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第18章 防御第六感:防危机、防风险、防骗局

全力执行1号上司交代的任务

1号性格的老板常常有以下一些特点:

★他们的眼光常常超越现实,富有改革现实的勇气和热情。

★他们恪守商业道德和原则,追求卓越目标,富有进取精神。

★他们事业心强,对工作充满热情,有丰富的感染力和带头作用。

★他们做事严谨细致,精益求精,是细节化管理的推崇者。

★他们诚信可靠,顾全大局,极具领袖魅力。

★他们知人善任,能根据员工实际恰当安排职位。

★他们善于组织事务,习惯一切井井有条,按部就班,依计划行事。

★他们是纠错专家,能迅速发现机构漏洞并习惯于及时快速处理。

★他们为追求完美常常自己承担过多事务,分权力度不够。

★他们太恪守于标准而不善于根据现实灵活调整策略。

★他们严于律己,也喜欢苛求他人,常用批评而不是表扬来督促下属。

1号上司本身是具有极强执行能力的领导,他们一旦确定做一件事情,就会要求自己做到极致,得到最快最好的结果,他们对自己的要求很严,说到做到,不自觉地他们也会用这样的标准去要求自己的下属,让他们欣赏的员工就像勤劳的牛,能够无怨无悔全力帮助自己实现心中的工作愿景。

古希腊哲学家德谟克利特说:“只靠一张嘴来谈理想而丝毫不实干的人,是虚伪和假仁假义的。”作为1号的下属,就要具有较强的执行能力,得到任务后能够全力执行,不断付出,精益求精,追求完美,只有这样才能让你的1号上司开心。

一年冬天,猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中了一只兔子的后腿,受伤的兔子拼命地逃生,猎狗穷追不舍。可是追了一阵,猎狗知道实在是追不上了,只好悻悻地回到猎人身边。

猎人气急败坏地说:“你真没用,连一只受伤的兔子都追不到!”猎狗听了很不服气地辩解道:“我已经尽力而为了呀!”

兔子带着枪伤成功地逃生了,同伴们都围过来惊讶地问它:“那只猎狗很凶呀,你又负了伤,是怎么甩掉它的呢?”兔子说:“它是尽力而为,我是竭尽全力!它没追上我,最多挨一顿骂,而我若不竭尽全力地跑,可就没命了!”

在1号上司的眼里,如果仅仅是像猎狗那样勤奋仍然还是不够,你必须像竭尽全力进行逃生的兔子那样,抱有不成功便成仁的豪迈,这样的员工在1号上司的眼中是值得托付给他重任的,也会很喜欢这样的员工。任小萍女士就是这样的一名员工:

在她的职业生涯中,每一步都是组织上安排的,自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上,她都有自己的选择,那就是要比别人做得更好。

大学毕业那年,她被分到英国大使馆做接线员。在很多人眼里,接线员是一个很没出息的工作,然而任小萍在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时,她就会多问几句,尽量帮他(她)准确地找到要找的人。慢慢地,使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译,只是给她打电话,告诉她谁会来电话,请转告什么,等等。不久,有很多公事、私事也开始委托她通知,她成了全面负责的留言点、大秘书。

点睛:如果你想得到1号上司的认可,那么你可以学习一下任小萍女士的敬业精神,做的事情永远超出别人对你的期待,这样全力执行的工作态度一定会让你成为上司心目中的红人。

摸透2号上司的心理:谁听话就喜欢谁

2号性格的老板主要有以下一些特征:

