——情绪管理与心理健康
成功的秘诀在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量，而不为这股力量所反制。如果你能做到这点，就能掌握住自己的人生，反之，你的人生就无法掌握。
——安东尼·罗宾斯
每个人体内都有人所共知的最有助于身体健康的力量，那就是良好的情绪的力量。
——辛德勒
案例导入
2008年6月，济南某高校大二女生在图书馆自习时突然抽搐，全身僵硬，被送到医院抢救20分钟后才恢复正常。
据了解，这名女生叫侯静，是学生会干部，一个月前由于家里发生变故，耽误了上课。现在马上要临近期末考试了，她每天都忙着复习和补课。她认为自己身为学生会干部，应该起到榜样的作用，如果考试成绩不好，一定会被同学耻笑。她为此而感到焦虑、紧张和不安。因考试临近，寝室里会有同学复习到很晚，有时夜里一两点钟还有人窃窃私语，影响她正常的休息。对此，她不能直说，怕影响寝室关系，只能将不快积压在心里。
突发症状是由于长时间睡眠不好，压力过大而产生焦虑、恐惧等情绪的生理反应。
从以上案例我们不难看出大学生情绪问题的严重性。大学生的情绪发展还处于不稳定的时期，他们在面对巨大的压力、激烈的竞争以及复杂的人际关系时，很容易出现各种各样的情绪问题。如果不能科学、有效地对情绪进行调节，不仅会引发心理疾病，还会影响身体健康。
一、认识情绪
情绪是个体心理活动的重要内容，是影响身心健康的重要因素，它渗透于人类的各项活动之中。个体的情绪状态对其思想意识和行为方式具有影响和调节作用。
（一）什么是情绪
情绪是人们心理状态的晴雨表，它出现在人们日常生活的每个角落。学习或事业上的成功会让人感到喜悦和兴奋；生活中的挫折和打击会使人感到悲伤和沮丧；遭遇危险时会使人感到恐惧；承受压力时会使人感到焦虑和不安。这些表现都属于情绪范畴，反映着人们不同的心理状态。
从心理学的角度来讲，情绪就是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度体验，是人脑对客观事物和主体需求之间关系的反应。
情绪主要包含情绪体验、情绪行为和情绪唤醒三种成分。
（1）情绪体验是个体对不同情绪状态的主观感受，如喜欢、厌恶等。
（2）情绪行为是伴随着主观体验产生的相应的外部表现，如面部表情、动作行为等。
（3）情绪唤醒是伴随情绪体验产生的生理反应，如心跳加速、呼吸急促等。
这三部分同时发生，就构成了一个完整的情绪过程。
（二）情绪的分类
关于情绪的类别，长期以来说法不一，以下从基本情绪和情绪状态两个方面对情绪进行分类。
1.基本情绪
我国古代有喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七情说。美国心理学家普拉切克提出了八种基本情绪，即悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。达尔文在对不同文化和不同种族的人进行观察之后，得出喜、怒、哀、惧等基本情绪的面部表情在各种族间具有一致性的结论。基于以上观点，现代心理学认为人类情绪的基本形式有快乐、悲哀、愤怒和恐惧四种。
（1）快乐
快乐是指需要得到满足、愿望得以实现、心理的急迫感和紧张感解除后而产生的情绪体验。根据愿望满足的意外程度、所追求目的对自身的意义以及实现愿望的难易程度等，可将快乐分为愉快、兴奋、狂喜等不同程度。
（2）悲哀
悲哀是指因喜爱的事物失去，或理想、希望破灭而产生的情绪体验。根据失去事物的重要性和价值，可将悲哀分为失望、难过、悲伤和悲痛等。悲哀时引起的紧张的释放会导致哭泣，通过哭泣，悲哀情绪会得到缓解。哭泣不仅是表达感情的一种方式，也是一种心理保护措施。
