对于金霞来说,2007年的来临意味着一个新的跨越的开始。
因为她找到了一位理想的合伙人,共同组建了IN传播集团。
金霞是一个不安于现状的人。用她自己的话来说,大概复旦大学毕业出来的学生都比较“作”,都喜欢在事业上折腾一番,至少她自己就是如此。埃特公关发展势头不错,盈利情况也相当可观,按理说这样走下去也挺好。但金霞不满足于此,她渴望一种更高的事业境界。她觉得,既然做了这个行业,就一定得做出点与众不同来,一定要攀上这个行业的制高点。而对中国公共关系行业来说,这个制高点就是战略咨询和策划——这是每一个本土公关公司都想攀登的制高点,但许多公司却一直未能如愿。于是,他们只能停留在半山腰中,乃至徘徊在山脚下,靠纯粹的执行、低廉的报价,来谋取一份生存空间。
为什么那么多本土公关公司无法向业务的高端提升?在金霞看来,一是想不到,二是做不到。所谓想不到,就是小富即安,不思进取,没有站在别人的前面去思考问题;而所谓做不到,则是缺乏有能力占领行业制高点的高端人才和运作团队。没有金刚钻,当然揽不了瓷器活!
这一点,恰恰也是金霞一直在考虑的问题。应该说,几年摸爬滚打下来,埃特公关已经聚集了一批人才。而把打算赋闲一个时期的徐真硬是从家里请出来,更是提升了埃特公关的运作层次,强化了战略咨询和策划的意味。但仅仅这些还不够。俗话说“一个篱笆三个桩”,如果能再找到一个在某些方面更有影响、更有特长的合作伙伴,则大功就容易告成了。
金霞把目光瞄准了台湾籍人士潘建华先生。这是一位曾经担任过耐克大中华区市场总监和帝亚吉欧大中华区董事,并因成功地在中国市场上打造了NIKE和Johnnie Walker两大品牌而享誉营销界的资深人士。金霞和他相识于2001年耐克公司和埃特公关的一次业务会议上。当时两人一见如故,交谈甚欢,颇有相见恨晚之感。就是通过这次会谈,潘建华毅然拍板聘用埃特公关为耐克公司的公关服务机构,并长达数年。金霞发现,也许是因为两人都做过广告、公关和市场的缘故,他们在传播领域有着许多共同语言,而且能够非常快地捕捉到对方思维中的闪光之处。他们的很多想法往往高度一致。比如,他们都坚信:正如《公关第一 广告第二》的作者里斯父女所说的那样,Web2.0时代的来临,已大大削弱了广告对于人们行为的影响力。传统的广告依靠重复来进行说服的方法,正越来越激起公众的反感。尤其在网络大行其道之时,仅仅凭借简单的画面和煽动性的语句已经不能取得公众的信任。这就使公关在企业发展中的地位不断上升。在这一大的趋势下,新的公关模式必然会应运而生,关键就看谁能抓住这一契机!
但这样一位资深人士,有没有可能劝说他离开跨国企业集团,成为自己的合作伙伴呢?金霞认为完全有可能。因为在6年时间的交往中,金霞发现,潘建华是一位才子式的人物,思路极为活跃,才识十分渊博,但并不是很善于应对大公司里那种高度复杂的人际关系,也倦怠于办公室里的政治斗争。所以金霞就去鼓动和“忽悠”他,意思是:才子的最佳土壤应该是在咨询服务机构,而不是在企业里。你在那些大公司里待得也够久了,位置也够高了,再做下去也就是这么回事了,还不如干脆跳出来,大家志同道合地一起干一番事业,做一些更有意义的事情。
没想到,金霞的“忽悠”竟然成功了。两人商定,以埃特公关为核心机构,合伙组建一个传播集团,为中国公共关系行业探索一条新的发展之路。
由此,IN传播集团于2007年1月正式宣告成立。
金霞又多了一张新的名片:IN传播集团合伙人。
据悉,IN传播集团诞生至今,作为合伙人的潘建华一般不参与公司的日常管理——他不喜欢管这些琐碎的事务。他主要负责创意,为客户考虑一些策略性乃至战略性的东西,并经常带领团队成员一起进行“头脑风暴”。金霞觉得,这样的合作挺好也挺愉快,大家彼此都能最大限度地发挥自己的作用。
这样一来,整体运作层次得到了极大的提升。一家公司同时拥有三位在业界有影响的人士,这在一般公关咨询机构里是不可想象之事。很多业务洽谈场合,这一豪华阵容一经摆出,就令客户刮目相看。有的客户甚至表示:“只要是你们三个人领衔来帮我们做,多大的预算我们都可以考虑。”所以金霞颇为自豪地说,自己的公司这几年从来不打价格战,从来不以低价取胜。恰恰相反,他们报出的价格远远高过许多本土公司,有时比国际公关公司还高出一截!
