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第22章 尽善尽美,追求卓越(2)

转眼之间,老板驾到,第一件事就问这位主管:“你负责预备的那份文件和数据呢?”这位主管按他的想法回答了老板。老板脸色大变:“怎么会这样7我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据!”甲的脸色一片惨白。

到了美国后,老板与要员一同讨论了乙的谈判方案,整个方案既全面又有针对性,既包括了对方的背景调查,也包括了谈判中可能发生的问题和策略,还包括如何选择谈判地点等很多细致的因素。乙的这份方案大大超过了老板和众人的期望,谁都没见到过这么完备而又有针对性的方案。后来的谈判虽然艰苦,但因为对各项问题都有细致的准备,最终这家公司赢得了谈判。

老板出差结束,回到国内后,对乙刮目相看,各种好事总想着他;而对于甲,老板很少想起,即使偶然,也只有-个字:“哎!……”

作为一名优秀的员工,不管是在时间,还是质量上,任何时候都要超过上司的期望,提前准确地把事情做好,做到位,因为你也许不一定会明白自己的拖延会给公司带来多大的麻烦和损失。成功的人士都会谨记工作期限,并清晰地知道,在所有老板的心目中,最理想的完成任务日期是:昨天。

真正优秀的人总比常人多走一步,及格是远远不够的。

只有永远走在别人前面的人,才会脱颖而出,成为公司员工中的佼佼者。

精益求精,才能把事情做得更好

做事箴言

作为一名员工,无论你的经验有多丰富,能力有多强,永远都不要自我满足。自我满足就意味着停滞不前,就意味着被社会的车轮所淘汰。要发展,就要有精益求精、追求完美的工作精神。因为企业就是在不断地追求完美的过程中发展的。

希尔刚到一家广告公司工作,他自以为专业能力不错,对待工作很是随意。一天,老板亲自交代他为一家企业做一个广告策划方案。他想既然是老板亲自交代的,就很用心地准备了半个月。

当希尔把做好的方案拿到老板的办公室时,老板看都没看,问:“这是你最好的方案吗?”希尔一怔,什么也没说就拿起方案回来了。

他冥思苦想了几天,修改了一番,再交给老板看时,老板还是那句话:“这是你最好的方案吗?”希尔心中忐忑不安,不敢给予肯定的答复。老板仍然让他拿回去修改。

这样反复了好几次,希尔终于可以很自信地说:“是的,我认为这是最好的方案了。”老板笑了:“好,这个方案批准通过了!”

在这之后,希尔明白了,任何工作都可以做得更好,而企业需要的是最好的结果。只有不断地追求完美,精益求精,才能把事情做到最好。他在以后的工作中不再马马虎虎,应付了事,而是什么方案都经过反复修改,直到认为最好才拿给老板看。老板对他非常满意。现在他已经做到了部门经理,他领导的团队凭着精益求精的精神取得了很好的业绩。

不断学习,才能不断进步

做事箴言

人生是一个不断学习的过程。只有不停地学习,才能不断地进步。

要想在竞争激烈的现代职场中拔得头筹,就需要从工作中吸取经验,探寻智慧的增长点以及有助于提升效率的资讯。不管你要攀上职业生涯的顶峰,还是希望在目前位置上获得良好声誉,都得具备学习、吸收、适应以及运用资讯的能力,让自己的工作技能随时保持在巅峰的状态。

学习的脚步不论是在职业生涯的哪个阶段。都不能稍有停歇。把工作视为学习的殿堂,你的知识对于所服务的公司而言是很有价值的宝库。因此,要好好地自我监督,别让自己的技能落在时代后面。当你的工作进行顺利的时候,要加倍学习;当工作进行得不顺利或者他人的期待很高的时候,就把学习的分量成倍地加重——在瞬息万变的现代世界里,不断“学习”能够提升自己的能力,使自己做事更到位。

一帆风顺的职业生涯反而可能成为成长的阻力。如果沉溺在对昔日以及现在表现的自满当中,学习以及适应能力的发展便会受到阻碍。要是没有终生学习的心态,不断追寻各个领域的新知以及创造力,你终将丧失自己的生存能力。

不管你有多么优秀,都得对职业生涯的成长不断投注心力,反之,工作表现无法有所突破,终将陷入日复一日的陷阱里。不管你有多能干,千万不要自我膨胀到目中无人的地步,要开放心胸接受朋友或是智者的指点,了解自己需要加强的地方,发挥自己的才能,并且探寻新的机会。

一个6岁的小女孩问妈妈:“花儿会说话吗?”

