这么多年来,中国企业界一直存在着这么一种现象:很多企业一直在以企业品牌形象替代产品品牌形象。
这些企业的老总可能会说:这不是一样吗?我们一直在进行品牌形象建设嘛!
没错,是在做品牌形象建设,这至少说明现在的国内企业都有品牌意识。但是要知道,企业卖的是产品,而不是企业(资本运作除外)。对于那些行业巨头来讲,企业品牌形象力足以影响到产品,但对于国内更多的中、小企业来说,产品是产品,企业是企业,两者根本不是一回事儿。
是否有专门为产品而建设的完整的品牌系统呢?
于是我开始关注,并调查了一些智业机构,包括各种广告公司和策划公司。国内的智业机构很是令人失望,我遇到的广告公司的从业人员,鲜有类似的概念,他们可以拿出一本本精美的CIS手册(其实就是VIS手册),但就是没有针对产品的形象系统;甚至和企业一样,以为CIS就是通吃一切的良药。这就让我为我们的企业感到了一种不公,我们的企业需要与国际企业同台竞争,但我们的广告从业人员居然不知道产品形象系统是什么,这就有些可悲了。
反观跨国公司的产品形象系统,他们的设计已经从产品阶段上进行细分了,并有完整的视觉规范手册和严谨的产品品牌规划,而我们企业确实没有,有的也只是CIS。难怪国内企业在营销活动中总是利用企业的形象建设去敲开市场,难道不觉得这对于打造产品形象是隔靴搔痒吗?
产品形象系统之所以成为系统,不仅仅包含视觉体系,还包含产品品牌、产品定位和营销手法等,通过一整套完整的营销手段来打造产品品牌体系。
在市场竞争激烈的今天,如果企业不注意这个问题(尤其是消费品企业),就会失去赢得市场的基础。须知对于消费品企业来说,需要的是消费者首先要接受产品;如果产品不被消费者接受,企业也就失去了可持续发展的条件。
这些错误的形成不都是因为企业的失误,更多的是我们专业策划和广告公司的指导性错误。很多策划人员自身缺乏对这方面的了解和研究,盲目指导企业。另外,中国市场在几年以前一直是销售行为大于市场行为。但随着市场竞争日益加剧,很多产品市场将进行更深化的建设,因此需要把产品品牌概念与消费者做更深层次的沟通,让消费者认同产品品牌。
PIS的适时出现,令我看到了一线希望。
做正确的事&把事做正确
做品牌策划很多年了,面对过众多的客户、众多的商家、众多的消费者,每个人的想法各异,于是矛盾就出现了。而作为一个从事市场工作的人,恰恰像一个和事老,必须用最恰当的方式把商家、客户、消费者等诸方利益协调起来,希望实现“多赢”,其实这是很痛苦的“调解”。
成功者往往被经验主义蒙蔽,所以才有“成功是失败之母”的新说。投资什么项目,引进什么项目,决定了今后企业发展的命运。因此对企业来说,首先是要找准方向,选好项目。这就是做正确的事。
用什么方式推广产品,用什么渠道完成销售,用什么形象包装产品,这些是考虑如何把事做正确的必需。
PIS就是专注于把事做正确,PIS是方法论,是产品的SPA。SPA为“SolubriousParAqua”的缩写,意思为“平衡健康之水”,现代人以此代指一种针对人体的治疗方法,也称“水疗法”,以水为媒介,利用人与水的接触,使水中含有的一些对人体健康有益的成分通过亲和渗透进入人体,达到治疗或美容美体的目的。现在的SPA概念又有较大的延伸,有人称其为“五感疗法”,即通过人体的五大感官功能——视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉——的感知来达到身心舒畅。
选择合适的工具
工欲善其事,必先利其器!
做产品、做市场也是这样,问题是做不同的事需要选择不同的工具。
工具选正确了,就会事半功倍。
国内的企业,尤其是内地的企业,盲目崇洋或者依靠经验主义的有很多。明明是决策战略本身有问题,却以为换个职业经理人就可以解决。或者原本只是终端管理的问题,却不惜人力财力,在渠道构建上大做文章。
很多问题的开端,首先是产品的问题。从产品开发、产品形象,再到产品推广,问题是环环相扣的。PIS的核心就是针对产品本身,将营销工作做细做深,做得更有实效。
并不是说企业形象CIS不必要了,但是用CIS建设来代替产品推广,只能隔靴搔痒,不会有明显效果,而且投入巨大。相反PIS却是“微创手术”,见效直接,成本更低。
企业需要学会选择合适的工具。
建立整体的产品观
“我们只做××”、“我们只关心××”、“××的专家”等,企业里诸如此类的声音很多。如果企业真这么专注于一件事的话,那前途依然是光明的。但很多企业却是挂着羊头卖狗肉,面子很光鲜,实质很腐败。
专注于一件事不仅仅指专注于某一个产品、某一个产业或某一项技术,其实质是专注于某一个系统。就像“百度”,只专注于做和搜索相关的事情,而且是只做最好的中文搜索,比一般的搜索引擎更细,更深入。百度成功了,他们的产品就是“中文搜索的世界”。
如果只有单一的产品概念,那产品永远还是产品,形不成品牌,更谈不上品牌系统合力。PIS将单一的产品开发成完整的系统,通过市场行为丰满它的形态。
“大音希声,大象无形”,放眼全局做产品,PIS润物细无声。
如赢随形——PIS(产品形象系统)实战出击