在人际交往中，套话高手总能成功掌握对方心理，在心理上占上风，在谈话过程中也始终处于主导地位。相反，无法套出他人心理，甚至被他人掌握了心理，就只能被对方牵着鼻子走。这就是高手和普通人的区别。
故意说错话，把说真话的机会留给对方每个人都怕说错话，但是我要告诉你，在某些情况下，我们务必要“出错”，故意念错字，或者用错词语，这样反而会产生意想不到的效果，使你的谈话更具魅力。
抛砖引玉：抛出错话才能引出真话
研究发现，如果你在交谈中故意说错话，而把说真话的机会留给对方，不仅能帮助对方减轻压力，还能让谈话气氛变得更轻松和愉悦。
张原是一个心直口快的人，有时候得罪了别人，自己往往都没有发觉。后来，一个很要好的朋友兼同事对他说：“最近听有的同事跟我说，觉得你特别骄傲自大，而且自以为是，这到底怎么回事啊？”
听到这里，张原感到丈二和尚摸不到头脑，说：“不知道啊，你还不知道我啊，我就是心直口快了些而已。有时候和他们聊天的时候听他们说错了什么，我就去纠正。”
朋友听到这里，对他说：“其实有时候，你不要在同事面前表现得什么都知道，那样会让人反感的，其实别人也知道是怎么回事，但你抢先说了出来，会让人心里不舒服，觉得你在炫耀。下次你不妨装装傻，故意说错点什么，把说真话的机会让给别人，这样反而会让谈话更轻松点。”
张原听到这些话，觉得非常有道理，下次再和同事聊天的时候，他也学会了故意说错话。现代社会，有时候为了达到某些目的，而你又不知道该如何去引起话头的时候，不妨诱导别人把真话说出来，而最有效的一个办法就是自己故意说错话，也就是用假话套别人的真话。
比如，你想从同事那里套出一些真实信息，那么不妨这样说。
“昨天来公司的那个漂亮女人应该是总经理的太太吧，你看她多有气质啊。”“才不是，那是总经理新招的秘书，而且好像关系非常不一般呢。”
“咱们公司最近好像要去广州参加展会。”“不是，是去上海，咱们公司和那里的很多公司都有业务往来。”
“小张好像很受总经理的重视，我觉得他的工资肯定已经七千多了。”“没有那么多，他刚来没多长时间，现在工资仅三千多。”
“那个新来的财务总监是法国留学回来的吧。”“哪听的？他是国内的大学毕业的，业务能力非常强。”
爱情和婚姻中也能用错话钓“大鱼”
爱情中，每个人都会或多或少地说些谎话来掩盖真相，或者是掩盖内心的想法，当然，这并非是出于恶意，每个人都有自己的小秘密。同样，很多时候，人们会采取一些方法来诱导伴侣说出真话，从而了解真相。
男人一般都有很强烈的自尊心，面对着外面的花花草草，有些女人心里或多或少会有顾虑和担忧。当男人晚归或者外出的时候，女人既不想让男人觉得自己在干涉他的行为，又想知道他到底都去了哪里，都做了什么。这时，女人会用类似“说错话”的方法来让男人“坦白”。
“今天回来有点晚啊，又堵车了吧。”
“不是，今天加了会儿班，有些工作没完成。”
“明天你又没时间啊，你们公司也真是的，老是让加班！”
“不是加班，明天我得去帮老板买机票，还要预订酒店，他最近要出差了。”“你们公司新来的那个同事，叫玛丽的女孩挺漂亮的啊。”
“不是啊，她是小张的女朋友，最近刚从国外回来。”
很多时候，用故意说错话的方式来诱导对方把真实的情况告诉你，不仅能满足你对真相的好奇，还能让对方觉得自己只是纠正了你的“错误”，而不是不小心把什么消息说漏了嘴。所以说，必要的时候装装傻，效果还是很不错的。
利用地理优势，营造让对方吐露真话的氛围险要的地理环境可以“一夫当关，万夫莫开”，而在交谈中，如果我们能营造这么一种良好的地理优势，那么在交谈的对弈战中，也可以做到“一夫当关，万夫莫开”。
