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第7章 创新思维,别让思维老化

与众不同的“情感滋补屋”

人生之路千万条,总是踏着别人的脚印前进的人,他的一生会碌碌无为。只有敢走别人从未走过的路,独辟蹊径,才有成功的可能。

人们常说:天才和愚蠢仅一步之差。这一步之别的主要原因与其说智力不同,倒不如说是思维方式不同。牛顿说:“以正确的方法进行思维,即使智力平平,有时也可以天才地解决问题。”

人们已经习惯了正常的思维方式,即使没有什么成效仍很难改变。这时候,逆向思维能给人以新的思路,逆向而往,走一着险棋往往可以带来与众不同的胜局。

温东大学毕业那一年,国家已停止分配。出生于广东化州一个普通工人家庭的温东,没有背景,没有关系,求职半年仍未找到一份理想的工作。看着父母两鬓的白发,回想这些年父母省吃俭用、勒紧口袋供自己上大学的种种往事,温东心中如同打翻五味瓶,难言个中滋味。就在他惘怅的日子,他收到了同窗好友从广州寄来的信,信中那些现代都市的繁华、活力、机会、金钱等词汇,让他彻夜难眠。佛争一炷香,人争一口气,与其寄生在家,不如外出闯荡。第二天一早,他便告别父母,坐上了前往广州的火车。

到了广州城,走在繁华的大街上,温东举目无亲,一纸大专文凭形同虚设,在应聘过程中,温东听到最多的是这样两句:“有没有工作经验?”“没有,下一位!”一个星期下来,身上带的钱只剩下可怜的18元钱。最初的自荐书上“月薪要求”一栏,由3000元/月降到680元/月,才找到了第一份工作——帮一家广告公司刷墙体广告。一年多的时间里,温东换了6次工作,起早贪黑,省吃俭用也只存下了不足3000元。

温东是个善于思考,思想活跃的小伙子,在保障了温饱之后,他开动脑筋,思考着未来的人生发展方向。他想到了创业,自己做小老板,那么,创业方向又在哪里呢?——智商、情商、财商?温东自我审视了一番,终于找到了一个切入点——兴趣。温东从小就喜欢绘画,作品多次获奖,是同学心目中的小画家,在校期间一直是宣传方面的骨干。

正巧的是,温东在一个休息日到天河城闲逛发现了一种“立体卡通画”,多年艺术素养及感觉加之逐渐培养起来的市场意识,让他看到了其中蕴含的无限商机。这种立体卡通画用新型PVC材料制作,全浮雕,凹凸起鼓,立体感极强,画面上的卡通人物夸张,幽默风趣,画面色彩艳丽零售价5—10元不等,温东想,现在的儿童、青少年都生活在动画片与卡通世界里,成人动画也正日渐风行,《宝莲灯》、《猫和老鼠》、《花木兰》等投入巨资制作发行的电影赚了个盘满钵满,皆因瞄准了成人的一颗童心和庞大的青少年消费市场,卡通明星的知名度与真人相比也毫不逊色,很多惹人喜爱的卡通人物妇幼皆知,如流氓兔、蜡笔小新、咖啡猫等等,这种形神俱备的立体卡通画妙趣盎然,栩栩如生,可作礼品、装饰品、促销品、收藏品,卖点突出,用途广泛,经销立体卡通画一定大有可为。

发现了立体卡通画这个独特的生财点,温东并没有盲目投资,他是个非常谨慎的人,立马回头对各类礼品店、便利店、书店尤其是学校附近的商店进行了一番详尽的市场调查,尚没有发现立体卡通画的踪迹。他压抑住狂喜的心情,理智地分析了首次创业的立足点和成功性,他深知凭他的能力、资金、关系、经验要想在广州这样的大城市打下一片江山实非易事,于是选择了读大学的城市——南宁,南宁市是一个仅180多万人口的中小城市,是温东大学读书的地方,有他熟知的城市格局和同学朋友,在那里创业有着地利与人和的优势。

在机会来临的时候果断出击是成功的第一步,他毫不犹豫地拿出1500元购买了一批产品到南宁,接下来便是如何让人们认识并打开销路,其实营销策略早已在他脑海中形成:卡通画的主要消费对象是小学、中学。大学学生及20—35岁的成年人。于是他向各所学校里面的小店主说明情况并放一些“立体卡通画”代销,这是一种既无风险又能赚钱的生意,店主一口就答应了,然后在各小店门口醒目的位置张贴一份精心设计,图文并茂的宣传海报:“情感礼物——立体卡通画,香港、台湾、韩国、日本学生迷恋动画片的情结,馈赠真情让挚爱填满你的空间”。

用七天时间,温东联系了30多家学校里的小店,留下产品代销,到同学家静候佳音。果然不出所料,只几天时间,学校的小店主频频向他要求加货。这时温东转入第二步营销策略,虽然手上有货但却回复他们说产品已经脱销,请稍等儿天货到再送过去。这样的做法主要是让店主把代销转换成现款现货,以免积压资金。这一步又走对了,在学校附近买不到卡通画的许多学生,放学后都到街上的字画店、文具店、精品店询问购买,这无疑做了免费的促销工作,从那以后,温东拿卡通图上门推销时,几乎不费口舌就能以现金形式批发出去。

