20.对“手下的人”和“自己的上级”一样谦虚。
21.一定要注意考虑别人的权利和感受。你有没有管一管自己叫得很凶的狗降低嘈杂难听的钢琴声教训一下自己放肆淘气的孩子。
22.切记黄金法则。
23.不要激怒别人。
24.永远也不要挑衅或触犯别人。
25.永远也不要刺激一个暴怒的人。
26.永远也不要在议事厅或大街上和人争吵。
27.永远也不要嘲笑一个人的走路姿态和衣服。
28.永远也不要嘲笑别人的弱点。
29.永远也不要让自己蔑视任何事情。轻蔑的冷笑属于魔鬼。
30.永远也不要看不起任何人。至少尽量掩饰自己的这种感觉。
31.永远不要把别人呼来喝去。
32.切记，无论在什么地方都要诚实待人。
33.处事要优雅得体，乐于助人。
35.即便你现在一个月只有60美元的收入，你也不要以恶劣的态度对待别人。你只是一名售票员，一位摆渡者，一名宾馆里的办事员和银行里的收银员。所以你根本没有必要觉得自己是一位贵族。如果你客气会体面得多。
36.当你走在路上时，千万不要趾高气扬，就好像你尤其高明，是一位天使，浑身上下都焕发着高贵的气质。当然你是非常可爱的；但是你也只是一个普通的女子——长着普通人血肉、长着神经、有自己的弱点和错误。你同其他人没有什么两样。
37.除非是有关原则、大节的问题，否则不要故意刻薄地刁难别人。把自己的目标记在心里：“要与他人团结，不要孤立。”
38.永远也不要评论任何人，除非你预先在脑海里设身处地地考虑过他的处境。
39.永远也不要把你的评论说出来，除非有些益处，或者可以满足某个特定原则的合理要求。
40.千万不要因为对一个人的整体有些看法而使你对他的优点视而不见。
41.在讨论某个问题的时候，不要打断别人或者侃侃而谈。如果不打断别人你无法插话，那就走开或者保持沉默。一个不愿意听你意见的人不值得你为了他情绪激动。
42.在你准备提出自己的反对意见之前，用和解的口吻复述他前面提到的内容。
43.永远不要坚持己见——除非你是警察、法官、死亡宣。
44.如果你要寻求帮助的人很忙，那么一定要礼貌地尽快地对他说话，之后得体地退出来。待他感觉好些时再去找他。
45.永远也不要企图和疯子打交道。
46.不要和蠢人和解，对他不加理会是最好的办法。
47.永远也不要强迫一个人买他根本不想买的东西。
48.永远也不要把劣质品当作优质产品卖给别人。
49.不要期望与请求你没有善待过的人帮忙。
50.永远也不要企图蒙骗那些专门和人打交道的人。
51.只要有可能，尽量帮助别人。
52.永远也不要在一个对某个问题了解得比你清楚的人面前逞强。
53.如果你从来不曾认真地发掘一个事物的美德和优点，请不要轻易地批评谴责。当你对它的原则或表面上显示的原则一无所知的时候，你怎么能够说什么对或错呢？
54.永远也不要忘记，多一个朋友总比多一个敌人好。对别人的诽谤和恶意会给大脑结构造成严重的损害。
55.不要计较小事，不要为琐屑的得失嫉妒，也不要为了别人说过的话或做过的事而耿耿于怀。
56.努力培养自己与人交往的能力，避免尖刻的话。不要对那些随意的玩笑话过于敏感。
57.记住，卡莱尔曾经说过“伟大的沉默的人们”——不要把自己知道的事情都说出去，不管和别人有关还是与自己有关。
58.永远也不要在事情“有了定论”之前讲出去。
59.在你对所要从事的事情的所有方面进行过调查之前，不要开始着手某个项目。很多时候没有注意到的地方正是事情的突破口。
60.尽管多说一些使人高兴的话并不困难，而且不知道在什么时候你的这些善意就会得到回报。一句恶言就像被人从后面踹了一脚，即使一百年后那个人也不会忘记，一定会狠狠地报复你——他总会有机会的。
61.对待每个人（不管男女老少），不要以居高临下或屈尊俯就的态度待之。
62.在坚定地坚持自己的观点之前，要确信自己的方法确实是最好的。在说服别人相信你的观点之前不要固执己见。
意志力应从小培养
