不要与媒体对抗
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”对于同一个问题，由于人们站在不同的角度进行审视，就很可能得出不同的结论。记者们即使本着尊重事实的原则进行宣传和报道，有时也难免夹带个人的好恶和倾向。在这种情况下，对企业出现一些有失偏颇的报道也属正常。企业家绝不能因此而大动肝火，与记者们争个高低，因为许多事实都足以证明，一些问题是无需辩白的，如果非要弄个水落石出，结果往往适得其反，辩白的结果往往就是越辩越黑。
在今天，新闻记者被人们称为无冕之王。在这个大众传媒主导人们头脑的时代，任何挑战传媒的行动都可能给自己造成损失。因此，企业家要注重同媒体打交道，不轻易与媒体对抗。
在这方面，飞虹公司就是一个很好的榜样。
飞虹公司是一家以生产电热水器为主的企业，有一次，一家报纸对飞虹产品的质量提出了尖锐的批评。该公司看到这个报道后，立即认真核对，发现自己企业生产的电热水器确实有一些微小的瑕疵，但并不影响使用，而且各项技术参数均已达到国家要求的质量标准。该报纸可以说是失实报道。飞虹公司迅速改进了生产，将这一瑕疵去掉。但是，有80台电热水器已经装箱，要改过来已经很困难了。
最后，飞虹公司决定销毁这部分产品。销毁当天，飞虹公司特地将那家报社的记者请来，让他亲眼目睹了一台台电热水器的消失。
看到自己的报道引起飞虹公司的极大重视，在场的记者都非常感动。他们回去后，立即写完一篇稿子，主题就是飞虹公司是如何对待自己产品的质量问题的。经过几家传媒的宣传，飞虹公司的产品信誉不但未受到任何影响，反而营造了更好的口碑。
有一句俗语说得好：“耍硬是痛苦的。”当企业面对新闻单位的反面报道时，一定要保持冷静的头脑，理智地对待有关报道。如果见到一个“不”字就火冒三丈，这把“火”不仅会烧掉理智，更会烧毁企业与传媒的关系，把事情办得越来越糟。应该做的是，首先冷静地查找企业问题，弄清楚是不是企业的责任，然后心平气和地向新闻单位解释和汇报，求得理解和支持，缓和双方紧张的关系，化不利为有利。
那么，经营者一般是如何与媒体相处的呢？
首先，要注重以礼相待，即对待各新闻媒体和记者要友好热情，为他们来企业采访写稿、核实工作等提供必需的帮助和服务。例如，某一企业在深化改革方面是一个试点单位，一家报社为做相关方面的报道，需要该厂提供有关情况。该企业领导十分注重与新闻界建立良好的关系。因此，当记者来到该企业后，企业领导给予热情招待，并对记者采访的问题，本着“公众需要被告知”的原则，积极主动地给予配合，尽可能做到有问必答，主动地提供有新闻价值的信息资料。这次采访给记者留下了深刻印象，他在文稿中给予充分赞扬。
与此相反，有一家企业在与其他厂家发生经济纠纷后，该厂长不知是为了面子，还是真忙得不可开交，当某报社的记者远道赶去采访时，该厂长竟让人谎称厂长外出办事了。记者一夜等候，发现厂长并未外出，最后只得发稿说采访受阻。该厂长的这种回避或变相抵制的行为，不仅直接影响了公众对企业的信任程度，可以说这更是对新闻工作者的最大的不尊重。因此，企业以礼相待，是与新闻界建立融洽关系的有效方法之一。
其次，要以诚相待，为媒体的需求提供真实可靠的材料和数据，大胆讲真话。只要不涉及企业的核心秘密，一切均可奉告，但汇报企业成绩时，切莫自夸自大；对失误也不能掩盖，更不能制造假新闻，欺瞒蒙骗新闻媒介和大众。这是对他人的不真诚，也是对自己的不忠。如果确系保密的技术等数据或材料，可以向有关新闻记者讲明利害关系，请他们酌情处理。
第三，要平等相待。对于采访的记者，不管他们来自大报社或小报社，都要一视同仁，不厚此薄彼。要尽可能使他们获得平等的信息量，获得平等采访企业经营状况及其他情况的机会。这就是所谓的“平等相待”。