意料之中的成功使他大受鼓舞,他用首次赚到的1600元,加上自己的本金及借朋友的5000元,共8000元全部用于进货。不到30天时间,资金便周转3次之多,还了朋友的钱以外,净赚1.3万元。

初步成功之后,善于思考的温东认识到,卖产品不如卖概念、卖概念不如卖品牌,要把生意做大做久,必须依靠打造自己的品牌来提升营销力。因此,温东筛选了15家销售量最大的终端,将自己制作的屋形小专柜送给他们,让他们摆放在客流量最大最醒目的大门右侧位置,用于陈列展示“立体卡通画’,并取了一个品牌名——“情感滋补屋”,将人们的爱情、亲情、友惰、恩情浓缩在一起,在粉红色基凋影衬下简约、时尚。而屋顶安装的红外感应语音提示器当有人经过时不时发出的“情感小屋欢迎您”的招呼语让人备感温馨、亲切。这样一个引人注目、人见人爱的“情感滋补屋”很快吸引了喜欢猎奇的消费者的眼球。

实践证明,温东的创意是成功的,立体卡通画的销售额是成倍数增长,几乎是五天就要补货一次。但是,温东并不满足于南宁一地市场,很快又招聘了10个工作人员,运用上面的营销策略把情感滋补屋的品牌扩大到广西其它县市,在不到半年的时间里,为了业务需要,温东又购置了两台送货面包车,员工也增加到数十人。

温东并不满足现状,他进一步思考,试想把小屋办成大连锁。

有一天,温东和朋友到麦当劳小坐,看到川流不息的客源,感叹道:“能开一家这样的店真好”。朋友半开玩笑道:“温总的‘情感滋补屋’也可以做成加盟连锁专柜啊!什么时候也给我们特许特许。”言者无心,听者有意,他的脑海里即时浮现出一幅“情感滋补屋”连锁专柜发展计划。于是温东决定参照特许经营的连锁模式发展自己的事业。当他把这个想法告诉朋友们,得到了大家的一致认可。看着温东一步走向成功的朋友们纷纷要求加盟,在不打广告的情况下在超市、商场、咖啡厅、宾馆、学校附近的精品店、面包屋、花店、音像店、书店等一个月就开设了50个“情感滋补屋”专柜。为了让这些合作者都能尝到赚钱的滋味,更为了实现客我双赢的营销战略,温东对这些加盟者进行了统一的形象和品牌支持,联合50家专柜共同推出广西首届大中专学生“真情永远”卡通画设计大赛,根据大、中专学生接受新事物较快这一特点,他组织了几所学校的学生进行卡通画设计比赛,对优秀作品给予一定奖励,并在设有“情感滋补屋”专柜旁布置一个小展台,把优秀作品作者的名字、地址写上并摆放在小展台展示。这样学生通过动手参与提高了自己的审美能力和创造能力,优秀者又得到自我张扬,“情感滋补屋”专柜提升了知名度。这一活动引起极大的反响,销售量增长了20倍,各专柜每天销售的立体卡通画1800张以上,均取得可观的收入,温东的生意自然是越做越大越做越火爆。

温东在广西市场取得初步成功之后,一个大胆的念头问了出来:回广州开一家公司,将“情感滋补屋”做到全国各地。因为有了一年多的市场运作经验,加盟合作伙伴也赚到了钱,经营“立体卡通画”市场广、环节少、周期短、成本低。收益大、成功率高,与其它传统装饰画比,“立体卡通画”具有很大的市场优势,不笨重,不褪色,独有的浮雕立体效果,人见人爱,迎合了当今青少年的消费心理,这些都给了他120%的信心。

2002年,温东回到了广州,开始注册办理了集设计、制作、销售为一体的广州东亚科技公司。几年的销售经验告诉他,卡通画是一种时尚经营,没有创新就没有发展,就不能壮大市场。因此,为了强化市场竞争力,温东专门聘请了几位艺术学院科班毕业的高材生,根据市场的变化,设计开发品种多样的卡通产品。而且开发出来的产品,极为注重时尚性和创新性,因为潮流总是瞬息万变,为了紧跟时尚,捕捉最前沿的新潮信息,使公司在5年、10年立于不败之地,温东要求产品设计师看各类时尚杂志,上网浏览流行资讯,看韩国、日本青春偶像剧也是他们必不可少的功课,并且每月至少设计出3—5个新版本,现在开发的立体卡通画品种中从最初的5种发展到今天的20多种。好的商品都是尊重人的需求而设计制造的,只有具备个性化的商品才会人气旺,温东开发的立体卡通产品充满了时尚感,用年轻人的话来说:酷(可爱之意)得你忍不住要买。贵州的代理商小罗,在到广州考察签约回贵阳的火车上便卖出了上百张,受欢迎程度可想而知。投放到“情感滋补屋”的卡通产品非常受欢迎,有的代理商是先存一笔款排队只为了可以第一时间拿到产品,“情感滋补屋”的招商信息发布出去以后,全国各地的经销商每天到广州考察签约少者二三人,多者五六人,几乎每天都陪客人吃饭、喝酒,酒喝多了温东发现,现在白酒盒里的礼品90%都是打火机,如果把打火机换成卡通画,设计出一种新型礼品酒,子女送给爱喝酒的老爸,而打开卡通盒后,达到全家立即开心大笑的效果,那一定是酒厂、消费者、卡通画制作者三方皆大欢喜。早些时期,某知名饮料企业曾推出新的形象代言人卡通人物“酷儿”,在消费者群中一他打响。借鉴其成功经验,温东对立体卡通画进行了重新定位,赋予产品一个集广告载体、促销品、礼品三位一体的概念。2002年7月与某白酒厂家签下10万张卡通画订单,虽说一张只有0.5元的利润,但5万元已轻松入账。在竞争的过程中,温东不断推陈出新,使企业保持长久的生命力。而在事业的发展过程中,他更注重双赢战略,因此始终将经销商的利益放在首位,他的思路是与经销伙伴达成一种长远紧密多方位的合作关系,为了让经销商更轻松地外拓市场,他找到了一家塑料模具厂,专门设计制造了“情感滋补屋”展示柜,三角屋顶下有柔和的灯光,上面分成多个格子用于放置立体卡通画,消费者可以随意挑选心爱的卡通偶像。

