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第12章 非常沟通:心灵与心灵的碰撞(5)

首先要注意语气适当,措辞委婉。因为说得过火或过于渲染,涉及领导的尊严与权威,尺度掌握不准,搞的不好就会有嘲讽、犯上之嫌,被领导误以为心怀不满,另有所指。所以下属一定要注意使自己的口气比较和缓,显示自己的诚恳和尊敬之情。特别是要使领导明确的认识到,你的所作所为都是出于做好工作的动机,是为领导设身处地的着想,而不是针对领导者本人有何不恭的看法。

其次尽量言词简短。俗话说:“言多必失”。因此下属在劝谏时,只要指明大意就已足矣,其中的推理不妨由领导自己来做;越是语言简短,越是语意含蓄,就越能引起领导的深思,又不至随时随地,抓紧机会表示自己对他忠心耿耿,永远站在上司这一边。

以你的态度说明一个事实:我是你的好朋友,我会尽己所能讨好你。不要以为上司很愚笨,如果你真的努力这样做,他看在眼里,一定会很明白你的意思,对你日渐产生好感。弄清了领导误解的原因后,你可以耐心向他做解释,证明你并不是有意的。只要你是坦诚的,领导不会不接受你的解释。

经常加强感情交流。误解消除后,并不是就万事大吉了。如果刚消除掉领导的误解,你对领导的态度就变得不冷不热,会使领导认为你仍是在欺骗他,反而更加深了他对你的误解。这时,你不能掉以轻心,而应趁热打铁,经常找理由与领导进行情感交流,培养你们之间的友谊。

和同事交谈的艺术

和同事交谈,虽然不像和上级交谈那样正规、严肃,但也不能太随便。

在办公室里与同事交往,需要一定的技巧。同事之间的关系很微妙,它不同于家人之间的亲密无间,也不同于朋友之间的“臭味相投”。同事就是同事,他(她)既是你的合作伙伴,又是你的竞争对手。此外,同事之间又往往存在着利益关系,因此交谈、交往都要谨慎从事。那么,在办公室说话要注意哪些事项呢?

(一)同事交往的禁区

1、对同事不要“厚此薄彼”

许多人在一个单位上班,既有志同道合的同事,也难免有“不对脾气”的人。而在工作中,你必须和每个人都搞好协作、打好交道。同事交往必须公私分明,不能因为你对某个同事有意见,就故意疏远他,甚至在工作中和他对着干。

刘然在一家科研所上班,和他同一个办公室的有王浩和李川两个人。但刘然只与王浩脾气相投,每天见面都高兴地寒暄,中午约在一起吃午饭,彼此称兄道弟;相反,对土里土气,又沉默寡言的李川就不大爱打招呼,甚至非常冷漠。

后来,王浩调走了,而李川则因为工作突出被升职,摇身一变成了刘然的顶头上司,刘然的尴尬处境可想而知。

2、交谈时不要涉及他人隐私

要想保持同事间的良好关系,就不要随便涉及他人的隐私。例如“得了多少奖金?”“是不是被恋人拒绝了?”说话时这类问题最好不要提,即便是单位里只有一人在场,也会让对方非常难堪。虽然,两个人谈一谈个人生活方面的心里话,会增加双方的亲密感。但是,有些隐私在公司里说出来,就很容易形成谣传。

3、有话好好说,不要好辩逞强

在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之。

4、不要当众炫耀自己

如果自己的专业技术很过硬,或老板非常赏识你,这些都不能够成为你炫耀的资本。再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手。

倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!

5、不要在办公室诉苦

办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所。我们身边总有这样一些人,他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。

所以,当你的生活出现个人危机,如失恋、婚变之类,最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。

(二)怎样处好与同事的关系

人际交往是一门艺术,并且它可能比其他有些技术还要复杂。它要求精心策划、具体实施及随时评价才会保持有效。最有效的交往是多维的,它们也有自己的生命,并在不知不觉之中对你的工作作出很大的贡献。像一个内在联系的网络一样,一个充满活力的互助网会在具有很大潜在数目的实体间建立一种有意或无意的联系。它不受地域、职业工程或企业所限。一个真正有效的互助网会不断发展,为它的发起者带来无尽的收益。

