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第17章 做人智慧(14)

一次失败的经历,往往会使那些意志薄弱者丧失振作起来的信心与勇气,很可能从此在脑海深处将会铭刻下“我是一个失败者”的终生定论。对于一件具有挑战性的工作,一种莫名的潜意识提醒他们:过去有过这样的痛苦经历,那么现在还会有什么两样呢?你最好小心再小心,往最坏的方面打算。

一旦我们的朋友被这样消极的信条反复纠缠,那他以后也就注定会是个失败者。所以,最好的办法就是让那些意志薄弱者在学会坚强的同时,为他们的失败实施“冷处理”。帮他们寻找一个台阶,一个借口,让他们觉得自己尚未失败,只是在某方面受挫,小小的不成功而已。

放下偏见,亲疏不二

原文:困蒙,吝。

释义:人处于困难的境地,不利于接受启蒙教育,因而孤陋寡闻,结果是不大好的。被偏见的蒙昧所困惑,必然造成遗憾。

释例:对待与自己意见相左的人,同样要一视同仁,不要因个人的偏见而偏信,因偏信而偏用,这样,会使他们产生逆反心理,不仅仅是疏远了你,关键的是使周围的人心远离了。要把握好这种亲疏不二的平衡,最好的诀窍就是用统一的价值观去善待每一位身边的人,用统一的评判标准去评价人。而不能让他们老觉得你在用双重的标准要求他们,这样,他们也会用一种另类的标准来评价你。

爱默生说过:“一个人本身有什么价值,人们就会对他作相同的评价。他所有的一切皆表现在他的脸上、他的姿态上、他的命运上,除了他自己之外,任何人都可以看得一清二楚。……如果你不愿别人对你产生某种看法,你绝对不能做出会令人对你产生这种看法的行为。一个人固然可以跑到沙漠中装疯卖傻,而不会被别人看到,但沙漠中的每一粒沙子都是最好的证人。”

爱默生在前面这段文字中所提及的法则,就是“黄金定律”用来作为基础的法则。当他提笔写出下面这段文字时,他脑中所想的也是同一种法则:“违反真理,不仅是骗子的一种自杀行为,更是对人类社会健康的一项损害。谎言虽然可能为你带来眼前的重大利益,但却会带来最后的毁灭;坦诚则是最好的策略,因为坦诚会引来对方的坦诚,使各方面处于平等地位,产生友谊。信任别人,他们将会真诚地对待你;把他们当作伟人看待,他们将会表现自己像是伟大人物,但他们会认为你更伟大。”

期之以事,而观其信

原文:九三,需于泥,致寇至。

释义:在泥淖中等待,招致匪寇的到来。

释例:当然,这种耐心是双向的,建立良好的人际关系需要有足够的耐心,尽可能等待一些可塑性的成长空间。同时,如果经受不住时间的考验,那后悔的将不是别人,而是自己了。

以知其意志、应变、知识、勇敢、性格、廉德、信用,而决不可凭感情和印象用人。诸葛亮的“知人”方法对于我们人际交往是有很大帮助的。其方法为:“问之以是非,而观其志”。就是要亲自与下属讨论对各类事物是非对错的看法,来观察他们的立场、观点、信仰、志向是否明确坚定。

“穷之以辞辩,而观其变”。就是要求我们在对人际交往中某些现实问题的处理意见同进行不断地进行辩论,提出质疑,以此来考察他们的智慧与应变能力。

“咨之以计谋,而观其识”。就是要求我们不断地向自己需要了解的人提出咨询,请他们对一些重大问题提出谋略和决策方案,以考察他们是否有能力和见识。

“告之以祸难,而观其勇”。即告诉他们可能面临的灾祸和困难,来识别他是否能临难而出,勇往争先,义不反顾。

“醉之以酒,而观其性”。就是与朋友同宴时可以劝他饮酒,以观察他是否贪杯、酒后能否自制以及表露出来的本来面目如何、是否表里如一?等等。

“临之以利,而观其廉”。就是把朋友放在有利可图或者可以得到非份利益的环境里,看他是廉洁奉公、以人民利益为重,还是贪图私利或者只顾小我的利益,见利忘义。

“期之以事,而观其信”。就是委托朋友独立自主地去完成某项工作,看他是克尽职责、克服困难,想办法去把事情办好,还是欺上瞒下、应付了事,来考察他是否忠于职守、恪守信用。