“情感滋补屋”占地0.5平方米,可以随时移动,由于设计得美观大方,占地不大,很容易“借”地生财,学校旁的精品屋、文具店、士多店都乐意将其安放在显著的位置上,开设一个“情感滋补屋”只需投入1000元,便可经销。虽说是小生意,若以每个“悄感滋补屋”平均每天出售立体卡通画20张,金贺卡、金书签10张计算,月销售利润可达2000元,如果可以多开便能多挣,只要“借”到半平方米的位置容下“情感滋补屋”实属轻松且实在的新兴生意。为了减少流通环节,计利给消费者,温东决定在每个市只设一家代理商,直接发展共管理“情感滋补屋”,并负责货物的配送工作,市内的经营点订货金额在500元以上的免费配送,市内货到付款市外款到发货。公司根据市场代理商的配送量折返一定比例劳务费用,而省级的配送中心由公司委托专业的物流公司完成。

如今,温东的“情感滋补屋”里除了立体卡通画之外,还开发了各种各样形象的金贺卡,金书签,产品的种类多样性,尽最大可能地满足消费者的需求,加盟商也因此多了一个利润增长点。

1.创新思维:用大脑改变人生

创新是力量、自由及幸福的源泉,你的大脑越有创造性,你的观点和想法就越多,你的能力就越强,成功的可能性就越大。

有一句拉丁格言说:“每一个人都是他自己命运的设计师。”你通过你每天作的许多选择创造你自己和你的命运,塑造你的个性,就像一位雕塑家通过一刀一斧,慢慢地使其手里的泥土成为艺术品一样。你每天所作的选择要受你的思想的指导,为了把这些思想变成活生生的、有创造性的观点和想法,你需要让你创造的冲动影响你的思考,自由地让这些有创见的观点在天空翱翔。你的思考越有创造性,你的观点和想法就越多,你的能力就越强,成功的可能性就越大。

实际上,经过苏格拉底式的反省和有创造性的生活,能给你提供更多的取得成功的机会,而不是表面的满足。创造性能给你的身体和灵魂注入需要的活力,使你过一种充实和满意的生活。创造性的思考是有见识、直觉、内在的力量、启发和想象力的源泉,创造性的行为为你提供了体验新奇的机会,使你重新确定你生活的意义。不断地对自己过去的行为进行重新的思考,迈开生活的新步伐,这是一个持续的过程,这样做能使你坦然面对新的挑战,提高你的应变能力。相对于那些喜欢墨守成规的人来说,有创造性和想象力的人能以更强的自信和意志力面对新环境。

创造性能以许多不同的方式丰富人们的生活,帮助人们实现自我,达到生活中和谐的平衡。创造性能使我们胸怀世界,展现自我。心理平衡、和谐,长期以来一直被看作是健康人格的一个标志。从苏格拉底到西格蒙德·弗罗伊德,所有伟大的思想家都始终强调达到个人和谐和平衡的重要性。根据心理学家马斯洛的观点:“自我实现包括永远不停地朝着个人内心的统一、一体化或协调的方向努力。”创造性是一种生命力,它能帮助你使你的人格一体化,使你生活的每个方面都达到平衡。

创造性是一种生活方式,一种对生活的态度。它不应该被看成是一个偶然的现象,终生只会显露一次。相反,我们应该把创造性看成是人的天性中不可分割的组成部分,是可以通过培养而获得,并终生有用的才能。我们为什么要创造呢?或许它是想深究自我内心,向世界大声说:“我在!”“我存在!”“我是独一无二的!”从而表露真实的自我的一种欲望和冲动。

创造性是征服世界的基础,你需要有创造能力!我们生活的世界变得日趋复杂,节奏加快,生存和发展的最好方法就是善于适应它快速的变化。虽然赫拉克利特(“一切皆动”)和鲍伯·笛兰(“你最好开始游泳,否则你就会像一块石头沉下去/时代在变”)生活在3000年前,但他们两人均阐述了这个基本的思想。创造性能帮助你过不断创新的生活,当你朝着未来迈进时,能摆脱固定的常规,而不至于沉湎于过去而不能自拔。你生活的每个方面都能得到改进,创造性为你开启了接触新的可能性的机会,使你能对新的选择有所把握。

