误更是差点丢掉了性命。

林肯在年轻的时候,不只是指责别人,还写信作诗讽刺和挖苦别人。他故意把那些信件丢在易被人发现的路上,甚至投稿给报社,公开攻击他的对手。

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