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第1章 敬业:职业精神的灵魂

职业,是人的使命所在,是人类共同拥有并赖以生存的方式。职业精神,是人们对自己所选择的职业的高度认同和热爱,是对职业的敬业、乐业和忠诚,是把职业看做是实现自我人生价值的途径,是职业的灵魂,是企业价值的根本。

1.职业是人生发展的生命线

在社会分工日益精细化,各种工作越来越走向专业化、职业化发展的市场经济大背景下,职业已经成为一个人真正独立走向社会的必经之路,成为人们生存发展的依托和保障。在这个乞丐都可以成为一种特殊职业的年代,任何人一辈子都不可能不去涉足一个职业。一句话,职业是我们的生活方式,是人生发展的生命线。

职业的丰富和发展,是市场经济不断发展的结果,是社会文明进步的产物。作为正规的职业,都有其明确的岗位职责、能力素质要求、从业资质、职业操守等基本要素。每个职业都有其独特的特点。任何一项职业,不管是平凡还是伟大,不管是简单还是复杂,它们都没有贵贱之分。每项职业的背后,必然存在着无形的精神力量,隐藏着无限的发展空间和职业升华的机会。职业发展的成败,关键取决于你有没有选对适合自己的职业,取决于你能不能够忠诚、敬业。

职业作为社会关系的一个重要方面,对社会成员的精神生活和精神传统产生着重大影响。其一,职业分工及由此决定的从事不同职业的人们对社会所承担的责任不同,影响着人们对生活目标的确立和对人生道路的选择,以至很大程度上影响着人们的人生观、价值观和职业观。其二,人们的职业活动方式及其对职业利益和义务的认识,对职业精神的形成有着决定性作用。一个人一旦从事特定的职业,就直接承担着一定的职业责任,并同他所从事的职业利益紧密地联系在一起。他对一定职业的整体利益的认识,促进其对于具体社会义务的文化自觉。这种文化自觉,可以逐步形成职业道德,并进而升华为职业精神。其三,职业活动的环境、内容和方式,以及职业内部的相互作用,强烈影响着人们的情趣、爱好以及性格和作风。其中包含着特定的精神涵养和精神情操,反映着从业者在职业品质和境界上的特殊性。

每个人在性格、能力、素质等方面各有不同。因此,不是每个人都可以从事任何职业,它必然会受到很多职业资质、职业门槛的限制,所以,那种"选不对池塘钓不到鱼"的现象依然存在。我们常常看到,一个人在选择影响自己未来命运的职业上所花费的精力,竟比花在购买一件衣服上的心思要少得多,这是一件多么奇怪的事情,尤其是当他的未来幸福和发展全部依赖于这份职业时!几乎没有人会认为自己是错误的--没有人会故意做出一个不利于自己的决定。他们之所以选错,往往是由于不懂得如何选择。很多人无法了解自己到底适合从事什么职业,只好"跳"来"跳"去,希望能在"跳"的过程中找到自己的兴趣所在,但许多年过去了,不少人仍然很迷惑,依然徘徊在职业生涯的十字路口。

因此,你必须为自己的职业做出三个最重要的决定,这些决定将对你一生的幸福、收入、健康以及人生意义产生巨大影响。正确的选择能造就你,而错误的选择则可能毁掉你。这三项决定就是:你将以什么方式谋生?你将朝什么方向发展?你将以什么样的方式工作?第一个问题涉及的就是职业,第二个问题涉及的就是职业目标,第三个问题涉及的就是职业精神。

选择职业是人一辈子非常重要的事情。选择职业最重要的前提是能够正确地评估自己,找到最适合自己的职业,然后努力成为本行业的佼佼者。把握住步入职业生涯的"方向盘",你才可能在事业发展的道路上获得意想不到的收获。

通常选择职业生涯方向需要考虑以下几个问题:

我想往哪个方向发展?

我能往哪个方向发展?

我可以往哪个方向发展?

我的职业选择能帮助我实现人生的最终目标吗?