东道主的地理优势
我们常常希望能够从对方嘴里听到一些真话，当然，如果你采取直接强硬的方法，不仅不会得到你想要的，反而会提高别人的防备心理。这个时候，不妨好好利用地理优势，来营造一个让对方吐露真话的氛围。
在商务交往中，很多公司都会尽量要求其他公司来自己的公司或者自己的国家或城市进行洽谈，目的就是以一种东道主的身份来营造有利于自己的谈判气氛，给对方施加无形的压力，既能让对方说出真实的情况，又能尽量压低对方的条件。
比如，你邀请对方公司到你公司所在城市进行商务会谈，地点、饮食、娱乐等方面当然都是你做主。在开始交谈的时候，不妨这样开头。“今天能邀请贵公司代表来到这里真的非常荣幸，作为东道主，我们会尽全力让您感受到我们的真诚和热情。您有任何要求，我们会尽全力满足，请一定不要客气。听说贵公司目前业务做得非常好，是打算和××公司进行合作吧”。当你这样说的时候，既显得热情而有礼貌，还给对方施加了某种心理压力，认为是来到了你的“地盘”，一切都需要听从你的安排，包括要说真话。
轻松的气氛更容易赢得真话
有的人曾有这样的经历，知道朋友有些事情隐瞒了自己，甚至曾欺骗自己，为了既能让朋友保住面子，又能知道真相，会采用一些特殊的方法来达到这个目的。
比如约朋友一起去爬山，去咖啡厅喝咖啡，去一些比较安静的地方吃饭，等等。这些地方往往能营造出一种轻松的气氛，让人的心情得到放松，压力得到缓解。在这样的环境下，和对方谈心，不仅能够让对方释然，还能让他如实说出他遇到的一些难处，或者坦白一些事情。这时候，不妨用这样的话引出话题。“最近你好像有点心神不宁的，有什么麻烦事不妨和我说说，咱们这么多年的好朋友了，有什么困难我都会尽力帮你的”，“我们都认识这么多年了，我是什么样的人你也应该知道，有什么事不用瞒我，只要我能做到，我一定会想办法帮你的”。
在这样的环境下，朋友听到你的这样一番话，他的心理压力自然而然就减轻了，你要想得到真话也就更容易了。所以说利用地理优势，用自己的真诚让对方说出心里话，这难道不是一个很好的方式吗？
张律是一家公司的广告设计师，他的构思总是出人意料，既能突出公司的企业文化和形象，创意也非常独特，因此在业界小有名气。后来一家竞争对手公司想要把他挖过去，并且提出了丰厚的条件，不仅收入翻倍，待遇也非常优厚。面对这样的诱惑，张律也非常犹豫。张律现在所在的这家公司刚成立的时候，他就在这里，和公司一起经历了很多风风雨雨，才取得了今天这样的成绩。
可对手公司给出的待遇实在太优厚了，让人很难不动心。因此，最近在工作的时候，张律经常魂不守舍。
精明的董事长当然看出了张律最近的异常，于是找了个机会把他约到附近的一家咖啡厅里坐坐。
优雅的环境和香浓的咖啡让张律的心情得到了很大的放松，两人像老朋友一样谈心。董事长的亲切和关注也让张律非常感动，于是他把最近发生的事告诉了董事长。听完了张律的话，董事长说：“其实听到这个消息我并不惊讶，你的实力是大家有目共睹的，你能和我说实话，这让我非常开心，不管你怎么选择，只要对你将来的发展是有利的，我都不会反对。当然，如果可能的话，我非常希望能留住你，公司最近一直打算送几个有潜质的员工出国学习，我一直觉得你是一个很好的人选。如果你愿意去，那就最好不过了。”张律听到这里，感动和心动之余，欣然答应。
如果董事长把张律叫到自己的办公室问话，在这种严肃的环境下，只会加重张律的心理压力，使他更加不愿意说出实际情况。所以说，挑选合适的谈话地点，利用某种地理优势来引导对方说出真话，是一个非常有效的手段。当然，不同的地方会起到不同的效果，要根据具体情况来选择地点。
