在市场经济条件下，品牌依其知名度的高低和信誉的好坏，具有不同的价值，是企业的一项无形资产。一个知名品牌，可以给企业带来滚滚财富。当今社会，“品牌战”是决定企业生死存亡的决战。
对品牌的成长过程进行剖析，可以发现品牌的成长经历了以下五个阶段：知名度——可信度——美誉度——忠诚度——依赖度。
这五个阶段必须循序渐进，逐级上升，才能最终登上品牌经营的巅峰。
（1）提高知名度
商品要提高知名度，有两种途径：一是跃进式或强制式。目前威力最大的媒体是电视，尤其是收视率高的中央1套节目黄金时段，可以让某一产品一夜成名天下，比如山东秦池集团，产生了著名的“秦池现象”，一夜成名又一夜暴富，真是一个奇迹。二是渐进式或自愿式，这种慢三步的经营，比较稳妥，投资较小，风险也小，只在少数区域产生一定影响。
当然，实力决定行动，风险决定信心，在企业战略决策中，许多企业一般都选择跳跃式的成名之路，但这是要冒极大风险的。
（2）给顾客可信度
可信度就是商品在社会顾客心目中的信任程度。这是一个比较复杂的过程，一个商品被顾客认可、信任是非常困难的。
当企业有了一定知名度后，如果不及时实现可信度的飞跃，那同样会有灭顶之灾，会有全军覆灭、血本无归的后果。山东秦池集团1997年又投入3.2亿元去投“标王”，只在提高知名度上做文章，结果一落千丈，无人问津，其根本原因在于没有实现品牌价值的第二阶段——可信度。
知名度是品牌成长的起点，仅仅停留在起点，必然走向衰败。人们知道了某一商品，只解决了对它的了解问题，但是它到底好不好，可不可靠、可不可信，还值得怀疑。这时，作为生产企业，广告宣传的重点应该是如何提高顾客的可信度。
一般有两个办法来提高可信度：
①借助权威机构的鉴定和评判
只要货真价实，并在中央级权威机构的检验中过关，有真实的评定证书，就会提高其商品的可信度。
②实行消费承诺
厂商可以通过保险公司进行消费承保，给顾客绝对放心的承诺，能增强顾客的消费信心，排除后顾之忧，从而使顾客在选购某一商品时，减少犹豫，顺利购买。
（3）建立商品的美誉度
所谓美誉度就是商品在顾客心目中广受赞美和信赖的程度。商品与商品之间的竞争，首先是质价竞争，也就是质量与价格是否相符，其次是商誉竞争，这个商誉就是企业及产品的美誉度。
建立商品的美誉度，这是一个相当复杂的社会过程，某一商品被顾客赞赏、称道、信赖，是相当困难的，尤其是在买方市场上，商品供大于求时，顾客有很大的选择余地，他们会更加挑剔，甚至刻薄。一旦发生丝毫的质量问题，就会遭到他们无情的抛弃。
专家认为，一个满意的顾客，会将自己的满意度传达给5个人，而一个不满意的顾客会将自己不满意的感受传达给25个人，维持一个老顾客比开发一个新顾客要节省4/5的费用。致力于对顾客的长期超值服务，就要从沟通顾客、了解顾客到关心存在的问题并加以解决、消除误解等各个环节做起，如此有序而又有效的循环服务，自然会在社会中产生一种无形的力量，以其强大的引力吸引更多的顾客购买该产品。
面对日益成熟的市场，依靠综合服务质量获取和保持竞争优势，正在成为众多优秀企业的共识。有关专家指出，仅靠产品几乎不可能创造出任何一种可持续的竞争优势，有了高质量的产品，还要提供高品质的服务，才能保持企业长盛不衰，而21世纪将是服务营销大行其道的时代。
服务组织的系统化、服务过程的规范化和服务质量的可控化，必将大大提高厂商及产品的美誉度。
如果说知名度为产品打开了市场，可信度让顾客接受了该产品，那么，美誉度让该产品在顾客心目中留下了美好的印象，并为品牌的继续飞跃打下了坚实的基础。
（4）提高产品的忠诚度
忠诚度是指顾客在长期的消费过程中对某一产品及企业的专一程度。某一产品能有较大的忠诚度，那将是该企业的一笔巨大的无形资产。
当然，要提高产品的忠诚度，需要建立一项系统的战略工程，其基本要求是生产企业要有强大的企业文化力，在企业与顾客之间能够心灵相通，融为一体，形成相互合作的最佳状态。企业在为顾客进行的服务中找到快乐，而顾客则在产品中获得真正的享受，真正让顾客实现买得放心，用得舒心！
（5）提高顾客的依赖度
企业创立品牌的最终目的是让顾客对它产生依赖性。就像空气、阳光、水对于人的生存一样，只有当人们在消费中对某一产品产生了依赖性，这个产品的品牌就成功登上了最高峰。
依赖度就是社会顾客对某一产品的渴望程度，依赖度越大，表明顾客对某一产品的渴望越强，一旦到了时时刻刻都不能离开它时，这种品牌就彻底地占领了顾客的心灵，该产品就成了顾客心目中的“偶像”“伴侣”。在消费它的过程中不仅得到了一种特殊的享受，而且在内心世界也获得了一种特殊的满足，因此，该产品带给顾客的不仅是物质满足，还有精神享受。
一般而言，世界级的品牌商品都会对顾客产生极大的吸引力，是顾客心目中的“万里长城”，具有极强的精神辐射力。这样的品牌自然就会让顾客对它产生依赖度。
要提高产品的依赖度，必须做到坚持不懈，始终如一。创名牌，就像一场马拉松赛跑，不能凭一时冲动，而是要拼耐力，只有坚持再坚持，依靠强大的科技实力，抢占现代科技的制高点，加大产品的科技含量，才有可能在众多竞争者中脱颖而出，成为商品世界的“主宰者”。
当然，要达到以上要求是相当困难的，没有几十年甚至上百年的艰苦创业，是难以实现的，一个名牌就像一棵大树，要经历几十年，甚至是上百年的风风雨雨，要经受无数寒冬酷暑的考验，最终将无数人的智慧融入其中，才能百炼成钢，才能创造出一个值得顾客依赖的、响当当的品牌。