是否有一种途径可以让我现有的职业与我的人生基本目标相一致?

2.定位自己的职业目标

前面已经提到,职业是人生发展的生命线。因此,我们要慎重选择适合自己的理想职业。但是,选择正确的职业只是职业生涯万里长征的第一步,紧接着我们就必须树立好自己的职业发展大目标,设计好职业发展的道路,这也是职业生涯设计的重要一步。

一些年轻人在求职时,很容易犯的错误就是不知道自己能干什么,也不知道自己真正想做什么。许多人刚刚踏入社会时雄心勃勃,充满了各种美好的憧憬和梦想,但是,多年过去了,发现自己依然一事无成。其中很大的因素就在于他们没有找到自己的职业目标,没有对自己的职业生涯进行认真的设计。

一个有效的职业生涯设计,必须是在充分而正确认识自身条件与相关环境的基础上进行。对自我及环境的了解越透彻,越能做出好的职业生涯设计。因为职业生涯设计的目的不只是协助你达到和实现个人目标,更重要的是帮助你真正了解自己。

凡事预则立,不预则废。没有规划的职业生涯最终会失去方向,事倍功半。要得到良好的职业归宿,必须事先就有规划,根据外界的职业环境、个人素质条件,设计规划自己的职业生涯,明确长期目标是什么?中期的阶梯在哪里?短期的计划是什么?

我们应该明白一个简单道理,人的能力是有限的,我们不是什么知识和技能都有时间去学习,不是什么事情都可以干。因此,每一个人都必须正确地评估自己,评估自己的兴趣、专长、性格、学识、技能、思维方式、道德水准等等,估量自己到底有多大能量,到底适合从事什么样的工作。除了对自己进行评估外,还必须对自己身处的环境进行评估,看看哪些环境对自己有利,哪些会限制自己的发展。总之,对职业发展目标的定位,最重要的就是要能够正确地分析自己和周围的环境,找到可以通过发挥自己的潜能实现职业目标的职业。

那么,确立自己的职业目标对于个人的职业发展到底有什么影响?让我们从下面的故事中寻求一点启发。

有人经过一个建筑工地,发现有三个工人在工作。他分别问这三个工人在做什么,三个人各有不同的回答。第一位回答:我在卖力赚钱;第二位回答:我在做最棒的建筑工;第三位回答:我正在盖这个城市最好的大厦。

我们看到,只有第三位工人明确了自己的职业发展目标。企业中,作为个体的每个员工都应该有自己的目标,而企业也应该有整体的目标。在这个整体的目标之下,个体的目标必须服从、服务于整体目标,绝对不允许背离整体目标。实际上,员工个体目标也只有与企业整体目标保持一致时,才能实现员工个人发展与企业整体发展的双赢局面。

职业就像航行一样,需要明确前进的目标。没有目标,便会失去方向。如果目标遥不可及,也会让人感到疲惫,从而失去动力。有了明确的目标,就可以集中自己所有的精力和优势,使用各种策略、方法和手段,孜孜以求,不断努力,去实现目标。

人的职业生涯如果缺乏一个终极规划和目标,人就没有一个稳固的宁静的安顿处。如果人生为无数分散的目标奋斗,人就没有依托感。因此,我们一定要规划人生,制定自己职业生涯的长远目标、中期目标和短期目标,让自己的职业发展有一个明确的规划。

3.职业精神是企业价值的根本

职业是人的使命所在,是人类共同拥有和崇尚的一种精神。职业精神是人们对自己所选择的职业的高度认同和热爱,是对职业的敬业、乐业和忠诚,是把职业看做是实现自我人生价值的途径。职业精神包括职业理想、职业态度、职业责任、职业纪律、职业良心、职业信誉、职业作风等基本要素,是职业的灵魂,是企业价值的根本。

