在2009年以前,我们也许可以完全靠着没有其他的辅助工具,就可以获得很好的成绩。然而,现在已经步入了大淘宝时代,整个市场的竞争将愈加激烈,并且好得会更好,差得会更差,出现更加明显的两极分化的现象。如何才能在竞争中脱颖而出,超越对手呢?这就需要我们使用更多更好的装备来武装自己。
目前,淘宝给我们提供了很多特别有效的营销工具,而其中最好的莫过于淘宝直通车竞价营销工具了。这也是目前绝大部分的大卖家都在使用的一个工具,因为它能够切实带来流量和成交,你也可以马上能够看到效果,而且门槛也不高。每个店铺不管经营情况、信誉等级都可以使用它。因此,这可算是通往大卖家之路的必备重型武器。
7.2.1 为什么要使用淘宝直通车
根据淘宝的官方解释,淘宝直通车是淘宝为专职淘宝卖家量身定制的按点击付费的效果营销工具,为你实现宝贝的精准推广。首先来看看淘宝直通车这个强大的工具到底是以怎样的原理和形式来为你的店铺服务的。
淘宝直通车是根据宝贝设置的关键词来进行排名展示,然后按照点击进行扣费。当你使用淘宝直通车推广某个宝贝的时候,先为此宝贝设置相应的关键词和推广展示标题。当买家在淘宝输入你设置的关键词搜索产品或根据宝贝分类进行搜索时,就会在搜索结果页面中看到推广中的宝贝的展示广告。
不但在搜索结果页面中的右侧有广告展示,网页的下方也有,并且在淘宝首页、各频道和社区的热卖单品活动、促销专享活动中也能够获得展示机会。
直通车的宝贝会在搜索结果页面中一页展示13个,右侧8个,下方5个。使用淘宝直通车相对于其他的推广方式的优势在于:
你获得的客户都将是非常有意向的准客户,所以他们更容易成交。尤其是你还将获得这些优质客户的会员数据。
你店铺的流量将可以通过淘宝直通车获得持续的提升。整个店铺人气上去以后,就会产生最后一个优势就是所有直通车卖家将可以免费参加直通车培训,第一时间获得淘宝直通车行业资讯,并且有机会获得直通车小二的专属服务。
使用淘宝直通车的获利都是实实在在的,这也是为什么这么多大卖家都使用这个工具,并且很多小卖家想要快速成为大卖家,也不惜血本,加大此服务投资的原因。
7.2.2 如何做好精心的筹划和准备
由于做淘宝直通车是一个比较耗费金钱的推广模式,为了不让我们花的钱白白浪费掉,所以我们需要做一个比较详细的计划,来指导我们接下来的操作。
首先,你需要在计划中,确定你的推广金额,也就是说,你打算用于推广的投资金额是多少钱。这一点是非常重要的,因为你需要有一个资金的预算,来平衡你未来的开支。如果到时候你在推广中投入的钱太多,导致资金链断裂,最后连进货的钱都没了,那就得不偿失了。
其次你需要明确你的这次推广活动想要达到的目标是什么。店铺销售额将希望有多少的增长,能额外带来多少的利润等。如果没有达到,是否是需要放弃,或者是及时地做出设置方面的调整,这都是需要考虑的地方。
最后,还需要知道你这次推广活动持续的时间,知道了时间,你也就可以很从容地做一个时间管理。把工作具体到每一天的操作,包括每一天分配多少金额用做推广费用等。
以上是一个大方向的计划,在具体的落实措施中,你还需要做好以下几个准备工作:
首先要选定几个店铺里已经热销的好评如潮的人气宝贝:此宝贝必须要有一定的销售记录,并且客户评价反应都比较好。
如果需要同时推广多个产品,那么你需要挑选不同种类的产品进行推广,以免造成产品互相“打架”的情况。
你需要充分地做好推广宝贝的宝贝描述,宝贝图片一定要精美,文字要吸引人。
