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第19章 眼光,敏锐的洞察力

一、眼光的价值

在鸟类中,鹰观察物体的敏锐程度名列前茅,以视野宽、目光敏锐著称。但鹰的眼睛真正的价值不在于能够看到宽广的角度,而是在宽广角度中发现目标的敏锐程度。翱翔在二三千米高空的雄鹰,两眼虎视眈眈地扫视着地面,它能一下子从许多相对运动着的景物中发现并捕捉目标。即使飞得再高也不会迷失方向。

眼光对于企业领导者的意义何在?有一位农民企业家用自己的亲身经历诠释了眼光的价值。用范生是山西襄汾的一位农民企业家。他从1982年起开始承包榨油厂,完成了最初的原始积累,到1993年又转而投资炼焦炼铁,成为了毛晋达焦铁厂的掌门人。无奈当小铁炉刚刚冒起烟时,正赶上生铁价格狂跌,由原来每吨1700元降到每吨850元左右,再加上进料成本高、炼铁炉子小、生铁质量不稳定,只好干干停停、断断续续,多年积攒的辛苦钱就全贴了进去。

1996年,用范生开始了艰苦的跑项目、搞引资之路。但因为种种原因,他想搞的项目最终都未能成功。几番周折之后,用范生决定自主投资,经营集约化的绿色产业,这一次他把目光放在了鳗鱼上。养鳗是个高科技、高投入、高风险、高回报的项目。1998年7月,用范生对西安淡水养鳗进行考察后,又南下福建取经。短短几年之内,一个绿色无污染的鳗鱼养殖企业——晋福鳗业公司就巍然屹立在三晋大地上。该公司还被誉为“三晋第一鳗”。用范生就是凭着他独到的眼光而成就了他作为一个企业家的传奇人生。

所以说,眼光实际上是一种寻找机会的能力,它以对自己和对环境的充分了解为基础,以决策者的思维能力和创新精神为动力,以发现潜在机遇为目标,以把自己从“鸡群”中分离出来为目的,并最终找到深藏地下的宝藏。独到的眼光是实现企业成功定位的支持。

在全球寻找商机,充分利用国际国内两个市场、两种资源已成为了中国企业家的共识。在经济全球化趋势不断发展的情况下,各种生产要素在世界范围流动和配置,跨国公司在经济发展中的作用日益扩大,商机可能在任何地方出现。世界越“小”,就越需要企业家开阔胸襟、开阔眼界,能够在立足国内的同时,到世界经济的海洋中搏击风浪,寻求商机。以志高空调为例,早在1998年志高就设立了出口部,从事出口贸易的业务员只有7个人,主要通过互联网找客户。当年,志高空调仅出口黎巴嫩;位定五9年,志高空调出口挪威,当地经销商将每台零售价卖到了0美金。消息传来,李兴浩吓了一跳,决心立即拿下出口市场。这一年,志高在全球100多个国家注册了商标,注册产品范围400多种。2004年,志高空调的销售总量上升到全国第四位,成为公认的发展最快的空调企业。同年,志高空调荣获“中国名牌产品”、“中国优秀民企20强”的称号,销量达到280万台。

在2004年的雅典奥运会上,志高空调给中国人带来了骄傲。安装在雅典奥运会会场的2万台志高空调贴上了希腊本土的一个品牌标识,后面缀上“志高技术”字样。但更让人拍手叫绝的是志高的中标是通过希腊当地的一个经销商做的,志高的国际化眼光和独到的运营技巧由此可见一斑。

二、引领眼光的思维能力

哈佛大学培养出来的经理根本不叫“企业家”,只是“经理”。什么是经理?经理只负责处理以前发生过的案例。企业家处理的情况是完全没有出现过的,是具有“不可重复性”的那种不确定性,不是可以用概率分布来描述的那种“风险”不确定性。没有人知道的事情,领导者就需要用自己的直觉和嗅觉,依靠自己的判断力,这就需要领导者具备卓越的思维能力。思维是企业领导者的本质,要提高思维能力,不是一朝一夕能够做得到。在市场经济快速发展的今天,企业面临着复杂的外部环境、繁多的市场信息,企业领导者只有敢于和善于创新,才能不断拓展企业发展的空间,推动企业不断前进。所以说,在市场经济条件下,具有创新思维是企业领导者带领企业不断发展的必然条件。

