三个打扮的珠光宝气的中年女人将莫垠围在当中，一副要吃了她的架势。
见此，莫垠急忙给商务中心打了个电话。
不一会，商务中心值班的主管何培军走了过来。
何培军算是商务中心处理类似投诉比较有经验的主管，也遇到过难缠和暴躁的顾客，但是显然，一个男人要面对那个蛮不讲理的女人，其难度可想而知。
何培军一来，粉色围巾的女人不屑的嗤了一声，“哟，你不是在商务中心开发票的那个吗？你什么时候升官了？当值班经理了？”
何培军听了顿时一脸黑线。
“柳莫垠，给今晚的值班经理打电话。”何培军气的都要吐血了，一看来者不善，既然你要见值班经理，我给你找。
看值班经理来了，你们还有什么借口。
莫垠一个电话打到了总经办，今晚的值班经理是总经办的经理王金云。
王金云办素来讲究效率，一听说有投诉，李妈气喘吁吁地跑了过来，对于一百八十斤体重的她来说，平时走路多了都喘，更何况是跑了。
三个女人看到值班经理是个白嫩的胖女人，脸上不约而同的出现不屑一顾和嘲弄的神情。
“几位女士，我是今晚的值班经理总经办的王金云，您是哪一件衣服有问题，我看看好吗？”
“你什么你！看什么看？！我跟你说，赶紧给我退了，我一会还要去香格里拉吃饭呢，耽误了我的饭局你们负责啊！
”黄色围巾的女人明明已经年过四十，却画着浓浓的妆容，脸白的像鬼，瞪起眼睛来，抬头纹宽的能夹死苍蝇，明明皮肤底子不错，化个优雅的妆容就很好了，非要浓妆艳抹的佯装御姐气场，却是适得其反的效果。
莫名给人一种美人迟暮的沧桑感。
“对！退货！马上退货！谁有闲工夫跟你们在这里磨叽？！！反正你们是上班时间，可我们不一样！我们大老远的跑过来，车费多少钱？！我们还没跟你们计较呢！赶紧退了！少废话！”绿色围巾的女人也跟着叫嚣，深色眉毛高高挑起，显得整个人五官棱角过度分明，本就是胶原蛋白缺失的一张脸，再配上张扬而纤细的眉毛，显得整个人更加尖酸刻薄。
“不知道你们在磨叽个什么劲儿！你们自己的衣服出了问题还不赶紧退了！柜台还让我们来找会员俱乐部！欺负我们没穿过皮草是不是？这才穿了半年里子就开线了，一万多的衣服就这么个破质量？！你上哪儿能说的过去？！”黄色围巾的女人抬手重重拍在衣服上。
扔在吧台上的那件黄色皮草，里子的部分的确有一段开线的，但是通常这种情况，已经过了十五天的退换货期限，这都已经半年了，里子开线的话，会有很多人为造成的因素，如果只是开线，信阳广场四楼就有专门缝纫的地方，修补之后根本看不出来，毕竟又是在里面。
莫垠和何培军将情况简单说明了一下，想着带她们下去免费修补一下，可三个女人一听这一方案，顿时炸开了锅。
“什么？修补？！我这件衣服原价可是三万多！打完折还一万八呢！现在里子烂了，就只给我修补 ？！修补个屁！我要退货！给我退了！”黄围巾的女人一边说着一边抓起吧台上的皮草扬手扔在了王金云脸上。
莫垠大囧。
最近的顾客都喜欢扔衣服的吗？
不论男女！
王金云毕竟是总经办的经理，平时办事也是明明白白的，这还是头一次在值班的时候遇到三个悍妇组成的退货团，上来二话不说就扔衣服。
莫垠和何培军捡起地上的衣服，谁知，那个粉色围巾的女人却是一把抢了过去，再次狠狠地扔在王金云脸上。
这第二下，都快把王金云扔哭了。
就是处理过多起难缠投诉的何培军，此刻也很无语。
想要帮王金云说几句话，可是还不等开口，就被三个女人包围了。
这三个四十多岁的女人明显是有备而来，摆明了不讲道理。
就算是十万块的衣服，你穿了半年多里子开线了，真的没办法证明是谁造成的，品牌可以免费无偿的帮忙修补，并且保证修补之后与新的一模一样，可她们却是完全抱着退货的目的来的。
这不得不让人生疑。
莫垠轻轻扯了扯王金云的袖子，示意她往后站站，别一会再有别的东西扔她脸上。
谁知，这么个细小的举动却是逃不过绿围巾的眼，她当即跳起来指着莫垠和王金云破口大骂，
“次奥！你们这是什么态度？处理投诉竟然往后躲得远远地？难道我们是不讲道理的顾客吗？我们之所以这样，还不是被你们给逼的？你们这个态度，我们今天不但要退货，还要精神赔偿费！！”
啪的一声，会所的一个玻璃杯遭殃了，被黄围巾狠狠地摔在地上。
莫垠和王金云吓了一跳，纷纷朝何培军身后站着。
何培军深呼吸一口，只能硬着头皮上了。
“三位女士，不如这样吧，我现在去联系一下品牌员工和经理，看看她们有没有更好的解决方案，您三位稍等片刻。”
可是，何培军话音将落，三个女人再次开炮，大有要掀翻屋顶的架势。
“等什么等？！这都八点多了，我们还没吃晚饭呢！告诉你，现在就给退钱！要不然连带精神损失费一并赔给我们！你们赔得起吗？”
“这么大的信阳广场，竟然没个能做主的，找来这么个人当值班经理，连句话都不会说，就知道站在这里杵电线杆！你到底是不是值班经理！不是就滚蛋！找能说话算话的人来！”
“就你们这个破地方，还说什么与国际接轨，说什么整个信阳市最大的高端精品广场，分明就是个骗子广场！你们就这样处理投诉对待顾客，还不如早点关门！省的丢人现眼！！”
三个女人你来我往的冷嘲热讽，王金云脸色涨红，沉思片刻，看向一旁的何培军。
“何主管，衣服给退了，叫品牌员工上来签字。”
王金云看来是被打败了，估计在总经办坐了那么多年办公室，还没遭受过这种洗礼。
何培军点点头。
三个女人眼见可以退货了，突然集体哑声，互相看了一眼之后，眼底尽是得逞的得意。