也许点击进来的客户不一定喜欢你的这个产品,所以你就必须要在这个产品中做好关联营销,让他们能够通过这一次的点击,看到你店铺里其他更多的产品,充分放大推广的功效。准备好充足的货源,不要出现等到产品终于热销,而你却没货了的尴尬情况。
7.2.3 如何购买并初识你的武器
首先,登录进入到淘宝后台,单击“营销中心”下的“我要推广”,进入到淘宝营销中心页面。单击“淘宝直通车”板块中的“马上进入”按钮。
进入到淘宝直通车首页后可以在页面右边看到“账户未激活”字样。单击“立即充值”按钮。
现在已经打开了直通车充值页面。淘宝直通车第一次开户需要预存500元以上的费用,这500元都将用于你接下来的推广中所产生的花费。选择好充值金额后,单击底部的“同意以上协议,立即充值”按钮。
经过支付宝的充值操作后,回到直通车主页,可以看到账户已经开通并且可以使用了。首页左侧是直通车导航栏,它能让你快速地完成直通车的各项操作,而右边是“最新公告”和“我的账户”,你可以在这里了解最新的直通车资讯和你账户的最新余额。让你更直观地掌控推广效果。
7.2.4 如何吸引点击,从竞争对手中脱颖而出
激活账户后,你就可以正式开始使用淘宝直通车推广自己的宝贝了。
单击直通车系统首页导航栏中的“推广新宝贝”进入到选择宝贝页面,找到你想要推广的宝贝,单击其右侧的“推广”按钮。
选择好推广宝贝后,进入第二步编辑推广内容。首先,需要编辑的是推广的宝贝标题,标题的字数上限是20个汉字。
在标题栏中,系统默认显示的是宝贝在你店铺中显示的标题。如果标题的字数超过20个汉字,那么系统将只会保留显示前20个。为了让你的直通车广告吸引更多人点击,你一定要修改你的标题,同时要注意以下4点:
你的宝贝标题需要简洁明了,主次分明并注意断句。适当使用标点符号或空格来断句,这样会让标题读起来更通顺,更有条理,让买家阅读起来更加方便。在淘宝,买家浏览网页都是使用扫视的方法。因此,如果你的标题不能让买家一眼看明白,那么他的视线就会马上转移。
宝贝标题应该精准,不应该介绍店铺,而是介绍产品本身。有的卖家想要使用直通车吸引客户进入店铺,而不是购买直通车宝贝。那是非常错误的,因为这样没有针对性的推广,会造成你的无效点击率太高,从而浪费大量的广告费用。
一定要在标题中突出你产品的最重要的卖点。价格优势、促销优惠、品质或品牌保证等都是最直接有效的卖点。有很多词,都可以让你的广告标题更加吸引人,比如:“正品”、“行货”、“特价”、“皇冠”、“钻石”、“已售xx件”、“仅售xx元”、“包邮”、“买xx送xx”等词汇。需要注意的是,你必须要根据你店里的实际情况来选择适合自己的词。不要什么都想写,却什么重点都没有,卖点也不明确,反而会招来大量无效点击。当然,卖点的使用还需要实事求是,夸大效果的卖点可能会使你得不偿失。
如果你的宝贝没有特别突出的优势的话,千万不要在标题上填写那些能让买家轻松搜索到同产品的关键词。
在完成了宝贝标题的编辑之后,接下来就需要为你的宝贝设置合适的关键词了。你可以使用系统推荐的关键词,只需要直接点击关键词即可。当然你也可以手动输入你需要的关键词。关于关键词的选择技巧问题,下一节将会有详细的讲解。
页面最下方是选择是否启用类目出价,淘宝有将近一半的流量来自类目搜索。因此,你如果需要淘宝直通车给你带来更多的流量的话,就一定要选择启用它。系统默认推荐选择就是启用类目出价,所以不要改动它,单击“下一步,默认出价”按钮。