“噢。孩子,花儿如果不会说话,春天该多么寂寞,谁还对春天充满期盼?”

小女孩满意地笑了。

小女孩长到16岁,问爸爸:“天上的星星会说话吗?”

“噢,孩子,星星若能说话,天上就会一片嘈杂,谁还向往天堂静穆的乐园?”

小女孩又满意地笑了。

女孩到了26岁,已是个成熟的女性了。一天,她悄悄地问做外交官的丈夫:“昨晚宴会,我的举止言谈合适吗?”

“棒极了,My darling!”做外交官的丈夫毫无吹捧之意,却不无欣赏和自豪之情。“你说话的时候,像悠扬的乐曲,动人心弦,虽千言而不繁;你静处的时候,似浮香的荷、优雅的鹤,美人目爽人神,虽静音而传千言…亲爱的,能告诉我你是怎样修炼的吗,”

妻子笑了:“6岁时,我从当教师的妈妈那儿学会了和自然界的对话。16岁时,我从当作家的爸爸那里学会了什么时候该说话,什么时候不该说话。在见到你之前,我从史学家、哲学家、文学家、音乐家、画家、外交家那里学会了和什么样的人谈什么样的话。亲爱的,我还从你那里得到了思想、智慧、胆量、看法和爱!”

树立终身学习的观念

做事箴言

微软总裁比尔·盖茨多次对公司的一线员工强调:“应付那些无预期的事要做好充分的准备工作,并在投入工作前尽可能努力学习。”

人生匆匆几十年,而在学校学习的时间更是少之又少,但需要学习的东西却数不胜数。必须树立终身学习的观念,只有如此才能适应和面对知识更新的挑战。

终身学习化,即人生学习化。若让人生成为“学习化的人生”,就要在实际工作中不断地学习,真正做到“无一事而不学,无一时而不学,无一处而不学”。“学习化”不仅是人们在新世纪的最佳生存方式,也是一个员工在新世纪的公司里的最好生存方式。

必须把学习看做是一种永恒的权利,在任何年龄段都有权利享受与之相适应的教育,而且终身学习也是提高竞争力的最佳选择。在社会这所大学中,人们对学习的选择更为自由,更为多样化和个性化,但无论你学习什么,都必须具备较强的学习能力,没有学习能力,就什么都学不好,什么事都做不成。

社会变化日新月异,如果不能拥有终身学习的观念,那么你将失去很多。比尔·盖茨可算是信息行业的“老大”了,可是因为他后来有点轻视了事态发展,以致未能察觉信息行业内所发生的根本性变化,失去了唾手可得的新机会。

当时微软公司的高层经理们没有关注互联网的发展,直到1995年8月视窗95上市后,他们才有权利投入互联网。这时,抓住时机先投入互联网的网景公司的股票在发行后的第一天就从28美元涨到58美元,在其股票上市19个月后,网景公司的总裁便成了亿万富翁。比尔·盖茨是在微软公司成立12周年后,才达到这个水平的。

后来,比尔·盖茨将注意力转向公司网,但他承认必须用一年的时间,才可能摆脱困境。因为他错过的不是一点点机会。

1999年3月,比尔·盖茨先生来到中国,在南方发布了一条重要消息:“微软将开发一种高级软件,配合普通的家电设备,使人们通过家电也可以上网,部分地替代电脑。”

信息行业的发展变化,让比尔·盖茨这样的天才也难见其迹,他竟将互联网这一世界性的趋势忽略了,虽然后来他采取强力措施在中国发展家电业务、接网业务,但已经比别人慢了很大一步。

发扬你的钻研精神

做事箴言

既然选择了一个工作,就不仅仅是要热爱它,更重要的是要能把它做好,因为光有热爱是不够的,企业需要的是能创造效益的员工。

刚进公司工作的员工,需要学习的东西实在太多太多,而你所拥有的知识如果不能转化为能力,不能带来效益,你对企业来说就毫无价值。所以,作为员工,一定要努力掌握职业需要的各项专业技术和技能,多学习,多实践,努力提高自己的实际操作能力,尽快适应目前的岗位,争取成为业务骨干。

在公司中,仅仅把老板安排的事情完成并不是最好的员工,要想优秀,还需要发挥你的钻研精神,努力把事情做得更好。爱一行,就要钻一行,把工作视为责任,注意观察和总结工作中存在的问题,并从老板的角度考虑,在如何解决这些问题,如何提高工作效率上努力。

