我们都知道，无论什么样的人，无论从事什么样的行业，其实我们心中的底线都一样，都喜欢人家谦让自己。对于自己所喜欢的事情，也希望别人能够支持。我们都不喜欢他人阻拦或者对自己的行为横加指责。如果能领会到这个道理，那么无论是为人处世，还是待人接物，必定会使自己变得更成熟。这也是“活法”中很重要的一点，只有学会这些，才能使自己在与人交往的过程中受到别人的尊重。这就是我们所说的“讲话要有人情味”。
本田汽车已成为现代人最常用的交通工具之一。本田宗一郎是日本著名企业家，他就是本田汽车的创始人。有一次，一位名叫金六郎的青年来拜访本田宗一郎，金六郎来的目的就是想把一块地产卖给本田宗一郎。但是本田宗一郎对他所说的并不感兴趣，本田宗一郎听完金六郎的陈述之后，也没有回答他自己是否要买地，只是在他的桌上拿起一些看上去很像纤维的东西给金六郎看。这就使金六郎非常困惑。这时本田宗一郎就指着自己所拿起来的东西问他说：
“你知道这是什么吗？”
“不知道。”金六郎摇摇头，诚实地回答。“这是一种新发现的材料。我想用它来做本田汽车的外壳。”本田宗一郎向金六郎详细地讲述了一遍，他好像很有兴致，于是又向金六郎讲述了它的特点和性质，并且还讲到了他明年打算采取何种新的计划……金六郎迷惑地听着他的讲述，但是这些内容让金六郎摸不着头脑。他一直想说自己来的目的，可是却没有机会打断本田宗一郎的讲话。一直到最后，金六郎终于明白本田宗一郎给自己讲述这些的目的了，其实本田宗一郎对他的土地并没有多大兴趣，于是只得告辞。
如果本田宗一郎一开始就把自己的想法告诉金六郎，告诉他自己对他的土地并不感兴趣，那么按照业务员的本性，他就可能纠缠着本田宗一郎，一定会问个究竟，或是说一些寒暄之类的话，甚至会想方设法劝说本田宗一郎，让他买下这块地才会罢休。而本田宗一郎却给他讲述自己所感兴趣的事，这样，本田就避免了直接下逐客令的做法。
生活之中我们总是避免不了求人或是被人求助的情况。在别人求你的时候，你或者有什么难言之隐，不能按照对方请求的那样去帮助别人。但是出于经常打交道或是面子上的问题，不好直接把对方赶走，就要学会这种有人情味的说话方式，让对方自己走掉。这样你就不会落下一个被别人说你坏话的借口了。
我们拒绝别人或被别人拒绝时总感觉到话说不出口，这时候就需要讲话有人情味，也就是说我们在讲话的时候要做到：语言得体、委婉，用晓之以理、动之以情的方式，得到别人的理解。
有句话叫做“人情难却”，这是指对于别人的请求或要求，自己不好意思开口拒绝，认为这是一件比较困难的事情。也许，你并不愿答应别人的请求，但是往往因为不好意思拒绝别人又答应了。就像本来周末是不加班的，但是老板却说有点忙，要你来上班，你自己心里其实不愿意，但就是不好意思当面拒绝你的老板，于是你就答应下来。或者你下班时就想回家好好休息一下，但是你的朋友又要你陪她去买点东西，于是你就硬着头皮去了。为什么在你想说“不”的时候又说不出口呢？也许原因是怕被人误会而失去友谊吧！但是我们没有必要害怕这些，不是你拒绝你朋友的请求就会失去这个朋友；如果这种情形真的发生了，那也不是你的错，而是这样的友谊本来就有问题。但是为了避免这样不高兴的事情发生，我们就更应该做到讲话充满人情味。
当你明明想拒绝对方却因不敢说出口而勉强答应时，其实只是让自己增加无谓的困扰与压力罢了。作为一个成熟的人，面对困境的时候，就应该保持自我，更该学会说“不”，只不过在拒绝时，说话要有技巧，态度要有礼，语调应温和。你并不会因此而失去对方的敬重。有时候，你甚至会因为说“不”而发现，原先你认为难相处的人其实并非不可理喻。
