你该预先仔细地考虑该说些什么话或做些什么事，来为重新进行讨论和为另一方听取意见提供一种保全面子的办法。如果你在僵持发生之前就做到了这一点，那么你就能更好地处理问题。推销的中断不总是由震惊世界的举动或者什么大的经济问题而引起的。像人的个性差异、怕丢面子、组织中的麻烦、与老板的关系不佳、或者全然无力做出决定这类小事都会导致推销中断。在设法打破僵局时必须考虑人的因素。不是说你要做什么，而是你怎样去做，这也许是最关键的。
打破僵局很可能牵一发而动全身，所以必须慎之又慎！巧收“官子”
同客户谈得投机，彼此达成了共识，下一步就要签订合同或协约了。这种协约有两部分：一是口头上双方共同确认和肯定的，二是书面协议，即合同或订单。
这种协议应该特别注意。因为马上就要成功了，往往会产生麻痹大意的心理，稍一疏忽，被对方钻了空子或双方都无意中漏掉了某些重要内容，其结果必然是造成以后取货时出现问题，双方发生意见与争执。因此，越是在有把握的时候就是越关键的时候，一定要步步谨慎，处处在意，才能保证万无一失。
在这种将要结束推销的时候，有一些注意事项是应该特别重视的。有一种普遍的说法，用英文字母来表示，可以概括为6W2H。（1）When——即日期，交货日期、汇款日期、合同期限等等。交货日期是非常重要的一环，它影响到公司的声誉和效益。交货日期过于拖后，先不说生产出来的产品有可能浪费（食物等不易保存的产品会腐烂变质），恐怕客户也不会答应；交货日期过早，本公司生产能力不足以在短时间内提供那么多的货物，将会影响公司的声誉。
付款日期则更为重要。曾有粗心大意的业务人员与人签合同竟忘了付款日期的确定，结果对方迟迟不付货款，拖了一年又一年，给本公司造成极大的损失。因为钱早到你手中，即使不参加流通，也可以生息取利。付款日期一定要敲准，不能有半点含糊。合同期限。合同应确定一个本身生效的时期，这是一个最基本的法律常识，否则，合同形同废纸。
（2）Who——即立约人、提货人、使用人、购入部门、承办人、付款人，还有公证人。
上述这些都是必须在合同或契约中明确规定的。一旦合同发生问题或纠纷，可以找上述诸人中负责的人帮助解决。这些人的确定都是必须明确的。公证人一般由国家法律机关的公证处委派人员担任。这就使所签合同具有了法律效力。如一方违反了合同则可通过法律手段来解决。
（3）Where——送货处、置货处、总公司、工厂、分店、负责人住宅等的地址和电话一定得搞清楚。
首先要明确货物从什么地方起发，送到什么地方。如果对方负责运货，则一定要明确货物起发的地点，到什么地方自己就可以不管了；但如果由本方负责送货，则送到什么地方一定要明确。要不然送错了地方，你说我把货运走了，他说货根本没来，这可就要有打不清的冤枉官司了。
此外，总公司、工厂、分店、负责人住宅的地址与电话也要明确。一旦发生问题，可以直接找当事人解决。此外，明确这些也是为了防止受骗。
（4）Why——使用或购买的目的、理由等。
（5）What——商品的名称是什么？商品的型号和号码是什么？……
这些必要事项的确定也非常关键。商品名称不确定，就无法知道本合同的交易内容是什么。商品型号与号码同样重要，搞错了型号或号码，购货方无法卖出去，供货方也不能收回重制，必然造成浪费。
（6）Which——商品的数量、重量、厚、长、高、宽、深、面积、体积等。
数量是一定要明确规定，写在合同或订单上重量、厚度、长度、高度、体积、面积等指标，一方面是为了确定商品，另一方面则为了运输的方便，确定运输工具和运输方式。
（7）How——商品的型式（样式）、包装、色彩怎样？付款条件怎么样？