这里强调领导者的思维并不是领导者职业自律的问题,这种思维是领导者能使企业在激烈的市场竞争中取胜的必备素质。从经济环境来看,随着社会主义市场经济的不断发展,企业完全被推向了市场,过去的那种“对于生产什么产品、如何销售不需动任何脑筋,只要按计划组织生产就行了”的观点已经无法满足时代的需求了,现在的企业只能听命于市场。由于市场供求关系瞬息万变,市场竞争空前激烈,优胜劣汰成为竞争中不可抗拒的潮流。在这种经济环境下,企业领导者只有去研究市场、开发市场、用创新的思维做出适应市场的决策,企业才能在市场经济中站稳脚跟,处于不败之地。

从领导者的职务特点来看,领导者需要具备的基本素质是不容忽视的,一些权威机构曾经对企业领导者具备的基本素质进行过研究。美国企业管理协会花了5年时间,对4000名企业领导者进行了分析研究,从中提炼出了一个成功的企业领导需要具备的19种能力:

①工作效率高。

②有进取心。

③逻辑思维能力强。

④富有创造性。

⑤有判断力。

⑥有较强的自信心。

⑦能辅助他人。

⑧为人榜样。

⑨善于使用个人的权力。

⑩善于动员群众的力量。

(11)利用交谈做工作。

(12)建立亲密的人际关系。

(13)乐观的心态。

(14)善于到职工中去领导。

(15)有自制力。

(16)主动果断。

(17)客观而善于听取各种意见。

(18)能正确地自我评价。

(19)勤俭艰苦和具有灵活性。

相比之下,美国公关协会的研究则认为,优秀的企业家应具备以下7项素质:

①信任下属。

②眼光远大。

③临危不乱。

④鼓励冒险。

⑤精通业务。

⑥包容异议。

⑦化繁为简。

日本在此方面的研究表明优秀企业家应具备的素质包括以下“10项能力”:

①思维决策能力。

②规划能力。

③判断能力。

④创造能力。

⑤洞察能力。

⑥劝说能力。

⑦对人的理解能力。

⑧解决问题的能力。

⑨培养下级的能力。

⑩调动积极性的能力。

权威机构做出的研究结论虽各有千秋,但却不约而同地都提到了领导者的思维能力和创造能力,可见创新思维对于领导者的重要性。从现代企业制度的要求来看,建立现代企业制度,需要与国际惯例接轨。机制要创新、资产要重组、技术要改造、产品结构要调整、产权制度要改革,这些目标只有依靠创新思维才能逐步实现。

可以看出,思维是企业家的本质,要提高思维能力,不是一朝一夕能够做得到的,而是必须不停地学习、锻炼及提升。企业领导者不能倚赖某一种理论、分析工具或电脑程序来试图寻找捷径提升自己的思维能力,因为这些都是“死”的,只能作为辅助。在企业领导者培养创造性思维的过程中,无非是要做好两点:一是了解什么样的思维才是创新性思维;二是懂得如何去做并尝试去做的问题。

1.创新思维的变化

在探寻创新性思维的过程中,重在探寻思维转变的过程。一般来说,科学的、创新的思维往往体现出以下几点变化:

①变传统式思维为超前性思维。超前思维是一种以将来可能出现的情况而对现实进行弹性调整的思维,它可以对创造前景进行预测性的思考,可以帮助领导者调整现实事物的发展方向,也可以帮助领导者制定正确的计划、目标,实施正确的决策。马克思曾经说过:“蜘蛛的活动与织工的活动相似,但是最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方,是他在用蜂蜡建筑蜂房以前,已经在自己头脑中把它建成了。”这就是超前思维的作用,也是人的高明之处。超前思维是人通过大脑对事物发展的位定五趋势或未来的大致情形进行的推断和估计,是对未来的一种瞻望。在市场经济的条件下,企业的体制、生产经营环境和条件发生了根本的变化。面对千变万化的市场,企业领导者必须及时调整自己的思维方式和思维程序,变传统思维为超前思维,提高工作的预见性、科学性、全面性和有效性,从而在今天把握住未来的发展动向。

