调查实施的过程总是伴随着事实与数据的搜集。在搜集材料时要尽可能保持材料的客观性，注意不把客观“事实”同带有主观色彩的“意见”混在一起；凡多个人员参与，采用访问、座谈等手段搜集的材料，要用统一标准或统一表格做记录；要尽可能采用多种途径和方式搜集不同角度和侧面的材料。
调查的实施可以分两步走。首先是进行试探性调查，这种调查的目的不是为了得到关于调查对象的详细资料，而是为了得到一些一般性的了解，从而考察调查项目和调查程序的合宜性，对调查项目和程序作出相应的调整修改。然后再用编制好的调查工具，根据各种调查方法的具体要求开展调查。
（四）整理材料并得出结论
材料整理主要经历检查（检查材料的完整性、一致性、可靠性等）、汇总、摘要、分析（即从“定量——统计等计量方法”、“定性——理论分析”两方面分析）等环节，在此基础上就可以形成结论了。
（五）撰写调研报告
见本章第十节。
（第九节）教育调查研究方法的具体形式
教育调查方法有许多具体的操作形式，如问卷、测量、调查表、访谈等。这里主要介绍问卷、调查表和访谈。
一、问卷调查
所谓问卷，是设计一组与研究目标有关的问题，通过调查对象的回答来搜集人们对教育的意见、态度方面的资料。问卷法具有简便易行、省时、省力、调查面广、信息量大、真实性强的特点。特别是无记名问卷，调查者与调查对象不用面对面地谈论有强刺激性的问题，调查对象消除了心理方面的顾虑和障碍，可得到客观真实的材料。问卷调查的质量主要取决于问卷题目的质量，若问卷题目设计不当，则难以搜集到有效的信息资料。
（一）问卷题的结构
问卷通常是由问卷说明（引言）、注释和问卷文本组成。
“问卷说明”也称引言，应包括调查目的、意义、主要内容、调查组织者、选样的原则、调查结果的使用者、保密措施等。问卷说明一般印在问卷的封面或封二上。
“注释”一般指对填写问卷的具体要求，有时也包括对条款及措辞的进一步诠释。如：“请您选出一个您认为最佳的答案”，“请尽可能多地进行选择。注释一般应包括以下四个内容：对选择答案所使用的符号规；算机代码表格的解释；对回答者署名与否的说明；对返还问卷形式（面交、邮寄或其他方式）及时间的说明。
“问卷的文本”一般包括指导语、对象的自然状况、问卷题三个方面。
指导语：是问卷说明的操作化语言，要通俗、亲切、简洁、流畅，使调查对象较快地进入状态。
对象的自然状况：是诸如姓名、年龄、单位、班级、学号、通讯地址等有关对象的自然情况。在调查中，还可视需要增减有关项目。如增设对象父母等家庭成员的情况、对象生活、学习环境条件等情况。
问卷题：问卷题是问卷的主体，问卷题目设计的科学性、合理性、针对性如何，是调查成败的关键。问卷题设计主要有二种类型：开放式问题和封闭式问题。
开放式问题要求应答者提出自己对某个问题的回答。如：你认为学校当前面临的主要问题是什么？请调查对象自己写出答案来。封闭式问题则由研究人员提供对该问题的若干种答案，由调查对象在这些答案中进行选择。如：你认为学校人事制度改革有无必要？A．很有必要；B．有必要；c．可有可无；D．无必要。
封闭式问卷是问卷设计中较多采用的一种形式，它可以提供比较整齐划一的答案，便于运用计算机加工处理信息资料。但其缺点是容易遗漏研究人员事先所划定答案之外的信息。同时，由于事先划出答案，又可能造成“被迫”回答的情形。开放式问题在一定程度上可以克服封闭式问题的缺点，答案遗漏较少，“强迫”性回答的可能性小，但也因而出现答非所问的情况。同时，由于开放问题答案复杂多样，使答案之间的可比性下降，给资料整理带来相当大的困难。此外，运用开放式问题要求应答者有较高的写作能力和语言表达能力。
（二）问卷题的编制
问卷题的设计编制通常有以下几种类型：
1．是非题
问题的答案只有同意和不同意两种，回答者必须选择其中之一。
如：认为高中分快慢班教学是否有必要？
是□否□。
2．选择题
问卷的答案相互之间不是矛盾关系，只是类别、程度、数量的不同，回答者可以从中选择一个或几个答案，这是当前问卷调查中最常用的形式。选择题一般有等级式、并列式二种形式。
①等级式：备选答案是由具有等级意义的词汇或数字形式构成的问题。
