一是采用周全的方法作答。在面试中常常会被问及选择式的问题。如“今天参加面试的人很多,有二十多岁的,也有三十多岁和四十多岁的,请问你认为最适合这个岗位的是哪一年龄层的人”,这类问题如果应试者作出了任何一种选择,都会被人认为有“看问题比较片面”之嫌,因此上述问题的最佳回答方式是先详细分析各年龄层的人担任这一岗位的优缺点,当然要言之有据,然后表述自己的观点:
“我认为各个年龄层次的人担任这个岗位各有千秋,不能一概而论,要具体情况具体分析。”
二是慎用绝对、鲜明的回答。当应试者在尚未完全明确招聘者提问的最终意图时,尽量避免使用“一竿子到底”的语言。如常有主考官问:“你喜欢挑战性强的工作吗?”这个问题对应聘者而言其实是很难回答的,因为他并不清楚招聘者的目的何在,同时求职者也不清楚自己所申请的职位究竟属于“挑战性强”还是“挑战性弱”。因此,比较理想的回答方式是:“很难明确回答,要视具体情况而定,关键在于我的能力是否能承受这样的挑战。”
三是用模糊语言回答,可以有效地“保护自己”。常在面试时碰到不少求职者特别是职场新手在回答“你对工资的期望值是多少”时,如果理直气壮地报出一个数字会显得过于莽撞。正确的方法是先做片刻的思考,然后不慌不忙地回答:“我听别人说这个职位的行情大概是……”这样无论答对答错,都是源自“道听途说”,而非本人的想法。类似的模糊字眼还有“恐怕”、“我想大概”、“可能是”等等,总之千万不要太绝对。
5.不要过早打听面试结果
一般情况下,招聘人员在面试结束后,都要进行讨论、筛选和汇总,最后确定录用人选,这些工作可能要花3~5天时间。求职者在这段时间一定要耐心等候,不要过早去打听面试结果。
6.正确对待面试中的失误
面试交谈中难免因紧张而出现失误,此时,切不可因一时的失误而丧气。要记住,一时失误不等于面试的失败,重要的是要战胜自己,不要轻易放弃机会,即使一次面试没有成功,也要分析原因,总结经验以新的姿态迎接下一次面试。
[案例5-9]
北京某重点大学2003届毕业生小郁在经过十八次失败的面试后才找到自己理想的单位,可以说是屡败屡战,从不气馁。她的经验来之不易,很值得害怕面试的毕业生借鉴。小郁各方面条件都不错:成绩好,外表端庄。在吃了一次次“闭门羹”
后,她仍旧每天不倦地挤公车、找工作。当被第十八家公司拒之门外时,她有点心灰意冷了,开始反思自己:自己是重点大学毕业生,英语流利,外形不算差,究竟是哪个环节出了问题?冥思苦想后她终于得出答案:自己觉得找工作易如反掌,其实面临着众多应聘者的竞争,必须调整自己自傲的心态。
她于是从以下几个方面入手。先把简历改头换面。原有的简历平铺直叙,体现不出优势;再在简历中突出自己的英语能力和组织能力,其他无关紧要的干脆忽略不计。在接下来大大小小的招聘会上,她投递出大约三十份简历。同时她还在网上搜寻,看到合适的职位,就投上一份简历,投之前,她会认真给公司写封短信,谈谈对公司的看法、建议以及发展设想,以期给对方留下深刻印象。“凡事预则立,不预则废”,由于积极准备,她赢得了许多面试机会。汲取以往求职失败的经历,她深知面试时千万不能迟到,衣着要得体,到公司就算等上两个小时,也要面带微笑(没准这是公司变相地考察应聘者的忍耐力)。见到招聘人员尤其是年龄比自己大的,一定要讲礼貌。在谈工资之前,要认真了解市场行情,慎开“金口”。每从一家公司走出来,她都感觉是打了一场硬仗。