默认出价是每次当你的宝贝被点击时,你愿意支付的最高金额。这是淘宝为了便于使用者的操作,先给关键词和类目设置一个统一的价格。这里使用默认设置,单击底部的“下一步,完成”按钮。
现在转入的页面提示你系统设置成功,这表示你新推广的宝贝设置已经开始生效。
完成新宝贝的推广之后,你还需要更好地设置你的宝贝,这包括添加新的关键词以及修改关键词的出价等。
在这里首先要介绍一下在淘宝直通车中的关键词是什么?它其实是你在淘宝直通车系统中设置的和宝贝相关的一个搜索关键词语,关键词中不限定要设置标题中有的词。
关键词的设置是为了让买家能够找到你的宝贝。它的原理是,只有当买家搜索的关键词和你设置的关键词一模一样的时候,你的直通车宝贝才有机会展示在他们面前。
当买家通过搜索某个关键词,看到并点击了你的直通车推广的宝贝之后,你的直通车账户将会被扣除相应的费用。这个扣费小于等于你设置的此关键词的出价。
现在进入淘宝直通车系统首页,单击导航栏中的“管理推广中的宝贝”,打开“管理推广中的宝贝”页面,选择你想要编辑的宝贝,单击宝贝右侧的“编辑”按钮。
进入到宝贝编辑页面中后,系统默认显示的是关键词管理项目。关键词是联系买家和卖家的桥梁,因此你需要尽量多的设置关键词来为自己带来客户流量。单击“添加关键词”按钮。
现在系统弹出“添加关键词”页面,你可以在这里很轻松地为自己的直通车宝贝添加各类关键词。
选择和设置关键词需要站在买家的角度去思考,去研究你的买家,他们想要买到你的产品,会搜索什么样的关键词。每个买家有不同的搜索习惯,那么他们搜索的关键词也会不同。那么买家们究竟会搜索什么样的关键词呢?
1.宝贝名称词
宝贝名称词就是你卖的产品的最基本名称,比如“衬衫”、“衬衫裙”等,淘宝首页类目中的都是宝贝名称词。
2.宝贝属性词
宝贝属性词指的是描述宝贝的属性的词,它包括品牌、功能、质地、特征及适合人群等,关于这部分你可以参考宝贝详情页面中的宝贝属性。
3.组合词
关键词也可以是几个词语组合在一起的词,比如“名称词+属性词”或者“属性词+属性词”。很多买家为了更精确地找到自己想要的宝贝就会使用组合词的方式来搜索。
4.其他
还有一些既非名称词又非属性词的关键词,由于买家固有的搜索习惯及网络语言的特点造成的一些词语,也会是买家在搜索时选择的词语。
淘宝直通车的关键词设置上限达到200个。在设置直通车宝贝的关键词时,你需要设置尽量多的关键词,这样才能够覆盖到足够多的买家。为了让我们找到更好的关键词,我们需要借助一些有效的方法,来拓宽思路,找到最好的关键词。
5.淘宝首页
在淘宝首页的搜索栏中输入你直通车宝贝的名称词,可以看到下拉菜单中会自动列举出一系列相关词,这些相关词都是很好的直通车关键词。
你也可以使用属性词或者组合词来获得更精准、组合更复杂的关键词。
6.淘宝类目词和属性词
单击淘宝首页的类目,你可以打开包括了淘宝类目词和属性词的页面。在这里可以找到很多可用做关键词的词语。下面的“你是不是想找?”中,也会列出一些很好用的关键词。
7.相关宝贝标题参考
在卖家们设置宝贝标题的时候,肯定考虑了宝贝的相关性,所以,标题中的词语非常适合用来做直通车的关键词。而你也可以很轻松地参考你的竞争对手,他们设置宝贝标题时使用的词语。
8.直通车系统推荐
你也可以在添加关键词页面中,使用直通车系统推荐的关键词,并且按照相关度和搜索量查询不同程度的关键词。系统默认关键词是按照相关度从高到低排列,你也可以按照搜索量、市场平均出价排列,你可以直接单击添加这些关键词。
9.直通车相关词查询
