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第35章 高效团队的特征

高效团队是企业的脊梁,高效团队的根本特征是高绩效。高瞻远瞩的企业无不把建设高效的团队作为企业长效管理的根本所在。

高效团队的具有以下几个方面:

(1)共同愿景、共同目标与有效的策略

这一特征具体表现在以下几个方面:

一是团队有一个共同愿景。它说明了团队之所以存在的主观原因,每个成员都清楚地了解它,认同它,都愿为共同愿景的实现而奉献全部心力与体力。

二是团队有着明确的共同目标。这一目标是共同愿景在客观环境中的具体化,并随着环境的变化而有所调整,但每个成员也都了解它,认同它,都认为共同目标的实现是达到共同愿景的最有效途径,即团队不能在如何达到共同愿景的问题上有路线分歧。

三是团队成员都了解共同目标实现后对组织的贡献。

四是共同愿景和共同目标包容了个人愿景与个人目标。充分体现了个人意志与利益,并且具有足够的重要性与吸引力,能够引发团队成员的激情。

五是依据实事求是的原则,通过评估与选择,团队订出并执行有效的策略。

(2)高素质的成员

高素质的成员的具体表现有以下几个方面:

·成员具有不同的专业知识、技能和经验。

·团队成员代表着不同单位的利益和立场,熟悉不同的领域,来自不同的背景。

·成员不仅在技能上互补,而且在性格上、气质上互补。

·成员不仅有很强的专业技术能力,而且有很好的人际关系能力。

·成员不仅善于相互竞争、相互激荡、相互促进,而且善于相互合作、相互帮助、相互学习。

·团队成员具有很高的觉悟,即公而忘私、先义后利、勇担责任、不断进取的高贵品质。

(3)高效的领导

高效领导的特征体现为以下几个方面:

·团队领导者在知识、智力、素质、能力,尤其是觉悟上要特别突出,其中,领导者的人际关系能力和以团队利益为重、以身作则、身先士卒的品质尤显重要。

·领导者在领导风格上既重团队绩效,又重人际关系,能在实现团队目标和满足成员的个人需要之间取得有机的动态协调。

·领导者乐意与团队成员(队员)分享其领导权,积极地鼓励队员在团队会议中参与讨论、共同决策。

·领导者对团队成员充分信任,善当教练,能协助成员培养领导能力,积极促成队员的迅速成长。

·领导者能充分调动队员的积极性、主动性、创造性,能把活力与热忱传播到整个团队之中,并长时间保持。

(4)享受权利与承担义务

享受权利与承担义务的特征体现为以下几个方面:

·团队成员享有参加会议、参与讨论、进行表决、保留意见的权利。

·团队成员享有充分地运用财力、物力接触有关文件、资料、信息的权利。

·在团队利益优先的前提下,团队成员理所当然地享有满足个人需要、获得尊重、追求成就、实现个人成长的权利。

·对于团队决议,团队成员有尽力执行的义务。

·团队成员在接受权利的同时,也愿意担负起相应的责任,队员对分派给各自的任务负责,全体队员对整个团队的成败共同负贡。

·队员担负有与其他队员通力合作、对其他队员的工作负相关责任的义务。

·团队成员有承担重要责任的权利和义务。

·团队成员在责权方面扮演弹性角色。

(5)高效的沟通

高效沟通这一特征表现为以下几个方面:

·团队装备有先进的信息技术系统与通讯网络,拥有高效沟通的物质技术条件。

·团队拥有全方位的、各种各样的、正式的和非正式的沟通渠道,信息沟通直接高效,层次少,无官僚积习,基本无滞延。

·团队擅长于运用会议这种沟通形式。

·沟通不仅是信息的沟通,而且是情感的沟通,每个成员不仅具有很好的交际能力,而且拥有很高的情绪商数,团队内充满同情心和融洽的情感。

·团队具有开放、坦诚的沟通气氛,队员在团队会议中能充分沟通意见,愿意倾听、接纳其他队员的意见,并经常能得到回馈。

(4)强烈的团队精神

高效团队有强烈的团队精神,主要体现如下:

·团队成员对团队有着强烈的归属感、一体感,团队成员强烈地感受到自己是团队的一员,并且衷心地把自己的前途与团队的命运牢系在一起,愿意为团队的利益与目标尽心尽力。

·团队成员对团队具有高度的忠诚,决不允许有损害团队利益的事情发生,并且极具团队荣誉感。

·个人利益服从团队利益,反对个人主义、本位主义及“山头主义”。

·团队成员之间相互协作、相互依存、同舟共济、肝胆相照、荣辱与共、互敬互爱、彼此信任、互相帮助、互相关怀、互相礼让、彼此包容、彼此促进、和谐相处,以使整个团队极富凝聚力。

·团队成员对团队事务时刻付出全方位、全身心的投入,勇挑重担,尽职尽责。

·团队发展出有力的团队规范,团队精神的价值观深入人心,团队精神的文化与舆论在团队氛围中占统治地位。

(5)团队的活力热忱

高效团队的热忱活力主要体现在:

·团队能提供团队成员挑战自我、个人发展的机会,团队弥漫着活力与热忱。

·团队发展过程常冗长繁杂并经常碰到困难与挫折,但高效团队却能使团队成员愉悦相处并享受着作为团队一员的乐趣,团队内不乏幽默的氛围。

·团队内部士气高昂,团队成员不畏艰难,不畏挫折,时刻保持旺盛的斗志。

·团队在文化氛围上既强调团队精神,又鼓励个人完善与发展,杜绝过于强调团队精神而压制个性的文化倾向,由此激发个人的积极性、主动性、创造性。

(6)团队的不断进取

高效团队能不断进取,主要体现在如下:

·团队成员不断地提高自己的能力、素质与觉悟,整个团队弥漫着“继续教育”的气氛。

·整个团队能迎接一个又一个挑战,在失败中崛起,从挫折中学习,胜不骄,败不馁,团队不断在进步。

·团队充满开放的气氛,鼓励不断吸收新鲜事物,团队成员不抗拒变迁或变革,愿意开放胸襟接受外界的批评,有倾听外部意见的习惯。

·团队有着很好的对变化实行监测的预警系统与习惯,能对技术的变迁作出迅速反应,对价值观的变化作出调整。

·团队不墨守成规,经常能创造性地解决问题。

·团队不断进取,有在教育和培训方面进行大量持续投入的传统。

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