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第27章 习惯的方略:找到反败为胜的策略(2)

到那一周星期五的晚上,他已经成功地销售了80次,离要求还差20次。这位年轻人痛下决心:什么也不能阻止他达到目标。他相信他所受到的教育:人的心理所能设想和相信的东西,人就能积极去获得它。虽然他那一组的另一位销售员在星期五就结束了一周的工作,他却在星期六的早晨又回到了工作岗位。到了下午3点钟,他还没有做成一次买卖。他受过这样的教育:交易可能发生在销售员的态度上———不在销售员的希望上。这时,他记起了他的自励警句,热情地把它重复5次:我觉得健康!我觉得愉快!我觉得大有作为!大约在那天下午5点钟,他做了3次交易。这距他的目标只差了17次了。他记起了:成功是由那些肯努力的人所取得的,并为那些积极而不断努力的人所保持的。他又热情地再重复几次:我觉得健康!我觉得愉快!我觉得大有作为!大约在那天夜里11点钟时,他疲倦了,但他是愉快的:那天他做成了20次交易!他达到了他的目标,赢得了奖品,并学到一条道理:不断的努力能把失败转为成功。

错误和失败还有一个好用途,即能告诉我们什么时候该转变方向。当事情顺利时,我们通常不会想要改变方向因为在大多数情形下,我们的反应是根据“负反馈”的原则。通常我们只在事情不顺或没做好工作时,才注意到它们。现在你可能不会想到你的膝盖,那是因为膝盖好好的。同样的情形也可适用你的手肘,它们都在正常运动,一点问题也没有。但是假如你折断一条腿,你会立刻注意到你以前能做,且视为理所当然的事,现在都没办法做了。

负反馈意指目前的处理方法已无法收效,你必须想出另一个新方法。我们是从尝试和失败中学习,而不是从正确中学习。假如我们每次都做过,就不需要改变方向,我们只要继续目前的方向,直到结束。

例如,超级油轮卡迪兹号在法国西北部的布列塔尼沿岸爆炸后,成千上万吨的油污染了整个海面及沿岸,于是石油公司才对石油运输的许多安全设施重加考虑。同样地,在三里岛核反应堆发生意外后,许多核反应过程和安全设施都改变了。

我们从失败中汲取教训。错误具有冲击性,可以引导人想出不同的事情。

64成为抗争困境的铁人

心动为习惯的忠告六十四

处在逆境中,有的人会为了想脱离逆境而奋斗,有的人却会为了无法克服逆境而堕落下去。当然,能成功的一定是前者,自暴自弃毁灭自己的则是后者。当我们面对失败时,若是心中产生自怨自艾的想法,将会招致严重的挫折感。这种否定的思绪会长久地深植在心中,而且不断地在我们的想法和行为上表现出来。一旦你的脑海中,充满失败的感觉后,你的外在行为将会表现得和你的想法一致,而且愈陷愈深。

这种情况会持续且愈变愈糟,除非你心中的挫败感能消除。以销售员为例,当他处于长期的业务低潮后,若是能创下一笔惊人的销售业绩,则在他心中长久以来的低落情绪,将可戏剧性地一扫而空。

自我肯定能诱发光明积极、活泼开朗的个性而渐渐奠定信心的基石,有了自信为基础等于向成为英雄豪杰的目标迈开一大步,因此而成功立业的类型真是细数不尽。

俄国伟大的医学家米契克夫总是充满自信,他从小就养成积极自我肯定的习惯,尤其是青年时代常常对自己或别人宣示:“我的才能出众,对事物热衷的程度无人能比,并能专心一致,我成为著名学者,是指日可待的事。”

把自己的理想或决定向别人宣示,无异于订下不能反悔的契约,实不失为自我肯定的好办法。这种做法能把自己推向目标,努力迈进,产生一种鞭策的效果。

日常生活中自我肯定的途径很多,以“戒烟”为例,自己先痛下决定,再四处向亲友宣布此项决定,结果有人因此戒除烟瘾,这种自我肯定的方法,与米契克夫具有异曲同工之妙,尽管其内容、范围有大小之别。

如果自我肯定过于勉强,往往会带来反效果,但反复的自我肯定,仍是有助于消除反效果,所以勉励自己、勇于作为,仍不失为好现象。米契克夫因此而成功,就是一个范例。

要求自我肯定,不如索性迈开大步去做,在“神之子”的暗示环境中成长的亚历山大,有一天受伤而流血,自言自语地说:“怎么回事?我也像平常人一样,受伤就会流血?”这句话未免过于自夸。身处于无情的现实中而丧失自我目标的人太多了,畏畏缩缩、作茧自缚者更处处可觅。即使如此,仍不能抹杀我们自我肯定的努力。

处在逆境中,有的人会为了想脱离逆境而奋斗,有的人却会为了无法克服逆境而堕落下去。当然,能成功的一定是前者,自暴自弃毁灭自己的则是后者。

人可说是环境的动物,人的性格也并非天生就如此,而是看出生以后的环境如何而决定。有人说,能考上名牌大学的人都是因为教育环境好的缘故。不管环境如何,始终认为自己一定要成功的人最后一定会成功。凡事应该认真奋斗,否则会被环境压垮,而无法成功,尤其被环境压垮时,人的意志容易消沉。最重要的是,愈处于逆境中愈要有想挣脱出来的这种强烈意志。写过《包法利夫人》一书的福楼拜曾说:“你一生中最光辉的日子,并非是成功那一天,而是能从悲叹和绝望中涌出对人生挑战的心情和干劲的日子。”

