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第21章 前期店铺定位策略

高手引航

在淘宝开店会经历几个阶段,每个阶段都需要有侧重点才能最大限度地发挥工作的效率。为什么有的人很快就做到皇冠,而有的人升个钻都很艰难?这是因为,那些皇冠们在对的阶段做了对的事情,他们没有浪费半点时间,并且具有超强的执行力。

当然也有一些皇冠店铺靠其他的方式,也在短时间内获得了同样的信誉。这种店大部分都是卖虚拟产品的,就算是做到皇冠也是赚不了多少钱的。还有少数皇冠店铺是完全靠金钱堆砌起来的,比如,有一个皇冠店铺的卖家就是通过花费重金做广告,再配合低价策略,在短短的半年时间里升皇冠。他们可能这半年没有赚到钱,但是他们收获了一个皇冠和大量忠实的客户,未来一片坦途。然而,这仅仅是个特例,前期的几万元、几十万元投入谁敢投呢?且大部分的人本身就没有这个资金,就算是有,也不敢每天拿成百上千的广告费去砸啊。

所以,本章将告诉大家一般普通的店家经营店铺的方法,这种方法和策略模式适合绝大部分的卖家。根据淘宝的基本规律,一步步去完成既定的目标,一定能够最终取得成功。

在旺店的前期,首先需要把一些最基本的开店问题和技术环节解决,把店铺专业化、规范化。细节决定成败,脚下的基础打得有多牢靠就决定着我们未来能够跳多高。

刚开始先为店铺做基础化建设,做好了甚至不用推广就可以以逸待劳,等着财源滚滚。在信誉不高的时期做推广,效率不高,浪费时间。在前期,主要目的不是赚钱,而是在短时间内,快速冲钻,完成信誉积累,并且熟悉各种操作和处理各类基本的状况。做企业越做越容易,刚开始是最困难的。

网店的利润源泉:客户的首次销售利润占20%,客户后续销售利润占80%,这是新客户所带来的利润。一个正常的网店,新客户带来的消费应该是这样的一个模式。刚开始的销售是培养新客户,只要新客户形成了消费惯性,大量的利润就都将来自于后续的销售。不断积累信誉和客户数据,并且不断对这些数据进行促销,这个原则应该贯穿整个店铺经营的始终。

所以,前期的产品营销策略应该是精选出几个长期的主打产品(已经经过别的店铺验证过的,如果你是独家,就选择自己觉得效果最好、受众最多的产品),然后在掌柜推荐和宝贝推荐中始终推荐,并且使用特别的宝贝描述优化技巧来武装这些产品。

在初期,如果产品少,可以多做一些产品组合,并且可以适当设置一些实际价格便宜,但是看上去却很贵的赠品。

关于定价方面应该是属于中等稍微偏低一点那种,在淘宝上价格是一个重要的因素,但是不是最重要的,淘宝上几乎没有任何东西是独家经营的,而且,同样的东西,有些店价格更高,还可以卖得很好,有些店越是便宜,越是卖不掉,毫无缘由的低价意味着低质量和劣质服务,让人非常没有安全感。这是一个购买者心理的权衡过程。当然,你可以通过改变宝贝标题来让客户不大容易搜索到同款产品,很多减肥产品就是这么做的,但这样做同时也失去了那些精准的搜索量。

如果一定要以低价来吸引客户,这里有一个方法,既可以赚到利润,又不至于太便宜而惹客户怀疑。如果你经营的是某品牌化妆品,可以首先利用精准的关键词搜索出所有此化妆品的宝贝,然后按照价格从低到高排序。最后,你不需要排在第一位,你只需排在第一页就行了。不过,这也需要你的货源有足够的价格竞争力才行。这个方法在做产品整体的定价时很有效。

在初期我们还需要学会和快递打交道,逐步建立你的客户沟通规范化流程,制作客户沟通对话文本等。需要把淘宝网店当做自己的事业去做。在线下开实体店会遇到的很多问题,网上开店同样也不可避免。

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