创造性也是一种疗法,能使你身心放松,帮助你解决问题,避免生活的挫折。在我们每天的生活中,我们不得已而忍受着守时、聆听、按他人的话去行事、从众、要成功等许多方面的压力,这一切足以使你疯狂!创造性允许你躲进你想象的天地之中,把现实生活的一切喧闹声抛在脑后。为了把你自己发展成一个有思想、有见识的人,你需要用一定的时间来清理你自己的思想,即独处。这样做已变得越来越难了,因为我们大多数人生活在一个我们的注意力时时被干扰的世界里。创造性的能力能给你提供一个减低这个喧嚣世界音量的方法,以及专注于你的追求不受外界干预,而静静地倾听你内心独白的机会。

创造性也能丰富人们日常的交往,两个有活力的自我相摩擦,有时能产生出耀眼的思想火花。正是这些互相作用的创造性的火花把我们联结成为一个整体,尽管我们还有差异。在这些创造性的力量面前,人们没有了彼此的防范心理,大家自然地走到了一起。我们应该用自己的创造性发现世界上以前未发现的美,创造以往没有的奇迹。在创造性处于高峰时期,它给我们的生活添加动力,有时会使我们的认识和情感处于一个不合逻辑的世界中。

2.打破常规,走别人未走过的路

规矩虽然代表着顽固势力,但只要你有勇气和力量,规矩是可以打破的,但生活中有些人失败,是因为他总泥古不化,按图索骥。

“乌鸦喝水”的故事流传开后,大家都觉得乌鸦聪明。乌鸦也用同样的办法教小乌鸦,这样传了许多代。有一年发生了变化,老乌鸦示范一粒石子一粒石子地投进深瓶子里,使嘴够不到的水面慢慢升高。然而小乌鸦却心不在焉,它在想:“这太慢了,有没有更快的办法呢?”这时老乌鸦过来训它:“别偷懒,照着祖传的办法做。”小乌鸦却转身走开,一会儿它衔来一根管子探进瓶里,马上就喝到水了。老乌鸦不得不承认:“这小子真行!”

我们生活的这个世界上,也有不少规矩和条条框框在约束着我们的行动,有些陈规旧习你不打破它,就只能在它的小范围内活动,那么你的命运也只能与其他人没差别,不坏也不好,如此而已。

亚历山大率领古马其顿军队横扫了欧洲之后来到了印度。在印度,有一个千年无人破解开的绳结,据说谁能解开谁就能做“亚洲王”。亚历山大一剑把绳结砍成数断,他成了亚洲王。

按图索骥是我国古代流传下来的一则寓言。

传说伯乐有个儿子,想继承父业,也学相马。有一天,这位“少伯乐”拿着父亲写的《相马经》,外出寻找千里马。《相马经》说:“千里马的主要特征是:高脑门子大眼睛,蹄子像摞起来的酒曲块一般。”他出门没走多远,看见一只大癞蛤蟆,便兴高采烈地回家告诉爸爸说:“我找到千里马了,和《相马经》说的差不多,高脑门子大眼睛,只是蹄子不像摞起来的酒曲块儿罢了。”伯乐听后,啼笑皆非,只好说:“可惜这种马只爱跳,不能骑啊!”

这则寓言意在讽刺那些拘泥成规,死套书本框框,缺乏机动灵活素质的人。它也从反面告诉我们,随机应变,机动灵活,是一个优秀决策者所必须具备的能力。因为社会是错综复杂的,事物也总是不断变化发展的,变化有时在意料之中,更多是在意料之外。决策者要想适应多变的形势,遇事就必须沉着冷静,善于审时度势,见机行事。《孙子兵法》说:“将者,上不制乎天,下不制乎地,中不制乎人,故兵者凶也,将者死官也。”这段话说明了非最高位的决策者处境的艰难,而解决的办法只有依靠决策者所具备的机动灵活的素质。但是在进行决策时,决策者能够灵活机动地运用原则,绝非一件易事。历史上许多有才华的人在这上面栽跟头的事例并不鲜见。三国时期的马谡,因机械照搬兵法原则而痛失街亭的悲剧就是一个典型事例。

3.标新立异者即可独领风骚

人生之路千万条,总是踏着别人的脚印前进的人,他的一生会碌碌无为。只有敢走别人从未走过的路,独辟蹊径,才有发现成功的可能。

常言说:“人无我有,人有我优,人优我转。”这句话是成功的精髓所在,换句话说就是标新立异,可以独领风骚,只有那些能不断创新的人才可以不断获得成功。模仿与抄袭也许可以成功一时,但绝不能永久发达。当形势与环境发生变化时,惟有标新立异的人才可以从一个成功走向新的成功,即使暂时遇挫,也会东山再起。

日本索尼公司创始人盛田昭夫就是一个不断创新的人。

1946年,盛田昭夫的索尼公司成立时,他在公司的宗旨上赫然写着:“公司绝对不搞抄袭伪造,而专造他人今天甚至以后都不易搞成的商品。”

20世纪50年代初,收音机在日本还不是十分普及,但人们已经逐渐认识到了收音机的好处。收音机市场大有潜力可挖。很多制造商都看准了收音机市场必将大爆的那一天,因而纷纷大批量生产。