职业理想

企业所提倡的职业理想,就是主张企业员工要放眼于企业的整体利益,努力做好本职工作,全心全意为企业的发展服务、为整体的利益服务。这种职业理想,是职业精神的灵魂。一般说来,从业者对职业的要求可以概括为三个方面:维持生活、完善自我和服务企业、服务社会。这三个方面在人们的职业选择中都是必需的。员工在选择职业时应该把服务企业、服务社会放在首位。因为,只有从企业的整体利益出发,去从事并做好自己的事,企业才能顺利地前进和发展,个人收入才能稳步增加。

职业态度

树立正确的职业态度是所有员工做好本职工作的前提。一个员工积极性的高低和完成工作的好坏,在很大程度上取决于他的职业价值观念。我们所倡导的职业价值观念就是,要勤奋、努力、忠于职守、自立自强,要热爱自己所从事的职业,要把为企业谋取最大利益作为自己分内的事情,这是企业所期盼的职业态度。

职业责任

这包括职业团体责任和从业者个体责任两方面。职业责任就是一种使命感。使命就意味着自我牺牲和忘我工作,意味着尽职尽责、绝不张扬。使命感是一种促使人们采取行动,实现自我理想和信仰的心理状态,是决定人们行为取向和行为能力的关键因素。富有使命感的员工,会全身心地投入工作,就算没有他人监督,也能出色地完成任务。

职业纪律

职业纪律是员工在利益、信念、目标基本一致的基础上所形成的高度自觉的新型纪律。员工理解了这个道理,就能够把职业纪律由外在的强制力转化为内在的约束力。从根本上说,职业纪律可以保障员工的自由和人权,保障员工充分发挥主动性和创造性。职业纪律虽然有强制性的一面,但更有为员工的内心信念所支持、自觉遵守的一面,具有丰富的精神内涵。自觉的意志表示和服从职业的要求,这两种因素的统一,构成了企业职业纪律的基础。

职业良心

这是员工对职业责任的自觉意识,在人们的职业生活中有着巨大的作用。职业良心贯穿于职业行为过程的各个阶段,成为员工重要的精神支柱。职业良心能依据履行责任的要求,对行为的动机进行自我检查,对行为活动进行自我监督。在职业行为之后,职业良心能够对行为的结果和影响做出评价,如果你履行了职业责任并取得了良好的结果和影响,职业良心会让你得到内心的满足和欣慰;反之,职业良心会促使你进行内心的谴责,让你感到内疚和悔恨。

职业信誉

它是职业责任和职业良心的价值尺度,包括对职业行为的社会价值所做出的客观评价和正确认识。从主观方面看,职业信誉是职业良心中知耻心、自尊心、自爱心的表现。职业良心中的这些内容,能使一个人自觉地按照客观要求的尺度去履行义务,宁愿做出自我牺牲也不愿违背职业良心,做出可耻、毁誉和损害职业精神的事情。在这个意义上,职业信誉鲜明地体现着"全心全意为企业服务"的职业理想和主人翁的职业态度。从客观方面说,职业信誉是企业对员工的肯定性评价,是职业行为的价值体现或价值尺度。同时,职业信誉又要求员工提高职业技能,遵守职业纪律。

现今社会,良好的职业精神和职业素质,对于企业和个人尤为重要。大凡发展不错的企业,其员工的职业精神都非常不错。任何企业,要想持续发展,就必须塑造员工良好的职业精神,培养员工敬业、忠诚、服从、自动自发和团队合作的核心职业素质。

如今,企业在招聘、培养和使用员工的时候,已经意识到了职业精神、职业素质的重要性,员工良好的职业素质远远超过了他的职业能力和专业素质,企业正在寻找那些富有博爱之心、强烈的责任感、坚定的使命感的员工。企业明白,拥有这样的员工,对企业而言,是一笔巨大的无形资产。

