丽莎是个普普通通的美国女孩，刚毕业的她面临着找工作，既无背景，又无技术。一次，美国联合航空公司发布了招聘启事，丽莎便带着她的微笑走进了面试间。面试时，主考官一直都背对着丽莎说话。这让丽莎非常不解，但她还是自信、愉快地回答了所有问题。面试结束后，主考官转过身，向丽莎解释道：“因为你的工作是要借助电话来完成有关预约、取消、更换或确定飞机航班等事宜，我背对着你，并不是无视你的存在，而是在体会、感觉你的声音是否加进了微笑。”显而易见，丽莎被录用了。此后，通过电话，顾客们都能感受到丽莎的微笑一直都在伴随他们。
微笑，是最美丽、最高贵的情感流露，假如你没有丰富的知识，没有漂亮的外表，那就不要吝啬你的微笑，你的微笑会让别人看到你美的一面。
当你走在路上，被一个骑自行车的人不小心撞了一下，你感觉很疼痛，正要对其张口大骂，他却给你一个歉意的微笑，你会有怎样的感觉呢？当你在家中，你心爱的花瓶被来做客的同学不小心碰坏，你很不高兴，但同学却给了你一个不好意思的微笑，你又会有怎样的心情呢……不管是什么人，在生活中都需要关怀和理解，而最直接的面部表现便是那充满真挚和美的微笑。保加利亚哲学家基里尔·瓦西列夫曾说过：“爱的微笑像一把神奇的钥匙，可以打开心灵的迷宫。它的光芒照亮周围的一切，给周围的气氛增添了温暖和同情、殷切的期望和奇妙的幻景。”
对他人微笑，是一种理解和欣赏，是一种赞美和关爱，是一种最美妙的信息，是一种最美丽的显示。对他人来说，你的微笑就像是一朵美丽的花，一颗夜幕里闪烁的星星，是冬天的一把火，是夏日一股清凉的风。你的微笑给别人送去愉悦的同时，别人也会回报你一个微笑，那是心灵的交汇，是情感的交融。
对恋人来说，当微笑报之以微笑的时候，那便是“金凤玉露一相逢，便胜却人间无数”。对他人微笑，你便会发现他的美丽，你的微笑也会如清泉流泻。
微笑是一个人美好心灵的反映，我们不仅能够通过视觉看到它，还能通过声音感受到它。微笑，总是传递着友好、甜美和一切美好的东西，它让人感到亲切，使人愿意接近。所以，不要吝啬你的微笑，让你的微笑去感染别人吧！
舍得智慧
有这样一首歌唱道：“请把我的歌，带回你的家，请把你的微笑留下……”对于我们来说，如果把自己心中的歌唱给别人，别人也会把微笑留给我们，在歌声和微笑中，我们就会达到心灵的相通、情感的交融，便会使美丽与和谐永驻。
7．不要吝啬你的赞美
美国心理学家威廉·詹姆士曾指出：“渴望被人肯定是人最基本的天性。”中外一些着名教育家也都认为：“人总是自觉或不自觉地从自己或他人身上寻找自身存在价值，其内心深处都渴望被肯定、被尊敬，一旦渴望得到实现时，他的许多潜能便会被激发出来，从而变为一种动力，催他向上。”
对一些人来说，赞美别人或许是一件非常简单的事情，他们可以寻找到一切可以赞美的点，去真心赞美别人，而对另一些人来说，赞美别人却是一件难事，我们很难从他们嘴中听到一些赞美与肯定的字眼。
赞美，给人以更大的动力
赞美既是一种沟通艺术，又是一种处事智慧。赞美他人，就如阳光普照万物一样，使人精力充沛，更加具有活力和自信。同时，赞美也能让人产生一些积极的回应，使人的优点完全展现出来。
一天晚上，某公司的保险箱被窃，公司的一个清洁工和小偷进行了一场搏斗之后，最终保护了公司的财产。事后，有人为他请功，并问他为什么会这样做。他的回答让在场的人都愣住了。他说：“每次，经理从我身旁经过的时候，都会不停地称赞我说：‘你的地扫得真干净！’”
就是这样一句简单的赞美，让这个员工深受感动，在关键时刻冒着生命危险去保护公司的利益。由此可见，赞美是一个简单却威力无比的武器，人人都需要赞美，在与他人相处的过程中，不能吝啬赞美之词，赞美有着无穷大的作用。倘若你是一个公司的老板，千万记得不要吝啬对员工的赞美，不管是管理人员，还是普通员工，都应给予一视同仁的赞美。要知道，赞美的种子必定会生根、发芽、开花、结果。美国着名作家马克·吐温曾说：“一句好的赞词，能使我不吃不喝活两个月。”
很早之前，有这样一个故事：一位中国老师问自己的学生长大后有什么志向，学生回答说想当一个小丑。老师听后，非常愤怒地说：“真是烂泥糊不上墙。”面对同样的答案，外国的老师却这样说：“愿你能够将快乐带给人间！”这个故事值得我们深思，相信这个学生的未来也必定会因两句不同的话而不同。