当时流行的收音机并非很完美,而是存在很大的缺点。其内部几乎全部使用笨重易热的真空管,体积大得不得了。耗电量又高,并且不能随身携带。

井深大和盛田昭夫在当时也被收音机市场的潜力引诱着,但又生怕背负上未来市场过剩的竞争压力。这时井深大总经理抓住了流行收音机的缺点,设想如果索尼(当时名叫东京通信工业公司)生产的收音机能够克服这些缺点,必然会大受消费者的青睐,独占收音机市场的鳌头,成为技术革新的领导者。

盛田昭夫想要研制一种能携带甚至可以放在衬衣口袋里的小型收音机。要实现这一点,就必须以半导体取代真空管。而半导体的专利权,当时只在美国有,发展它的是休克利博士。

1952年,他们专门为半导体的事去了一趟美国,想要引进休克利博士发明的半导体专利。1953年,盛田昭夫与拥有半导体专利权的西方电气公司签订了专利合约。

在签订这项专利合约之前,盛田昭夫发了一封快信回公司,因为西方电气公司告诉盛田昭夫,这种专利只适合生产助听器。接到信后的井深大立即与公司的技术骨干开会商讨。大家最后一致认为虽然存在风险,但凭借公司的优势和技术力量,为了占领新的市场,这个险值得一冒。他们决心把半导体引入收音机。一年之后,被贝尔实验室宣判死刑的磷胶法终于获得了成功。

最终在1955年,盛田昭夫推出日本的第一批小巧玲珑的半导体收音机。这批第一次标有“SONY”字样的产品一出世便令同行和消费者惊诧。“SONY”牌收音机一下子风靡日本。原来的真空管收音机顷刻之间成为陈旧的过时货。

时隔不久,盛田昭夫生产出的更小的口袋型半导体收音机大批上市。这种收音机随身可带,就像手表一般便捷,在社会上形成了一种新时尚,标新立异的索尼公司顿时引起人们的极大注意,“SONY”成了家喻户晓的名牌。

标新立异使盛田昭夫赢得消费者的心,在市场竞争中出奇制胜。同行企业在对盛田昭夫既嫉妒又羡慕的时候,开始研究他的特点。研究结果之一就是他总在以新取胜。

以新取胜的确是他的一个重要特点。索尼公司不断推出新产品。其他公司对新产品先是小心翼翼地观望,一见销售势头看好,马上跟进生产类似产品。但这时他已经独享市场一年以上。随着科技的日益发展,这种跟进的时间虽然也在缩短,但盛田昭夫总能领先几个月,保持住创新带来的优势。

几十年来,索尼公司在盛田昭夫的标新立异思想指导下,发明创新,直接致使技术产品化,产品利润化。

4.从传统的思维中突破出来的七种方法

人们常说:天才和愚蠢仅一步之差。这一步之别的主要原因与其说智力不同,倒不如说是思维方式不同。牛顿说:“以正确的方法进行思维,即使智力平平,有时也可以天才地解决问题。”

英国剑桥大学心理学家、医科研究教授爱德华·迪·波诺提出了帮助人们有效解决问题的改进思维能力的简易方法——优化思维七步法。

(1)剔除成见法

这是优化思维中很关键的第一步。它告诉我们,不要带着有色眼镜去观察事物。

当一个新的事物闯入人的思维中来时,人们首先总是本能地有所反应,不是喜欢,就是厌烦。然后就带着自己的感情对问题加以理解。这样做的后果常常会使人陷入某种困境而不易自拔。为了能够避免类似现象发生,一个行之有效的方法是——去掉你的成见。迪·波诺在解释这个问题时曾举了这样一个例子:假设我们大家现在都在讨论公共汽车的设计问题,有人建议把车厢里的座位全部去掉。此刻你会有何感想?为什么有这些感想?

想像一下这样设计有哪些优缺点,权且当做到会人员所发表的不同见解,用三分钟的时间把这些优缺点写下来。写完之后,也许你会对你所写出的内容大吃一惊:这种设计的优点竟能与缺点数量相当,诸如造价低廉,容易修理等等,而且,使乘客舒适这样一条非常重要的条件也许还会被你所忽视。

这种剔除成见法的目的,是要使你能够客观地认识事物,不要受头脑中的思维定势所左右。

(2)面面俱到法

这种思考方法告诉我们要确切地看清楚你所考虑的任何细节,不要有所遗漏,也不要有所忽视,任何细节的遗漏或忽视,都会影响你作决定的质量。

假设你要买一所新房子,就要考虑到所有与房子有关的因素,显而易见的问题自然要引起你的注意,如房间规模的大小,售价高低,陈设是否适当等等。但是其他一些不很明显的情形也不能忽略。如电视机接收效果如何?周围人们的风俗习惯怎样?到上冻季节,暖气管道是否会由于积水不能迅速抽出而导致管道不通等等。

有一对夫妇看中了一幢房子,他们认为那幢房子夏天的景色很别致。但是一个朋友问他们:冬天,叶落花凋以后其景色将会如何?他们就不知道如何回答。实际上,那幢房子的冬景是不堪入目的。