截至2009年,以埃特公关为核心的IN传播集团共有将近80名员工——人不算多,但个个都很专业,聚合成了一个年轻而又朝气蓬勃的团队。基于两个合伙人的共同经历和职业背景, IN传播集团的业务主要分为三大板块:公关营销、数字营销和活动营销。他们通过这三大板块功能的整合,来帮助客户完成品牌战略的公关目标,影响目标公众,达到一种“润物细无声”的理想效果。埃特公关原先做的企业形象战略和策略方面的工作,则保留在公关营销这一板块之中。活动营销原来是和公关放在一起做的,现在分开来,独立运作。而数字营销则是一个全新的板块。这是潘建华的强项。早在10多年前,他就在耐克做过数字营销,积累了很多经验。如今,在IN传播集团的框架下,这一新的板块不仅迅速推开,而且做得很有创意,能有机整合公关的内容和社区的部分,从而更富有战略性和策略性。
所以,近几年来金霞和她的团队向客户提供的方案,70%以上都是从品牌战略切入,然后三个板块的提案一起提交给客户,让客户可以同时看到在品牌战略思维下这三种功能的有机整合。这就保证了公司立足于战略层面而不仅仅是执行层面。正是这种和一般公共关系公司完全不一样的运作模式,构成了IN传播集团的一个亮点和卖点。
2008年,金霞和她的团队为宝洁公司的吉列品牌策划实施的“吉列千人成人礼”活动,多少可以折射出IN传播集团的运作风格。
这一活动,2007年就已经成功举办过一次。2008年,在原有的基础上,金霞和她的团队经过多轮“头脑风暴”,让活动演绎出更精彩的故事,也更准确地传递了品牌的主要信息。
活动分为三个阶段展开:第一阶段的活动在金霞的母校复旦大学进行。2008年9月23日,复旦大学组织了一场别开生面的新生节活动。500名“90后”大一男生齐聚一堂,举行具有象征意义的剃须仪式,以显示这些大一男生对青涩的告别。活动现场,还特邀了一位成功的青年企业家,和吉列公司副总裁一起,与学生们分享自己“从男孩到男人”的故事,帮助同学做好从男孩迈向真男人的准备。第二阶段的活动则在网络上铺开。在人气颇高的学生互动社区校内网上,推出了“寻找真男人”的活动,吸引了全国各大高校的大学生们踊跃参加,许多男生都递上了自己的“男人宣言”。第三阶段,也就是整个活动的重头戏,是于2008年11月6日,在上海国际体操中心举行的“吉列千人成人礼”活动。是日,网球天王罗杰·费德勒来到仪式现场,使用吉列锋速3产品,带领1000名“90后”男生剃除青涩,迈出从男孩到男人蜕变的象征性一步。现场气氛相当热烈。明星的示范效应,让在场的“90后”男生一个个心情激动,豪气澎湃。而来自各大媒体的130多位记者的现场采访报道,更扩大了这一活动的社会影响。中央电视台第五套节目频道在播发这一活动的新闻报道时就指出:“费德勒今年表现平平。但这次活动很好地把握了费德勒面对低谷时的不放弃,用这样的正面意义传授给‘90后’,让他们学会如何从一个男孩成长为一个真男人。”
活动取得了很大的成功。但如果仅仅把它看做是一次创意新颖、实施周密的公共关系活动,似乎也没有什么太稀罕的地方。这样的活动,一般公共关系公司同样能做。邀请费德勒到场,各大主流媒体的报道,也不是太困难的事情。事实上,这一活动只是IN传播集团为吉列品牌拓展中国市场所做的品牌整体战略的外在显现部分之一。在这个项目上,金霞和她的团队还是从品牌战略切入,然后在整体战略思维统摄下有机整合相关板块。换句话说,真正有含金量的是那份整体方案。而“吉列千人成人礼”的成功,也在于从一个方面准确地体现了吉列品牌的整体战略,而不是其他。