4.职业生涯设计

在现实生活中,我们经常会发现成功人士有一些惊人的"通性",他们在"生涯规划"或"自我修炼"方面有着高人一等的造诣,使得看上去并不出奇的他们,取得了常人梦寐以求却不可企及的成就。而那些看上去并不差的人,却过着平庸的生活,尽管他们很努力,手边案头也常放着一些成功学的书籍,但却没有发挥太大作用。究其原因之一就是没有规划好自己的职业生涯设计。每个人的职业生涯就那么几十年,如果没有一个切合实际的规划,不要说难以取得大的成就,而且有时可能连饭碗也保不住。由此可见,职业生涯设计是很重要的,它能保证你在正确的道路上不断地发展自己。

对于企业中的员工,他们已经工作在某个岗位,是不是就不需要职业生涯设计了呢?其实不然,尽管我们已在某个岗位上工作着,但我们同样需要进行职业生涯设计。我们现有的工作岗位,或许并不是最适合我们的,有些工作岗位的设定,只是企业人事部门的安排,并不一定是全面评价了员工的综合素质:职业技能,兴趣爱好,身体条件,性格特征等。所以,我们每位已工作在某个岗位上的员工,也要对自己的职业进行设计。只有找准了最符合自己从事的工作,投己所好,才能发挥最大的能动性,才会为企业创造最大的价值。

日本的很多大企业就设立了一个专门机构,来负责企业内部人员的岗位调换。只要企业员工提出申请,通过相关考察,机构就会把他调到他所希望的岗位上工作一段时间。如果他在新的岗位上取得了更大的成绩,那么他就可以长期在这个岗位工作了,直到找到更适合自己的岗位。

松下公司的中田,学的专业是程序开发,他被安排在研发部,每天面对电脑,研发各种程序。但中田性格外向,为人厚道而处事得体,交际广泛,人缘也不错,口才和综合才能都很出色,他本人也喜欢一些社交性的活动,而不喜欢每天面对电脑。在工作了半年后,他鼓起勇气自荐到公关部去尝试一下,没想到在公关部他取得了辉煌的成绩,不到三年,中田就做到了部门经理。

我们可以想象,如果中田继续待在研发部,每天面对自己并不喜欢的各种数字符号,估计他永远是一个平平淡淡的程序员。所以,我们每个员工都要对自己的职业、岗位,做一个设计和判断,站在为企业贡献最大力量的角度,做自己最喜欢而且最擅长的事。

职业生涯即事业生涯,是指一个人一生连续从事和负担的职业、职务、职位的过程。一个人的事业究竟应向哪个方向发展,其一生要稳定从事哪种职业类型,扮演何种职业角色,都可以在此之前做出设想和规划,这就是职业生涯设计。职业生涯设计要把个人和组织相结合,在对自己职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。

职业生涯设计的目的绝不只是按照自己的资历条件找份工作,达到和实现个人目标,更重要的是在"衡外情,量己力"的情形下,为自己订下事业大计,设计出合理且可行的职业生涯发展方向,并为企业创造最大价值。

我们的企业也要鼓励和引导员工对自己的职业进行设计,让每位员工各抒己见、各尽所能,给每个员工提供一个最适合他们施展才能的平台。

职业生源设计的"三定"法则

职业生源设计对于人生道路来说具有战略意义,至关重要。这里提出一个"三定"原则,或许对你会有所帮助,有所启示。

首先要"定向",此为"一定"。方向定错了,则南辕而北辙,距离目标会越来越远,还要重新走回头路,付出较大的代价。因此,职业生涯决策,决不能犯"方向性错误"。

通常情况下,职业方向由本人所学的专业确定,但现实的情况是,很多人毕业后,并不能完全按照自己所学的专业来选择工作,有的甚至与原专业风马牛不相及,"学非所用"、"用非所学"、"专业不对口"的情况比比皆是。在这种情况下,就需要认真考虑,选择适合自己的职业岗位。