(3)先见之明法

恰当地运用前两种方法把各种问题和可能的因素揭示出来以后,如具有先见之明,可能使你得到最佳选择。

迪·波诺认为,人们对其将来的预见,从时间上划分,大体分为四个阶段,即:眼前、短期(1至5年)、中期(5至25年)和长期(25年以上)。

把这种思维方式应用到日常生活中去,还可以使你在处理问题的时候有一个正确的抉择。

(4)明确目的法

这种思维方法要求我们在做事的时候,一定要把所做事情的目的铭记在心。

如果行为的目的明确得法,可以使我们把注意力集中到如何解决问题上,这样会很快找到解决问题的方法。迪·波诺曾讲过这样一个故事。有一个老奶奶在打毛衣的时候,他的那个刚会走路的小孙子总是在她身边转来转去,把她的毛线弄得一塌糊涂,使她无法再打下去了。于是她就把她的小孙子放到小棚栏里面去了。这个孩子在栅栏里大哭不止,使她仍无法工作下去。这时她想:我的目的是把我和这个孩子分开,而不是把孩子圈起来,既然如此,我何不自己进入这个栅栏里去,而把孩子放在栅栏外面呢?于是她就这样做了,问题也得到了解决。

(5)主次分明法

这种思维方法,可以帮助你在事物的诸多因素中,选择出最重要的几个因素和最可能发生的情况。

假设某人想向你借一点儿钱,你这时就一定要考虑一下他想借钱的所有因素,然后要选择几个最重要的因素。可能最重要的因素是:“他什么时候能还我钱?”再其次可能是:“这个人是否可信?”如果是你的儿女们向你借钱的话,可能你考虑的最重要的因素就是:“他要钱干什么?”

我们的许多人在考虑问题的时候,分不清主次,只凭一般的感觉,殊不知一般的感觉不能代替经深思熟虑而选择的重要因素。

(6)思想解放法

有时,我们解决某个问题的时候感觉已经绞尽脑汁了,但仍是百思不得其解。思想解放法告诉你如何开拓你的思路,使你进入一个柳暗花明的境界。只要你敢于进行大胆的设想,就一定会有所发现,有所创造。爱迪生在发明电灯泡的时候,仅做灯丝这一项内容,就试用了不下数千种材料,包括软木、钓鱼线、沥青和碳化纸片等等。最后才找到了金属钨。

要学会“狂想”,要想到所有可能的情况,即使被认为不着边际,乃至荒诞不经,也不妨试它一试。最优的抉择往往产生于各种可能因素的展示之后。

(7)设身处地法

人们在各抒己见时,常常与对方的见解发生抵触,在邻居之间,上下级之间,甚至夫妻之间,这种情况也时有发生。如果你能设身处地站在对方的角度去考虑这个问题的话,也许可以打破僵局,使问题得到妥善解决。

前不久,在一个商店老板的鼓动下,凯特给自己的小汽车换上了一个新的收音机,因为这个商店老板说他的收音机质量如何如何好,价格又如何如何便宜。但是换上以后,凯特发现,实际效果还不如原来的那一台。他当时很生气,想找那老板讲讲道理,索回自己的钱。但是转念一想:“如果我是那老板的话,这种态度是决不能接受的,问题不但不能解决,反而会惹一肚子气。”于是,他和善地与老板讲清原因,尽量不损伤他的自尊心。最后老板给他换了一台很好的收音机,而且价钱照旧。

5.创新思维的具体形式

思维方式是人的理性认识活动方式,成功人士都能采用正确的思维方式,找到属于自己成功的方向,放飞大脑的翅膀,别出心裁,另辟蹊径,创造出属于自己的天空。

在生活中,我们经常遇到这样的情况:对于同一件事情,不同的人会看到不同的方面,得出不同的结论。据说外国有两家制鞋公司各自派出一名推销员到一个岛上去推销产品。第一个上岛的人见那里的人都打赤脚,于是认为岛上的人都不穿鞋,在这里没有市场;第二个上岛的推销员见到这种现象后,认为岛上的人不是不穿鞋,而是没有鞋穿,因此认为在这里推销产品将会大有可为,于是立即向公司发去电报,运来了大批的鞋,而自己则准备长住岛上来向人们推销,结果大获成功。

不同的人对同样的事情采取不同的态度,就是由于各人的思维方式不同所致。思维方式是人的理性认识活动方式,是人脑加工处理信息的“转换器”。现代思维方式是在传统思维方式基础之上发展起来的,一方面是对传统思维方式中错误的、陈腐的东西的背弃;另一方面又是对传统思维方式中合理的东西的继承、深化和拓展。

人们在生活中经常采用的思维方式包括:

(1)敛散型思维方式

敛散性思维方式,也就是收敛和发散相统一的思维方式,无论在现代的科学研究、发明创造中,还是在现代经营决策活动中,都有着广泛的应用。收敛思维和发散思维是两种相反的思维活动。收敛思维有很明确的目的性,围绕单一的思维目标而展开,为了解决一定的问题、找到某一思索课题的答案而进行。发散思维没有明确的目标,而具有很大的随意性和偶然性。要深入地研究任何问题,都离不开收敛思维,而发散思维则使思维变得宽广。

现代思维不是对收敛思维或发散思维单方面的偏执,而是把握住两者的结合,一切创造性的思维活动都离不开发散和收敛这两种品质。例如我们平常写作一篇文章,也是发散和收敛交替进行的过程。在构思阶段,以发散思维为主,而在写作和表述阶段,则以收敛思维为主。

(2)网络型思维方式

从网的形状,我们容易领悟到什么是网络思维。网不同于单调的线,它是由众多的线纵横交织构造起来的,因此呈现出丰富、生动和复杂的格局。根据网络思维的特点,可以把它进一步分解为多种类型的思维,如多向思维、反向思维、侧向思维等等。

多向思维在探索问题时,不是沿着一条道走到黑,而是沿着多种方向向前推进。与多向思维相对立的,就是所谓的单向思维或直线思维。这种思维方式只从一个角度、沿着一个方向去思考问题,不会“拐弯”,不会“跳跃”。

简单地说,反向思维就是把问题反过来思考,亦即彻底改变思考的方向。例如法国科学家巴斯德发明了高温消毒法,英国科学家汤姆逊却想,有没有低温消毒法呢?