向对方吐露秘密或重要信息，与之平等互换没有牺牲就没有获得，想得到什么，就必须付出同等的代价。有的时候，我们唯有通过平等交换彼此心里的秘密，才能了解他人的真实意图。这就是人际交往中的等价交换原则。
别让交谈成了窥探
动漫作品《钢之炼金术师》开始时就说：“没有牺牲就没有获得，想得到什么，就必须付出同等的代价，这就是炼金术中的等价交换原则。”
从说话艺术的角度来看，我们不妨把这个法则理解为：如果你想要从对方口中得到什么秘密或重要信息，首先自己就要先向对方吐露一些个人秘密，作为等价交换。
很多人往往只想从别人口中套出自己急于知道的秘密，而浑然不顾对方的感受，于是就出现了这样的情景：一方不断追问，一方频频逃避。最后，不仅使谈话陷入尴尬的境地，自己也没有得到需要的信息，更令对方生出戒备之心。生活中，这样的例子并不少见。例如，有人常这样对人说：“你就告诉我吧，我真的很想知道”，“你的工资涨了多少？说说呗”，“你跟那个新来的助理关系好像很近嘛，你们是不是正交往呢”，“你就别瞒我了，说实话，你是不是正准备跳槽呢”……
当对方听到这样的话，他们可能对你心生好感吗？不会，他们只会觉得自己的隐私被侵犯了，不仅不会告诉你实情，也许还会说些谎话来搪塞你。
等价交换撬开了“被取经者”的口
当然，如果你想分享对方的成功经验，了解他的成功秘诀，那么不妨先大方地和对方谈谈你在过去工作中的经验和教训。
张聃是一家广告公司的营销人员，由于最近市场不景气，因此在做业务的时候遇到了很多难题和挫折，不仅业绩没有增加，反而给自己增添了很多的压力。一个偶然的机会，他认识了同样也在广告公司工作的孙政。在谈话中，他发现孙政所在的公司是一家在业界非常著名的广告公司，虽然这段时间公司的业务没有以前那么好，但还是获得了很大的利润，因此张聃决定向他取经。张聃开始和孙政谈自己以前在工作中取得的一些成绩和积累的经验、教训，以及目前在工作中遇到的一些麻烦。当孙政听到这些的时候，也打开了话匣子，和他分享了很多提高业绩的方法，甚至给张聃讲了一些公司中成功营销人员的事例。这使张聃深受启发，并将学到的方法用在了自己的工作中，最终自己的业绩也有所提高。之后，两人成了非常要好的朋友，经常交换心得，分享经验。
很多心理学家认为，这种类似于等价交换的互相交换秘密和信息的行为，是基于一种心理暗示。既然我愿意向你透露一些我的个人隐私，那么你就有必要说出一些秘密或者重要信息作为回报。当然，并不是任何情况下，这种等价交换都是成立的，比如说在泄露国家机密上，这不仅关乎国家利益，还是违反国家法律的。
先说“我”，再说“你”
当你想探听一些有价值的信息时，不妨主动和对方说一些自己的情况，或者以自己最近获知的一些有价值的信息作为开头，让对方分享一些东西。比如你可以这样说。
“我最近总是头疼，还经常失眠，听说××医院看这个病挺好的，也不知道是不是真的。”“我的一个朋友也是和你一个症状，他去那个医院看过，根本不行，那里好多都是年轻大夫，没什么经验，不如去××军区医院，那里的老军医经验丰富，而且下药很准。”
“我觉得这个研讨会真是没什么意思，现在好多专家都没什么真才实学。听我的一个朋友说，现在好多地方就为了让别人来听课，让某些人冒充专家骗钱。”“是啊，我以前经常参加××协会举办的研讨会，那里的专家讲课非常不错，而且能学到很多东西，还可以和专家交流，你可以去那里看看。”