★性格温和,微笑待人,给人以亲切随和、值得信任的感觉。

★富有同情心,善于聆听,能够感受别人的需要,与人产生共鸣。

★关心、体贴他人,极有耐性,对他人予以热情的关注,能不厌其烦地关心别人。

★善于洞悉别人的才干和潜能,能够给人鼓舞,激发他人的斗志。

★喜欢帮助别人,乐于付出,能够全心全意帮助下属解决工作问题。

★外在表现具弹性,能调整自己以迎合他人的需要,但常在无私与渴求回报之间挣扎。

★能赢得不同人格类型的下属的信任和尊敬。

★协调能力强,擅长构造和谐温馨的团队氛围。

★喜欢和下属建立私人感情,并喜欢以私人感情的厚薄来对待他人。

★过度看重“人”的因素,常常对人不对事,忽视系统管理的功能。

★将自己的需要或愿望寄托在别人身上,勉强别人去实现自己的愿望。

★不喜欢被拒绝,一旦被拒绝,会变得冷酷无情,想尽办法去操纵别人。

★顾全大局,以人为本,会为了他人需求而牺牲自我。

★不善于自己做决策,缺乏主心骨,做事显得拖泥带水,原则性不够,容易被人左右。

职场上,大多数老板都喜欢听话的员工,但2号老板更喜欢听话的员工。这是因为2号性格者往往有着较强的控制欲,他们希望通过付出的方式来赢得别人的认可,并据此达到他们操控他人的目的。因此,2号上司的管理方式往往是:谁听话我就喜欢谁。

如果你的上司是2号,你只要尽量服从上司的安排,你就能讨得上司的欢心,让他喜欢你,并提拔你,给你涨工资,为你提供好的福利。相反,如果你面对2号上司的安排,总是持不满意见,据理力争,表达你自己的想法,就会给2号上司留下一个“你不听话”的坏印象。要知道,2号最讨厌别人拒绝他的帮助,当一个下属拒绝2号上司的安排,2号上司就觉得这个下属辜负了他的好心,就会变得冷酷起来,即便不会故意刁难这个下属,却也是常常采取忽视的态度。

如何做一个听话的员工,讨得2号老板的欢心,同时又表达自己的观点,并争取到上司的支持,你需要注意几点和2号上司的相处技巧:

1.定期向上司汇报工作情况和情绪,以便让上司做出准确的下一步行动判断。

2.接受领导交付的任务时,不要问太多细节。

3.自己对任务进行分析,拟一套执行方案后,再与上司进行较为深入的沟通。

4.遇到问题后自己先想办法解决,解决不了就要及时寻求上司的帮助。

5.和上司意见不同时,不要直接与其发生冲突,而应私自找机会或者发邮件表示不同看法。

点睛:听话并不是要员工绝对遵从老板的安排,不是叫你当老板的应声虫,他叫你往西你就不敢往东,而是在尊重老板、尊敬前辈、遵守工作条规的前提下,还不断自我精进,认真打拼。

有担当的员工,易讨3号上司欢心

3号性格的老板主要有以下一些特征:

★性格外向开朗,充满活力,给人以积极乐观的印象。

★具有较强的逻辑思维能力,擅长制定目标,纵然置身混乱的情境中,亦不会在工作中迷失方向。

★口齿伶俐,能够轻易说服别人。

★工作认真拼命,不断地冲,不断地做,只求都能达到所定的目标。

★注重工作效率,做事时喜欢走捷径,期望尽早达到目标。

★懂得灵活变通,时刻关注和工作有关的变化,并及时调整自己的工作目标。

★重视目标胜于一切,往往只关注于目标的实现,而非意义。

★不重视过程中的细节。

★组织能力、领导能力强,最善于制定目标、分配责任及团结他人。

★面对团队危机时,能冷静应付,知道如何避免冲突。

★在团队中具有较大的影响力,能以自身积极奋斗的形象激发他人的工作热情,有效增强团队的凝聚力。

★善于在分裂的团体成员间组合共识,催化向心力。

★注重成功的形式胜于成功本身,因此他们成功后,希望得到鲜花和掌声,以满足他们的优越感。

★看重声望、荣誉、地位等成功的形式,为人处世带有较强的功利主义色彩。

★忽视个人感情,可能会为事业成功、声望、财富而牺牲自己的健康、家庭和朋友。

3号性格者总是有着较强的有优越感,认为自己高人一等:比别人聪明、勤奋、能干、幽默、性感……总之,在所有的竞争中,3号都倾向于自己获胜的结果。他们视自己为强大的代名词,很少有错误发生。在这种思想的长期影响下,3号就养成了“一贯正确”的意识,拒绝承认错误,总认为那些自己所谓的缺点都是由别人的错误造成的,却不知,正是他们这种不能正确认识自我的行为,使得他们在前进的途中偏离了正确的方向,阻碍了他们最大限量地挖掘自己的潜力,也阻碍了他们追求成功。