②变依附性思维为独立性思维。从计划经济时代走过来的企业领导者依然保留着这样的习惯,他们在决策时往往想到的是有没有上面的“精神”。没有“精神”等精神,有了精神等政策,有了政策再等部署,有了部署还要等别人的经验,使企业在等待观望中错过了不少发展时机。独立性思维要求在思维上摆脱依附,善于独立思考。一般而言,独立性思维体现在领导者的决策不为其他领导的意见或企业职工的情绪所左右;领导者根据调查研究、科学分析得出的结论,不因外部的干预而轻易地改变,并使独立思考的工作方法贯穿于整个决策和执行过程。

③变单向式思维为多维性思维。思维的多维性是指能灵活地运用不同的形式和方法,从不同角度去思考问题。多维是敏捷、准确、创造的保证,培养思维的多维性对培养企业领导优良的思维具有核心意义。过去领导者的思维,在很大程度上属于经验型的,在某种形式的思维取得成功之后,往往会单一地重复使用这种形式。但作为领导者,如果忽视了任何一种行之有效的思维形式和方法,或是夸大了其中任何一个的作用,就会在遇到情况突变的时候感到无所适从、处处碰壁。具体而言,在面对经济全球化、市场竞争日益激烈、科技迅猛发展、民主化进程不断加快的今天,企业面临着复杂多变的内外环境,如果还是沿用过去的单线思维,许多问题和难题就难以找到对策,所以领导者应该趋向于多维性思维方式,即向思维领域全方位发散,这样才能立体地看待问题,从而为问题的解决找到更多可行的方法。

④变两极式思维为中介性思维。世间万物是动态变化的,处处充满矛盾,没有绝对理想化的选择。正如这个世界的色彩不是非黑即白一样,在解决矛盾冲突的过程中,也不是非输即赢、你死我活,总有可能求得一个对双方乃至多方都有利的解决方案。创新思维可帮助领导者实现这种“双赢”乃至“多赢”。因此,企业领导者应以新的思维方式去了解、认识、思考复杂多变的经济生活,在竞争合作中求得最佳的生存与发展的方式。

2.创新思维对领导者的要求

在磨炼创新思维的过程中,领导者的综合素质成为了解决问题的关键,这就需要领导者具有较高的知识素养和良好的心理素质。

①要有宽阔的知识面。创新思维,需要企业领导者掌握丰富的知识,如哲学、政治、经济、文化理论以及管理、科技、金融、法律等方面的知识。因为一个人的观察、分析、判断和归纳能力,正确的思维方式和创新意识的形成,都要以广博的知识为基础。企业发展涉及社会生活的各个方面,所需知识要宽、要新、要实用、好用、顶用。一个不具备新形势要求的企业领导者,是不会把企业搞得有条不紊、红红火火的。

②要有全新的思想观念。观念决定于思维方式,观念一旦形成,对人们的行为就具有驱动和制约作用。面对浩如烟海、种类繁多的信息,如何抓住重点,抓住关键,抓住苗头,要求企业领导要有高度的敏感性和丰富的想象力,这样才能对各种事物进行创新思维。因此,每个企业领导者都要随着时代的变化和发展,自觉地调整自己的观念,从而形成一种崭新的适应时代发展潮流位定五的观念,并使之指导企业不断创新。

③要有良好的精神状态。具有健康的世界观、积极的人生观、向上的价值观,有利于保持良好的精神状态。企业领导要把企业发展作为事业,把创新、追求卓越作为工作理想,这样才能沉醉于工作与事业之中,情绪高涨、精神抖擞、联想丰富、思维敏捷、兴趣盎然。良好的精神状态是工作不可缺的推动力量,也是成功创新的基本心理条件。所以说,只有随时保持良好的精神状态,才能开动脑筋,才能谋事、成事,才能推动企业不断进步。

④要有敢于承担风险的胆识。创新思维与风险相伴,无风险的思维就不是创新思维。创新意味着与众不同,也意味着需要不断地变化。创新是打破成规的艺术,而变化就是其中的生命所在。“尽快地适应变化,并不断地享受变化”是现代企业所必须接受的观念。作为企业领导者,敢于创新就是敢于承担风险,承担风险的勇气是对一名领导者德识、胆略、才智的考验和检验。