（3）愤怒
愤怒是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现，或个体受到攻击、威胁和羞辱时产生的情绪体验。愤怒的程度一般有不满、生气、愤怒和暴怒等。愤怒时紧张感会增加，有时不能自我控制，甚至会出现攻击行为。愤怒会破坏个体心理和生理平衡，影响人的身心健康。
（4）恐惧
恐惧是指人们在面临危险情境，或预感到某种潜在威胁时产生的情绪体验。这一情绪往往是人们无力摆脱或逃避某种困境时的表现。恐惧程度可分为害怕、惧怕、惊恐、恐怖等。人在恐惧时，会出现脸色苍白、反应迟钝等状态，有时还会浑身发抖。
在以上四种基本情绪基础上，还能派生出许多复合情绪，如焦虑、敌对等。
2.情绪状态分类
根据情绪发生的强度和持续时间，可将其分为心境、激情和应激三种状态。
（1）心境
心境是一种微弱、缓和而持久的情绪状态，通常被称为心情。
心境具有弥散性的特点，没有特定的对象，蔓延的范围较广。当一个人处于某种心境时，常常会以同样的情绪状态看待周围的一切事物，使一切活动都染上某种情绪色彩。正所谓“忧者见之而忧，喜者见之而喜”。
积极的心境可以使人时刻保持乐观进取的态度，有效地克服困难，提高工作效率和生活质量，促进身心健康发展；而消极的心境则会使人悲观颓废、意志消沉，对一切事物都不感兴趣，丧失拼搏的动力，影响正常的生活、工作、学习和交往，甚至引发疾病。
（2）激情
激情是一种强烈的、短暂的、爆发式的情绪状态。它往往在强烈刺激或突如其来的变化之后发生。如欣喜若狂、气急败坏、悲痛欲绝、惊慌失措等。
激情具有爆发性和冲动性的特点。在激情状态下，机体内部伴有强烈的生理反映，并有明显的外部行为，大量心理能量在短时间内积聚而出，使得个体失去对自己行为的控制力，如狂喜时会手舞足蹈，愤怒时会暴跳如雷等。激情发生的速度很快，持续的时间较短，一旦离开引起激情的具体情境，激情就会很快冷静下来或转化为心境。
积极的激情可以释放内在的心理能量，激发人的潜能，成为行动的巨大动力；消极的激情具有某些破坏性和危害性，会使人的认识范围变得狭窄，分析能力和自我控制能力降低，导致冲动、鲁莽等行为。
（3）应激
应激是在出乎意料的紧迫情况下出现的高度紧张的情绪状态。当人们遇到火灾、地震、车祸等意外危险或突发事件时，身心会处于高度警觉和紧张状态，并会迅速及时地作出反应，采取有效措施应付紧急情况。
人在应激状态下常伴随明显的生理变化，一种是沉着冷静、急中生智，此时应激引起的身心紧张会使个体集中自己的智慧和经验，调动全身力量迅速而及时地作出决定，解决面临的紧急问题。另一种是惊慌失措、一筹莫展，应激所造成的紧张情绪会使个体行为失调，思维混乱，分析判断能力减弱，注意力的分配和转移发生困难，甚至会发动错误的行为，加剧事态的严重性。
（三）情绪对健康的影响
研究表明，情绪对人的身心健康具有直接影响，保持愉快的心情、开朗的性格和积极的态度可使人体免疫功能活跃旺盛，减少患病的机会，有助于保持身体健康。
消极的情绪对个体的身心健康具有极大的危害性。在焦虑、抑郁和恐惧等消极情绪的长期作用下，人的免疫能力将会下降，易患各种传染性疾病，还会损伤内脏功能等。突然而强烈的不良情绪会破坏大脑皮层兴奋和抑制的平衡，使人的意识范围狭窄、判断力减弱、记忆力减退，失去一定的理智和自制力。
调查发现，大学生中常见的消化性溃疡、紧张性头痛、心律不齐、月经失调、神经性皮炎等，都与消极情绪有关。
（四）健康情绪的标准
健康的情绪是指一个人的情绪发展、反应水平和自我控制能力与其年龄和社会要求相适应，并为社会所接受。它是健全人格的必要条件之一，具体标准有以下几个方面。
（1）目的明确、表达恰当