商品的型式、包装、色彩对一些商品，尤其是装饰性的商品，如汽车、家具、服装、工艺品等等非常重要。产品是否适销对路基本上就靠样式、包装、色彩这些因素了。
（8）How%much——即成交金额的数目。包括货款、运费、各种杂费等。卖出商品或买进商品的关键就是为了钱，这一点毋庸讳言。对待钱一定得斤斤计较，能多赚一点就多赚一点，能少付一点就少付一点。但是，切忌用欺骗或不法手段骗取对方的钱。
上述的6W2H，均应给予确认，一些关键的项目则要明确地写入合同之中，使之具有法律的效力。
写合同时，应让客户也看得到，不能背着客户埋头只顾写，却不管客户反映如何。同时，要一边写一边念出来，让所有在场人都对合同有所了解。
此外，还要特别注意阿拉伯数字与英文的写法。如1和7，D和P，0和o等，要写清楚。
最后一条，不要忘了签名、盖章。
推销马上就要结束了，合同也要签订了，却可能因为结论不一致而告吹；或协议已经达成了，却因某些细节上存在分歧，处理不当而使一切努力白费。所以，结束推销的阶段及事后处理，更要非常小心。
先易后难。做决定可以从小到大逐步来做。在最后阶段中，遇到难以决定的事，应该由客户容易答应的小处着手，比较难处理的都留在后面，一一加以协调，逐步使客户从小到大渐次同意。有时候，推销马上就要成功了，会出现“万事俱备，只欠东风”的局面：只差一点很小的条件无论如何都谈不下来。我方已经做了足够的让步，不能一让再让了，对方也认为自己做的让步已够多的了，因而再也不肯退一步。久久不能签约，但两方面也都是有诚意合作的，不肯就此放弃，都期望对方能做出让步。
这种僵持不下的局面，的确很令推销人员头疼。如果实在不能解决，可以找上级领导求援。上级领导亲临推销现场，对方可能慑于压力而退让或被我方的诚意感动因而做出让步，事情也就迎刃而解了。
双方签好合同或订单，握手言欢后，不必再一一列举各项条款加以强调，也不要东拉西扯谈个没完。同时，不要画蛇添足。告辞的时候也不要认为万事大吉、可以轻松一下，从而对客户流露出不礼貌的态度，越是在这时越要检点一些，对客户一定要做到不失礼节。
在走之前向客户告辞，热情而有分寸，让对方感到亲切和温暖。同时也保证：合同条款一定会得到认真执行，我们的售后服务一定会让您满意……如此等等。
这样，才算是完成了整个推销的过程。
推销之后，协议签订，货已发出，但这之后，还不能算作最后的成功，货款尚未回收，“战果”尚未巩固，而且没有得到货款便没有达到做生意的目的，货款的回收也有很多需要注意的问题。
（1）快速收回货款
可以是业务员本身去收，也可以由公司其他部门（主要是财务部门）的人去收，或者是对方自己来交纳；也可以由其他机关（融资单位）代收，或者可以充分利用银行进行回收。
（2）收款的一些注意问题
收款必须有严格的时间约束，收款的时间是不迟于收款日。收款时，你的手边要有一定的零钱，准备找钱时用，既方便自己，又方便对方。
在接受现金时，要注意一定要在对方面前点清。
收款时，必须仔细检查各项数据并交予对方。查看的时候要注意看金额、签章和印花等。
（3）收款人注意的事项
承办收款的人，必须有很强的责任感和严格的要求，并且要对业务十分熟悉。
收款人必须十分明确对方付款的期限，这是最起码的要求；确认对方是否规定了清款单的格式；确定对方规定的付款日，否则根本无法进行收款；在收款前，要与对方的会计承办人联络，给对方以提示和准备；如果接受的是支票，应该检查清楚每张支票记载的内容。
赢在细节法则：
推销的结局有优劣之分，这就要看你是否具备大师级的“收官本领”。
