说服是我们为人处世的一项重要内容，贯穿于学习、生活、工作的点点滴滴，广义上说，现实中的任何一次与人的接触、沟通、发展关系，都是一种说服。
人们总是希望自己的观点会被别人接受或采纳，希望对方支持自己的观点，但是，每个人都希望坚持自己的观点，而不是被别人所说服，所以，在你把自己的立场跟别人说的时候，别人可能会本能性抗拒，所以说服别人又不至于大动干戈，这需要学会读懂别人的心。
我喜欢你，导致“我了解你”，进而“我相信你”。于是，你最后达到的目标便是信任。当别人信任你时，你便能影响他们，使他们鞭策自己去发掘他们的潜能。这也正是每一个人在与人沟通时、积极向上时的最终目标。
人生能否过得愉快，取决于你能否顺利处理人际关系。人际关系充满说服与被说服的交锋，无论上班下班，生活处处需要进行有声谈判与无声较量。所以说服的力量是无穷的。
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。当你以另一种方式说有利于自己的事情时，却可以大大消除这种怀疑。对于你来说，那种更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因。当你知道什么会使他们感动时，你就知道该怎样去感动他们。每一个人都是独特的，我们的喜好不同，我们对事物有不同的看法。千万别误认为，你喜欢什么别人也喜欢什么，你追求什么别人也追求什么。寻找他们所喜欢、他们所追求的东西。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。这是个影响他人的巨大诀窍。这意味着用你的话去击中目标。当然，你必须知道目标在哪里。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。
尊重被说服者，避免他人反感
不要强迫别人一定要听从你的意见，强压之下必有重负。只有尊重别人，了解别人心里所想，把话说到别人心里去，把温暖送到别人心里去，别人才会主动地、心甘情愿地按照你的要求去做。关心别人，就满足了人们需要关心的欲望，自然会引起人们的感恩之情，可是，不关心别人，就等于剥夺了别人的这一需要，把别人置于孤独之中，当然别人也不会产生对你的好感。改变人的态度也需要关心，关心体贴被说服者，用真诚的爱去温暖他的心，换取他的信任。
一般来说，在你和要说服的对象较量时，彼此都会产生一种防范心理，尤其是在危急关头。这时候，要想使说服成功，你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢？从潜意识来说，防范心理的产生是一种自卫，也就是当人们把对方当做假想敌时产生的一种自卫心理，那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行：嘘寒问暖，给予关心，表示愿给帮助等。每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突，这是因为每个人都很在乎它。因此，在说服别人的时候，你也要尽量考虑到保全对方的颜面，只有这样，说服才有可能获得成功。
有个“的姐”把一名男青年送到指定地点时，对方掏出尖刀逼她把钱都交出来，她装做害怕地交给歹徒300元钱说：“今天就挣这么点儿，要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出20元找零用的钱。见“的姐”如此爽快，歹徒有些发愣。“的姐”趁机说：“你家在哪儿住？我送你回家吧。这么晚了，家人该等着急了。”见“的姐”是个女子又不反抗，歹徒便把刀收了起来，让“的姐”把他送到火车站去。见气氛缓和，“的姐”不失时机地启发歹徒：“我家里原来也非常困难，咱又没啥技术，后来就跟人家学开车，干起这一行来。虽然挣钱不算多，可日子过得也不错。何况自食其力，穷点儿谁还能笑话我呢！”见歹徒沉默不语，“的姐”继续说：“唉，男子汉四肢健全，干点儿啥都差不了，走上这条路一辈子就毁了。”火车站到了，见歹徒要下车，“的姐”又说：“我的钱就算帮助你的，用它干点正事，以后别再干这种见不得人的事了。”一直不说话的歹徒听罢突然哭了，把300多元钱往“的姐”手里一塞说：“大姐，我以后饿死也不干这事了。”说完，低着头走了。在这个事例中，“的姐”典型地运用了消除防范心理的技巧，最终达到了说服的目的。
说服别人，其目的是让对方接受你的观点，能按你的意图行事。在说服的过程中，不能只是认为自己的理由充分，也要尊重对方的意见，以谦逊、温和的态度交谈。既指正对方，又必须让对方觉察到你的体贴。苏格拉底对他的学生说过这样的话：“我一生只了解一件事，那就是我什么都不了解。”这句话可以启示人们，要尊重他人，不要为教导别人而教导别人，要以讨论的方式去说服人。
通过激励说服别人
哲学家卡尔·罗迦思曾在其所著《积极的倾听法》里提到：“当你想把自己的意见传达给对方时，必须把握对方的观点，而并不是站在自己的立场上去考虑对方的发言。必须要和对方一起考虑，要做一个善听人话的人，必须知道在某种情况下，什么话该说，什么话不该说。”
人的行为都是需要激励的，在激励下人会变得精神抖擞，对获得的渴望和对失去的恐惧让人们更容易接受激励这种方式。艾森豪威尔总统曾说：“说服是一门艺术，让人们做你想让他们做的事情，并且令其乐此不疲。”让别人可以乐此不疲地做你想让他们做的事，需要激励的催化作用。
劝说别人时，你应该做到推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法，而不是抱有任何个人的目的，更没有丝毫不良的企图。你要让对方感觉到你是在真心实意地帮助他，为他的切身利益着想。
在彼此观点存在分歧的时候，你也许曾试图通过说服来解决问题，结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实，导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上，不替对方着想。如果换个位置，被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会容易多了。
其实，每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能够了解，并给予赞美，所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。在职场中，上级对下属的赞扬就显得尤为重要，当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作，可以这样说：“我知道你很忙，抽不开身，但这件事情只有你去解决才行，我对其他人做没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来，就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”，这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
以退为进，迂回进行
在说服时，你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令，并给人以维护自尊和荣誉的机会，气氛就是友好而和谐的，说服也就容易成功；反之，在说服时不尊重他人，拿出一副盛气凌人的架势，那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的，就连三岁孩童也有他们的自尊心，谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
有一位中学老师接管了一个差班班主任工作，正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活，老师怎么说都不起作用。后来这个老师想到一个以退为进的办法，他问学生们：“我知道你们并不是怕干活，而是都很怕热吧？”学生们谁也不愿说自己懒惰，便七嘴八舌说，确实是因为天气太热了。老师说：“既然是这样，我们就等太阳下山再干活，现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些，还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中，学生接受了老师的说服，不等太阳落山就开始愉快地劳动了。
在说服别人的时候，如果你总是板着脸、皱着眉，那么，这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪，使说服陷入僵局。因此，在注意到这一点时，你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，在说服的过程中，使对话的气氛变得轻松些，这样往往会取得良好的效果。
自己退一步，给对方一个台阶，让对方得到满足，这样就更容易达到说服别人的目的。退是为了更好地进，妥协并不意味着要放弃，反而是为了更好地达到目的。以退为进是一种有效的交谈策略，它表面是退缩，实质上是进攻。好比拉弓射箭，把弓箭向后拉的目的是为了把箭射更远。生拉硬拽不会取得好结果，顺应对方的话题和心态，自然而然，顺理成章，退得巧妙，进得有力。在不知不觉中，让对方完成你想要他们做的事。
富兰克林曾说：“在争论或反驳中，也许你赢了对方，但那样的胜利也空虚的。因为，你绝对无法赢得对方的好感。”无论是采用何种方法，最重要的是要说到对方的心里去，让对方的心里有一种满足感，同时，感到温暖和舒适，这样，彼此的需要都容易得到满足。有时候无须费太多口舌，就可以达到说服对方的目的。