二是"定点"。所谓"定点",就是定职业发展的地点。比如有些人毕业后选择去广东,有些选择到上海或长三角一带发展,有的则选择去边疆、大西北,选择到祖国最需要的地方去,都无可非议。俗话说"人各有志"嘛,但应该综合多方面因素考虑,不可一时冲动,心血来潮,感情用事。比如有的人毕业去了南方,认为那里是改革开放的前沿,经济发达,薪资水平较高,但忽略了竞争强烈,观念差异,心理承受能力,甚至气候、水土等因素,结果时间不长又跳槽离开。反之,如果一开始就选准方向,就可以在一个地方,围绕一个职业长期稳定发展,对自己的资历和经验都会有助益和长进。时间加努力,有望成为某一领域的资深人士,岂不更为有利?频繁更换地点,今天在这,明天到那,对职业生涯成长肯定弊多利少。

三是"定位"。择业前要对自己水平、能力、薪资期望、心理承受度等进行全面分析,做出较准确的定位。不可悲观,把自己定位过低;更不要高估自己,导致期望值过高,一旦不能如愿,失望也就越大。刚毕业就被知名大公司选中,而且薪资福利不菲,当然是你的运气。如果没有碰上这种好机遇,也无需气馁,不要过分在意公司的名气,薪资的高低,只要这家公司、这项专业岗位适合我,是我所向往和追求的,就应该去试一试,争取被录用。确立从基层做起、从基础做起、逐步积累经验、循序渐进、谋求发展的思想理念,可能对你的一生都会有好处。

除了这"三定",其实还有很重要的"一定"--"定心"。心神不定,朝三暮四,何能准确地"定向、定点、定位"?无论做什么,都需要"定心",不然俗语怎么会说"心不定,钱没命"呢?

从哲学角度来看,"三定"实际上就是解决职业生涯设计中"干什么","何处干","怎么干"这三个最基本的问题。这三个问题解决好了,职业生涯发展就会比较顺利。

设计职业生涯的十点忠告

(1)无论你现在或将来从事的职业是什么,对职业要负责这一点切切不可忘记;

(2)切记和谐融洽的人际关系非常重要。实践证明与同事间人事关系融洽将使工作效率倍增;

(3)要优化你的交际技能。优良的交际技能可为你谋职就业提高成功几率;

(4)要善于发现变化并适应变化。不管周围环境及你人生某一阶段出现何样的变化,你都应该善于发现其中的各种机遇并驾驭这些机遇;

(5)要灵活。现在的工作者们可能要经常转换职业角色,因此你要善于灵活地从一个角色迅速转换到另一个角色,方能适应时代环境的变化;

(6)要善于学用新技术。或许你想当一名作家,但在当今时代作家欲获成功也必须不断学用并掌握新技术才行,比如作家必须同时成为一名计算机文字处理员、打字员、网络操作者;

(7)要舍得花钱、花时间学习各种指南性知识简介。目前各大学、社会研究机构、其他组织开办了各式各样的实用性半日、一日或二日即可学完的知识简介科目,这类指南性知识简介科目的试学可能是预探新领域"水深度"的最简便易行的方法;

(8)摒弃各种错误观念。当你考虑某种新职业或新产业时,观念一定要更新,以防被错误思维误导;

(9)选择就业单位时事前应多做摸底研究。一旦选定了,就要有忠于企业的心;

(10)要不断开拓进取,不断开发新技能。一个复合的社会将不仅需求专业化知识,同时还需要通用化及灵活式技能。

5.敬业是最可贵的职业品质

敬业就是尊重并爱好自己的工作,工作时投入自己的全部身心,甚至把工作当成自己的私事,无论怎么付出都心甘情愿,并且能够善始善终。敬业是最可贵的职业品质。

现代社会,企业面临着激烈的竞争。在激烈竞争的市场条件下,员工的敬业程度决定了公司的生死存亡。要为顾客提供优质的服务,要创造优秀的产品,就必须具备忠于职守的敬业精神。在今天,敬业精神受到的重视程度超过了任何一个历史时期。遗憾的是,在我们当中总有一部分人,他们在工作时游手好闲,偷工减料,借口满天飞。也许在他们的脑海中,根本没有敬业这个词,更不会把敬业当作神圣的使命。

