在职场上,不乏这样的人,他们只喜欢向领导邀功,而当自己在工作中出现失职行为时却是能掩盖就掩盖,实在掩盖不住,就百般推卸,不愿承担一丁点责任。
不仅如此,有的人为了免受谴责,当犯下一个错误时,除了编造一个敷衍他人的借口之外,有时还会给自己找出另外一个可以“安慰”自己的理由。其实,敢于担当、自信的人很少为自己找借口,他们认为,任何借口都表现为懦弱的一面。有时候与其找借口,还不如说“我不知道”。
世界著名咨询公司麦肯锡的顾问埃森?拉塞尔的一次经历很能说明问题。有一天早晨,他们的客户,一家名列《财富》500强的制造业公司召开了一个重要的项目推介会。项目主管约翰和整个团队把说明情况的各个不同的部分都过了一遍。埃森把自己的这一部分已经过完了,前一天晚上他一直干到凌晨4点才把它整理完,当时筋疲力尽。
当讨论转向另一个部分时(这一部分与他无关,而且他对这一部分也知之甚少),他的脑子开始抛锚了,一个劲地想睡觉。埃森可以听见团队的其他人在讨论不同的观点,但话从他的头脑里滑了过去,就像水从小孩的手指间流过去了一样。
突然,约翰问了埃森一句:“那么,艾森,你对苏西的观点怎么看?”埃森一下就惊醒了。一时的惊吓和害怕妨碍了他集中精力回忆才所讨论的内容。多年在商学院练就的反应让艾森回过神来,他提出了几条一般性的看法,当然,艾森认为自己所说的也许只能算是马后炮。
这时候,艾森想,如果自己告诉约翰“我没有什么把握——以前我没有看过这方面的问题”,自己可能会好一点,甚至还可以这样说:“对不起,我刚才思想抛锚了。”艾森认为约翰会理解的,他以前一定有过同样的经历,就像在麦肯锡工作的其他人一样。相反,艾森却想蒙混过去,结果便是自己信口开河了。
几个星期之后,项目结束了,团队最后一次聚会。他们去了一家快餐店,吃了很多东西,喝了不少啤酒。接下来项目主管开始给团队的每一位成员分发带有开玩笑或具有幽默性质的礼物。至于艾森的礼物,约翰递给他的是一个桌上摆的小画框,上面整整齐齐地印着麦肯锡的至理名言:“只管说‘我不知道’。”
这是一条明智之极的建议,至今这个画框还摆在艾森的书桌上。
可以说,避免或逃脱责罚就像是在面对狼群时人要奋力奔跑一样,是人的一种本能。大多数人都会在“有利”和“不利”两种形势的抉择中选择趋利避害。有时候,人们为了暂时逃脱责罚,往往会想法设法地做出一些“免罪”行为,使自己依然保持良好的形象。不过,如果你只愿意接受表扬而不愿承担责任,那么永远也别指望自己能够将错误和不足的东西改正和弥补过来。这些错误和不足主要包括以下几点:
首先是容易养成拖延的坏习惯。如果仔细观察,我们会发现在很多公司里都不乏有这样的员工:他们看起来每天都忙忙碌碌,一副尽职尽责的样子,但是不要被其表象所迷惑,因为他们常把本应1个小时完成的工作变得需要两倍甚至数倍的时间来做。工作对于这部分人而言,只是一个接一个的任务,他们会寻找各种各样的借口,拖延逃避。这样的员工会让一个管理者头痛不已。
其次,为失职找借口是因循守旧和缺乏创造力的体现。通过总结,我们不难发现寻找借口的人往往都是些因循守旧的人。由于缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力,因此期望这些人在工作中做出创造性的成绩是难以实现的,为失职所找到的借口会使他们过分依赖以前的经验、规则和思维惯性。
其实,借口只能让人逃避一时,却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡,正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。
事实上,那些能够实现自己的目标,取得成功的人,并非有超凡的能力,而是有超凡的心态。他们能积极抓住机遇,创造机遇,而不是一遭遇困境就退避三舍、寻找借口。人们必须停止把问题归咎于他人和自己周围的环境,应当勇于承担自己的责任。一旦自己作出选择,就必须尽最大的努力把事情做好,一切后果自己承担,决不找借口,不推卸责任。
智慧心语
由于我们能力的欠缺,生活和工作中我们不可避免会有一些失误。但产生失误并不可怕,关键是我们面对失误的态度。只有敢于负责的态度,才能得到他人的谅解和尊重,才能获得他人的信任和宽恕。因为一个人懂得承担责任,要比千万次竭尽所能推卸责任更具有震撼力,也只有这样的人,才是一个能成就大事的人。