几轮面试过后,同时有三家公司向她抛出“橄榄枝”,特别是一家大型电信运营公司的副总裁助理的职位,她非常心仪。面试那天,她穿上职业套装,略施粉黛,提前半个小时来到公司等候。当被前任助理领到副总裁办公室时,她心跳顿时加速,可能是太想得到这份工作吧,当她读一篇英文时,手竟有些发抖,不过由于基本功扎实,还是顺利过关。接着对方问她对这个职位的看法,她不假思索地说:“想多了解业务的事,谋求将来做到更高的职位。”没想到就是因为这句话让她失去了这份工作,对方以“阅历浅薄、有野心”将她淘汰。“吃一堑,长一智”,在以后的面试过程中,她都小心翼翼地从公司的角度来考虑问题、回答问题。1个月后,她终于被一家马来西亚的电脑服务公司录用了。
[点评]
面试中不可能个个都是成功者,万一你在竞争中失败了,也千万不要气馁。这一次失败了,还有下次,就业机会不只一个,关键是必须总结经验教训,找出失败的原因,并针对这些不足重新做准备,“吃一堑,长一智”,谋求“东山再起”。像小郁这样面试连续失败十八次还不气馁的求职者确实少见。许多毕业生遭受几次失败后,就一蹶不振,完全丧失自信,自己“缴械投降”,结果自然是推迟就业或回家待业,有的毕业生甚至连续两年都没找到工作。小郁这个案例告诉我们,在求职过程中“坚持就是胜利”,在求职走到最低谷的时候也许再坚持几分钟,成功女神就会眷顾你。
为什么有的优秀毕业生在求职过程中反而没有各方面普普通通的毕业生顺利呢?从这案例中我们就可以看出,优秀毕业生有一种天生的自傲,他们好像不是“求”职者,而是“赏赐者”,哪个单位接收到他们是哪个单位的荣幸,怀着这样的心态去面试,唯一的收获是使他们获得一次又一次的经验教训。现在的就业市场是买方市场,求职市场中人才济济,用人单位有充分的挑选余地,谁都不愿把一位自高自大的人招进来做自己的同事。因此,优秀毕业生的求职失败不能怨天尤人,而要从自身找原因,最重要的就是转变心态。有句话说得好,大学毕业生只有“放下架子才能保住面子”,要意识到面试不仅仅是自己才能的展示,也是自己人品的展示,只有这样你才是一个从里到外都真正优秀的人才,也才能得到面试官的赏识和欢迎。
§§§第四节面试后的注意事项
一、面试后的礼仪
几乎每一个应聘者都会留意面试时的礼仪,而对于面试后的工作却有不少人不自觉地忽略了,显然他们没有认识到这些步骤亦能加深别人对他的印象。面试结束并不意味着求职过程就完了,也不意味着应聘者只用等待聘用通知的到来就行了。应聘者还得做一些事,善始善终。
(一)感谢
为了加深主考官对你的印象,增加求职成功的可能性,面试后两天内,你最好给主考官打个电话或写封信表示谢意。感谢电话要简短,最好不要超过5分钟。感谢信要简洁,最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况,然后提及面试时间,并对主考官表示感谢。中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣,增加些对求职成功有用的事实内容,尽量修正你可能留给主考官的不良印象。结尾可以表明你对自己的素质符合公司要求的信心,主动提供更多的材料,或表示希望能有机会为公司的发展壮大做出贡献。
面试后表示感谢是十分重要的,因为这不仅是礼貌之举,也会使主考官在做决定之时对你有印象。据调查,十个应聘者往往有九个人不会写感谢信,你如果没有忽视这个环节,则显得与众不同,说不定会使对方改变初衷。
[范例]
感谢信
尊敬的XX领导:
您好!
我是XX,是X月X号应聘者中来自XX学校XX专业的毕业生。
感谢XX公司给了我一个面试的机会。这次面试开阔了我的视野,增长了我的见识,让我全方位进步。您对我各方面综合能力的肯定,让我在求职的路上更加坚定了自己的信心。感谢公司对我的关爱,感谢公司给我这次毕生难忘的经历!