老虎虽凶险,仍然要效劳

原文:六三,眇能视,跛能履。履虎尾咥人,凶;武人为于大君。

释义:眼睛快要瞎了,但勉强能看到一点点;腿跛了,但勉强能走几步。不小心踩在老虎尾巴上,老虎回头就咬人,凶险;勇敢的武士要竭力为君主效劳。

释例:有一种人,外强中干,没有专长,没有实干精神,也缺乏自知之明,即使时时为此碰壁,却老想着能爬上领导高位,老是惦着那种权重加身的职务。

对这种人,或干脆不用,或及早辞退,当然也有用人者能歪才正用,巧妙地利用这种人这种缺点,让他们也能在不被重用的情况下卖力。

电影制片厂称名不道姓,是从沃尔特开始的。

有两位编剧,工作特别差劲,沃尔特说:“他们写出那么不对劲的剧本,连我都知道应该怎么写剧本了。”但他们并没有被辞退。因为沃尔特不轻易开除人,只要是不重要的工作部门往往是他所不喜欢的人。

自我表现的人沃尔特不欣赏,只有那些具有献身精神经过通力合作才能完成卡通影片制作的人,才符合步步高升的要求,而那些爱出风头的人只能趁早离开。

沃尔特·迪斯尼制片厂是由迪斯尼兄弟制片厂易名而来的,电影行业不太好做,虽然沃尔特·迪斯尼闻名于全世界,但这并非是沃尔特自我表现的结果。

沃尔特认为,公司里就“沃尔特·迪斯尼”这个名字最重要,其它的名字不提它也罢。

有一次,一位叫肯·安德生的新人听他说:“你是我的人就要接受‘沃尔特·迪斯尼’,如果你要推销“肯·安德生’,那你还是趁早离开。”

现在的处境不足以分辩事物;我们的能力也只能勉强能走几步,不能出外远行;而老虎是凶险,表明这时处的位置很不妥当,竟然还要竭力为君主效劳,表明武士的志向刚强。

是勉励不是贬损

原文:九五,休否,大人吉。其亡其亡,系于苞桑。

释义:时世闭塞不通的局面将要停止,德高势隆的大人物可以获得吉祥;居安思危,常常以“不久将要灭亡,不久将要灭亡”,这样的警句来提醒自己,才能像系结在一大片丛生的桑树上那样牢固,安然无事。

释例:我们要想排除阻塞,恢复平和的局面,依然存在着危险。就像刚刚和解的人际关系,千万不要往痛处撤盐。

如果你被引发提起过去不愉快的事,或改头换面地重谈过去已犯的错误——揭人疮疤,会令人很不舒服。除非他又重犯类似的错误,否则,无缘无故的挑刺儿,他就会认为你或者抱有成见,或者别有用心。

要记住你的批评目标:使这方面的工作得以改进,顺利地完成任务。一旦这种错误得到纠正和解决,就忘掉它。一次批评,一次提高。当对方接受批评,取得了一定的进步时,他已经在新的起跑线上了。如果你还没完没了地重提过去的事,你实际上是把他贬低到过去的低水平,不仅有损于他的自尊心,而且让人怀疑你的用意。

总是翻人的老帐,唠叨个没完,完全是愚蠢和无效的。要知道,这不是存款,时间越久,利息越多。犯这种毛病的不限于某人,我们许多人也经常从别人已经过去的错误中翻出些陈帐来,似乎别人永远也还不清这些债。这绝不会有助于他人的进步,相反,很可能产生误解,觉得你是有意贬损他的形象,以此来扩大他身上已经将近洗清的污点。

因此,当你在批评别人时,最好“就事论事”,不要旧帐新帐一起算。比如,在交谈结束时,说一句:“我相信你会从中汲取经验教训的。”诸如此类勉励的话,就会让人觉得这不是有意打击,而是变失败为成功之母,不失为一次有益的经验,他会鼓起精神,更加踏实地投入工作。

支付谎言的代价

原文:上九,同人于郊,无悔。

释义:在荒郊也愿与人和睦相处,未遇到志同道合者,也不后悔。

作为一个社会人,我们的视野要宽,不能拘泥自己个人的一个小圈子,对于圈外的人,也要注重和同。其实,你并不需要什么份外的付出,凭一颗真诚的心,处处对人坦诚相待,就足以结交天下英雄。

释例:在一社会交往中,我们所具有的德性非常重要,有人说:我发现要把事情做大,做人非常重要。在社会上,为人的人品很重要,假如你自己是非常差劲的人,首先你很难做到容纳人;另外,别人也不会愿意跟随着你。因为你很阴险、很恶心,给人没有安全感,人们自然不愿意跟你相处。

