当谈判进行到一定程度,彼此都说得无法有新的进展时,就是该做最后决定并结束谈判的时候了,这时你就应该抓住时机趁热打铁,趁火打劫。当然,如何表达还需要一些技巧。
下面列举十一种方法:
第一种,从正面提出,并一再重复签订契约的要求。例如说:“我们已经互相同意每件事情了,那就签约吧!如果现在不签契约还要等到什么时候呢?还有什么要说吗?”
第二种,结束商议时,话不要说得太多。如果你只顾说话,往往会忽略了对方所提出的意见。而且话太多也会被对方看成是一种焦虑的表现。
第三种,假如对方不同意签订契约,就要分析原因,并询问他问题所在。如果你给他一个说话的机会,他可能会解释给你听。
第四种,要再三地向对方保证,现在结束谈判是对他最有利的时机,并告诉他一些理由。
第五种,大胆假设一切问题都已解决。如果你是买主,可以向卖主借一支笔来草拟已协定的内容,或者询问他喜欢哪一种形式的支票。如果你是卖主,可以询问买主希望将货物送到哪个地方。
第六种,和对方商议细节问题。例如如何草拟协定或者询问送货的地方。这表示重要的问题和价格都已经谈妥了。
第七种,采取一些结束谈判的实际作业。例如售货员可以开始写售货单,买方可以给卖方一张购货单,并和他握手。这种实际行动有助于加强已经议定的承诺。
第八种,告诉对方如果不快点签约的话,就可能会发生利润损失。有的人虽不为利润所动,却尽量避免损失。身为买主,你可以向卖主指出,你做的这么一个慷慨的协议,已经超出权限之外了,如果拖延时日,你的上司可能会不同意的。另外也可以向卖主阐明如果早日签约,一切都能够做得更好些。另一方面,卖主则可以用这种方法,例如时间上的限制、存货可能会不够……等等来暗示买主,请他快快做决定。
第九种,提供某项特殊的优待作为提早签订契约的鼓励。例如打折扣、分期付款、附送零件或者额外的服务等,并向他表示迟了就没有了。
第十种,举个实例,暗示有人因为错过机会而陷入困境,让对方充分了解现在正是交易的最好时机。
第十一种,除非对方告诉过你许多次不愿意现在就结束谈判,否则不要轻易放弃努力。一个很著名的谈判高手有一次说:他绝不轻言放弃,一直到对方至少说了七次“不”。
这些方法被全世界的谈判者广泛地运用着。他们带着愉快、坚定、主动但并不傲慢的态度,暗示对方赶快结束商谈,完成交易。