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第12章 穿天杨——没有最好,只有更好

一缕晨曦透过层层雾霭钻进一片浓郁的树荫,留下婆娑斑驳的树影。在阳光的映衬下,枝干棵棵高耸挺拔,一派“欲与天公试比高”般的气魄与架势,于是人们赋予了它形象而生动的名字,曰“穿天杨”。

与其他树种不同的是,穿天杨永远都会不停歇地“拔高”自己,因为还处“树苗年代”的它们便知道这个世界永远没有最好,所以只有努力做得更好才会高出同伴一头,穿天杨这种“永不服输、争当第一”的特质也正是很多成功企业家所共通的性格。的确,成功者与普通人的不同之处在于,他们的欲望往往超出他们的现实,因此需要打破立足点,冲出眼前的樊笼,目标才得以实现。

创业者如果欲在竞争中胜出,那就先让自己做一棵参天的穿天杨吧。

(本章目录)

一、心比天高欲望无限

二、信心百倍高人一等

三、对待问题直上直下

四、鼓励进修服务企业

五、借鉴经验完善自身

一、心比天高欲望无限

在穿天杨的世界里,总是充满了直刺蓝天的欲望。从树苗栽于土壤的那刻起,它们便告诫自己,总有一天会与天同高,总有一天会出人头地。于是,它们用一生的时间使自己无限地往高蹿,极力缩短着与天的距离,极力满足着一己之欲。

穿天杨正因有着心比天高般的无限欲望,才拥有了其他树种难以企及的高度;而当一个创业者有了这种征服一切的欲望,便犹如插上了成功的羽翼,必将带领企业一路高歌飞翔……

“欲望”被诠释为:想得到某种东西或达至某种目标的要求。从某种程度上说,它是人改造世界、改造自己的根本动力,从而助推着人类进化、社会发展与历史进步。在欲望的驱使下,在理性的范畴内,人会凭借自身的拼搏与努力实现在他人看来不曾超越的梦想,达至他人从未逾越的“高度”。

一直以来,在王石的经历中有两种头衔:一为万科公司董事长,二为国家级登山健将。看似风马牛不相及的两个领域、两种称谓,却被王石演绎诠释到了极致。从1999年5月至2006年底,他先后登顶玉珠峰、章子峰、慕士塔格峰、非洲乞利马扎罗山、北美洲麦金利峰、珠穆朗玛峰、南极最高峰文森峰、南美最高峰阿空加瓜峰、欧洲最高峰厄尔布鲁士峰、澳洲最高峰科修斯科峰、印度尼西亚查亚峰,期间还曾顺利抵达南、北两极点。喜欢运动、酷爱登山的王石说,自己喜欢面对挑战,喜欢追逐高度。在问鼎巅峰的欲望驱使下,王石完成了一次又一次飞跃,登上了一座又一座山峰。王石说:“一直以来我都很向往大陆之外的碧海蓝天。”的确,当人有了“海的视野”、“天的目标”后,就会离成功愈来愈近。正如穿天杨,总有一天会无限接近于心中的“高度”。

对于多次征服巅峰的王石来说,在领导企业时同样心比天高。曾当过5年汽车兵,读过3年工农兵大学的王石,在1983年的时候,从广州市政府机关下海经商,成为较早闯荡深圳的人。靠倒卖饲料掘出的第一桶金,王石组建了万科公司,1988年底,万科率先做出尝试,成为中国最早的上市企业之一。而短短4年之后,一心要把万科打造成为贸易商社的王石,改变了万科的主营业务,从贸易转向了房地产,城市花园的品牌由此诞生。然后,又利用了不到10年的时间,王石带领万科从深圳走向全国,从此缔造出中国房地产的第一品牌。1996年,王石被美国的《时代周刊》称为“中国的地产大亨”。2000年,苦苦追寻资本支持的王石,终于做出重大选择,把自己和万科一起卖给了华润,之所以当时选择华润成为万科的第一大股东,王石需要的是凭借华润强大的实力与海外融资能力,为万科开辟一条直接利用国际资本的大道……凭借着心比天高的欲望与征服一切的勇气,万科一路高歌猛进,无论是初创、发展,还是做大做强,都一刻也未停歇“拔高”的脚步。