本章中所论述的思想并非有关青少年的教育、培养。如果没有道德作为依托，理性将找不到自己的归宿。如果没有理性作为依托，意志将显得无足轻重。如果没有意志作为依托，理性也根本不可能存在。
正因为拥有了道德观念，人才成其为人，而道德观念只有在具备个人意志的前提下才能产生。因此，对孩子和儿童进行的所有意志训练，其最初、中间和终极目标就是使之成为道德高尚、生活幸福的人。
那么一个有责任心的父母和教师应该具备什么基本素质呢？首先，他（她）应该不同程度地懂得孩子的一些天性；应该尽可能多地了解某个孩子；他（她）本身应该拥有良好的意志力，并擅长运用正确的方法培育孩子的意志力。
此外，必须谨记培养孩子的意志力不能简单化，运用千篇一律的固定规则，这是因为每个孩子的个性和意志都是独一无二的。某些特定的规则在正常情况下并不能解决独具特色的问题，相反，会使问题更加复杂化。
在这一点上，人们常犯以下的错误：
些标准。这就意味着对孩子纯洁的天性进行人为的改造。孩子最初的天性的确可以加以后天的培育并得以改进，但是，这种天性中最本质的那些内容却是根深蒂固的，终生都是如此，它们都会起着决定性的作用。
而问题的核心则在于：这个孩子的特定意志品质是什么？或者说怎么样才能改进这种特定的意志？每个孩子的意志都是他个人前进的动力。
这种意志并不像是工厂里的某个煅烧炉，这个锻炉和一套运转良好或运转有问题的机械连接在一起，如果人们对它不满意的话，就可以随时用一个更好的加以代替或者对其进行修理。
意志是活生生的，它和它的精神机制密不可分地联系在一起，能够决定和主宰它的唯有精神力量，因而，它不可能顺从于任何外来强加的标准，除非这种标准是随精神一同表现出来的。错误2：孩子的意志应当摧毁。所谓“摧毁意志”是一种违背事物天性的异端邪说，是对人类的一种犯罪。孩子在未来长大成人后的成功取决于他自己的意志，以及由这种意志所产生的力量。
而“摧毁意志”就意味着摧毁自我引导的精神力量，这等于说，从一开始就扑灭孩子成功的希望之火。如果意志得到了恰如其分的理解，没有人会希望打破它的。教导孩子顺从并不需要去攻击或侵袭他的意志，不论这种攻击或侵袭是采用平和的怀柔手段还是采用剧烈的暴力手段。
顺从只有在与孩子的意志不矛盾的前提下才有内在价值，是培养孩子的意志，让他们通过意志去赢取那些美好的东西，如果意志仅仅是受强迫和高压产生的，那它永远都不会内化到孩子的灵魂中。换句话说，假如没有精神的主动参与，强制顺从本身并不能起到强化意志的作用。
强制顺从可以导致对命令的公正合理性的沉思和发现，并由此间接地强化意志。但是，如果说它没有导致这样的发现，那么它的危害就远甚于想像，它绝对是对孩子的一种严重的伤害。孩子们应当知晓生活中带有强制意味的东西。以法律为例，但是，他们更需要成人教给他们判断的价值。
下面所列出的是训练孩子的最佳箴言：武力、体力或其他手段，少量使用；以理服人，耐心温和，循循善诱。这一箴言在实践中的应用必须因不同孩子的个性而异。遇到的困难越多，应用这一箴言的必要性就越明显，并且更加有必要在实践中灵活机智地加以修正。
作为孩子的父母或教师，必须拥有理性、通情达理并且能够以极大的自制显示这种理性，对理性的力量满怀信心。因而，不要试图让孩子的意志屈从于某些僵硬的标准，耐心地训练他们。
不要企图去摧毁孩子的意志，想方设法追求它的理性发展。不要放任孩子凭着一时的冲动行事，精心地培育他的意志力，让它均衡发展。永远把孩子的意志当作一种难以言表的圣物。
对孩子进行意志力培育不是一个抽象的问题，事实上，它非常具体。不要把对孩子意志力的训练简单地等同于一套机械的方法论。要深思熟虑地、细致周到地教育孩子——就像你在教育如果想要对孩子的意志进行完美的训练，其中的一个前提条件是，这种训练必须在理性的氛围内进行。
只有这样，孩子自身的判断力才能蕴涵和浸透公正合理性，并推动和促进相应的意志力锤炼。如果细细分析的话，这一和意志力训练相关的理性准则可以分解为下面的一些问题，这些问题应当连续不断地在孩子们的脑海里涌现，但是，它们所起的作用应该是积极的激励鼓舞作用，而不是与此相反的烦恼和侵扰的作用：