但是当3号看别人时,则不会有这样偏执的念头,他们能轻易看到他人的错误,并认为这是别人劣于自己的表现。如果这个犯错的人敢于承认错误,敢于承担责任,则更是承认了3号的优越感,常常得到3号的理解。而且,在3号看来,这种敢于认错的行为也是变通思维的一种表现。

人的本性就是趋利避害,所以当人们犯下错误时,本能的反应就是掩饰或是辩解,而这往往只能起到欲盖弥彰的效果,“过而不改”是人们工作中的一大弊病。错误一旦犯下,就像射出去的箭,不可能掩盖得住,与其最后被别人揭下面具,不如自己揭去,后者失去的是面具,前者失去的则是人格。

点睛:当你面对3号上司时,要勇于承认错误,敢于承担责任,这不仅能够更好地解决问题,也能在一定程度上帮助3号上司反省自己的错误,更客观地看待自己,促使自己更好地发展,也能带领团队更好地发展。

对4号上司,不能“令行禁止”

4号性格的老板主要有以下一些特征:

★充满活力,精神饱满,能够全身心地投入工作中去。

★善于鼓舞他人达到心的深处——情感与真实的深处。

★关注个人的情感,凡事都喜欢以自我的感觉为主导,易被情绪控制,可能广受赞扬并大有影响力,也可能专制而无法接近,决定性因素在于他们的心情。

★追求真实,忠于自己的感情和行为,常常给人以天真率性的印象。

★真诚、坦率,说话不会转弯抹角,不会阿谀奉承,如果能接受他们不耍嘴皮子的坦白可爱,他们也是可以与人交心的。

★总是试图寻找事情的真相,并有着不达目的誓不罢休的倔犟劲头。这种特质可能使他们成为充满英雄气概的文化革命家,将激进前卫的思想付诸行动,或者变成神经兮兮却倔强的人,横阻在进步的道路上。

★极力追求美好的事物,并有着苛求完美的倾向,常常因为努力追寻一个无懈可击的梦想,有时会把他们认为较不重要的细节完全搁置在一旁。

★较为注重工作过程的感受,而不一定执著于达到目标与获得成果。

★喜欢做有创造性的工作,在工作中总是勇于尝试创新,力图创造传统以外的气氛。

★抗拒现存制度和规律,能带领人用全新的角度去理解、欣赏世界。

★创造力和艺术感极高,他们对日常事物有着过人的洞察力,而且会用意想不到的方式,将之重新排列、整合起来,令人叹服赞赏。

★在创意中独断专行,不喜欢让别人参与,否则会显示不出其独特性。

★并不害怕危机和灾难,在危急时刻他们会表现得比日常工作更加出色,反而会激发他们的兴趣和创造力。

★性情高傲与人难融合,愿管人不愿理事。

★过高评价自己,常常给人以眼高手低的印象。

4号性格者十分敏感,外界的任何细微的变化都可能对他们的情绪造成极大的影响,导致他们时悲、时喜,在情感方面总是反复无常。在工作中,4号上司也是如此,不停地受外界影响,不停地改变自己的决策。他们这种反复无常的行为常常对员工的工作造成极大的困扰,极大地浪费人力资源、物力资源。

因此,人们在面对4号上司时,不要追求“令行禁止”的效果,而要放缓你执行命令的脚步,这样才能跟上4号上司的“步伐”,也不至于使自己做了无用功。但是,对于4号上司的命令,人们也不能直接拒绝,而要采取这样的步骤:急答应,慢行动,临行动前再请示一下。

点睛:当你接到4号上司的命令时,嘴上虽然答应,但并不行动,而是静静观察一段时间,如果没有变化,则要再请示4号上司一次,说不定这个时候他已经改变主意。

5号上司不喜欢面对面沟通

5号性格的老板主要有以下一些特征:

★聪明、冷静、敏锐、客观,具有较强的分析与组织能力。

★专心致志,博学多闻,酷爱资讯和知识,通过探讨抽象的观念而获得内在自足的充实感觉。

★有不寻常的透视力与洞悉力,心思缜密,可能是一个天才。

★具有高度抽象思维能力,能够把大量信息浓缩成一个核心思想,以便在内心构建一个有效可行的计划,然后把这个计划原封不动地复制到外在世界中。

★习惯做准备工作,在决定行动之前,花大量时间与精力去收集数据、分析数据、冷静仔细思考。在没有绝对弄清楚每一件事之前,不轻易行动。

★有创意和革新精神,也鼓励别人把过去的陈旧观念丢弃。

★习惯与人保持距离,尊重员工的隐私。

★理性而不感性,容易给人缺乏人情味的感觉。

★习惯思考,但常因思考过多而束手束脚并错失很多唾手可得的机会。

★不注重亦不懂得处理实务,觉得这些烦琐的事情没有意义,浪费时间。

★极具策划力,善对环境及策略做出有创意的分析。

★坚持计划,但对于达到目标的方法却保持极度的弹性。

★他们喜欢采用的沟通媒介是冗长的备忘录,并且十分重视微小的细节。

★尽管他们全心全意注意细节,但下属有时会觉得他们在重要的事情上得不到足够的指导。

★是个既不干涉他人,也不建立人际关系的管理者,除非你手上握有他们要的资讯,或者你能影响他们的控制权。

5号上司认为维护自己隐私的最好方法,就是与他人保持距离。因此他们可以回避与他人的亲密关系,尽量避免和他人面对面沟通的情况,即便在工作上遇到问题需要交流的时候,也是如此。因为他们不愿意面对当面沟通时的情绪、情感,再加上5号人格本身“少言寡语”的特质,让他们在管理工作中很少以面谈的形式进行交流,而喜欢以文字的方式表达,比如,QQ、MSN、Email等所有虚拟沟通工具,都是他们最喜欢采取的工作沟通手段。而且,他们确实在应用文字沟通方面比当面言语沟通条理清晰,意图明确。

因此,当面对5号上司时,人们需要激发自身的独立性,独立处理5号上司安排的工作。但这里的独立处理不是指完全独立操作,而是自己独立地调动职责授权内的资源及团队,以独自担纲的方式来完成本职工作,尽量不要去打扰5号上司的工作。除非是自己的职责授权以外的情况,否则尽量不要以当面交流的方式与5号上司沟通,因为这不仅会让他们产生措手不及的感觉,还会让他们觉得你过多占用了他们独自处理工作的时间。所以,最好的做法是,在他们安排工作的同时,就把你不明白的事情提出来,并且直截了当、简明扼要地表达你的不清楚,并提出讨论的要求,这样你才会收获最有效的工作指导。

点睛:如果是工作过程中遇到问题需要沟通,那么先采取邮件的方式描述事件,并在邮件中约定需要与其面谈的时间,得到对方的回复确认后,再在约定的时间与其进行讨论。但要注意预留给5号上司至少一个小时的思考和准备时间,以保证沟通的顺利进行。

报忧不报喜,更得6号上司欢心

6号性格的老板主要有以下一些特征:

★天赋逻辑思维的头脑,在参考大量信息后,可以做出复杂的决定。

★采取行动前,必须对事情有透彻的了解,总是预先设计策略。

★分析能力强,常常过分考虑事情的负面因素,但也可以事前清晰预见障碍。

★深具洞察力,能够提出富有建设性的建议。

★与不喜欢策划的人共事会有烦躁不安的感觉。

★怕暴露自己的弱点,寻求庇护或者先发制人。

★事情遇到困难时,可能发挥比顺境更好。

★坚持原则,习惯按程序办事。

★注重传统,循规蹈矩,力求中庸。

★缺乏创新的冒险精神,思想会比较保守。

★不太喜欢别人当面赞扬自己,因为怕树大招风、招人忌妒。

★善于自我保护和处理危机,会建立具防御性的领导模式。

★集体意识强,注重团队发展胜于个人发展。

★做事负责任、细心、慎重,对下属要求高,能带领团体共同动作。

★疑心重,常试探别人的忠诚度。

★注重以人为本,赏罚分明,责任清晰。

★容易授权不充分、过分论证、犹豫不决。

★遇到问题时,会尽可能地避免责骂属下,但善于用“柔和”的方式来发动攻击,并怪罪任何来自于同事、客户、媒体、上司或公司程序的压力所造成的不悦。

★教条主义,排斥其他不同信念的团体。

6号性格者富有消极的想象力,他们总是去设想最坏的结果,根本不愿去想好的一面,总是确信“最糟糕的事情将要发生”。在他们看来,只看光明的一面是幼稚的、缺乏现实性的。当然,光靠乐观的态度也确实是无法把握现实世界的,因此一定的悲观态度有助于保持社会的健全。