“每个人都是一座山,世上最难攀越的山,其实是自己。往上走,即便一小步,也有新高度。人生就像登山,很多时候,遥看目标,似乎高不可攀,其实,每向前一步,我们也就距离目标更近一步。一个人不管多么平凡,只要真诚付出努力,都能够到达比想象中更高的高度。”这是王石代言中国移动的一句广告词。的确,每一步,都是人生的新高度。只有不屈不挠地坚定前行,终将有一天体会到问顶巅峰的快乐。

对于创业者来说,常常在企业发展到一定阶段后面临两难选择。在此经营的“岔路口”,有的人会打破现实的立足点,冲出眼前的樊笼,向更高的目标奋进。而也有的人,往往走不出束缚企业继续做大的牢笼,因此很难完成企业的跨越式发展,更难使企业一步步走向国际化,因为他们的欲望永远与现实平行,不敢有半点“非分之想”。

欲,在某些时候可以帮助我们冲破现实,奔向梦想。然而,它却需要伴随着行动力与牺牲精神,需要在一定的限度内滋长,而并非是肆意妄想超越道德底线的企图。任何成功的创业者都有着超乎普通人的欲望,他们不满足于依靠固定的月薪维持一家老小的生计,不满足于维持眼前的平淡局面,不满足于自身企业只停留于区域发展。为实现自己心比天高的所欲所愿,他们更加执著而坚定地迈着步子,时而踮起脚尖、时而纵身一跃,只为无限地接近梦想。

在创业成功者看来,心有多大,舞台就有多广。杉杉集团总裁郑永刚的成功便源于他那颗“永不满足”的心:在部队里不满足,退伍之后不满足。无论是从一个公司到另一个公司,还是从一个工厂到另一个工厂,他总是不满足,总是觉得自己能做更大的事,应该拥有更大的舞台。而恰恰在这种不满足的状态中,郑永刚将自己的事业一步步向前推进,终使“杉杉西服”成为“中国西服第一品牌”,同时也让自己跻身为亿万富翁之列。很多时候,庸碌者并非能力经验的欠缺,而是缺少“永不满足”的欲望,终难缔造出“亿万神话”。不得不承认,欲望是创业的最大推动力,它会与努力相互作用:欲望越高努力越大,而努力越大欲望就会越高,于是这种推力会愈来愈大,创业者也会在此推动下步步攀升。

因为欲无止境,因为不甘心,所以才会成就一番事业。然而欲望绝不是纯粹的、绝对的,需要创业者理智地调控与节制,不可将其过度释放而对他人形成破坏力量。穿天杨虽心比天高、欲望无限,但它们却丝毫没有对同伴造成伤害,依旧和谐共生。因此,成功的创业者不但能够巧妙地利用欲望的力量,更深谙其中的“共存之道”。

二、信心百倍高人一等

穿天杨最大的特点就是要用力把自己拔得高高的,谁都不愿矮同伴一头,哪怕阳光刺目、乌云压天,信心十足的它们也绝不动摇直刺云霄的目标,因为在穿天杨的脑海中早已刻下了“出类拔萃、高人一等”的字眼,而这也正是成功创业者所一路追随的。

还是先来听一则有关信心的故事:世界吉斯尼汽车销售冠军乔·吉拉德,不仅堪称世界上最伟大的销售员,同时也是全球最受欢迎的演讲大师。他曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。而谁又能想到,35岁以前的乔·吉拉德是个不折不扣的失败者:他患有相当严重的口吃,换过40个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场。然而,就是这样一个身背债务走投无路的人,竟然在短短3年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。这一切意料之外的辉煌,源于乔·吉拉德的坚定执著,更源于他的超凡自信,有了这份信心,才最终使他高人一等。