第四，要冷静对待。当企业发生了一些不利于企业形象和声誉的危机事件时，因所处的立场、需要和动机的不同，新闻界很感兴趣的新闻点往往与企业本身的希望相违背，他们甚至还会有意报道事件的阴暗面以期更快更好地解决问题。这时，许多企业为逃避媒介的“无情”报道，总是试图掩盖“家丑”，千方百计封锁消息。殊不知纸里包不住火，雪里埋不住人，垃圾越捂越臭。这样做的结果只能使简单的问题复杂化，对企业没有一点好处可言。如国外有一家大化工公司，由于接连发生事故，又对外界封锁消息，结果无端背上了“杀人”的黑锅。因此，真正的智者都是本着虚心接受批评、认真查明事实真相、积极承担责任的态度与新闻界相配合，这即是建立良好的媒介关系的另一条有效渠道。
总而言之，企业应如何尊重新闻媒介，可以用十六个字加以概括总结：以礼相待、以诚相待、平等相待、冷静对待。
聪明的企业家很清楚这一点，与媒体交恶，进而形成对抗的态势对自己的生意有百害而无一利。如果不能做到相安无事，也要尽量大事化小，这是做生意者与媒体相处时必须把握好的一个潜规则。
有钱要一起赚才行
有句俗话叫做“同行是冤家”。成为冤家的同行大多会两败俱伤，因此，“有钱大家一起赚”成了许多同行奉行的一条潜规则。如果你不小心犯了忌，在同行中就会寸步难行。
晚清巨商胡雪岩在湖州城开办丝行的例子给我们很好的启示。
胡雪岩是依靠时任湖州知府的王有龄的势力起家的。王有龄在湖州府衙大堂刚刚坐定，胡雪岩的丝行也在湖州城开张了。胡雪岩原本以为凭借知府大人的权势，湖州百姓自会源源不断地将生丝送到丝行来，但开张几月，门可罗雀。眼见同业丝行生意兴隆，自己却无丝可收，胡雪岩猜测其中必定有什么蹊跷，便派了一个贴心伙计四处打听，到底是谁在从中作祟。没过几日，小伙计满载而归，把打探的消息告诉胡雪岩。
原来，湖州的丝行一向统归顺生堂调遣。顺生堂虽是民间会社，来历却非同一般。
湖州顺生堂打出“安清顺民”的旗号，保境安民，排解纠纷，官府对它并不反感，时时还要借重它安抚民心，防止变乱。顺生堂在湖州的主要财源，便是垄断生丝收购。湖州盛产生丝，每到收丝季节，顺生堂便派出人员，保护商道安全，维护丝行秩序。丝行同业按一定比例缴纳保护费，大家相安无事，各不侵犯。胡雪岩贸然开设丝行，触犯了顺生堂的利益，虽然顺生堂慑于知府权势，不敢公开同他作对，但却在暗地里通知养蚕人家，不得卖丝给胡雪岩。顺生堂的命令，在湖州百姓心目中有如圣旨，违抗不得，若有违反，便是违犯了洪门家法，轻则棍打、挂铁牌，重则活埋、凌迟、三刀六洞。
胡雪岩了解到上述情况后，暗暗责备自己粗心大意，竟忘了江湖弟兄们的存在。有道是到了乡门，先拜土地，顺生堂便是湖州的土地神，没有它的首肯，胡雪岩一个子儿也甭想拿走。于是，胡雪岩备下厚礼，前去顺生堂拜见堂主尹大麻子。
胡雪岩在来之前，早已把当地收丝行情打听得一清二楚。按时价，当地每担上好生丝也不过二两银子，而据他掌握的情况，上海洋商出口到英伦三岛的生丝启运价每担即超过十两银子，两地相差五倍之多。胡雪岩为洋商利润之高而咋舌。他发现洋商在湖州压价收丝，固然是因为湖州交通不便，消息闭塞，被洋人钻了空子，更是因为顺生堂为维护当地秩序，获得稳定财源而听任洋人压价，被逼无奈。为此，胡雪岩打算同尹大麻子携手合作，垄断生丝收购，把洋人挤出湖州，便可同洋人讨价还价，提高生丝价码。
尹大麻子并不傻，他明知洋人收丝压价，只是苦于没有好搭档合作，无力垄断生丝市场。所以当胡雪岩主动提出双方联合起来、共同对付洋人时，尹大麻子犹如遇到知音，脑中一亮。以胡雪岩的财力，加上知府为后台，顺生堂若和他携手，自然是极为理想。一旦垄断成功，顺生堂的财源将如滚滚巨流，前景极是诱人。于是，刚才还板着面孔的尹大麻子立刻放下架子，向胡雪岩致歉认输。
按理说胡雪岩可以依仗王有龄湖州知府的大权逼迫尹大麻子就范，可他并没有这样做。他是一名商人，商人就要按照商人的方法去做。“有钱大家赚，别人才会认同你。”
不用不法手段解决商业冲突
商人行商难免和各色人士打交道，但千万不要让他人干预自己的事情，尤其是在生意上。
商人张金华在火车站附近开了一家酒店。由于火车站附近鱼龙混杂，随着时间的推移，张金华结识了几位“兄弟”。每当这些人来张金华的酒店吃饭时，张金华都少算对方的酒菜钱，有时就干脆免费请他们吃一顿。一来二去双方也熟了起来。