很多时候，当你敞开心扉的时候，别人也会被你感染，并逐渐敞开心扉，这样交流起来就更轻松愉快了。
让对方从第三者的角度发表评论
给对方一个第三者的身份，既能让对方畅所欲言，又给了对方一个退路、一个台阶。不管对方怎么说，说得对，还是错，对他自身都没有任何不利影响。这是一种非常奇妙的方法。
给台阶，不要给压力
不管是和朋友，还是和同事交谈的时候，对于某些敏感问题，对方都会采取回避的态度，不会从正面回答我们的问题，有时候甚至转移话题。在这种情况下，如果我们坚持要求对方给出答案，不仅不会得到任何东西，反而会加重他的心理防备。“你觉得我应该现在就辞职吗”，“你说咱们公司最近会不会加薪啊”，“新来的那个首席执行官看起来很严肃，你说他会不会也新官上任三把火”……这类问题都会给对方施加压力。
如果你能换种说话方式，降低对方的自我保护意识，那么就能了解对方的真实想法。
《三十六计》中的第十六计是“欲擒故纵”，讲的是对于拼命抵抗的敌人，不如暂时放松一步，使敌人丧失警惕，斗志松懈，然后再伺机而动，降伏或歼灭敌人。
在现代社会，我们也可以用欲擒故纵的方法让对方坦诚地说出自己的真实想法，让对方觉得自己是一个局外人，也就是“第三者”，不用担心自己的某些意见或者想法会引来别人的耻笑或者说是拒绝，也就是降低对方的自我保护意识。
不同场合给“台阶”的方法
如果是在公司内部，不妨用这样的话套出同事的真实想法。“我们这个组这次业务做得都不太好，不知道别的小组都是怎么提高业绩的”，“我觉得公司作的这个决策实在是有点脱离实际情况，根本不大可能实行，别的公司不知道会不会采取类似的办法，其他人是不是也这么认为”，“我觉得我现在干的工作不太适合我，也不知道公司里的其他人是不是也和我有同样的想法”……
当你想要询问朋友一些对于某件事情的意见和想法，不妨也采取这种欲擒故纵的方法“最近我投资了一些股票，听说现在股票市场已经慢慢转好了，朋友们对于我炒股都是怎么看的”，“现在有很多健康讲座，我很想去听听，积累一点养生的知识，不知道有没有谁去听过类似的讲座，正好给我提点建议”……当朋友听到这样的问题的时候，不会觉得和自己有很大的直接关系，在回答你的问题的时候，可能会加进去一些自己的想法和意见。这样，你就能了解他的真实想法了。
还有就是在谈判的时候，如果你直接询问你的谈判对象是否同意你们公司提出的要求，那么对方也许会不知所措，并且还会感到非常不安。如果你换个说法呢？“贵公司对于我们提出的要求是什么态度呢”，“对于我们的报价，您的上司怎么看”，“交货的时间和地点，贵公司有没有什么特别的要求”……这样说，对方只会觉得自己是在代表公司提出要求和表达看法，在回答的时候，就会说出他内心的真实想法和要求。
所以说，很多时候让对方以“第三者”的角度来回答问题，就能有效地减轻对方的心理压力，从而探知他的真实想法。
让对方惧怕你，这很有必要
有时候，我们需要让自己看起来非常强势，这样可以使对方感觉有很大压力。而那些看起来不怎么强势的人，则很容易臣服于如此“强大的我们”。这一招很管用！
令人“惧怕”的斯大林
斯大林是苏联重要的领导人之一，也是著名的国际共产主义运动活动家，他对20世纪的苏联和世界产生了深远的影响。
斯大林在外交谈判中的强势地位，在战时外交上体现了出来。众所周知，斯大林在二战后期与美国、英国进行的谈判，是以同美国总统罗斯福相比肩的强势地位出现的。丘吉尔在谈到当时谈判的情况时说：“一边是美国狮，一边是俄国熊，唯有我夹在中间，像个瘦弱的小毛驴。”