海伦·凯勒曾说:信心是命运的主宰。对于创业者,更是如此。面对商业竞争中的挑战,你必须用十分的勇气与一百分的信心去应对,因为商战对决中,信心也是一种无形的竞争力。

对于企业而言,失掉了信心,就失掉了机会。上海家化副总经理王茁在与跨国公司的品牌对决战中,一直在倡导的就是重建信心。

2003年欧莱雅收购羽西和小护士,对中国本土日化企业打击很大,当时整个行业可以说是一片哀歌。但本土日化企业隆力奇却用很短的时间,采取农村包围城市的市场策略,利用产品差异化使业绩大幅提升:1996年,隆力奇开始真正做化妆品,当时的促销方式是买蛇粉送一瓶洗面奶;1997年,隆力奇邀请了数位专家从产品设计到配方进行全方位的研究,使得隆力奇在产品功效、市场营销、企业管理等各方面都蒸蒸日上。由于产品优质且物美价廉,广受消费者认可,一时间销售渠道遍布全国并深入到各个乡镇;2003年9月,隆力奇出现了突破性增长的转折点;2003年11月,中央电视台黄金段位广告招标中,隆力奇再以14亿元中标额成为本土日化行业的“标王”;2004年1~2月,隆力奇销售现金收入超过7亿元,头3个月与2003年同期相比增长100%,2004年集团销售总量在2003年大幅增长的基础上再次增长超过50%。资料显示,隆力奇2004年的销售额已经达到36个亿,且这几年每年的增长都保持在50%以上。对此,上海家化深受鼓舞与启发。“因为信心萎缩会把很多机会流失掉,所以内省是我们最主要的一个功课。但这也是最困难的,涉及企业变革、文化变革问题。内省的重要内容是思想解放和创新,是因地制宜地寻找适合家化的商业模式和作业方式。”这是王茁在当时反复强调的话。在他看来,很多企业在发展的进程中,由于信心不足、胆量不够,不敢迈出去,天地就被自己的思维和企图局限了,而事实上天地并非他们看到的那般小。所以,信心的建立与勇气的引入正是很多本土企业需要做的根本。

但信心建立的过程并不是盲目的,想要谋求超越就必须研究自身与竞争对手的优劣势究竟在哪里。王茁认真分析后,理出了脉络:首先在研发上不弱于跨国公司;其次在重视消费者需求上决策速度相对于跨国公司快一些;其三在政府关系和经销商关系上,本土企业也有感情与政策上的优势;此外,跨国公司虽然具有全球化的资源和品牌,但却需要在很大程度上保持产品设计和全球化品牌营运的一致性,因而不可能在一些关键细分市场上毫无顾及地满足本地消费者的需求,这也是很多本土企业的竞争空间。而与跨国公司相比,本土企业的劣势则在于企业的策略与执行还不很匹配。

在知己知彼后,企业就会停止大惊小怪、忐忑不安,逐渐增强击败对手的信心,现如今上海家化已成为日化龙头企业且业绩稳步增长。王茁始终确定一个观念,即“信心也是竞争力”。因为他知道,只有拥有穿天杨一般充足的信心,企业才会在竞争中高人一等。

的确,信心是力量,更是当今商战中的一种无形竞争力。创业者若想在波谲云诡的市场中站稳脚跟,不仅仅需要良好的项目、广大的资源、充足的人脉等外部条件,同时还需要良好的精神素养,特别是自信心。如果一个创业者,连自己都不相信,那么他很难把项目做大,更难以把企业经营好。

很多时候,资金、人力方面的困难都只是暂时性的,并不会永久阻碍企业发展,而真正的障碍是观念。许多中途放弃的创业者,都是因为想不到,所以做不到;因为想不通,所以做不动。他们并非没有能力到达彼岸,也并非没有桥梁的借助,而是因为他们的内心深处或多或少都存有某种信心不足的心理障碍,从而缺乏一往无前的勇气与恒心,做事情畏首畏尾,遇到困难止步不前。

浮沉商海间,胜者王,败者寇。若要出人头地,将企业做大做强,让品牌响彻市场,就必须充满信心地敢想敢做,相信自己永远会做得更好,终将会成为那棵高人一等的穿天杨。一旦当这种成功的意志与信念溶进了血液与身体,任何困难也会瞬间变得渺小,因为在你强大的信心面前,挫折开始发抖、磨难开始退缩。而倘若它们发现你信心不足,哪怕只有一丝一毫,都会毫不顾及地“乘虚而入”钻空子,甚至展开“得寸进尺”的攻击。