在添加关键词页面中,单击“相关词查询”按钮,可以进入直通车相关词查询页面。在这里,你可以输入任意相关词,然后单击“相关词查询”,可以查询到更多相关词。你也可以随时调节相关度和搜索量程度不同的搜索结果。
直通车真正的效果是为了给自己的店铺带来流量,而如何才能花更少的钱带来更多的流量呢?这就涉及如何修改出价的问题。
在淘宝直通车,如果你想要修改单个关键词的出价,可以进入关键词管理页面中,单击你要修改的关键词右侧的“修改出价”按钮。
在新打开的“修改出价”页面中,你可以自定义修改出价。设定好出价后,还可以单击下面的“预测”按钮,计算在此出价中,关键词每天的预计点击量、花费和展示排名情况。
需要注意的是,有时候你的出价很高,但是预测排名仍然非常靠后或者干脆没有排名。这里有3个原因。
第一,可能你的宝贝放错了类目,比如:你的宝贝是手表类产品,设置的是正确的关键词“女表”、“名牌表”等,但宝贝类目却放在手机类目下。
第二,你设置的关键词和类目没有相关性,也就是说,你的宝贝是手机类的产品,正确地放置在手机类目下,却设置关键词“手表”、“女表”等。
第三,在短期内改动投放平台,时段地域、关键词和类目出价或默认出价,也会影响预测的结果。
在淘宝直通车中,你可以单个修改出价,也可以批量修改出价。首先在“关键词管理”页面中,勾选你要批量修改的关键词。选择好后,单击底部的“批量修改出价”按钮。
在“批量修改出价”页面中,你可以直接一个个修改关键词的出价,也可以批量设置同样的价格。只要修改好第一个关键词出价,然后单击“使用相同出价”,那么所有选择的关键词出价都会变成第一个关键词的出价。
不管是逐个修改出价,还是批量修改出价,都是直通车关键词管理操作不可缺少的一环。
在直通车的推广中,你可能经常会遇到这样的问题,你添加了很多的关键词,但是点击量却很少。事实上你缺少了其中很重要的一个环节,那就是优化关键词。那么如何优化你的关键词,让更多的关键词被买家点击到呢?
在这里,你可以把有问题的关键词分为两种:
一种是无展现量,无点击量的关键词。可能因为排名靠后,或者非常冷门、无人搜索才导致没有点击量。对于这一类关键词的解决方法是,微调你的出价,把排名靠前,但是不能超出自己的承受范围。如果出价不能再提高而关键词依然没有点击量,那么你就直接替换关键词吧。
另一种是有展现量,却没有点击量的关键词。这些词的确是有人搜索,但是因为排名靠后,或者宝贝不吸引人而无人点击。对于这一类关键词的解决方法是,微调你的出价,把排名靠前,或者是增加你宝贝的吸引力,包括宝贝图片的处理和宝贝标题的修改。
关于无展现词,你也可以选择使用直通车提供给你的关键词优化工具来优化。进入到关键词管理页面,单击“无展现词管理”按钮,进入到无展现词管理页面。
3个月没有展现的关键词都会出现在这里,如果10天内你还没有任何操作,系统会自动删除这里的关键词。如果这些词不属于冷门词,那么你就需要修改出价去优化它。
最后,市场是会不断发生变化的,而买家的搜索习惯也会变化。因此,你需要定期优化你的关键词才能保证你的直通车推广长期稳定有效。
7.2.6 鲜为人知的类目出价的关键
要知道什么是类目出价,首先需要了解什么是类目。类目其实就是宝贝的一些基本属性分类,在你发布宝贝的时候,首先就会选择宝贝所在的类目。
类目搜索是淘宝特有的一种搜索形式,是带有购买意愿的,主动寻找宝贝的过程。是买家从一级类目往下一级类目搜索,主动缩小范围,最终找到自己心仪宝贝的特殊方式。淘宝类目的划分很细致。买家只要不断地点击就可以找到自己想要的宝贝。