当我们都是学生的时候，都会有这样一种心理：希望能够受到老师的表扬。当受到表扬或称赞时，心里便会有一种说不出的激动，便会在心中燃起一种新的希望，产生一种新的理想，于是，信心和动力就会随之产生。表扬所带来的动力就是这么大，赞美往往会改变一个人。
不要吝啬你的赞美
一句赞美的话或许能改变人的一生，但在现实生活中，人们往往太过吝啬，不肯轻易说出自己的赞美之言。在生活和工作中，很多人不愿在小事上赞美别人，由于人与人之间的分工和责任不同，他们便会认为别人多做的事情都是应该的，不需要赞美。实际上，这是因为现实生活中的重重障碍遮住了他们的视线，让他们看不到小事也有值得赞美的闪光点。
某足球队教练将所有队员分成了三个小组，并在训练时做了一个心理实验。首先，教练对第一组队员们的表现大加赞赏，说道：“你们表现得非常好，配合度相当高，太棒了！你们真是一流的队员。”其次，他对第二组的队员说：“你们也不错，如果运球速度再快一些，步伐再稳一点，就更好了。”最后，又向第三组队员说道：“你们怎么回事，总是抓不住要领，靠你们，我要到什么时候才能有出头之日啊。”事实上，这三个小组成员的素质和能力都是一样的，但经过教练这样一个实验后，最终结果是这样的：第一小组获得了最好的成绩，第二小组次之，第三小组最差。
赞美是不可缺少的阳光，这三个小组在自身条件、获得的养分以及生长的土壤等方面都没有什么差别，但正因为他们所获得的阳光完全不同，才导致了最终成绩的差异。由此可见，赞美是多么重要。
生活中的每个人，当然也包括我们自己，都希望得到他人的赞美。不管是咿呀学语的孩子，还是白发苍苍的老人，都想要获得来自社会或他人的赞美，希望自己的价值能够得到肯定，从而让自己的自尊心获得满足。对你的孩子赞美一声，会让他更加努力学习，发挥自己的最大潜能，获取优异的成绩；对你的妻子赞美一声，会使她的心情更加舒畅；对你的同事赞美一声，会营造一个和谐的氛围；对你的下属赞美一声，会激发出他更大的积极性和热情。
不过需要注意的是，赞美别人的同时，也有一些注意事项：
1．赞美一定要真诚，要发自内心，要让对方感觉到你是在真心地赞美他，你的赞美并不是在做秀，而是发自内心的。
2．赞美一定要恰到好处，不要太过夸张。过分的夸张并不是赞美，而是奉承，赞美往往令人高兴，奉承则会令人感到尴尬，感到厌恶。
3．赞美之词不能在一个人身上重复使用。对于同一个人，重复使用同一个词，你的赞美就会贬值，对方会认为你并不是在赞美他，而是在取笑他。
4．赞美一定要符合当时的场合。比如说，你的同事刚刚解决了一个棘手的问题或刚完成一项高难度的工作，你不妨说：“你真能干！”“你是最棒的！”等诸如此类的赞美话语。
5．赞美是经常性的感情投资。赞美应该是随时随地的，千万不要等到需要别人帮忙的时候才去赞美，否则会让人觉得你另有企图。
人都是活在掌声中的，当得到别人的肯定时，才会更加有动力。所以，千万不要吝啬你的赞美，要知道，你的赞美或许会增加别人的自信，会给别人带来更大的希望。适当的时候，给别人一定的赞美，给别人一份鼓励和关怀，在感动别人的同时，你也会被深深地感动。
舍得智慧
赞美是双向的，为了你的事业，为了你的生活，为了你的未来，不要吝啬你的赞美之词，不妨用世界上最美好的语言，用最动听的语言来无私地、坦诚地、大度地赞美你身边的人。与此同时，赞美也会给你带来更加丰硕的回报。
8．是福是祸，关键在于你的心态
同在一片蓝天下，沐浴着一样的阳光，但人们却有着不同的命运。有人说人生如美酒，芳香醇厚，让人陶醉；而有人却说人生如苦海，风波险恶，浩渺无边。其实，人生的高低起伏、成败得失是可以互相转化的，命运是好是坏，是福是祸，关键在于你以怎样的心态去看待。
做生活的强者
事情的好坏往往由不得人，但心情的好坏却掌握在自己手中。倘若我们总是悲观地看待问题，就只能看到坏的一面，而如果乐观地看待事情，便能够发现好的一面，积极处理问题，事情也就会往好的一面发展。有人这样说：“乐观者于一个灾难中看到一个希望，悲观者于一个希望中看到一个灾难。”是福是祸，就看你自己愿做乐观者还是悲观者。
古时候有这样一个国王，一天晚上，他做了一个梦，梦是这样的：山倒了，水干了，花谢了。国王一醒来，便将这些告诉了王后，王后听后，大吃一惊，忙说道：“陛下，大事不好啊，这是亡国之兆。山倒了，说明江山要倒；君是舟，民是水，水干了，就说明老百姓要造反；花谢了，更说明了我们的国家好景不长了……”听完王后的解释，国王整日都郁郁寡欢，最终因不思茶饭而病倒，请了好多名医都束手无策。