生意场上,没有人会同情弱者,更不要巴望着别人的施舍与怜惜。创业者必须让自己变得强大,充满自信地面对一切,甚至让对手感到畏惧。因为在同领域、同行业、实力相差无几的企业较量中,往往大戏还未开场,便有人已经被对方的信心压垮。所以在“商战”正式开始前,创业者必须怀揣着穿天杨一般的信心,直刺云天,将对手远远地抛在后面!

三、对待问题直上直下

在自然界的所有树种中,当属穿天杨的身材最为修长匀称。碗口般粗壮的它们,笔挺通达、直上直下。无论何时见到它,它都会始终如一地保持着那份体态,绝不会“拐弯抹角”。如果创业者在面对企业经营中存在的问题时,也能如穿天杨般“直上直下”,毫不遮掩避讳,必将使企业永远处于“健康”状态。

管理学定律中有个经典的“阿什法则”,即承认问题是解决问题的第一步,你愈是躲着问题,问题愈会揪住你不放。的确,创业的过程,事实上是一个“发现问题—处理问题—解决问题”的过程,无论是在黎明前享受黑暗,在孤独里找寻方向,还是在无助中寂寞行走,都需要创业者时刻保持清醒,及时发现困扰企业继续前行的困难,并及时而正确地“直上直下”地处理对待,绝不能见问题就逃之夭夭或遮遮掩掩。

严介和,一位精神不滑坡,办法总比困难多的不倒斗士,曾任太平洋建设集团董事局主席。从1986年通过公开竞标相继租赁三个濒临倒闭的国有企业开始,到1992年注册成立淮安引江建筑工程公司任董事长,并以亏损8万元而敲开了高速公路的大门,掘得了第一桶金800万元,再到1996年注册成立中国太平洋建设集团有限公司任董事局主席兼总裁而逐渐走入人们的视野。回顾自己这20年风风雨雨的经商之路,严介和坦言是伴着各式各样的危机与问题一路走来的,是一次次的化险为夷、渡过难关而完成的蜕变。面对困难,他总是喜欢直上直下地去正视,想尽办法地去解决。因为选择逃避只会放大问题,同时也会阻碍企业的进一步发展。

曾在历经“债务门”风波后,沉寂许久的严介和于2007年岁末重新高调出现在大家面前,并表示已走下太平洋建设董事局主席的位置同时新建华洋建设,且亲自出任董事局主席。此外,他还推出了力作——香山华佗CEO论箭。意在为国内中小企业生存和发展提供良性平台,专为它们“把脉治病”,帮助它们更好地解决问题、摆脱困境、创造机遇。此外,还在国内首次开设了“非常经营”与“危机处理”两门课,“这两门课是针对各种企业危机,对症下药,以此帮助企业及时准确地看待问题、处理问题。我可以负责任地说,对于任何危机,我的团队都可以把他化解掉,如果我们化解不了,那别人也化解不了。”

是非成败谈笑过,百战归来可育人的严介和不仅将自身企业存在的问题快速而及时地进行了化解,同时还将这种处理危机的方法与直上直下对待问题的方式传授给其他经营者。

对于正处发展中的企业而言,必须要形成一套系统而有效的迅速处理问题的机制,汇总经营过程中遇到的各方面问题并根据情况及时予以解决。现实生活中,很多企业领导者往往只顾大踏步地前进,而忽略、逃避或不重视企业潜在的问题,到头来却因一个行业中司空见惯的、极其细微的问题导致了毁灭性的灾难。