可见,一个创造性思维能够付诸实现,不仅需要企业的领导者具备超凡的知识、过人的胆识,还取决于他对风险的预估和掌控能力。不善于在变化中承担风险的企业,是很难追求卓越,基业长青的。

具备了创新的素质,还需科学的创新方法。美国500家成功企业的总经理认为:创造力比智力更能决定一个企业成功与否。创造力是在先天心理生理的基础上,通过企业领导者后天的学习、教育和锻炼而逐渐形成的。所以有人说,有天才的企业家,但是没有天生的企业家。企业家后天的学习、锻炼和培养,对企业家创造力的形成和发展,起着重要的作用。

创造力的提升主要通过以下6条途径:

①要多接触新鲜的事物,并从中寻找规律;②思维角度多样化,立体地看待问题;③要有好的情绪,快乐的迎接挑战;④要寻求多种答案,并从中斟酌出最好的;⑤要寻找创新的高峰时间,努力抓住稍纵即逝的灵感;⑥健康有益于创新,保持健康的身体和稳定的心理状态。

3.创新能力的训练

对于企业家来说,还要经过一些特殊的训练:

①加强信息收集扩展训练。在当今知识、信息大爆炸的时代,信息已成为最重要的战略资源,它可以被提炼成知识和智慧,因而在战略问题的研究中越来越具有突出作用。领导干部要对事关全局的重大问题进行战略思维,必须以了解和掌握大量的信息为前提,这样方可开阔眼界,启发思路,做出远见卓识的行动决策。一个领导了解、掌握的信息量越大,知识面越广,思辨鉴别能力就越强,工作就越得心应手,从而真正做到讲政治、谋大局、抓大事。读书、看报、收看电视新闻、上网查阅、与人交谈是信息收集和扩展的有效途径。与此同时,企业领导者应当具备在及时、全面、准确地掌握有关信息的基础上,以敏锐的眼光和丰富的想象力开发信息价值,进行信息创新的能力。

②加强谋略训练。谋略即智慧,具体表现为预见、分析、判断、解决问题的能力和水平。谋略能力的高低,决定战略思维的广度和深度。提高企业领导的战略思维能力,很重要的是要有目的、有意识地提高其谋略能力,这就需要:一是要注意学习历史上关于谋略的思想,这其中也包括马克思主义战略思想和一般的战略学知识,以激活思想、启迪智慧;二是要独立思考,开动脑筋,培养自己探讨问题的兴趣,并经常同人讨论、切磋。讨论要位定五做到敞开思想,有思想交流、有观点碰撞、有学术争鸣。这样长期坚持下去,就能使自己在重大问题的谋略上,站得更高一些、看得更远一些;三是要开展战略案例分析。对精选出的重大典型案例,领导者要进行讨论、思考和研究。做到一案一议,议要议到点子上,论要论到要害处。实践证明,案例分析搞得好,能有效地促进创造性思维,提高分析、解决问题的能力。

③注重社会实践训练。企业领导的战略思维能力,是不可能在脱离实践的课堂上,也不可能是关在办公室里培养出来的。实践是认识的源泉和检验认识的标准,也是提高人们战略思维能力、解决一切重大问题的可靠基础和根本途径。凡是阅历不够、经验不足的企业领导,尤其应当注重实践、崇尚实践、勇于实践、善于实践,在社会实践中一步步提高,扎扎实实地增强战略思维能力。只要不断实现理论与实践的紧密结合,不断深化对事物的认识,就会对培养和提高战略思维能力大有益处。

总之,任何理论和方法都是时代的产物,创新思维也是时代的产物,是当今世界和中国发展变化的反映。没有理论创新的发展,不能成为强盛的民族,没有管理创新的企业,无法发展壮大,更无法参与国际竞争。创新思维是企业领导所面临的一个重要课题,也是新的时期,企业发展的必然要求。一个成功的企业领导者要学会正确思维,科学思维,而卓越的企业领导者必须善于创新思维,唯有如此,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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