当你刚加入一个新的团体,或当你刚进入一家公司,无论这是你的第一份工作,或者是由别家公司跳槽而来的,初始你很可能是他人探索甚至怀疑的对象,甚至可能是原来觊觎此一职位的人憎恨的对象。但你要牢记,时间能够治疗与证明一切。在你进人一家公司之初,无论周遭的人有多冷漠,你都必须花时间慢慢小心地营造与他人之间的人际关系,切忌寻求速效。

事实上,不要把人际交往看得过于神秘。有效的交往模式简单易学,重要的是要找到哪种方式最适合于你。如果你下定决心去建立和维护有效的互助网,那么无论你个人的风格如何,你总能学会如何做好。诸如害羞、不安和笨手笨脚等妨碍你交际的问题都可以得到克服。

此外,说话要分场合、要有分寸,最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默,这些都属于语言的艺术。当然,拥有一分自信更为重要,懂得语言的艺术,恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯会更成功!

传情达意,接近异性的说话技巧

当和异性刚刚相识,虽然不能说是一见钟情,但也有了一定的好感。这时候,如何让你们的关系继续发展下去,最终结出爱情的果实,这是急需解决的问题。

首先,你要不断接近他(她),增进彼此的感情。这时候,如何说话就显得异常重要。特别是初次约会时,双方都比较拘谨、羞怯,往往不知道该说些什么。

爱情需要感情作为基础,而感情培养同说话有密切的联系。谈情说爱着重于“谈、说”二字。因此,掌握接近异性的说话技巧,对你的爱情之路大有裨益。无数的事实证明,男女之间互相怀有好感,长出了感情的幼芽,是否使它健康地生长,直到开出花朵,结出果实,如何浇灌语言之水是其中一个重要的因素。

具体来说,异性交往的说话艺术,要掌握以下几点:

1、让自己别具一格

所谓别具一格,就是要屏弃一般的做法,采用更加新颖、别致的说话方式。比如你遇到一位优秀的女性,千万不要急着对她进行赞美,因为你的溢美之词可能只不过是在重复别的男人曾对她说过的话。对她而言,她已烦得时常感觉自己像个留声机了。

对于漂亮的人,就说真漂亮;有才华的人,就说有才华,这也太没有创意了。所以,你绝对不能再对她显而易见的优点,诸如美貌啊、才情啊、业绩啊大肆恭维。

你要做的就是要别出心裁、独具一格,以此来证明你的独一无二和她的独一无二。比如当大家都在以赠送钻戒给自己的女友为时尚时,你却赞美她那一双毫无修饰的纤纤素手,说这双手如果戴上了钻戒是被玷污了,也就是说多一分或少一分都将破坏这双手的美感。诸如此类,不一而足。反正是你要说要做一些与众不同的事,来显示你的鹤立鸡群。

2、适当沉默并且微笑

在一个出色但你又比较陌生的女性面前,你可能会情不自禁地想表现自己,此时你一定要记住:言多必失,当心一不留神露出了你的软肋。没有一位女性会喜欢上一个啰嗦的、并整天板着脸的男人。女人更愿意相信,话少的男人具有权威性和可信度。

当然,你也不能完全信服沉默是金,如此你便彻底地消失了。你要以尽可能少的话语和尽可能多的微笑来打动她。适当的沉默加稍多的微笑,可是利器一件哦。此时你所说的话可真称得上是字字珠玑了。

3、采用自然而然的交往方式

在社交场合,女性最讨厌的男人有两种,一种是不合群的,这类男人常常是毫无兴致与别人交谈;而另一种人则喜欢饶舌,不顾别人感觉而一味表现自己,比较受欢迎的做法是自然轻松亲切地与女性交往,不令女性反感或尴尬。这种亲切自然的交往方式会使女性对你解除警戒而不设防,为你的交往大开方便之门。

4、鼓足勇气,大胆进攻

如果你有幸遇到了一位非常优秀的女孩,而你又生怕错失良机,不妨鼓起勇气,大胆进攻。你可选择一个合适的机会,比如在与她外出过马路时,可用手轻轻托住她的肘弯,穿行于车水马龙之间,使她产生一种安全感。