在淘宝,有近一半的淘宝买家都是不输入明确的关键词,而是通过点击类目来寻找他们中意的宝贝的,所以,你一定不能忽视类目搜索的精准作用。
而类目出价是指你对类目展示设定一个价格,买家通过类目查找宝贝,并在展示位中看到你的宝贝。点击之后产生费用的一种展示方式。当买家进行类目搜索时,宝贝是按照出价来进行排序的。出价越高,排名越靠前。相同类目出价的宝贝,按照出价时间来进行排序。出价越早,排名越靠前。
如何找到以及修改类目出价呢?单击直通车系统首页中的“管理推广中页面”进入到推广中的宝贝编辑页面。在这里你可以看到有类目出价的设置选项,并且有展现量、点击率、点击量、花费、平均点击费用等数据的显示。如果你想要修改类目出价,可以单击页面中“类目出价”右侧的“修改出价”按钮。
进入到“类目出价修改”页面,你可以在这里自定义自己需要的类目出价价格,当然也可以在这里关闭类目出价的选择。
光启用和设置类目出价是远远不够的,你还需要通过类目报表去检验。单击直通车系统首页导航栏中的“类目报表”按钮进入到类目报表页面。在这里你可以获得类目报表的各种推广数据。
每个宝贝每天都应该通过类目得到流量,如果没有的话,你就需要重新去微调你的出价。通过不断调整,最终可以得到一个自己能够认可的扣费流量比。
7.2.7 如何整体提升直通车使用效果的绝招
在完成了关键词的选择和出价以及类目出价以后,单个直通车宝贝的推广设置就基本完成了。但是想要整体的提升整个直通车广告的效果的话,还需要各方面配套的工具和方法来完善。
1.有效使用各类报表
使用报表可以随时直观地检验我们的推广效果。淘宝直通车为我们提供了很多种数据分析服务,包括账户报表、宝贝报表、关键词报表、类目报表、时段报表、地域报表及平台报表。通过对各类数据的分析,你可以及时了解到自己推广设置的不足的地方并加以改正和弥补。
2.设置日限额,地域,时间及投放平台
为了更方便和精准的操作,淘宝直通车还提供了很多智能设定的工具。单击直通车首页导航栏中的“设置日限额”按钮进入日限额设置页面。这里可以限定每日的最高花费,很好地控制广告成本,但是最低设置不能低于每日30元。
单击直通车首页导航栏中的“设置投放地域”按钮进入投放地域设置页面。在这里可以指定你的直通车宝贝的投放区域,最细可以分到市一级的单位。这对一些地域性比较强的宝贝特别适用。
单击直通车首页导航栏中的“设置投放时间”按钮进入投放投放时间设置页面。在这里可以指定你的直通车宝贝的投放时间。你既可以使用全时段投放,也可以自定义时间段投放。拖放即时操作,非常方便。使用这个工具可以更高效地发挥推广的效果。
单击直通车首页导航栏中的“设置投放平台”按钮进入投放平台设置页面。你可以在这里选择是否选用“淘宝站外”平台进行直通车宝贝的投放。单击右侧的“详细”链接中,可以看到所有的站外展示位,你可以根据你的实际情况来进行选择。
3.关键词查询功能
单击直通车首页导航栏中的“关键词查询”按钮进入投放关键词查询页面。你可以使用这个功能查询到关键词的一周搜索次数、平均点击单价以及设置了该关键词并且是在系统最精准类目下的宝贝列表。
关键词查询功能查询的结果是实时数据,所有在投放时间投放区域相关类目的关键词排名都可以实时查询到。
4.巧妙设计关键字排名