侧向思维是在原有思路的基础上,换个角度来思考和解决问题的思考方法,如果所换的角度正好与原来的思路相反,就成为了反向思维。多种侧向思维汇合起来就构成了多向思维。

(3)系统思维

系统思维是与网络思维相近,但又比网络思维更为深刻的一种思维方式。它既包含了网络思维中强调普遍联系、多向思维的精髓,又体现了突出事物整体性及其构成要素的相关性等新精神。如中医学的治病理论强调整体性、形神的相互影响、五脏六腑的相互制约、阴阳的平衡等。缺乏系统思维,就会犯“只见树木,不见森林”或“盲人摸象”的错误。

(4)动态思维

动态思维就是以不断变化着的思维去把握生生不息的对象世界。与动态思维相对应的是静态思维,往往用固定、静止的观点看待事物、分析问题,容易犯形而上学的错误。

现代社会的变动日益加剧,发展越来越快。如果说在社会发展缓慢的小生产时代,静态思维以它的不变性和慢节奏还能派上些用场的话,那么到了现代社会,它的用场越来越小,越来越不适应于现代社会的需要。这时,只有动态思维才能体现现代社会的发展节奏,才能把握日新月异的现代社会。

动态思维的“动”,不仅表现在空间上的横向流动,还可以表现在时间上,从现在追溯到过去,从现在预测到将来,在时间上不断地流动。从现在追溯到过去的思维活动,叫做“后馈思维”;而从现在向未来流动的思维,则称为“超前思维”。

(5)求同思维和求异思维

求同思维就是在不同事物之间寻找相同点的思维活动,它大量地存在于“类推”之中。类推即类比推理,在求同思维中,可根据现象的相同或相似而推知本质的相同或相似;也可以根据结果的相同或相似,来推知原因的相同或相似,从而根据新把握的因果关系找到解决问题的方法。

挪威的几位工人运动领袖被警察逮捕,事情牵扯到了易卜生。有一天,警察们到易卜生家里进行搜查。他非常沉着、机智,把重要的秘密文件随便散放在地板上,而把那些无关紧要的东西郑重其事地做出隐藏的样子。因此,警察们受蒙蔽了,把那些没用的文件都抄走,而扔在地板上的重要的秘密文件却一份也不要。

这里易卜生利用的就是求异思维,一般人都认为应该把重要文件放在隐藏的地方,而他却反其道而行之,所以骗过了警察。

求异思维就是寻求标新立异、与众不同。求异思维不仅可以“异”在思维目标上,也可以“异”在思维方法上,这在商业开发、发明创造中非常重要。求异思维所倡导的是独立思考、敢冒风险和开拓进取的精神。人的青年时代是最爱“异想天开”的时代,也就是最富开拓精神和冒险精神的时代,把握这一黄金时代,奋力进取,才能对事业的成功奠定坚实的基础。

无论求同还是求异,都可以创新。求同是通过模拟、类比来做出新的发明和发现;而求异则是通过别出心裁、独辟蹊径、与众不同来达到创新。

作为辩证精神体现的现代思维方式,是将求同思维和求异思维有机地结合起来加以利用,在同中求异,在异中求同,从共性和个性的相互统一中把握我们的对象。两者的结合,能够使寻求创造的思维活动在不同的方法中相得益彰、相互增辉。

(6)定量思维

定量思维就是在处理问题时不仅是做出概略、定性的结论,而且还要采用各种数学语言和数学工具使问题得到定量的精确表述,并通过定量分析求得问题的“精确解”。比如,我们不仅要知道人口是不断增长的,还要掌握这方面的数据,包括总人口数、人口自然增长率、自然死亡率、世界人口分布、未来人口预测等等。“会不会下雨”用降水概率来表示,是现代数学理论进入我们日常生活的一个例证。与此类似的还有“模糊控制洗衣机”,它可以根据衣物脏的程度自动调节洗衣时间。有学者提出,产品质量的好坏也应该用“废品出现的概率是多少”来表示才更准确。

又如,在地球科学的研究中,由于研究对象涉及面广,延续时间长,可变因素多,很难一下子弄清楚。随着计算机的广泛应用和发展,就可能通过数字计算,建立适当的数学模型来进行定量研究。