不过,这样做会有两个结果:第一是使女性认为你具有绅士风度,能从小处着手呵护女人,第二是如果你分寸拿捏不准的话,会令女性误认为你是一个鼠辈。

5、心理暗示的表达方法

换句话说,此法便是“自说自话”以争取主动。因为女性一般都是被动的,习惯于依赖,你可根据具体情况,借机多拿主意,把自己当作是她的男朋友,与她在一起时,可时时以“我们”称谓。女人是很讲究感情的,时常会生活在幻想之中,你的所作所为会使她产生一种错觉,以为自己真的和你成了“我们”。

如果你福星高照的话,她可能就会在不知不觉中认同了自己的身份,反之则有可能认为你的脑子有毛病,有没有搞错,谁跟你来“你们”、“我们”的。

此外,在和异性交往中,还要注意一些说话的禁忌。比如说话时装模作样,故意用粗暴的语言,或是用自来熟式的语言说话,都是不允许的。特别是男性,更要谨慎使用低下谦逊的语言,女性也不要常说“撒谎”、“讨厌死了”的话。虽然没有必要故作文雅,但与异性朋友说话时,最好还是注意恭敬点好。

初恋青涩,把你的爱情表达出来

恋爱都是“谈”出来的,男孩追求女孩,除了靠一颗真心,更要依靠“甜言蜜语”;女孩追求男孩,也需要情意绵绵的话语来实现。对恋人们来说,听着自己喜欢的人那美妙的声音,徐徐在耳畔回响,这本身就是乐趣,就是幸福。比如:

向心上人表达爱情,这是一种最甜蜜、最伤神、最微妙的感情活动,既要传达你的爱意,又要在谈话中了解对方的情意,知己知彼方能促进爱情的发展在表达爱情的过程中,把握好性别角色和情感浓度,发扬大胆主动、锲而不舍的精神,一定能拥有甜蜜永久的爱情。

谈恋爱实际上就是向对方表现自己智慧的过程,在这个过程中,往往几句话,就能收到特别的效果,这种话语内在的精神力量往往比物质力量更加强大。也就是俗话所说的:金钱买不来的东西,语言可以得到。

那么,男性如何来赢得女性的好评或者说是芳心呢?这里向你提供几种策略:

1、表达要有创意

男:亲爱的,我对你的热度已经达到120度了。

女:哦,那我就要准备和你结婚了。

男:真的?

女:这样,咱俩不就熔化在一起了嘛。

2、要有幽默感

幽默的语言,从来就是爱情的催化剂,它能增添你的魅力,促使你恋爱成功。下面一段恋人的对话,就充满了情趣:

男:我收到一条信息:你爱我,是吗?

女;这条信息反馈的真快。

男:这太好了,我……恨不得……恨不得承包……

女:承包什么?

男:承包你的全部爱情。

女(叹了口气):妈妈原来说由我自己做主的,就怕到时候不给我落实政策。

男(激动地):我们不需要父母的赞助!

女:小声点!你的声音跟立体声似的,又不是在做广告,要搞得人人皆知。

男:不要紧,这是公园最安全地带,是恋爱的特区。

3、要含而不露

含蓄的爱情,最有古典美。有时候,如果太直白了,反而破坏了爱情的美感。

翠兰姑娘交上了一位胆怯而寡言的男朋友,他的名字叫李实在。他常去找她,很想接近她,但又没有勇气向她求爱。翠兰喜欢他的诚实,但又清楚地知道他的弱点。

一个月牙儿当空的夜晚,万籁俱寂,他和她在小河边的柳树下坐着。为了打破僵局,翠兰想法子要给他一个亲近的机会。

翠兰:“有人说,男子的手臂的长等于女子的腰围。你相信不?”

李实在:“你要不要找根绳子来比比看?”

翠兰生气地责怪:“谁要你找绳子!”

李实在不解地问:“你不是要量腰围吗?”

翠兰的话是一种含蓄的鼓励,而这位李实在,不知道是故意装傻,还是确实太老实巴交了。相信这样一段小插曲,一定会在他们未来的生活中留下美好的记忆。

恋爱中的人,只要具有良好的口才,你感情的表达和交流就有了一个很好的工具,你就能更好地掌握爱情几个阶段的“火候”。如果你能发挥幽默力量,更能使你的爱情语言妙趣横生,进展顺利。磕磕碰碰时开个玩笑,逗逗乐子,化干戈为玉帛,和好后感情会胜过当初。假如口才素养低下,有“情”不能谈,有“爱”不能表,久而久之,已萌发幼芽的爱情便会枯萎。

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