在这种性格特征的影响下,6号上司通常喜欢挖掘内幕消息,分析别人真正的动机,有时难免给人一种神经质的感觉。他们宁愿事先做好充分的准备,也不愿意在最后关头紧张万分。潜意识里,他们会以你危机意识的强弱或言行是否一致,来考虑要不要跟你合作。由此来看,6号上司更喜欢下属报忧不报喜。

因此,当人们在面对6号上司时,要尽量表现你发现问题与解决问题的能力,不要表现得太乐观或者过于自信,沉着与可靠才是重点。

时时闻听“民间疾苦声”,正是6号领导者所推崇的管理方式。因此,人们在向6号性格的上司提交工作报告等文件性资料时,一定要逻辑层次分明,也要懂得在汇报业绩和积极成果的同时,附带说明存在问题或工作失误,以及这些失误所造成的影响,哪怕这些失误已经解决,影响已经消除,也要汇报,否则他们会认为,你报喜不报忧的做事方式,迟早要让整个部门的工作出现重大纰漏。

工作中遇到问题,更要及早向他们汇报,因为他们需要时间了解问题、分析问题、讨论问题、解决问题,所以你及早要求他们帮助,问题就容易及早得到解决,他们也会认为你是忠诚的。

点睛:要明白对于6号性格上司来说,问题本身不是问题,隐瞒不报或没有及时反映才是严重问题,因为这是你“不忠诚”的表现。如果你秉持“报忧不报喜”的做事风格,反而容易赢得6号上司的欢心。

7号老板讨厌办公室政治

7号性格的老板常常有以下一些特点:

★主意不断,创意丰富,常常是解决方案的提供者。

★主意太多,而且经常变化,常常引起下属的混乱和无所适从。

★虎头蛇尾,爱不断更换项目,常常造成浪费。

★热情开朗,善于公关,常常有很广泛的人际关系网。

★想到什么说什么,有时候说话可能会有一些伤人。

★眼光敏锐,常常可以在平淡无奇中发现商机。

★喜欢创新,常常被新的管理制度和方法吸引。

★平民化的领导,规矩不多,只要下属在正式场合保持尊重即可。

★经常主动调动团队气氛,团队内部常常充满笑声。

★经常安排一些娱乐休闲活动来激励自己的员工。

7号性格的上司喜欢人与人之间关系的无拘无束,他们弱化等级观念,他们的管理是平等化的民主管理,他们希望大家都以率真、坦白的方式相处并开展工作,他们讨厌办公室的政治斗争,对于自己的下属,如果私自在办公室发展小圈子’、“小派别”,他们会表现出极度的反感。

如果自己的下属卷入办公室政治,拉帮结派,他们很可能会落得一个类似于故事中乔尼斯这样的结局。

乔尼斯在某跨国传媒公司下属的一个办事处工作,和其他4名员工一起,在频道主编的带领下,努力地工作,他们负责的频道眼看着越办越好。谁也没想到,一场因为值班而引发的派系争斗悄悄降临……

一个周末,轮到乔尼斯这一组值班。一位同事头天加班,早晨晚到了一会儿。乔尼斯因为生病,也是下午才过去。不料这些都被“顺带路过”的总编看在眼里。第二天,公司里开始盛传“××频道的员工不肯值班”,好在频道主编挺身而出,替他们澄清……事情很快平息,但总编和他们的关系从此急转直下。

当别的频道还在建设中时,乔尼斯这一组已完成了所有的准备。可在例会上,总编却要求他们加班,说是“权当做给上面看,样子卖力点,也好加工资”,却遭到了频道主编的反驳:效率出工作,没必要作“秀”嘛。看得出来,总编脸上有点挂不住。

两个月后,总编总算钻到了“空子”:频道主编怀孕,开始休假。第二天,总编立马就给××频道“穿小鞋”——每天召开三刻钟会议,一开就是一星期,会议的主题只有一个:反复强调剩下的4个人要归他直接负责,××频道的内容需要全面调整。