成功并不是最美的,最美的是能在逆境中,继续奋斗努力的精神。成功只是那些努力的一个成果而已。

被称为天才,留有九大交响曲以及很多不朽名曲的贝多芬,得了堪称音乐家致命伤的耳聋,但是他却能突破这个障碍,向音乐奉献了一生才华。贝多芬说:“勇气就是不管身体怎样衰弱,也想用精神来克服一切的力量。25岁是男人可决定一切的年龄,不要留下任何悔恨。”

65学会变被动为主动

心动为习惯的忠告六十五

失败是成功之母,更应该说失败是进步的里程碑,是勇者强者与懦夫的天然国界。

人的一生是正确与错误、成功与失败交织的一生,每个人都在严酷的生存竞争中苦苦挣扎,就像千军万马过独木桥,稍有不慎,就可能被淘汰出局。成功与失败是人生的两个极端,又只在咫尺之间。有人把它们称之比邻而居的门户,也有人说它们不过是前后步伐,其结果相距那么。远,又如此紧密相连,成败的转换只是瞬息之间,没有永远的失败者,也没有永恒的成功者。只有经得起成功,更经得起失败的人,才是真正成功的人。在遭遇失败时,我们不妨自己说:“失败只是暂时停止的成功而已!”每当出现错误时,我们通常的反应是:“真是的,又错了,这次是哪里不对?”从另一方面看,有创造力的思考者会了解错误的潜在价值,而说些类似:“看这个!它能使人们想到什么?”的话,然后他会利用这错误当做垫脚石,来产生新创意。事实上,整个发明史充满了利用错误假设和失败观念来产生新创意的人。哥伦布以为他发现了一条到印度的捷径。开普勒偶然间得到行星间引力的概念,他是由错误的理由得到正确假设。再说爱迪生还知道上万种不能制造电灯泡的方法呢。

当出了差错,或遭受某个挫折,造成了某种损失后,成功者会汲取教训,设法补救,以扭转不利局面,变被动为主动。19世纪初,欧美各国的采矿业日益发展起来,但矿下作业的照明工具还十分落后,矿工们需要举着蜡烛在黑暗的矿下艰苦采掘,稍不留神,烛火点燃了瓦斯就会发生可怕的爆炸,许多矿工为此惨遭死亡。应矿界要求,当时身为皇家学会会长的英国科学家戴维,经过千辛万苦,终于发明了一种用铁丝网罩着“烛火”的“安全灯”。由于这种灯不容易引起瓦斯爆炸,因而深受矿工欢迎。然而,以“清高”自居的戴维,竟在没有及时地申请专利的情况下,就轻易公开了这一发明成果。于是,不法之徒见利忘义,乘机纷纷粗制滥造,一批又一批的劣等商品抛到了市场。结果,矿工们用了“便宜”的劣等品,事故叠起,死伤的人数急剧增加。戴维耳闻目睹此种惨剧,于心不安,深感悔恨,逐渐明白了是他昔日的失策导致了无数矿工的死亡,这实在太蠢了。如果他当初及时申请发明专利,那就会受到专利法的保护,不会允许他人侵权,就会进一步激励人们发明创造的积极性,在他发明的基础上,不断创新,精益求精,研制出一代胜过一代的“安全灯”。

戴维放弃了专利申请,造成了意外的严重后果,他的悔恨已为时晚矣!可惜,可叹!

1984年3、4月,日本富士银行纽约分行的一位主管,从事外汇投机买卖,连续干了20次,差损似滚雪球那样聚然增大,达115亿日元之巨。若头几次买卖发生差损后,立即进行反思,败局还不至如此,甚至还可反败为胜。失败后的反思,可顿悟而自知。美国立后得董事长埃德温·兰德,在创业时先后研制的汽车用品,就产品质量而言,是无可挑剔的,但都遭到了失败,或因已经有人发明,或因用户拒绝购买。他冷静反思,终于悟出了失败的原因,开始在技术与市场的交叉点上开发新产品,研制成风靡全世界的1秒钟相机和即时显影技术。

商战中遭遇失败后,要及时总结经验教训,针对性地采取补救措施,以防损失继续扩大,也防止再次重复所犯的错误。亡羊补牢虽有点“马后炮”的味道,但是十分必需和必要的。失败是成功之母,更应该说失败是进步的里程碑,是勇者、强者与懦夫的天然国界。

还是一位大哲人说得好:对于成功没有平坦的大道可走,只有敢于面对现实,不怕失败的灭顶之灾,人们才可以达到成功的彼岸。

本篇精要

□只要愿意,你可以去做任何事情,而不一定非得等到有一个明确合理的理由。我们没有必要在做每一件事情之前非得寻找一个理由。如果事事都要有理再做,你就不能去尝试新的经历。

□不管你现在处在何种恶劣环境中,也不要被环境打垮,而要为了达到目标去努力,向着更大的目标挑战。如果发现了人生的意义,你就可以算是已经一步一步地走向成功了。

□在考虑未来行动的走向和追求何种机会时,需要依赖许多资讯来帮你决定。所以你如何取得资讯,资讯取得的充分与否可以说是决定了你未来动向的一大半因素要要要决定你朝目标行进中,要向前踏一大步,或仅仅一小步。

□为了得到自己想要得到的东西,你应该相信这是一个过程,可以让追求的脚步慢下来,但不可以停下来!

□每个人都是盲目的,这与你生理的视力无关,而在于你如何使生命发挥意义并且尽力做到最好。

□致胜的人总是不断地尝试,不断地改进,不断地行动。

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