2003年7月，一名外地商人在张金华的酒店对面开设了一家叫“虚月”的酒店，这家酒店开业伊始便以极为优惠的价格吸引客源，一时间张金华店里的顾客纷纷跑到“虚月”酒店中，他的酒店生意锐减。
正当张金华思考对策之时，常来光顾的几位“兄弟”主动找上门来，表示愿意替他“料理”一下对方。张金华谢绝了他们，表示要以自己的力量打败对手。
不久，张金华请了数名外地厨师，在酒店推出了一系列特色菜，同时也下调了酒菜的价格，还以抽奖的形式在店中举办活动，并请了当地的歌手在酒店中献艺。张金华的一系列措施使顾客们又回到了酒店，而他的对手则因应对乏力，经营日渐困难，最终倒闭。
张金华作为一名商人，用商人的办法与对手竞争。毕竟商业冲突是商人的事。他拒绝了他人的帮忙，也避免了可能带来的种种麻烦。
不要卷入别人的派系纷争
派系是人际关系中的一汪泥潭，谁陷入其中都会难以自拔，并沾得一身腥臭，生意场上也是如此。你的生意伙伴、竞争对手以及其他关系网络中都可以存在派系之争，在生意场上结交关系时一定要小心体察，不要误触雷区。
在这里仍以极具代表性的胡雪岩为例。他正是因为介入了两个大人物之间的纷争，导致自己一败涂地。
胡雪岩经过一番努力成为握有实权的左宗棠的强有力助手，在晚清那样腐败的环境中这本来绝对是对生意大有助益的好事，但不幸的是，左宗棠有一个同样强大的对手李鸿章。胡雪岩聪明一世，却一不小心误入了一个最不该介入的派系纷争，由此遭至李鸿章的猜忌。李鸿章扶植盛宣怀以对抗胡雪岩。
胡雪岩以王有龄始，进至左宗棠，结怨于李鸿章，而终于盛宣怀。这数十年间，集商场、洋场、官场势力于一身，财富越来越多，其背后是离不开官场这个大靠山的。
为结交官场，他不惜代价，所以才能在商场上权倾一时。他自有一套官场结交的本领，或献财，或献色，抓住人性的弱点，对症下药，所向披靡。他的财产多是倚靠官场势力得来的，最终也成了李鸿章和左宗棠官场斗争的牺牲品。
胡雪岩之败，是一种官力与商力的合力作用，即李鸿章的官力与盛宣怀的商力相结合的结果，而归根结底还是盛宣怀的商力起关键作用。如果仅凭李鸿章一句话就能使胡雪岩败家，那么，作为李鸿章左膀右臂的盛宣怀也难逃左宗棠的一句话。只有当盛宣怀在商业上对胡雪岩的围剿彻底成功之后，胡雪岩被逼到了绝境，李鸿章才抓住机会，趁势对胡雪岩进行清算。
盛宣怀对于胡雪岩也是一忍、再忍、三忍的。一忍创办轮船招商局时胡雪岩暗中捣鬼；再忍胡雪岩在湖北采矿时背后放冷箭；三忍胡雪岩在创办电报过程中不仅准备“横刀夺爱”，而且让左宗棠利用手中权力设置重重障碍。
胡雪岩每年都要囤积大量生丝，低价向蚕农收入，高价卖给国内纺织厂和外国商人，做买空卖空的生意。这生意越做越大，垄断了生丝市场，控制了生丝价格。盛宣怀抓住这一时机，通过电报掌握胡雪岩生丝买卖的情况，一边收购生丝，向胡雪岩的客户出售，一边联络各地商人和洋行买办，今年偏偏不买胡雪岩的丝。各地商人和洋行买办早对胡雪岩的做法不满，经盛宣怀一串联，一致决定减少收购生丝的数量，甚至不惜花高价去各地购买生丝，致使胡雪岩的生丝库存日多，资金日紧，苦不堪言。
胡雪岩五年前向汇丰银行借了六百五十万两银子，定了七年的期限，每半年还一次，本息约五十万两。上年他又向汇丰银行借了四百万两。这两笔款子都以各省协饷作担保。这时候，胡雪岩历年为左宗棠行军打仗所筹集的贷款正赶上到期，该到每年还款的时候了。这笔款虽然是清廷借的，经手人却是胡雪岩，换句话说，是以他个人名义借的，外国银行只管朝胡雪岩要钱。这笔洋款有八十万之巨，每年由协饷来补偿给胡雪岩。照理说，每年的协饷一到，上海道台府就会把钱送给胡雪岩，以备他还款之用。盛宣怀在此却动了手脚，扣而不发当然是不行的，但是缓发却是可以的。盛宣怀找到上海道台邵友濂，直言李鸿章有意缓发这笔协饷，时间是缓发二十天。邵友濂是李鸿章的人，虽然畏惧左宗棠，但想缓发二十天也不算事，自然照办了。
