敢于面对非议、积极处理危机的态度，能够依靠技术提升、观念创新改正错误的能力。
百度的“度”有很多种解释，市场占领上面可以拓宽广度，客户需求上面可以挖掘深度，而且更为重要的一点是把握好“尺度”，这个“尺度”也正是陷百度于各种非议纷争甚至危机的根源。
版权问题，竞价排名问题，隐私侵犯问题，这些都是源自“尺度”的失调。水能载舟，亦能覆舟。百度凭借着广大的用户基础安身立命获取财富，与此同时百度也必须对广大用户的切身利益进行负责。“君子爱财，取之有道，用之有度”，运用到企业当中，即，在市场的占有需要遵循合法的途径，市场的使用也需要把握好合理的分寸。
一路走来，百度在市场检验上面不断进行成长，在错误和危机当中不断完善自我。一个成熟的公司是必须具备这些素质的：敢于面对非议、积极处理危机的态度，能够依靠技术提升、观念创新改正错误的能力。
从百度成立以来，百度面临的最大争议就是集中在了竞价的排名问题上。
从2001年百度推出竞价排名之后，竞价排名已经为广大中小企业的成长提供了助力，当然也引起了一部分中小企业网站的抨击。最终发展成为一个名为“反百度联盟”的签名公益网站的成立。
事情的缘由还是要从一个叫“踏雪无痕”的站长开始说起。2004年，“美人鱼”个人文学网站是没有任何经济实力参与到百度的竞价排名中来的，面对网站的冷清，站长“踏雪无痕”心生一计，在网站上使用了一个关键字生成工具，这样一来，网站就能够非常容易被百度搜索引擎抓取，而且网站的点击率也开始迅速提升。针对这一作弊行为，百度搜索采取了屏蔽该网站的处罚手段。就这样，在多次交涉无果的情况下，“踏雪无痕”认为百度的行为践踏了中小网站的利益，他联合了具有同样遭遇的网站站长，于2005年发起成立了“反百度联盟”。
2006年5月，百度的竞价排名也进行了进一步的升级，“智能排名”出台。智能起价系统能够综合全方面的因素去考虑关键词的各种相关因素，与此同时还改变了之前竞价排名的固定起价的模式，而且针对不同的关键词的不同火热程度还设定了不同的起价。不言而喻，“智能排名”最后为百度赚取了大量的利润。
可是让李彦宏没有想到的是，过了几个月，2006年9月百度的搜索排名再一次出现纷争，上升到了“欺诈”“不正当竞争”的高度。竞价排名又遭受到新的控诉。
2006年，百度收购了天空下载。而就在不久之后，天极网发现在百度搜索中“天极下载”的结果却链接到了“天空下载”，在天极看来，这是百度违规“护犊”涉嫌欺诈和不正当竞争。双方也因此对簿公堂。
“搜索排名”自此开始长久地困扰着百度。而且，最为沸沸扬扬的是2008年年底，百度竞价排名问题被中央电视台新闻频道《新闻30分》连续两次曝光。节目认为，百度允许没有资质的医疗机构购买关键词，进而误导了消费者，导致消费者遭到了虚假网站的欺骗。
换句话而言，百度有失“把关人”的职责，在虚假医药网站的欺骗行为更是成为了帮凶。而这一次曝光立即引起了百度股价暴跌，产生了恶劣的影响。
面对这样的局面，李彦宏公开道歉，并且决定对竞价排名进行大刀阔斧的改革，通过撤下相关关键词、审核客户资质等来维护排名的正当公允。
由于长期受困于竞价排名的纠纷，李彦宏和百度已经不堪其扰。痛定思痛之后，唯有改变才能够摆脱困境。
在第二年4月，新的广告系统“凤巢”出台，2009年12月，百度全面启动了“凤巢”系统，而曾经为百度的壮大立下汗马功劳的竞价排名系统从此退出百度搜索的舞台。
“凤巢”是百度作为媒体和广告推广商在广告道德规范的一种自律，更是对广大用户的搜索体验的提升和负责，也是沉着应对危机的积极表现和有效措施。“凤巢”系统的全面启用势必会对百度的业绩造成很大的影响，但是李彦宏知道，这是百度走向成熟的企业必须要迈过的一道“坎”。
2006年，百度又推出了“精准广告”，而这也曾经一度被质疑侵犯用户隐私权。对此，已经有了提前预期的李彦宏和百度胸有成竹，2008年李彦宏就精准广告是否侵权的问题与英国首相布朗进行了辩论。
侵权问题，其实从MP3搜索到百度文库，就好像无法摆脱的苍蝇一样一直纠缠着李彦宏。
从2005年开始，百度MP3搜索多次遭到了侵权的起诉。
比如2005年6月，上海步升音乐文化传播有限公司起诉百度侵犯其音乐著作权；2005年6月，国际唱片协会以百度MP3侵权为由，将百度告上法庭，之后更是屡败屡诉；2006年开始，国内主要的电子音乐提供商娱乐基地多次起诉百度……
对于李彦宏而言，MP3搜索侵权成了百度官司当中的“老大难”问题。
除了其中一家公司胜诉之外，其他公司都无一例外地以败诉告终，但是不管最后百度是胜是败，搜索侵权可以说已经成为一个产业利益博弈的导火索，也成为搜索行业的共同弊病。到了后来，通过战略合作，百度与滚石、百代联手为用户提供免费试听服务，但是MP3搜索侵权问题还是没有彻底解决，而这也是李彦宏迟早需要去解决和挣脱的一个困境。