关键字及类目的排名决定着你的直通车宝贝被潜在买家看到的几率。由于直通车宝贝推广的特性是,搜索结果页面越往后,买家的浏览次数越少,并且减少幅度越来越大。所以你一定要把直通车的关键字排名尽量靠前。如果是热门的、竞争大、花费高的关键词可以适当排后。但是,那些竞争不是很大的关键词就一定要排名在前几页,尤其是对于那些精准的组合关键词来说,最好是能排在第一、二页。如果最终效果不满意,还需要随时进行调整。
5.直通车宝贝产品描述
最后,你还需要对你的直通车宝贝的产品描述做更多的优化设计,比如:
宝贝描述中多放一些吸引人的精美产品图片和细节图片,尽量延长客户停留在你页面的时间。
做好宝贝描述的关联营销,相对于别的普通的宝贝可以适当多增加一些,这样可以把每次点击的效用最大化。
详细介绍你的宝贝的卖点,适当介绍你店铺的优势,多给客户几个选择和你交易,而不是和别人交易的理由。
多设计一些促销的活动,在提高宝贝的吸引力的同时,把店铺里其他宝贝也推销出去。比如,打包销售、价格对比、搭配销售、限时促销等。
7.2.8 靠淘宝直通车走向成功的卖家们
靠淘宝直通车走向成功的卖家是非常多的,你只要稍微留意一下就可以找出很多。很多大卖家在谈起自己成功的经历时,都不约而同地谈到了使用淘宝直通车带来的重要作用。因此,现在这里就单独举两个比较典型的例子。
首先,来搜索关键词“诺基亚”,在搜索结果中,单击排在第三位的直通车广告。此款诺基亚手机别看价格这么低,利润绝对是有保证的。因为,只要你搜索同类产品就可以发现,在淘宝比这个价格更低的同款手机比比皆是。
在打开的宝贝详情页面中可以看到,直通车的推广为卖家在30天内带来了672次成交。6711次单品的收藏量也让此宝贝人气排名大大提升。由于宝贝浏览次数在宝贝做过编辑或定期上下架后浏览量会清零,所以在这里不作为数据分析的参考指标。
卖家对此产品还使用了淘宝提供的商家促销工具,促销内容为:单笔订单满1000元将额外赠送“三星屏保”以及免快递费用。这个做法能够提高单笔交易的金额。
通过卖家店铺信用评价的分析在1931个成交中,只有48%的成交时实物交易。也就是说,对方只有900多个交易是通过销售手机而来的,而其他的都是手机充值服务。从这里可以看出,直通车宝贝直接带来的将近700的交易量,对于卖家店铺的发展的重要作用。
值得一提的是,卖家在宝贝描述中宣称“凡购买手机24小时内确认好评的,将免费获得20元的充值话费”,这是比较吸引人的一点。由于手机类产品是产生问题比较多的宝贝,因此此类卖家的好评率一般都不会很高。但是,卖家很聪明地通过这种让利的方式,轻松获得了很高的好评率,这对宝贝的持续热销和店铺未来的经营都起到很好的促进作用。
美中不足的是,此直通车宝贝的关联营销做得还不够。因此,它对于店铺里其他产品的销量带动不够大。
现在婴幼儿类产品是非常热销的一个类别,相关的关键词每天都有大量的搜索量。当你搜索关键词“婴儿”,你会查找到很多这一类型的宝贝。单击第一页排在第5位的一个直通车宝贝。
在打开的宝贝详情页面中可以看到,虽然给婴儿使用的这种毯子并不是这类产品中最热销的,但是依然为卖家带来了83件成交。卖家为了提高单笔交易的金额,也使用了“满就送”的淘宝促销工具。
在宝贝描述页面中,卖家使用了同类宝贝推荐的关联营销策略,带动了其他产品的消费。通过宝贝的价格对比,告诉买家产品的价值,并且提醒买家,如果收藏店铺,还有额外的小礼物赠送,这也给店铺带来了更多的人气排名和曝光度。
淘宝直通车是一种长线投资,也许卖家在刚开始一段时间的使用效果没有达到自己的预期。但是,只要依照本书所教的方法,积极实践,总结经验,踏踏实实地用心做,你店铺的生意一定会迈上一个崭新的层次。