正是这些外交谈判使苏联版图大增，也借战胜国之势跻身世界超级强国的行列。目前俄罗斯国势下降，逢国际谈判每每底气不足，俄罗斯人感到无法扬眉而窝火气愤的时候，是他们对斯大林最不能忘怀的时候。斯大林在二战后期以强国姿态展现出的领袖风范，成为了如今俄罗斯人重温大国旧梦的最美好的回忆。
这个实例很好地诠释了让对方产生惧怕心理在外交谈判中起到的重要作用。当然，在日常生活中，某些特定的情况下，也可以用类似的方法。
多数人都“吃软怕硬”
有时候，我们需要表现得非常强势，甚至有点目空一切的感觉，这样对方就会觉得“千万不能在这样的人面前耍小聪明”，“如果欺骗他的话，肯定有很严重的后果”，“如果背着他做什么，到最后肯定会被发现”。如果对方有这样的心理，那么他就会对你吐露真实情况。可见在必要时施加压力，也是迫使对方说出心里话的一个有效手段。
商业谈判中，如果我方公司派出的谈判代表是一个亲切的年轻人，那么他给对方的感觉那就是“这个人一看就不能作出最后决定，跟他没有什么可谈的”，“看他的年纪估计也就三十出头，肯定没有多少经验，到时候就任由我们提要求了”……一旦给对方公司留下这样的印象的话，在谈判的过程中就很容易让对方公司占据优势地位，他们会提出很多过分的要求。我方陷入被动，就会影响公司业务的发展。
如果我方公司派出的是一个看起来老谋深算，并且表情和说话方式都非常严肃的人参与谈判，那么对方公司就会认为我方公司派出了一名元老级人物。这在无形中就给对方公司施加了一些压力，对于我方提出的条件，他们会再三考虑，并且不会提出太过分的要求。这个时候，不妨采用这样的说话方式：“对于贵公司的要求，我们实在没有办法答应，如果您同意把价钱再压低一点，那么还有回旋的可能，否则我也无能为力了”。
一项心理研究发现，越是满面笑容、言语客气的人，越容易让人觉得可以得寸进尺。比如说你打算去超市退换刚买的一件商品，你说话过于温柔客气，那么有的超市服务人员就会觉得你是一个很容易打发的人，即使可以给你退换，他也会拒绝你。例如：“您看这个东西我刚买回去没多久就坏了，我知道你们很忙，但是我真的着急要用，您就帮我换了吧”，“刚才我买东西的时候没发现这里面有个坏的，麻烦你给我换一袋，行吗”……如果你表情严肃，语气强硬，并且带有明显的指责口吻，无形中就给服务人员施加了压力，让他产生某种惧怕心理，从而满足你的要求。比如说：“你们超市怎么回事啊，这个东西我刚买回去没两天就坏了，质量都不能保证，你们还开什么超市啊，我们老百姓就能随便坑吗？把你们经理找来，我看这事怎么解决”……
从某种意义上说，很多领导者都抓住了下属的这种心理，因而不管是在开会，还是在谈话的时候，都会展现出某种威严，从而让下属不敢懈怠自己的工作，不仅会尽全力用最快的速度完成任务，还能保证工作质量。有时候领导一句话就能产生很大的震慑作用，比如“这次的工作必须在两天内完成，如果完不成，就扣奖金”，“这次开会我发现有的员工有点心不在焉，抱着这种工作态度你怎么能干好工作？下次再让我发现，就直接记录到绩效考核上去”……
所以说，有时候让对方惧怕你，也能帮助你达到自己的目的。
通过一对一的谈话使对方感觉心里没底中国人向来崇尚人多力量大，所以当对方是很多人一起同你交涉、谈判时，对方会显得自信满满。而当我们将对方置于一对一的谈判环境中时，对方就可能会惊慌失措，露出一副孤立无助的落败样。这便是下面要说的孤立战术。
领导这样对付“捣乱”员工
很多人都有这样的经历，在工作中突然被领导叫去办公室单独谈话，这个时候，你往往会产生紧张情绪，即便在进入领导办公室之前准备好了说辞，但是在坐下的那一刻，还是会感到不知所措。很多领导都会采取这种方式来给员工施加心理压力，从而让对方感觉心里没底，迫使对方说出实情，这也是一种心理战术。