就在这时，有一个三世老臣进宫探望国王，国王拉着老臣的手，将一直困扰着自己的梦说了出来。老臣听后，哈哈大笑，说：“恭喜陛下，这是个好兆头啊。山倒了，说明从此将天下太平；水干了，说明真龙已现身，而陛下您不正是水中的真龙么？花谢了，也就说明要结果了，这不正预示着我们国家将要步入一个大丰收的年代吗？国王一听，觉得非常有道理，几天后就开始进食，身体也慢慢得以康复。
从这个故事中可以明显看出，同样的生活环境，用不同的心态去面对，结果却有着很大的差异。在我们身边，也有很多类似这样的事情。譬如：有人被车撞了，他便会为此而痛苦好几天，这种人就是生活的弱者，遇到困难只想消极的一面；而另一种人遇到这种情况，便会觉得自己大难不死，必有后福，他们总是看到积极的一面，会乐观地面对人生，他们就是生活的强者。所以说，一个快乐的人一定是生活的强者，毕竟只有生活的强者，才懂得如何调整自己的心态，如何面对生活中的逆境，只有生活的强者才会笑到最后，才是真正快乐的人。
换个角度看问题，坏事也会变好事
人生无常，人的一生既不可能一帆风顺，又不可能事事如愿。凡事都应顺其自然，遇到顺心的事不要太得意，遇到沮丧的事也不要灰心丧气，应用从容的心去面对。我们要知道，事情的本身是无法逆转的，但决定事情的结果却是我们的心态。我们改变不了现实，但可以改变自己的心态，如果换个角度去看问题，就会发现那些看似坏的事情其实并没有那么糟。总之，面对任何事情，我们都不能死钻牛角尖，要另辟新径，转变观念，换个角度看问题，这样才会“柳暗花明又一村”，才会有意料不到的收获。
从前，有个年轻人为贫所困，于是就请教一位老者。老者问道：“你为什么失意呢？”年轻人回答：“我总是这样穷。”老者：“你怎么能说自己穷呢？你还这么年轻。”年轻人：“年轻又不能当饭吃。”老者笑着说：“那么，如果给你一万元，让你瘫痪在床，你愿意吗？”年轻人说：“不愿意。”老者：“如果让你拥有全世界的财富，但条件是你必须先去死，你愿意吗？”年轻人：“当然不愿意，我都死了，还要那么多财富干什么？”老者：“这就对了，你现在这么年轻，生命力这么旺盛，就等于拥有了全世界最宝贵的财富，怎么能说自己穷呢？”年轻人听后，觉得很有道理，便又找回了面对生活的信心。
“塞翁失马”是民间流传千百年的故事，它告诉人们一个道理：人生中的很多事情，往往并不是表面现象可以判断的，不管是福是祸，关键是要调整好自己的心态，要超越时间和空间去观察问题，要考虑到任何事情都有可能出现意料不到的变化。即便是祸事，也要有足够的心理承受能力去面对，这样一来，坏事也可能会变成好事。
大发明家爱迪生，曾经为了研制灯丝而尝试了1000多种材料，但都以失败告终。有人就趁机嘲笑他说：“你都已经失败1000多次了，难道还要继续下去吗？”爱迪生听后，并没有被话打败，而是认真地回答说：“不，你错了。虽然我失败了，但至少我证明出这1000多种材料是不适合做灯丝的，从这一点来看，我依旧是成功的。”就这样，爱迪生凭借他坚强的毅力发明了电灯，为人类社会做出了很大贡献。
试想一下，如果爱迪生当初没有保持乐观的心态去看待自己的失败，没有从另一个角度去看待失败，又怎么会有后来的成功呢？
有位哲人说：“境由心生。”的确如此，面对残冬里的一棵枯树，悲观者看到的是它满身的伤痕和残枝败叶，想到的是它苟延残喘的风烛之年；而乐观者却能感觉到残冬过后它再度绿遍天涯的生命之韵，想到的是“病树前头万木春”的辉煌景象。面对夕阳如血的黄昏，颓废者看到的是一片悲凉凄迷的景象，想到的是英雄末路的寂寞；而进取者却能从中领悟到一种博大的美，想到的是“莫道桑榆晚，为霞尚满天”的豪放。显而易见，对于同一境遇，看问题的角度不同，最终的感受也是大不相同的。倘若我们能够调整好自己的心态，以乐观积极的态度去面对人生的一切困难和挫折，就能够走出困境，走向光明。
舍得智慧
在人生旅途中，没有谁是一帆风顺的，难免会遇到一些困难、挫折。面对不同的生活境况，我们都应以乐观、豁达的态度去看待，得意时，淡然处之；失意时，泰然处之。诸多时候，当你换个角度看问题，便会发现，人生别有一番滋味，有另一道风景。