因此,创业者不仅仅要像一棵直上直下的穿天杨那样对待企业可能出现的问题,同时更要第一时间找出解决的方案。虽然我们不可能准确地预知企业未来所面临的机遇与挑战,但我们却可以将未来可能出现的大问题扼杀于萌芽。2003年,华为总裁任正非意识到全球经济增长节奏放慢的大环境已经到来,他以清醒的头脑和明锐的前瞻性眼光,号召全体员工居安思危,在危机来临、问题出现前,研究出应对方法与措施来,并研究分析出企业“继续活下去”的一系列方法与途径。凭借着直上直下、一丝不苟对待问题的态度,通过深入人心的内部宣传与学习,任正非带领着全体员工成功地度过了华为的“寒冬”。

事实上,问题犹如人体内的“病灶”,不能“养”,只能“除”,从而保证企业机体的健康。众所周知的《韩非子》中“讳疾忌医”篇,蕴涵着深隽的企业经营哲理:名医扁鹊几度发现蔡桓公的问题,却被蔡桓公拒之不理,最终把小病养大无可挽救。事实上,疾在腠理,汤熨之所及也;在肌肤,针石之所及也;在肠胃,火齐之所及也;在骨髓,司命之所属,无奈何也。出现问题并不可怕,只要解决及时,问题便可消除;而怕的是遮遮掩掩不敢正视问题的存在,不肯接受治疗。

而对于企业,只有敢于承认并化解问题是消除浪费、提高流程稳定性和灵活性的关键。具体来说,创业者应本着以下流程,即“发现问题—分析问题—产生可能的解决方案—选择并规划解决方案—实施解决方案—评估解决方案和进行方案的标准化”。只有找出症结,及时对症下药,方能根治疾病,讳疾忌医的结果只会如同蔡桓公那样一命呜呼。创业者应记住:当问题来临时,你要像穿天杨那般直上直下地去应对、去解决,因为即便你躲得了初一,也难躲得过十五。

四、鼓励进修服务企业

令多数人难以想象的是,直耸高挑的穿天杨生长速度极快,几年间就可长至20多米高。然而在其成长的过程中,需要不断地汲取根部及皮层所输送的养分,以保持自身健康地往高长。而企业的成长,也同样离不开养分的摄取,尤其在激烈竞争的“赛道”上,若要在不被后来者赶超的同时奋勇超越领先者,需要的是技术的革新与知识的武装。精明的企业领导者早已意识到这其中的重要,于是他们鼓励员工进修学习,以便更好地服务企业。

马拉松赛场上,运动员需要时时补充体内流失的水分,以更饱满的姿态跑完后半程。而企业在发展过程中,也需要不断地补充“体能”、完善“头脑”,以便更好地应对瞬息万变的市场。但凡成功的企业家皆很注重进修与学习,GE总裁伊梅尔特每天都在孜孜不倦地积累、补充大量的知识。而华人首富李嘉诚则更是坚定地认为,自己的成功主要源于不断地学习。

很多人都在问李嘉诚:成功究竟靠的是什么?每当人们聚精会神地倾听这一成功“秘笈”时,他总是微笑地说道:“依靠的是知识和不断地学习。”

“今天的商场要以知识取胜,只有通过勤奋的学习才能通往人生新天地。”这是李嘉诚几十年从商历程的肺腑之言。从清贫困苦的学徒少年到商界巨擘,一路走来,李嘉诚靠的是知识引导前行,他总是在不断地拓展自己的知识体系,从而使他敢于不断尝试新的未曾涉猎的领域,并屡有丰厚收获。他的每一次战略抉择,既能适应产业、行业趋势的变迁,又能够推动社会的进步和发展。他常说:“我们身处瞬息万变的社会中,全球迈向一体化,科技不断创新,先进的资讯系统制造新的财富、新的经济周期、生活及社会。我们必须掌握这些转变,应该不断求知、求创新,以加强自身能力,使企业在稳健的基础上力求发展。此外,即便企业已经发展得很好,创业者也应时刻做好准备,因为财富源自知识,知识才是个人最宝贵的资产。”六十多年的从商生涯中,李嘉诚一如既往地秉承着“活到老,学到老”的信念,时刻保持着旺盛的求知欲望,永远都像急速生长的穿天杨般不断汲取着养分。他每天晚上睡觉前,都要看半个小时的书或杂志,学习知识、了解行情、掌握信息。在李嘉诚看来,一个人只有不断填充新知识,才能适应日新月异的现代社会,不然就会被那些拥有新知识的人所超越。