当然,在现实生活中,可能也有一些敬业的员工被老板忽略了,没有得到老板的重用,而一些工作不负责的人,却靠玩弄各种手段,获得了老板的重视。这时,有些具有敬业精神的员工,可能会垂头丧气、消极工作,渐渐失去了敬业的耐心。有些员工却能不计较这些得失,为公司继续全力付出。结果,他们赢得了同事的尊重,也最终得到了老板的器重。我们要做一个绝对敬业的员工,不要因为老板的一时忽视而丧失了向上的动力,不要抱怨自己比别人做得多,不要埋怨不理想的职位和薪水。

敬业精神的最大体现就是:干一行、爱一行,工作一心一意。每个员工都尽自己最大努力投入工作,为企业创造最大的效益。这不仅应该成为一种行为准则,更应该成为每个员工必备的职业素质。只有拥有责任和梦想,色彩和光芒才会普照生命的每一个角落。

敬业精神的缺乏会导致许多不良后果。有些技艺不精的人建筑好房屋后,还没找到买主,房屋就被暴风雨给摧毁了;有些医生在给病人做手术时,竟然把手术器具留在病人的体内,给病人增添了无辜的痛苦与伤害;有些邮差则送错甚至遗弃信件,给别人带来了无可弥补的损失。

不负责任已经成了一些人的不良习惯。他们在学生时代就形成了办事拖沓、心不在焉、做一天和尚撞一天钟的习气,毕业工作后更是懒散成风,处处想着投机取巧、蒙混过关。这种人必定走向失败。最糟糕的是,一旦这种人通过非正当的手段占据了重要位置,其后果就非常严重,他们的种种恶习必将传染到下属身上,从而带坏整个部门、整个企业的风气,以至于让企业陷入困境,甚至毁于一旦。

实际上,严谨的做事风格和练达的处事智能做起来并不难,只要你工作时一丝不苟,兢兢业业就可以。这种敬业的品质可以使你从一般走向优秀,从优秀走向卓越。

6.敬业是一种境界

敬业的意思就是恪尽职守,它大致包括两个方面内容:一是敬重自己所从事的工作,并引以为豪;二是深入钻研探讨,力求精益求精。敬业是我国劳动人民的一个优良传统,也是十分可贵的精神。

自古以来,许多仁人志士敬业尽责的故事广为流传,"大禹治水,三过家门而不入";"王猛为相,临终不忘国事";诸葛亮一生不辞辛苦,兢兢业业,为国为民呕心沥血,实现了他所说的"鞠躬尽瘁,死而后已"……而现代社会,敬业的事迹也不断在我们身边上演。不论是冒火救人的影院经理,还是非典前线的白衣战士,抑或是美国"9·11"袭击后参与救援的官兵……民族不同、国别不同,但他们都在各自的岗位上尽忠职守,这种高尚的道德情操、无私无畏的品格值得学习。

如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业,甚至对职业有一种敬畏的态度,他就已经具有了敬业精神。但是,他的敬畏心态如果没有上升到视自己职业为天职的高度,那么他的敬业精神就还不彻底,他还没有掌握它的精髓。天职的观念使自己的职业具有了神圣感和使命感,也使自己的生命信仰与自己的工作联系在了一起。只有将自己的职业视为自己的生命信仰,那才是真正掌握了敬业的本质。

一个在秘鲁工作的日本人,妻子要生孩子了。打电话到他上班的地方,他没有多理会,继续手头的工作,秘鲁的上司和同事知道后,说要给他放假,他开始不同意去,后来他的上司命令他回去,他这才放下手头的工作,迅速回到家里。当他把妻子送到医院后,很快又出现在办公室。他的同事很惊讶,问为什么不在医院陪他妻子,他回答说:"工作是第一位的,怎么能因为生孩子耽误工作呢?"