法兰克在一家研究所工作,该研究所里有很多人都拥有比他高的学历,然而他们并不太敬业,对本职工作应付了事,闲暇时不是玩乐就是在外边兼职赚外快。他们工作很长时间,却没取得理想的成果。

法兰克扎扎实实地工作,刻苦钻研业务,当别人都去吃喝玩乐时,他还在办公室里冥思苦想,在实验室里亲手实验。功夫不负有心人,他的研究终于出了成果,不仅发表了几篇很有影响力的论文,还成功地申请到专利,为研究所申请到更多的项目和基金。很快,他在员工中脱颖而出,受到领导的重视,成为所里的“顶梁柱”。

在工作中,一般的员丁可能会这样想:只要完成了老板交代的任务就可以了,没有必要想那么多,更没有必要把自己的业余时间拿出来。花多余的精力去干那些没有报酬、老板看不到的事情。这种想法是非常不利的。

如果你能在工作中多动脑子,多钻研业务,终有一天你的努力不会白费,一定能产生成效,而且不仅锻炼了你的技术技能,还提高了你过硬的业务能力,这对你的职业生涯无疑将是极有好处的。

使工作接近完美

做事箴言

造物主赋予我们每个人一种突出的才能,也许你有管理的才能、绘画的天赋、写作的悟性、思考的资质等。无论你的特长是什么,都不要把它藏起来。而应积极地把它发掘出来并发挥得淋漓尽致。

世界上并没有完美的事物,同样也没有完美的工作,所有的工作都有缺点。

虽说所有的工作都有缺点,但我们仍会憧憬“完美的工作”。因为一提到完美的工作,我们就会很自然地联想到薪水高、职位好、休假多等这些条件,但随着年龄愈长、工作经验愈多,你愈会发现,薪水高、职位好、休假多充其量只不过是一个表象。一个人若不认真思考工作对生命的意义,即使再多优厚的条件,也没有带来相对多的快乐,人生依旧会有很多遗憾与哀叹。

没有完美的工作,也不必因此气馁。在《重整行囊》这本书中有一段很深刻的话:“完美的工作不是生活的标准,而是心灵的状态,完美的工作就是处在一个能配合合你个性及价值观的工作环境中,将你的才华运用到你最愿意付出热情的兴趣上。”

正因为没有完美的工作,所以才需要你努力让它完美。你的努力会随着人生阶段的改变而翻新。在每一个阶段,做自己正在做的事,尽你所能,无怨无悔,做到极致,就是完美。

安吉拉是个很漂亮的女孩,而且勤奋、忠诚、热情、努力,有着远大的梦想,但是,工作七八年了,工资却越挣越低,换了很多家公司,都是于不了多久就被解雇。上班的时候,一边工作一边抱怨工作条件不好,客户信誉不好,行业不景气,老板不认真,自己多么倒霉……好友拜托的事别忘记了,晚上去赴宴穿什么衣服……她被自己折磨得又累又烦,不能全心去做事。她越来越不快乐,越来越抱怨、忧郁、惊恐、不安。

安吉拉没有充分认识到工作对生命的价值,没有全心全意地去工作,没有使工作无限接近完美的意识,因而导致了这样的状况。

兰迪·劳伦斯现在是一家公司的老板,他以前只是一名推销员。他奋起的源泉是他在一本书上看到的一句话:每个人都拥有超出自己想像10倍以上的力量。在这句话的激励下,他反省自己的工作方式和态度,发现自己错过了许多可以和顾客成交的机会。

他制定了严格的行动计划,并付诸实践到每一天的工作当中。两个月后,他回过头看自己的进展,发现业绩已经增加了两倍。数年以后,他拥有了自己的公司,在更大的舞台上检验着这句话。

只知抱怨老板的态度,却不反省自己的能力,不追求卓越,是不会在工作中享有荣誉的。如果你回头来看,就会发现,以前你没有受到重用,是因为你没有追求卓越。实际上,你的老板是很有眼光的,关键看你怎样要求自己,把自己定位在什么水平。

威拉,福斯特曾经说过:“品质可不是从天上掉下来的偶然,这是人们抱持着高昂的企图心,诚心诚意的努力,投入心血智慧以及技能后所得到的成果;它代表的是众多选择当中的明智抉择。”

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