知识改变命运,同时知识更能让企业永远立于不败之地。不读书、不进修、不掌握新知,虽说依然可以靠吃“老本”过日子,然而却不是长久之计。作为创业者,必须注意随时增加自身的知识资产,不断学习新技术、新的管理方法。与此同时,在企业条件允许的情况下,也要鼓励员工进修学习,以便更好地发挥各自的专长服务于企业,很多知名企业很注重员工的进修与深造,甚至主动为员工提供学习机会。因为这些企业深知,花有限的钱去提高企业员工的整体素质,所得到的回报将是无限的、长期的、巨大的。譬如诺基亚每年花费在员工培训方面的费用超过25.8亿欧元,这一数字约为它全球净销售额的5.8%。而高露洁更是不惜大花精力与时间鼓励员工进修,并为他们搭建平台。

从高露洁公司成立那天起,便一直很重视旗下员工的发展:他们为每个部门编订了完善的培训系统课程。多年来,公司都会定期斥资数百万元作为培训经费,确保每位员工每年都得到相关的培训和进修。与其他公司不同的是,高露洁在这些培训课程中特别精心安排了很多配合公司核心价值观的培训。如高露洁曾启动过一个名为“高露洁——以人为本”的课程,目的就是让全球的高露洁人理解如何支持和鼓励各种不同背景的员工,以求实现员工个人目标以及公司目标。同时,帮助高露洁人如何对待他人的个人贡献作出认可、珍视以及尊重。而对于加盟高露洁的新人而言,从进入企业的那一天起便拥有了全球性的职业机会。

此外,为了提高跨文化的同质管理能力,高露洁还会定期将经理人派遣到海外工作或者学习,让他们亲身体验不同文化,或者把他们留在自己的国家,与来自不同文化背景的人相处,外加一些跨文化知识和理论的培训。时至今日,高露洁已经有很多优秀的员工得到了各种海外培训或发展的机会。因为“保持员工与公司同质发展”是高露洁一直以来人才管理的最重要方面。也正因如此,高露洁每年都会把人才战略融合到公司发展的全球战略中去,从公司全球发展战略的大视角来评估人才的发展方向,把员工的个人职业生涯发展与公司的战略结合起来,永远鼓励进修,不断服务企业。

作为企业经营者,应该及早意识到,只有通过推动人才的发展来满足公司快速增长的业务需求,才能让企业不断壮大,领先于同业者。创业者可以根据企业的所处环境及员工的特殊需要来量身定制教育培训计划,让员工看到自己有机会学习和成长,从而大大加强员工对企业的责任感,产生服务于企业的强烈热情。如果团队中的成员自身有继续深造进修的打算,作为企业的掌舵人也应该积极地予以鼓励,而不要盲目认为这会分散员工精力,不利于企业后期发展。很多时候,创业者需要看长一些、看远一点,在看到员工进修的同时,更要预见企业未来会因此而多了一个策划的“金点子”。只有无数个“金点子”的叠加,才能让企业如穿天杨般迅速生长、遥遥领先。

五、借鉴经验完善自身

成长中的穿天杨在摄取自身养分的同时,也不忘从外界吸收营养,无论是阳光、空气,还是雨露,它们都能很好地加以利用,使自己不断地朝着天空的方向自由生长。可见,合理地利用外部因素,从中汲取借鉴优秀经验,方可在少走弯路的前提下完善提高自身企业。

借鉴他人的成功,往往可以在创业中“抄近道”。无论是经营模式、产品设计、先进技术,还是加盟方式、销售手段、广告宣传,只要是为市场及消费者所认可的成功经验,创业者皆可从中汲取精华,运用到自身企业的发展建设中。譬如讲求套装化的李医生系列产品,常会以“1+1”装或“1+2”装出现在超市的货架上,尤其是旗下“日霜+晚霜”这一明星产品,借鉴了药品“白加黑”的思路,让消费者感到精致而实惠。事实上,企业之间的相互借鉴现象早已司空见惯,但如何最大限度地去粗取精,将借鉴来的优秀模式和理念迅速地融入企业自身发展,则并非所有创业者都能游刃有余地拿捏准。