日本人就是用这种敬业精神,用这种不怕苦不怕累敢拼命的工作精神,创造了一个又一个经济神话。企业的员工,如果都具有强烈的敬业精神,相信这个企业一定会成为行业中的佼佼者,不仅会取得辉煌的经济效益,更会让世人钦佩和尊敬。

敬业是一种境界,是常态社会中的重要品质。从小处说是一个人生活的基本素养,从大处说是一个民族的素质。一个社会,从政治领袖到街头小贩,虽然职业的核心内容相差极大,但在敬业品质方面,应该是相同的。

一个人一时的敬业很容易做到,要做到在工作中始终如一,将敬业当做一种习惯却是难能可贵的。

有个老木匠差三个月就要退休了,他告诉老板说要提前退休,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得老木匠,再三挽留,但他决心已下,不为所动。老板只得答应,但问他:"公司在豪华的地段买了一块地皮,您能否再建一座房子?"老木匠只得答应了。在盖房过程中,大家都看出来,老木匠的心已不在工作上了,用料也不那么严格,做出的活也全无往日的水准,敬业精神已不复存在。老板并没有说什么,只是在房子建好后,把钥匙交给了老木匠。"这是你的房子,"老板说,"我送给你的礼物。"老木匠愣住了。同样,他的后悔与羞愧大家也都看出来了。他这一生盖了无数好房子,最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子,就是因为他没有把敬业这种精神贯彻到底。

有人认为,敬业肯定要多干活,这样会"吃亏"。有这种想法的人就大错特错了。敬业是说明你会高强度的工作,会把每项工作做好,但付出总会有回报,敬业同样会得到很多:老板的赏识,上司的青睐,同事的尊敬。敬业的人比一般人会获得更多的锻炼学习机会,更容易成长成才,出类拔萃。员工们都敬业起来,都努力地工作,企业就会获得可观的效益和长足发展,大家才会有更好的待遇。

7.敬业的四大特质

敬业的主要原因有两个:一是为了提高自己的业务能力,放眼于未来的发展;二是为了把工作干得更好,对企业和老板负责,得到提拔和重用。

任何一家企业、一个老板,都想要一批兢兢业业、埋头苦干的下属,需要一些具有强烈敬业精神和强烈责任感的下属。敬业的下属是老板成功的得力助手,他自己也是最容易成功的员工。如果你的能力一般,敬业可以让你走向更好;如果你十分优秀,敬业会将你带向更成功的领域。

我们如何来判断员工的敬业度呢?美国历史最悠久和最权威的民意调查机构盖洛普,在调查世界500强企业员工职业精神时发现,员工敬业度是企业在给员工创造良好的环境、发挥他的优势的基础上,使每一个员工成为所在单位的一分子,产生一种强烈的归属感和认同感,产生主人翁的责任感。

根据全球领先的人力资源管理咨询公司韩威特咨询有限公司在对世界500强企业进行的最佳雇员调查中发现,雇主十分看重员工敬业行为的三个方面的表现:一是积极评价自己的企业,不断向同事、潜在同事,尤其是向客户高度赞扬自己的企业;二是渴望留任,强烈希望留在企业;三是竭尽所能,付出额外的努力,并致力于那些能够促使公司获得成功的工作。

有敬业精神的员工除了有以上特点和行为表现外,还具有以下四大特质:

一、主动精神

敬业的员工,不但具有钢铁般的意志,更是一个实干家。他不是被动地等待任务来临,而是积极主动地寻找工作和任务。除了做好自己的分内工作外,还尽可能多地工作,养成每天多做一点的好习惯。率先主动是一种极其可贵、备受看重的素养。每天多做一点,如此的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你,从而给你更多的机会。

二、对工作充满热情

每个人都喜欢满腔热情工作的人。热情是战胜所有困难的强大力量,它使你保持清醒,全身所有的神经都处于兴奋状态,去从事你内心渴望的事情。人生中最大的奖励并不是来自物质方面,而是来自由热情带来的精神上的满足。热情是所有伟大成就取得过程中最有活力的因素,是工作的灵魂,是成功的基石。