个体能通过言语、表情和行为准确地表达自己的情绪，能够以符合思维规律和现实情境的方式宣泄情绪。
（2）反应适度、自我控制
个体情绪表现的持续时间和强烈程度都很适当，符合引起情绪的现实情境，不会过于强烈或过于冷漠；在情绪出现时能进行有效地自我控制，将消极的情绪转化为积极的情绪，将激情转化为冷静。
（3）情绪稳定、积极乐观
个体的情绪较为稳定，波动性不大，多以乐观的心境为主，积极情绪多于消极情绪，可以轻松、愉快地面对生活。
（五）情商
情商又称情绪智力，是由美国耶鲁大学心理学家彼得·萨洛维（Peter Salovey）和新罕布什尔大学的教授约翰·梅耶（John Mayer）提出的，是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。美国心理学博士丹尼尔·葛尔曼将情商概括为五个方面。
（1）认识自身情绪的能力
认识自身情绪，是指能够正确认识自己的快乐、愤怒、恐惧、惊讶、厌恶、悲伤和焦虑等体验，并以此作为行动的依据。
（2）妥善管理情绪的能力
妥善管理自身情绪，主要是指对自身情绪控制和调整。比如自我安慰，主动摆脱焦虑、不安情绪等。
（3）自我激励的能力
自我激励，是指面对自己想要实现的目标，适时地进行自我鞭策和自我说服，保持高度的热忱和积极乐观的态度。无论是要集中注意力，还是发挥创造力，将情绪专注于一项目标是绝对必要的。要做到这一点就要不断地增强自我成就感，提高对事业的热忱。成就任何事情都要靠情感的自制力，保持高度热忱是一切成就的动力。
（4）认识他人情绪的能力
认识他人的情绪，是指能够对他人的情绪或感受进行判断，通过对方的语言及其语调、语气、表情、手势、姿势等去体会他人的情绪。心理健康要有同理心，所谓同理心就是善于感觉别人的感受，这是基本的人际交往技巧。
（5）人际关系的管理能力
人际关系是一门管理他人情绪的艺术，能否细微地关注、恰当地对待他人的情绪，往往与个人的人际和谐程度、领导能力有关。
我们不难看出，上述五个因素是相互补充、相互贯通又相互制约的，中心问题是人的情绪控制和管理以及自我激励。
情商侧重于人在情绪、情感、意志和耐受挫折等方面的品质，是人对情绪的知觉、思考、移情、表达、调适和发展能力的数量化指标。以往认为，一个人能否取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，其作用大小甚至要超过智力水平。
“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”已成为决定职业发展的重要信条。目前许多企业在招聘新员工时，越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验、技能等智力因素固然重要，但是，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低。有人认为一个人事业成功与否，20%取决于智商因素，80%取决于情商因素。
二、大学生情绪发展的特点及常见不良情绪
（一）大学生情绪发展的特点
伴随大学生生理及心理的发展，其情绪内容更加深刻和丰富，情绪的表达趋于隐蔽，情绪的变化趋于稳定，但仍然存在着许多尚不成熟的方面，表现出一些特殊的情绪反应。具体来说，大学生的情绪主要有以下特点。
1.稳定性与波动性
大学生普遍具有较高的智力水平和文化修养，对社会的认识和人生的理解逐步深入，对自己的情绪有了一定的调控能力，情绪逐步趋于稳定。但是由于生理和心理发展的不平衡性，大学生的内心往往存在着各种矛盾冲突，情绪起伏较大，容易受外界环境的影响，时而表现激动，时而归于平静，时而积极，时而消极，考虑问题易走极端，波动性较为明显。