以后,总编的小动作不断:试用期过了,乔尼斯的工资却明增暗减,公司里更在盛传××频道已经被判了“死刑”。

谣言很快变成了现实。一个月后,总编直截了当地对乔尼斯说:“公司里要调整职位,你的文笔不错,应该可以找到新的工作。”很快,另外3个人也遭厄运:一个同样被辞退,总编找人传个话,就把他打发了;一个调到市场部;最后一个“独木难成林”,请了病假。人事经理事后悄悄告诉乔尼斯:“你们的上司不在,谁也保不住你们。”

点睛:在7号上司的手下干,一定要小心,不要轻易去涉及办公室的政治小团体,这有悖他们的管理原则,否则的话,常常会受到7号老板严厉的打击。

不要威胁8号老板的地位

8号性格的老板常常有以下一些特点:

★他们是自信的领导者,他们永远有自己坚定的信念,并且带领大家为之努力。

★他们能够为下属不断出谋划策,帮助他们解决很多难题。

★他们进行专断专权的家长式管理,很可能因此和周围的人发生冲突。

★他们常常关注战略大方向,是战略大师,但却忽视具体的战术细节。

★他们是工作狂,为了达到一个目标可以拼命去做,显得精力十分旺盛。

★他们善于给员工授权,培养员工成长,是个英明的领导。

★他们关注自己的战略实现,如果有不驯服的员工,他们会对其进行严格的控制。

★他们爱护下属,常常给下属很多物质奖励和小恩小惠。

★他们喜欢直接下命令,不注重和员工进行心灵沟通。

★他们讲话直截了当,他们有什么情绪都直接表现出来,是个性情中人。

8号老板非常看重自己的地位,在他们看来,自己的地位正是自己实现控制的资源,他们非常看重自己掌握的一切,他们喜欢这种拥有权力和资源的感觉。在他们看来,正是因为自己有这么多的资源,所以自己才能够真正实现对其他人的控制。

如果突然之间,8号领导发现自己的手下是一个野心勃勃的人,那么他们会深深防备,并且希望找到机会去疯狂打压,这是他们的性格特点,不可勉强。但是,作为他们的下属,如果不想触犯他们的禁忌,就要学会韬光养晦,绝不要威胁8号领导的地位,可以学习下边故事中萧何的做法。

刘邦是个猜忌心极重的人,诸将如淮阴侯韩信等,无一不受到他的猜疑和嫉恨,有的甚至被迫走上了谋反的道路。就连与他交情最为深厚的萧何,也因屡屡受到猜忌而终日战战兢兢。

韩信被杀害之后,萧何因功进位为相国,加封五千户。群僚都向他道贺,只有当年的东陵侯召平一脸忧愁地对萧何说道:“您将从此惹祸了!”萧何大吃一惊,忙问原因。召平答道:“主上连年出征,亲冒矢石,只有您安然地居守都中,不必遭受兵革之劳,现在反而得以加封食邑。这在名义上是看重您,而实际上是对您不放心。您想,韩信有百战百胜的功劳,尚且被杀,难道您的功劳能赶上韩信吗?”

萧何急忙问道:“您说得很对,不过有什么计策能让主上对我放心呢?”召平道:“您不如不接受主上的这次加封,再把家里的私财全部拿出来,交给主上,充当军需。这样才有可能免祸。”萧何点头称是,照此办理后,果然讨得了刘邦的欢心。

在讨伐英布期间,萧何仍然留在关中督运粮草。刘邦屡次问押运粮草的官员,说是相国近来都在做些什么事情。押运官答称他无非是抚恤百姓、筹办粮草军械等,刘邦听了,默然不语。

押运官回到关中后,把这一情况报告了萧何,萧何也猜不透深意。一天,他偶然与一位幕僚谈起此事,幕僚却叹气摇头:“您不久可就要灭族了!”萧何一听,大惊失色,吓得连话都说不出来了。