三、富有责任感和使命感

责任是敬业精神的内核,是员工把自己的职业和工作当作一项非常神圣的使命感来对待,视工作为自己的天职。美国哈佛大学著名管理学家在《员工与责任感》一书中,一针见血地指出:"当你很容易选择推卸责任的时候,证明你已经有了做错的念头,因为你就会抱着一种随遇而安的心理去应付工作和老板,但假如在每一次工作降临到你头上的时候,你的第一反应就是这是我挑战自己的开始,那么你就会以最高度的责任感去把它做到极致,从而为自己在老板心目中赢得信任票。"因此,责任就是使命,责任就是荣誉,责任就是胜利,责任就是信任。

四、提升自我

有敬业精神的员工为了心中的理想会做出永不停息的努力。想成为一名成功人士,必须树立终身学习的观念。既要学习专业知识,也要不断扩宽自己的知识面,一些看似无关的知识往往也决定着自己的成败。那些没有敬业精神的员工非常容易满足,只要每月拿到应得的薪水,不被老板解雇,就万事大吉,根本不会去不断学习和提升自我。提升自我,必须有明确目标。有了目标,即使在做一件微不足道的事情,都会变得充实而有意义。有使命感、责任感、事业有成的人都有两个共同特点:一是有明确的事业目标;二是不断地朝着更高的目标前进。爱默生说过:"一心向着自己目标前进的人,整个世界都会为他让路。"

8.让敬业成为一种习惯

有人天生就具备敬业精神,任何工作一接上手就能够认真负责、全神贯注地做好。但是,有些人的敬业精神则需要后天不断培养和锻炼。如果你自认为敬业精神不够,那就应该趁早强迫自己敬业,以认真负责的态度做任何事情。经过一段时间后,敬业就会成为一种习惯。

当我们将敬业变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当"不敬业"成为一种习惯时,你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已渗入你的潜意识,做任何事情都会拈轻怕重,或干脆逃避,其结果就可想而知了。不敬业会像蛀虫一样吞噬我们的职业神经,让我们养成不良的工作习惯。工作上的投机取巧也许只给你的老板带来一点点的经济损失,但是却可以毁了你的一生。成败往往取决于个人人格。一个勤奋敬业的人也许并不一定获得上司的赏识,但至少可以获得他人的尊重,为自己积累一笔无形资产。受人尊重会获得更多的自信和自尊。不论你的工资多么低,不论你的老板多么不重用你,只要你能忠于职守,毫不吝啬地投入你的精力和热情,渐渐地你就会得到别人的尊重,不管到任何企业,你都是受欢迎的,也很容易得到领导的器重和赏识。

很多年轻人初入社会时都会有这样的想法,认为自己工作敬业都是为老板、为他人谋取利益。其实,这也是情理之中的事情,如果你不能为老板带来利益,老板怎么可能会雇用你呢?这同样是公平合理的,老板花钱雇你,你不给他创造利润,他又有什么义务来养着你?有些人认为,反正为人家干活,能混就混,公司亏了也不用自己去承担,他们甚至还扯老板的后腿,背叛公司和老板。其实这样做简直就是在毁灭自己。工作敬业,表面上看是为了老板,其实是为了自己,因为敬业的人能有更多的锻炼机会,能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的垫脚石,就算你以后换了地方,从事不同的行业,你的敬业精神也会为你带来帮助:一是容易受人尊重。就算你的工作绩效不怎么突出,但别人也不会去挑你的毛病,甚至还会受到你的感染而努力地工作;二是容易得到提升。所有的老板都喜欢敬业的人,越敬业越忠诚,老板对你也就越放心。

当敬业变成习惯,我们就会得到更多的启示并从中找到快乐。机会隐藏在平凡的工作之中,成功和失败的分水岭在于:成功者无论做什么都要求最佳,丝毫不会放松。要登上成功阶梯,就永远要保持主动的精神,随时把握机会,展现超乎他人的工作热情,拥有不惜打破常规的智能和判断力。

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