2009年年初,在宝洁集团总部举办的全球年度评选中,“吉列千人成人礼”公关活动获得杰出贡献金奖。这让吉列品牌团队感到很有面子,而更高兴的自然是金霞。因为,在宝洁集团全球范围的评选中获得金奖,并不是一件容易的事情。这意味着这家跨国企业集团总部高层对吉列品牌整体市场策略的认可,亦是他们对一家中国本土公共关系机构战略思维和运作实力的肯定。金霞认为,这远比在国内一些案例大赛上获奖更有意义和价值。
耐人寻味的是,IN传播集团虽然强调传播的整合,而且两个合伙人都有曾在广告公司任职的背景,但却一直没有广告业务这一板块。因为他们觉得广告没有前途。在金霞和潘建华看来,在品牌战略上,广告有时可以作为支持性的手段,但绝不是领导性的。广告已经不可能发挥这个作用,所以将来即便公司增加了广告这一块,运作上也与传统的广告公司完全不同。目前IN传播集团的运作,就是建立在对公关的这样一种整体认知和架构上。这才是专业公关公司的核心价值所在。
而参加了上海市公共关系协会组织的ABC的培训和认证,获得了“认证商业传播师”的专业资格证书,金霞感到自己的视野更加开阔,有了一个更大的平台。2009年,国际商业传播人员协会(IABC)邀请她前往美国,担任了该年度“金鹅毛笔奖”的评委。美国之行的所见所闻,让金霞深有感触。她发现,IABC这个国际组织确实很专业,做的很多事情确实是为了帮助这个行业发展。比如,他们邀请了很多国际专家讨论社会化媒体(social media)问题,包括社会化媒体对整个行业发展的影响,社会化媒体环境下的危机管理,等等。参与讨论的国际专家有的是在第一线工作的资深人士,有的是大学里的教授。ABC提供了这样的平台,让他们聚在一起,花很多时间去探讨这个行业的各种新问题。这对诸多公共关系公司的管理人员来说帮助很大,受惠很多。也因此,金霞在感谢上海市公共关系协会给了她这么好的机会的同时,也殷切希望协会能借鉴IABC的经验和方式,在推进行业健康发展方面再多做一点工作。
ABC的培训和认证给金霞的另一启发是:人是需要不断接受培训和教育的。所以,她准备花钱让公司员工也陆续参加这样的培训。同时,更主要的是必须培训自己的客户,帮助客户在这方面也能迅速成长。为此,金霞已逐步和客户方面沟通,要求对方能定期接受这样的培训。她打算,通过IABC这个平台,从国外请来最好的国际专家,为员工和客户讲课,让员工和客户都能站在市场的最前列,并能在许多问题上最大限度地取得共识。这对公司今后的业务拓展肯定大有好处。
金霞坦率地承认:与国际一流水准相比,中国公共关系行业还有很大差距,IN传播集团也还存在这样和那样的不足。所以,事业还远未成功,她和她的团队还将继续努力学习。对她来说,永远都是先学习别人然后超越对方,而不是老跟在人家身后亦步亦趋。她希望有朝一日自己做的案例拿到国际上去评比的时候,能令外国同行都眼睛一亮,都惊叹不已,认为中国好厉害!
金霞说,这就是她的理想。