幕僚又说道:“您位至相国,功居首位,此外不可能再给您加封什么了。皇上屡次问您在做什么事情,显然是怕您久在关中,深得民心,一旦乘关中空虚,号召百姓起事,据地称尊,就会使主上无处可归,前功尽弃。现在,您不察主上的意思,还要孜孜不倦地为百姓操心,这是徒增主上的疑忌!疑忌越深,祸来得也就越快。在这种情况下,您不如多买田地,而且要逼着百姓们贱卖给您,使得民间诽谤您,怨恨您。这样,主上听说之后方能心安,而您也可以保全家族了。”

萧何认为此话很有道理,当即采纳施行。押运官回到前线后,把萧何因强买民田而致谤议的情况报告了刘邦,刘邦果然很觉宽慰。不久淮南平定,刘邦回都养伤,到萧何前来问疾时,才把谤书交给萧何,放心地让他自己处理这事。

点睛:萧何为了不引起刘邦的猜忌而不惜自己削减实力,不惜自污名声,只是为了让刘邦认为自己没有威胁他的统治地位。和8号老板相处的时候,也应当特别注意这一问题,他们对这一点尤其忌讳,这样你们才可能有正常的上下属关系。

时时给9号上司赞美和认同

9号性格的老板常常有这样一些特点:

★没有老板的架子,常常平易近人,具有亲切温和的态度。

★衣着朴实、大众化,动作缓慢,有点缺乏活力。

★很少发脾气,但被轻视或被强迫时也会发火。

第十七章制擎顶头上司

★对员工不苛刻,只要他们尽到自己的本分,他不会过高要求。

★只是调动大家自发工作,但常常不是特别能组织和安排。

★常常依靠团队协商的方法开展工作,自己很少发言,注意调和大家的意见。

★善于倾听别人的内心,能非常容易感知别人的需求,也能真正意义上帮助别人。

★心肠比较软,容易受别人影响而改变想法。

★有点惧怕冲突,有时候可能为了平衡矛盾,牺牲原则来息事宁人。

★善于欣赏事情好的方面,也能迅速发现他人的优点。

★讲话慢慢腾腾,重点不突出,喜欢说“随便、随缘、不用太认真、你说呢、你定吧”等话语。

9号领导常常考虑外部的和谐,把自己的地位看得较低,为此他们的内心其实是缺乏自信的,他们太多认同外在,而太少关心自己,他们的内心非常需要别人的赞美和认同,如果你能时时给他们赞美和认同,他们会很高兴和你交往的,这样也会给你自己带来更多机遇。

很多有成就的人就深谙赞美和认同的技巧,他们知道赞美和认同是人内心深处的普遍需要,你要赞美你的9号老板的话,就要向他们好好学学,洛克菲勒就是一个榜样。

约翰·洛克菲勒在人际交往中善于运用真诚赞美他人,以此维系良好的人际关系。

一次,洛克菲勒的一个合伙人爱德华·贝德福特,在南美的一次生意中,使公司损失了100万美元。然后,贝德福特丧气地回来见洛克菲勒。

洛克菲勒本可以指责他的过失,但是他并没有那样做,他知道贝德福特已经尽力了,更何况事情已经发生了,不能因此而把贝德福特的功劳全部抹杀。

于是他另外寻找一些话题来称赞贝德福特,他把贝德福特叫到自己的办公室,对他说:“这太好了,你不仅节省了60%的投资金额,而且也为我们敲了一个警钟。我们一直都努力,并且取得了几乎所有的成功,还没有尝到失败的滋味。这样也好,我们可以更好地发现自己的错误和缺点,争取更大的胜利。更何况,我们也并不能总是处在事业的巅峰时期。”

几句话,说得贝德福特心里暖呼呼的,并下决心准备东山再起。看来,赞美的确是人人都愿领受的礼物。

赞美意味着对一个人价值的认同,这种肯定是一种向上的力量,就像文中的贝德福特一样,尽管事情进行并不顺利,但是得到洛克菲勒的赞扬和认同后,他的斗志很快就被激发出来了。

赞美和认同的事件可以很小,比如说,赞美他写的字漂亮,他的发型精神,他的衣服时尚和有品位,也可以说他的工作有远见,他处理下属关系时的合理,他对员工的优点很了解,这些赞美和认同都能给他带去很多内心的力量。

点睛:时时赞美和认同9号上司,你的赞美和认同是你们之间关系的润滑剂,可以让你们的感情更加融洽。

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