职场透视
小李是公司新来的员工,工作很积极,对人也比较热心。可是一段时间之后,同事对他都避之唯恐不及。什么原因呢?原来小李特别喜欢提自己过去的事情。只要一到休息时间,他就会不厌其烦地介绍自己的经历,什么以前在香港公司里面待过,什么以前很受领导的赏识等。刚开始,同事们还一笑了之。可时间长了,只要小李再提自己的履历,别人要么找借口走开,要么打电话聊天,更有甚者,故意收拾东西,发出啪啪的响声以示抗议。时间长了,小李和同事们的关系越来越糟糕。面对这种情况,小李还蒙在鼓里,老是发牢骚说:“为什么他们都不喜欢我啊?以后我怎么在这个公司待下去啊?”
仙人指路
小李犯了什么“忌讳”,我们都能看出来。人与人之间的相处是一门大学问。我们必须把握好人与人之间相处的那一个“度”,这个“度”一旦失衡,我们就很容易陷入糟糕的“人际危机”。小李正是由于自己的大意、大嘴巴,才把自己陷入了这样一种“人际危机”之中。其实,很多事情都不是没有理由的,人际交往也是如此。没有人会平白无故地受欢迎,也没有人会平白无故地遭遇“人际冷战”。要想在职场上获得良好的人际关系,我们必须注意以下职场生存的要点:
学会微笑
微笑代表着一种亲和力,不仅能够展示自己的自信,而且也能够向领导和同事传递一个积极的态度。善于微笑的人在职场上获得成功的机会总是比不善微笑的人多,所以,要学会微笑,要对每一个和你打交道的人发自肺腑地微笑。
宽容忍让
在与他人发生矛盾时,要宽容忍让。同事之间经常会出现一些磕磕碰碰的事,如果不及时妥善处理,就会形成大矛盾。俗话说,冤家宜解不宜结,在与同事发生矛盾时,要主动忍让,从自身找原因,换位为他人多想想,避免矛盾激化。如果已经形成矛盾,自己又的确不对,那么就要放下面子,学会道歉,以诚心感人。退一步海阔天空,如有一方主动打破僵局,就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。
巧妙沟通
培养良好的沟通能力,是妥善处理人际关系的基石。良好的沟通能力可以传递诚实友善的信息,易于接近身边的同事,使双方更快地彼此熟悉和了解,使自己更快地融入团队,也有利于新人的发展。此外,良好的沟通能力也可以帮助你尽快熟悉工作流程,明确工作责任,在遇到困惑和不解时,能得到有效的帮助,有利于工作的开展。
求同存异
同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论,一不小心就容易伤和气。因此,与同事有意见分歧时,一是不要过分争论,客观上,人接受新观点都需要一个过程;主观上,往往还伴有“好面子”“好争强夺胜”的心理,彼此之间谁也难服谁,此时如果过分争论,就容易激化矛盾而影响团结。二是不要一味地“以和为贵”,即使涉及原则问题也不坚持、不争论,而是随波逐流,刻意掩盖矛盾,就是丧失了自己。面对问题,特别是在发生分歧时要努力寻找共同点,争取求大同存小异。
适当赞美
在工作中需要适当赞美。一成不变的工作容易使人变得乏味,如果你能在生活中适当加点儿“调味”,相信你的工作会变得多姿多彩,同事间的关系也会更加融洽。比如,一句由衷的赞美或一句得体的建议,同事会感觉到你对他的重视,当然,无形中也会增加对你的好感。不过,这里需要注意的是:不要盲目赞美或过分赞美,这样容易有谄媚之嫌。当然,如果你想进一步拉近彼此的距离,不妨在闲暇时,和同事多参加一些有意义的活动。
修炼心法紧守自己的嘴巴
办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所。有一些人,性子非常直,有什么心里话,从来憋不住,高兴的时候就和别人分享自己的高兴;悲伤的时候就和别人分享自己的痛苦,向别人倾吐苦水。当然,单纯从心理的角度来讲,这样做对我们的心理健康是有好处的,但是如果我们选择错了分享或者倾吐的对象,就会失去不少。心理学家认为,职场上的人在交流的时候只有1%的人能够严守秘密。也就是说,当我们有什么事情的时候,最好在职场上能保守;当我们的生活出现个人危机,如失恋、婚变之类时,最好不要在办公室里随便找人倾诉;当我们的工作出现危机,如工作上不顺利,对老板、同事有意见时,更不应该在办公室里向他人袒露胸襟。也就是说,当我们遇到不顺心的私事或者工作上的事情的时候,最好找自己私交很好的朋友倾诉,而不是找职场上的朋友来发泄。