1.此人的所作所为正确吗？这是处理手头这件事情的正确途径或方法吗？例如，使用一把锯子或一根针。
2.这样的做法彻底吗？你有没有丢下什么没有完成的工作？例如，制作一个玩具或者是制作一件围裙。
3.这个行为是完美的吗？例如，这是你最出色的朗读，或者是你最佳的态度吗？
4.你的这个行为明智吗？它有没有可能为你带来满意的结果例如，梦寐以求的野餐会，或者是上课迟到。
5.你的这个行为得到理解了吗？例如，某个经验教训，或者是做某件事情的方法。
这些都是能够唤醒孩子理解力的问题，它们是意志力训练过程中的首要因素。每一个孩子都是一个生机勃勃、充满活力和创造力的个体，他们的脑海中有着无穷无尽、形形色色的问题，而他们自身则是这些问题的中心。
对于意志力的训练来说，这无疑是一个巨大的机会。你可么时候、什么，谁的——来开启幼小的心灵，以便轻而易举地达到目的。
举个例子：你对孩子提出一个要求，孩子的脑海里开始连续不断地发问——“为什么我必须做这个”“为什么我必须以这种而不是那种方式做”为什么我必须在规定的时间里做这个“为什么我必须在某个特定的地方做这个”与此相似，也可以提出下面一系列不同的问题：“我该怎么样来做这个，”“我必须在什么地方做这个”“我必须在什么时候做这个”“我必须做什么”“我做这个是基于谁的愿望或者为了谁的利益”“这个行为将会带来什么样的后果”“如果遗漏这个行为的话，后果又将如何”“我在类似的情况下有过什么样的经验？得出过什么样的教训？”
对于一位老师来说，这个建议同样适用。通过这一连串的疑问，孩子的智力和理解力将受到大大触动，在他们身上发生的神奇变化足以令你目瞪口呆。它将挖掘出潜伏的意志力。无论是对于孩子，还是对于父母或教师来说，愚昧无知都是不应该的。所以，对于任何普通的事情，试着问下面这些问题吧：
“这件事情是怎么样的”“这件事情是如何发生的”“这件事情是在哪里发生的”“这件事情是在什么时候发生的”“这件事情关系到了哪些人”“这件事情为什么会这样”。
问题的关键在于，这些孩子的大部分精力都被逼着去寻找提出这类问题的必要性，而没有认真地去发现问题和答案。这是一种粗放式的教育。
不管是在家里还是在学校，孩子们必须面对这类毫无意义考？教师本人并没有从井里把所有的水淘干，为什么孩子们被要求这样做？凭什么要求他们知道井的深处到底有些什么？
我曾经问过一个孩子，她怎样来计算墙壁的面积。她向我背诵了一遍计算法则。然后我接着问，“你为什么要把墙壁某一边的长度乘以另一边或者是更长的那一边的长度呢？”她说不出个所以然来。对于我们的教师来说，他们在教育孩子时从来就没有超越过这种简单的灌输方式。
我还曾经问过另外一个孩子，为什么夏天我们离太阳更远，但却反而比冬天感觉更为温暖她回答说，“因为在夏天太阳光线是直射的。”“但为什么这一事实会使我们的气候更暖和呢？”她同样不知道所以然。对我们的教师来说，他们是永远也不会问这一类问题的。
詹姆斯教授说：“我有一位朋友，有一次访问一所学校时被邀请检查一个低年级班的地理教学。他扫了课本一眼，便问道：‘假如你在地下掘了一个几百英尺深的洞，那么你将发现这个洞的底部温度和它的顶端相比，是更热呢？还是更冷呢？’班上所有的学生都面面相觑，鸦雀无声。教师见状赶紧说道：‘我确信他们都知道答案，不过我认为你提问题的方式不太正确。让我来试一下。’于是，她拿起书本，问道：‘地球的内核是处于怎么样的一种状态’立刻，全班半数以上的同学异口同声地回答道：‘地球的内核就像一个熊熊燃烧的火球，里面都是熔化的岩浆。’”
对于这种情况，首要的问题出在地理教科书的编撰者——应当责无旁贷地打破这种陈腐的教育方式。否则的话，这种方式承袭下来，教育出来的学生思维呆板，犹如一个书呆子，也就毫不足怪了。
我们必须百分之百地确信孩子们在学习时能理解事物的本质及其主要目的。这种理解就包括了判断力的参与，相应地，它可以间接地训练孩子们的意志。