如“你经常参加课外活动小组的活动吗？”
A．经常；B．有时；C．从不。
等级式常见的问答量级有：A．极好；好；可以；一般；坏；不知道。B．很满意；满意；一般；不满意；很不满意。c．有规律性；偶然；极少；从不。D．很喜欢；较喜欢；一般；不太喜欢；很不喜欢。E．非常同意；同意；中立；不同意；很不同意。F．很重要；重要；较重要；不重要；不知道。
②并列式：备选答案是由等价的、各自独立的词汇构成的问题。
如：“你认为你每天背诵英语的最佳时间是何时？”
A．早晨；B．早自习；c．中午；D．课间；E．晚饭后；F．其他。
3．填空题，它是在问题中留有一定的空白，让调查对象填写完成的问题。如“你最希望开设的选修课是。”
4．问答题
它是允许调查对象充分自由作答的开放式问题。如：“请你谈一谈对小学实施素质教育的看法。”
5．排序题
它是让调查对象根据一定的要求给答案排队的问题。如：“你的品德形成中，按影响程度的大小，把下列因素依次排列：父母，同学，教师，邻居，校长，英雄人物，其他。
（三）编拟问卷应注意的问题
1．条款必须清晰明了
通常情况下，问卷设计者对要进一步研究的某个课题考虑得很多，也比较清楚。但对被调查者来说，可能对该问题很少考虑或根本不知道。
2．避免双向问题者
所谓双向问题，是指要求调查对象用一个答案来回答二个以上联系在一起的问题。
如：“在高中阶段的英语教学中，应增加听力训练课而减少阅读训练课。”
A．是；B．否；c．都增加；D．都减少。
这是一个双向问题。答案中的“否”含义不清。若有人选了“否”，那么研究者除了知道应答者不同意你的说法以外，一无所获。
3．避免使用假定性问题
假定性问题是指用虚拟语气构成的条款。如“假如……你是否会……？”、“如果……你将会……？”这种问题常用于意愿调查中。假定性问题的答案，无论是否都存在含义不清的问题，都不足以掌握调查对象经常的、稳定的心理和行为倾向，难以作为调查统计的依据。
4．避免使用否定句
在调查中，调查对象往往把句中的否定词漏掉，结果把否定句看成肯定句，造成答案混乱。有人曾做过一次试验，设计了一个问题。
如：三K党成员不可在公立学校中任教。
A．是；B．否；C．不知道。
通过对比研究发现，许多选择了肯定回答的其本意是认为三K党成员可以在公立学校中任教，而不是同意条款的陈述，结果造成答案错乱。
5．根据对象特点确定问卷的篇幅及问卷时间提出此要求，主要目的在于提高问卷调查的效率与效益。如对于年龄较小或文化水平较低的调查对象，问卷难度与题量都应小；而对于文化水平较高的对象，则应在难度和题量上适当加大。在答案时间设计上也应有所区别，一般来说，对中小学生的问卷，答案时间应控制在半小时以内，而对于教师的问卷，答卷时间可控制在一小时左右。
二、调查表
调查表和问卷都是用书面形式搜集材料的一种调查技术，二者的区别在于问卷偏重于意见、态度的征询，而调查表则偏重于事实及数字的搜集。调查表的一般结构应包括：①填表说明。简要说明调查的目的、要求、有关指标的计算方法及填表注意事项。
②表的序号。对调查内容应分级分类编号。
③表的名称。标题应能反映调查表的基本内容，通常在标题下列出内容的年度期限。
④表身。表的纵横行列之间的线条要明朗，重要部分可用粗线区分；表的左右两边不划线；填写数字的空格一定要横格；为防止答案的虚假，宜有可以相互参证的项目。
⑤表尾附注。表身下面的表注，主要是对个别项目的要求特别说明，表尾最后一定要注明调查单位，并留有调查员及填表人姓名和填表的日期的空位。
三、访谈
（一）访谈法的要义
访谈是调查人员通过与研究对象或其他有关人员面对面地交谈，直接搜集材料的手段。访谈法在调查研究中有不少优点：简便易行，比起问卷、观察等方法来说，由于能根据交谈情况灵活地反馈调节，提出更深刻的问题，所以能获得更多的有用信息。访谈法的缺点是：较之问卷法需要花较多的人力、时间，使研究对象的数量受到一定限制。所以访谈法较适合于调查对象少的情况下采用。另外，所得资料的数量和质量受访谈者个人因素影响较大，访谈者的年龄、外表、态度、语气、情感等都会影响到被调查者的回答。因而该方法对访谈者要求较严。