做一个真正、诚实的人,因为这才是最舒服的一种生活方式,也是我们最自然的生活方式。如果你扯谎,你就得付出维护谎言的成本,特别是在Internet时代,你谎编得越大,维护谎言的成本就越高,有时还往往被人揭破。其实,最低成本的做人方式就是老老实实地做人。因为大家天天在一起,谁都能看出谁是什么样的人,谁都不傻。因此我们强调无论对谁都不要有谎言,要老老实实做人。”

在荒郊也愿与人和睦相处,未遇到志同道合者,说明此时团结众人,而希望天下大同的愿望没有实现。

以德近人,功成身退

原文:上六,鸣谦,利用行师,证邑国。

释义:谦虚的美德远闻,有利于出兵征讨邻近的小国。

谦虚必须有足够矫人的资本,必须与实际能力相结合,才能名声远播,使更多的人为之折服和倾倒。

释例:华光系统的诞生首先应该归功于王选一系列天才的发明和创造。没有王选也就没有华光系统,“汉字激光照排之父”的称号是当之无愧的。

然而,王选却说:“我是新中国培养起来的科技工作者,离不开这一块热土。在我艰难摸索的过程中和遇到风浪的时候,多亏有一批懂科学的决策者如郭平欣、张淞芝等,和提携后进的长者如周培源、张龙翔等,给了我理解、支持和帮助,使我得以焕发爱国之情和报国之才。我很幸运,赶上改革开放的年代,有了用武之地。照排系统包括硬件、软件、激光、印刷等各个环节,计算机又包括电、磁、机、光、微电子等多种技术,是个巨大的系统工程。它的研制,是打破界限,分工协作,横向联合的结果,是集体智慧的结晶。现在报刊宣传总是突出我,使我感到不安。我们这里有许多同志,做着默默无闻的奉献,没有他们的劳动,也就没有华光和方正系统。我们这里有许多年轻人,承担了重要的工作,我不能掠人之美,剥夺他们的成果。如果哪一天我对自己说,华光和方正是我一个人发明的,那一定是我的脑子糊涂发昏了。而那一天也就是我科学生命结束的开始。”

王选不但这样说,而且这样做了,为了培养年轻人,他毅然退居二线,功成身退,甘为人梯。一大批中年教师在他的感召下,组成了一个优秀的群体。他们在经济腾飞的大潮中,都能坚守岗位,承担着难见名利、又苦又累、需要持久工作的大型科研项目。一个王选带动了千万个王选。

以谦虚的美名远扬四方,以出师征讨惩处不可一世的人。这诏示我们,有了虚怀若谷的谦虚之德,我们在工作中、生活和学习中,还有什么不能征服的困难呢。

洞察端倪,慎重修复

原文:九三,干父之蛊,小有悔,无大咎。

释义:要挽救父辈败坏了的基业,其间必发生失误,因而会产生懊悔,但不会有大的危害。

释例:有时候,你不要忽视朋友的几句牢骚和气话,如果能马上捕捉住,这往往是一些你最需要、最真实的情况,能帮助你发现被一些表面现象所掩盖的不足,从而使你能够迅速给以矫正。

也会有一些巧嘴多舌的人,会经常跑到你的面前来,故做神秘地给你透露一些小道消息。

你且不要信以为真,因为你不知道这消息里究竟掺了多少水分,更不知道他是出于什么目的来告诉你这些小道消息。

对于这些向你报告小道消息的朋友,你也不必有讨厌之意,甚至声色俱厉。假如对方是出于好意,岂不伤了对方的自尊心吗?你要和颜悦色地感谢对方所给予的信息。但也要善意的提醒对方,请对方把信息的正确性再确实一下,然后再告诉你。你要让对方明白,提供一些确凿的信息会更好一些。

你不能总是以命令的方式,将几位朋友叫到你的跟前来,以生硬的语气,让他们给你提出意见,提出看法。这往往会形成场面的紧张化,收不到预期的效果。制造一种宽松的气氛,鼓励大家积极发言,以目光、表情来传达你对大家的信任,相信大家是会畅所欲言的。

即便是你遇到了什么突如其来的难题,也不要风风火火地把朋友找来,神色急切地向他们寻找对策。因为你慌张到这种地步,朋友哪里还敢提出什么对策呢?就算是有万全之策,你这副样子,也容易把朋友已有的对策压在肚里,不敢道出。因为万一事情有什么闪失,他们怕担不起责任,反而会受到你的怪罪。

没有信息的沟通是不行的。大家对你好坏的评价,如果你一无所知,那么你也就不知道自己在朋友心目中的地位,是在上升,还是在下降;是交口称赞,还是不得人心。

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