杰克是一家汽车公司的销售经理，凭着多年的经验，他对于如何和下属沟通有着一套独特的方法。最近他发现部门里流传着一些谣言，说公司正在准备大裁员，那些业绩不好的员工都要被迫离职。当听到这个传言的时候，销售部门员工人人自危，士气低下，不仅业务越做越差，客户的满意程度也在不断降低，投诉电话越来越多。这些现状让杰克忧心忡忡，他心想要解决这个问题，首先要查出谁是制造谣言的罪魁祸首，因此他决定和员工一一谈话，从而获得真相。
在谈话的一开始，杰克都会聊些有关最近工作的问题。“最近是不是压力很大，现在汽车的销售行情确实不大好，如果工作遇到了什么问题，一定要及时告诉我，这样我才能帮你们解决问题，是吧？我能看得出来，这段时间你工作非常努力，就算业绩没有提高，也不要给自己太大的心理压力，因为公司最看重的是员工对待工作的态度和积极向上的心态。对于努力工作的人，公司都是会重点培养的。”有的员工听到杰克的这番话，往往都会放松一些。杰克看到员工不像刚才那么紧张和拘谨了，接着又说：“最近咱们公司一直有谣言说要大裁员，我相信肯定不是你传的，这对公司影响非常大，员工都人心惶惶的。这种荒诞的谣言产生的恶劣影响我们必须要尽快消除，否则将影响到公司的利益，你们的业绩也会受到直接影响。一直持续下去的话，我想公司就不得不采取大裁员的方式了。如果你知道和这件事相关的情况，不妨告诉我，这不仅是在维护公司的利益，也是体现你对公司忠诚的时候了。”
在一对一的谈话方式下，员工听到这些话，既容易放松，又容易紧张。杰克正是善用了员工的这种心理状态来“迫使”员工说真话，最终得到了他想知道的答案。试问，如果杰克把部门员工都召集起来，采取开会的方式，那么他是无论如何也了解不到真相的。因为你给了他们交流的机会，他们会更加坚定地认为传言是真的。而采取一对一的对话方式时，下属面前只有自己的领导，没有同事，从而会产生一种被“孤立”的感觉。杰克既让员工知道了谣言的荒诞和虚假，以及公司对于员工的重视，同时还给他们施加了一定的心理压力，告诉他们如果不说出真相，那么后果对他们无疑是不利的。
一对一的谈判最有利
在商务谈判中，有的公司喜欢采取一对一的谈判方式来“迫使”对方接受自己提出的条件，目的是不给对方和其他人商量的机会，实施步步紧逼，从而达到自己的目的。很多时候，谈判的成功都取决于你是否能抓住对方的心理，利用他的某些弱势，从而打败对方。比如当你在谈判的时候发现对方公司在谈任何问题的时候，都采取先商谈再得出结果的方式，那么不妨在下次谈判的时候，要求对方与你采取一对一的谈判方式，让对方觉得“孤立无援”。当你提出一些条件的时候，对方明明知道如果答应你，肯定会影响公司的利益，但是他又不能和同事商量，这个时候，你无疑已经占了上风，这时就可以步步紧逼，让对方心里没底，从而达到你的目的。比如你可以这样说：“不知道贵公司有没有关注目前的行情，在现在的经济形势下，产品成本在逐渐上涨，我公司觉得当初订立的成交价格根本无法满足当前的要求，因此我公司决定要求贵公司在原先订立的价格基础上增加20%。我们两家公司已经愉快合作了这么长时间了，相信不会拒绝我们的合理条件。”
其实很多时候，我们希望和别人一对一地交谈，不光是为了让对方说出真心话，或者是“迫使”对方答应自己的某些条件，同时也是为了能够和对方有更进一步的交流，给对方营造某种“被孤立”的气氛，让你更容易得到你想要的。
