顶级现场：台塑的“一推一拉”激励法
王永庆认为：“公司经营的成败，人的因素最大，属于人的经验、管理、智慧、品行、观念、勤劳等无形资源，比有形资源更为重要。”王永庆对人的管理作过深入思考，他主张用压力管理加奖励管理来激发人的无限潜力。
王永庆在总结台塑企业的发展过程时说：“如果中国台湾地区不是幅员如此狭窄，发展经济深为缺乏资源所苦，台塑企业可以不必这样辛苦地致力于谋求合理化经营就能求得生存及发展的话，我们是否能做到今天的PVC塑胶粉粒及其他二次加工均达世界第一的水平，不能不说是一个疑问。今天台塑企业就是在压力逼迫下，一步一步艰苦走出来的。”
王永庆的压力管理（即人为地造成企业整体及所有从业人员存在紧迫感）确实声名远扬。他认为，人的潜能是无穷的，给予没有挑战性的工作，这个人的潜能根本无从发挥，他的一生就完了。杰出的人才只有在强大的压力下才会培养得出来。
在台塑的管理体系中，王永庆特别成立了人数超过两百的总经理室，这些人的主要工作就是不断在各部门发现问题，然后追踪、考核，使他们随时都有压迫感，不敢满足于现状。通过这个机构，王永庆将他的经营理念落实到了最基层。每天中午，王永庆都在公司进行著名的“午餐汇报”。他每天中午都在公司里吃一盒便饭，用餐后便在会议室里召见各事业单位的主管，先听他们的报告，然后会提出很多犀利而又细微的问题逼问他们。王永庆对复杂的数字过目不忘，又爱追根究底式的询问。主管人员为应付这个“午餐汇报”，每周工作时间绝不会少于70小时。他们必须对自己所管辖部门的大小事情一清二楚，对出现的问题认真分析成竹在胸，才能够过关。
王永庆对员工施加巨大的压力，同时也十分重视对部属的激励。台塑的激励方式有物质激励与精神激励。台塑的金钱奖励十分慷慨，王永庆私下发给干部的奖金称为“另一包”（因为是公开奖金之外的奖金）。1986年“另一包”发放的情况是：课长、专员级新台币10万～20万；处长高专级20万～30万；经理级100万。同时给予特殊有功人员200万～400万的奖金。对于一般职员，则采取“创造利润，分享员工”的做法。台塑员工都知道自己的努力会得到相应的报酬，因此都拼命地工作。王永庆的“压力管理”对员工们起的作用是推力，他的“奖励管理”是拉力，这一推一拉之间，激发出员工们无限的活力。
智慧点拨
如今，在正确的岗位和正确的时间拥有正确的人，并以正确的激励措施来激励他们，对企业来说至关重要。这意味着，企业既拥有能够制定战略以及执行运营流程的领导人才，又拥有能够交付工作成果的合适的经理人和员工。王永庆在台塑管理员工实行的所谓“一推一拉”，就是将诱因激励与压力激励配合使用。
诱因激励是给予员工想要的但还没有得到的东西，其基础是员工有潜在的需要。压力激励是拿走员工已经拥有的东西，其基础是你有权利拿走他目前正在享用的东西。
诱因概括地说就是员工想要得到的东西，他越是渴望、越是急切就越能够激励他。需要有个体的差异性、动态变化性，因此诱因激励要讲求针对性。一般的诱因都是什么呢？主要有金钱、地位、权力、荣誉、事业和工作、被尊重、知识和经验、公正和公平等价值观需要、成就、被重视、被信任、社会归属的需要、健康、安全等。
压力概括地说就是对员工不想失去的东西的威胁，或者是对获得诱导物设置的障碍。主要有职位、地位、声誉、工资、权力、工作数量和质量要求、工作进度要求、职场纪律规范要求等。
成功的经营者把诱因激励与压力激励配合使用，能会产生更好的效果。对于企业来说，适度的压力可以使人集中注意力，提高忍受力，增强机体活力，减少错误的发生。压力可以说是机体对外界的一种调节的需要，而调节则往往意味着成长。
经理人要在压力情境下，要更加关注员工的职业发展、培训和福利待遇，给员工提供越来越宽泛的奖励种类和尺度。与此同时，还要大幅度地扩充奖励举措，比如提供更全面的奖励，应用更具激励性的措施，采用以股票为基础的报酬方式，而这对员工的意义更大。
行动指导
经营者平衡压力和激励两种策略，可以为员工提供更多的灵活性和选择。更直接地说就是，让员工可以更自由地安排自己的私人生活。这种方法包含两个层面的意思，一是工作更加弹性化，选择更多；二是工作之外的活动更加弹性化，选择更多。弹性工作制便于员工更好地安排私人生活。不过，要想达成这一目标，财富创造也不可或缺，因为员工必须要有经济能力来支持自己选择的生活方式。
在不断拓展商业版图和业务线的过程中，企业尝到了员工多样化带来的甜头，同时也深刻意识到了员工在个人情况与喜好上的差异性。员工多样化促使雇主为员工提供更多弹性、更多选择。企业要做的第一件事，就是向员工清楚地说明各种可选方案。例如，详细阐明各职位类型，让员工知道当他们成功地完成本职工作后会得到哪些奖励，企业会给他们提供哪些培训，身处以上职位他们必须具备哪些技术与能力。
除了更多的选择和更多的信息之外，真实的绩效评估和诚恳的职业发展对话也是必不可少的，否则员工就会对可选择的范围产生不切实际的期望。另外，激励计划的使用正日益普遍，它也是选择方案的要素之一。员工的表现越优秀，获得的奖励就越丰厚。不过话说回来，在某种意义上，奖励的多少取决于员工对工作投入的多少。奖励的灵活多变可以使经营者应付能力不断提高，员工工作效率也会随之上升。
总之，适度的压力和灵活多变的奖励制度使我们的企业立于不败之地。