无数见证淘宝成长的人,都会不由得感到其成长之迅速好似被施了魔法,从一无所有到成为e Bay在中国市场的最大对手也不过短短两年时间。

淘宝网成立前,它还只是总经理孙彤宇在阿里巴巴投资部门负责评估的一个项目计划。而从一个想法到网站的正式开通,淘宝网也仅用了一个季度。然而,在当时即使阿里巴巴已经在电子商务领域取得了成功,但投资个人电子商务在当时仍然是个出乎意料的决定。e Bay已在2002年以3000万美元的代价,收购了易趣三分之一的股份,并在2003年以1.5亿美元的价格收购了易趣余下的股份,并允诺继续增加对中国市场的投入,以增强其在中国市场的影响力。于是,在充分研究分析对手的各方面情况后,短短的120天之后,孙彤宇完成了从详细的市场调研到组建10人团队的“创业”过程。

事实上,淘宝网在很大程度上借鉴了e Bay的成功经验与核心理念,并在此基础上不断改进,而且还处于一个网上购物概念与好处已经得到很多网民认可的这一大环境下,可谓“前人种树,后人乘凉”。孙彤宇认为,e Bay除了利用美国社会本身健全的个人信用制度之外,还充分调动了会员本身的力量去建设和维护整个交易平台的安全运转。在借鉴e Bay经验的过程中,孙彤宇发现e Bay总能够很好地处理来自用户的意见,并和用户形成非常良性的互动,从而使用户真正成为e Bay“无私奉献的顾问团”。于是,淘宝促使会员自发成立了以地域为特征的各地商盟,自助式的管理打破了淘宝与会员之间的隔阂。商盟将当地的淘宝卖家组织起来,互助性地开展活动,互相之间交流商品买卖心得,培训会员如何拍摄图片、如何寻找货源、如何定价等等。

在借鉴的基础上,淘宝凭借免费的策略打入市场,以迅速切入原先被e Bay垄断的市场。同时,还建立了安全支付系统推动安全交易,尽可能地降低了C2C交易风险,得到了用户的青睐。淘宝网的迅速崛起,正像一棵快速窜高的穿天杨,懂得如何从体外汲取“养分”供自身成长。

竞争中,若设法击败对手的确需要煞费一番苦心,然而如何用最短的时间、使最小的力气、动最少的人力则需要创业者巧妙借鉴对手之长,并在此基础上着力提高自身企业所独具的优势或对手所欠缺的方面,从而稀释对方力量。只有用积极的态度面对竞争对手,找到与之相抗衡的方法,才能赢得自身企业发展与喘息的机会,最终反败为胜。

此外,创业者还应大量搜集同领域中佼佼者的成功历程,尤其在企业突破瓶颈即将踏入“快车道”前,更应大量借鉴不同企业的优势,在细心调研、摸清市场的基础上,选择最为适宜企业发展的模式,因为同一成功经验在不同的创业环境与地理因素作用下,所收到的效果会存在偏差。譬如同一类产品或许在海外颇受欢迎,销量高居榜首,而如果借鉴此成功模式移至国内则可能会遭遇冷落,因为不同的受众群体及迥异的市场环境决定了产品的受青睐程度。

就像穿天杨,在摄取阳光时,需要掌握好“度”与“量”,因为阳光过强或缺失阳光都会导致树木枯槁。只有借鉴得巧妙,摄取得适量才会更好地完善自身、更快速地成长。

“创业物语”之穿天杨

无论是赭褐色土地上,还是匍匐着的村落间,杆杆挺立的穿天杨永远朝着阔大的天空使劲生长着。它们知道在自身不断壮大长高的过程中,需要时刻信心百倍地迎接挑战,需要不断地补充能量,需要在欲望的推动下站得更高……这一切,成就了穿天杨的“高度”,更能助推企业迈向巅峰!

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