当然,现代思维方式所包含的,不只是上面介绍的六种,它本身也是不断发展,不断出新的。

成功的人士都能认准成功的方向,采取正确的思维方式,善于发现成功的“窍门”,他们有着与众不同的“心计”,常常独具匠心、别出心裁、另辟蹊径,从而达到独创性的成功。

6.下一着逆向思维的险棋

人们已经习惯了正常的思维方式,即使没有什么成效仍很难改变。这时候,逆向思维能给人以新的思路,逆向而往,走一着险棋往往可以带来与众不同的胜局。

德国奔驰汽车公司的成功经验就是如此,他走出的险棋是:在巴黎举办汽车赛。

20世纪最后20年,日美汽车大量倾入西欧,几乎把欧洲的汽车工业挤到了灭亡的边缘。以“车到山前必有路,有路就有丰田车”为首的丰田汽车公司,不仅把他们的路延伸到了华盛顿,甚至扩展到了底特律(美国汽车制造业中心)。丰田汽车以其优质低价而风靡全球。这一次车赛很明显,如果奔驰失败,那就很难想像会有人愿意花买两辆丰田车的价钱去买一辆笨手笨脚的奔驰车了——尽管奔驰车的质量无与伦比,尽管奔驰车耐用舒适豪华,但这一次一旦失败,奔驰车将毫无疑问地被挤出强者的行列。

5月的巴黎气候宜人,第18届世界汽车大赛就在这里举行。赛场上,依次排列着十几辆世界级品牌的高级汽车,奔驰车以其豪华的造型位居其列。比赛开始了,奔驰公司的总裁埃沙德·路透一眼不眨地盯着大幅屏幕,注视着一路烟尘而去的小汽车。

毕竟都是世界名牌,无论是日本的丰田、本田,还是美国的雪佛莱、野马,谁也没有占到丝毫优势。奔驰车夹在日荚汽车中间,速度上竟丝毫不逊色。然而它也仅能与之并驾齐驱,看不出有什么优势。

路透的心简直提到嗓子眼了,周围的几个助手大气都不敢出一声,一起注视着赛场上奔驰的命运。赛程过半的时候,路透轻轻吁了一口气,因为奔驰已显现出了一点微弱的优势。很快,各型汽车都将车速提到最高的限度,开始了最后冲刺……

随着一阵欢呼,路透终于揉了揉眼睛,脸上露出了自信的笑容。奔驰车赢了,超过了它所有的竞争对手。这一胜利,不仅保住了欧洲汽车工业的一席之地,而且更加稳固了奔驰汽车在世界汽车工业中的地位。

其实早在十年之前乃至更久以前,奔驰汽车就已以其雄厚的实力而雄踞于世界汽车制造业前列:世界上最早的一辆汽车就叫奔驰,而奔驰公司的创始人卡尔·本茨和哥特里普·戴姆勒正是汽车的缔造者。只是到了埃沙德·路透的时候,这个满怀雄心壮志的德国人,决定要采取另一种竞争方式来稳固奔驰的地位。

“奔驰车将以两倍于人的价格出售。”这话说起来就像唱山歌一样动听,做起来难度之大可想而知,然而路透似乎早巳下定了决心,他知道如果不设法提高奔驰车的质量,在以后越来越激烈的竞争中势必适应不了风云变幻的市场变化,靠老牌子吃饭是支持不了多久的,他感到自己有责任来为奔驰开辟新的发展道路。

为了激励全体员工来共同实现新的目标,路透感觉到有必要亲自到车间和试验场去身体力行一番。他当然知道这逆势而行的一步如果成功将给奔驰公司带来多么高的荣誉,但他更清楚这一步一旦失足会有多么大的损失。他必须鼓起所有的士气下好这一着险棋。

路透和他所率领的公司是永远都不愿充当像恐龙那样不适应变化的角色的。在奔驰600型高级轿车问世之前,路透便对他的技术专家们说:“我最近想出了一则很优秀的汽车广告,当然是为咱们奔驰想的。这则广告是:‘当这种奔驰轿车行驶的时候,最大的噪音来自于车内的电子钟。’我准备把这种奔驰车定价为17万马克。”专家们当然明白总裁的意思,却仍不免大吃一惊:17万马克,买普通轿车要买好几辆!

也许是总裁的表现感动了那帮专家,他们废寝忘食地工作,以惊人的速度把成功的新型优质奔驰轿车——梅塞德斯450SEL6.9献给了埃沙德·路透。路透从病床上爬起来后的第一道命令便是宣布将奔驰轿车的价格提高一倍。这个命令不仅让整个西德震惊,更是让全世界的汽车工业惊惶不已。

路透的愿望还是很快变成了现实,闻名世界的高级豪华型小轿车奔驰600问世了,它成了奔驰轿车家族中最高级的车型,其内部的豪华装饰,外部的美观造型,无与伦比的质量都莫不令人叹为观止。很快,各国的政府首脑、王公贵族以及知名人士都竞相挑选奔驰600作为自己的交通工具,因为拥有奔驰,已经不仅仅是财富的象征。

现在,奔驰汽车公司已是德国汽车制造业最大的垄断组织,也是世界商用汽车的最大跨国制造企业之一,奔驰汽车以优质高价著称于世,历时百年而不衰。

当其他企业大多从降低成本、降低自己商品的价格来达到增强竞争能力的目的时,而奔驰公司则反其道而大行其功,这不能不算是给很多人某种启示:当很多人在往同一条独木桥上挤的时候,只要你拥有足够的实力和信心,另谋逆路而取之,也许会达到殊途同归的目的,只不过你看起来是要轻松得多罢了。

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