与此同时,他总结出了自己含义不同的39种笑容,并一一列出各种笑容要表达的心情与意义,然后再对着镜子反复练习,他甚至每个周日晚上,都要跑到日本当时最著名的高僧伊藤道海那儿去学习坐禅。
年轻人开始像一条成长的蚕,随着时光的流逝悄悄地蜕变着。
有一天,他突然闪出一个念头:三菱银行一定融资或投资许多公司,银行的总裁串田万藏也是明冶保险公司的董事长。若能得到他的介绍……天啊!他不敢再想下去。他兴奋得心跳加快,他鼓足了勇气,决定立即展开行动。
他找到公司的业务最高主管,常务董事阿部,恭恭敬敬地说了他的伟大计划,并要求他代为向串田取得介绍信。
阿部一言不发听完他的计划和请求,说:“你的计划很好。如果计划成功,我也很高兴。不过,有些情况你不了解。当时,三菱公司投资明冶保险公司时,讲明绝不介绍保险。所以,我代你向串田董事长请求介绍信的话,明天我就可能被革职了。”
年轻人决定直接去见董事长。
第二天上午9点,他被带进董事长的会客室。
两个小时过去了仍不见董事长进来,他不由自主地在沙发上打起了瞌睡。突然,他觉得肩膀被人摇了两三下,他立刻惊醒,眼前出现了照片上早已熟悉的串田董事长。
“你找我干什么?”董事长劈头大声问道。
他一下子慌了手脚,先前的演练早已忘和一干二净,他结结巴巴地说:“我……我是……”
“你找我到底有什么事呢?”不等他说完,串田又来了一句。
“我想去访问日清纺织公司的总经理宫岛清次郎先生。想请董事长给我写张介绍信。”
“什么,保险那玩意儿也是可以的吗?”
每当碰到针锋相对的激烈场面时,年轻人暴烈的个性立刻浮现,而且常给对手以致命的反击。他向前一大步,大骂道:“你这混账东西!”
董事长愣住了,往后退了一步。
年轻人不解气地继续说道:“你刚刚说保险这玩意儿,公司不是一再地告诉我们推销人寿保险是神圣的工作吗?你这个老家伙还是我们公司的董事长啊!我要立刻回公司去,向所有员工宣布。”说完,他怒气冲冲地夺门而去。
一冲出门,年轻人立刻为自己的粗野行为懊悔不已。他六神无主地在街上徘徊,泪如泉涌,不知所措。最后还是回到公司,向阿部详细报告全部的经过情形,并说打算在向阿部道歉后,立即提出辞呈。
这时,电话铃响了。一放下话筒,阿部便面对着年轻人哈哈大笑地说:“这是串田董事长的电话,他说刚才三菱公司来了一个很厉害的年轻人。吓了他一大跳。”接着,阿部拍拍他的肩膀说:“他还说你是个优秀职员呢!”
更出其不意的是,董事长还邀请他去他的住所。在住所,董事长热诚地欢迎他地到来,把双手按在他的肩上,亲切地与他交谈。谈话结束后,董事长提议去三越百货公司,给他买了新西装、新衬衫、新皮鞋。此后,凡他需要的客户,董事长都介绍给他。受宠若惊的年轻人认识到自身责任的重大,更加兢兢业业地工作。
到了1939年,他的销售业绩荣膺全日本之最,并从1948年起,连续15年保持全日本销售第一的好成绩。1968年,他成为了美国百万圆桌会议的终身会员。
这个人就是被日本国民誉为“练出值百万美金笑容的小个子”、美国著名励志大师奥格·曼狄诺称之为“世界上最伟大的推销员”的推销大师原一平。
“我们这一代最伟大的发现是,人类可以由改变自己而改变命运。”原一平如是说。
循序渐进,一步步地走向成功
凡事都有一个过程,不可急躁,不可逾越某些阶段。只有脚踏实地,循序渐进,才能一步一步地向自己的理想迈进。
创造一幢大厦,要从一砖一瓦开始;绳锯木断、水滴石穿就在于点点滴滴的积累。阶段性目标虽然慢,却始终向上攀登,而每个小目标的胜利总给人鼓舞,使人获得锻炼、增长才干。在出人头地的征途上,也是同样的道理,谁都不可能一蹴而就,都必须一步步去争取,循序渐进,才能走向成功。
有两个年轻人,都梦想着建造一座世界上最美丽的大厦。第一个年轻人,我们姑且称他为“幻想”,第二位年轻人,我们称之为“实干”。
幻想整天都在思考着如何去创建这座大厦,他把几乎每一个细节都设想得非常清楚,从里到外,他一定设计了一百个方案,但他最终没能建成这座大厦。虽然他的设想可以称得上“世界第一”,但因为他没有任何实际行动,只能以失败告终。
而实干则不同,他从一砖一瓦开始,一层一层往上,将大楼框架建成后,他又开始粉刷、装修,最终他完成了自己的理想。虽然他建造的这栋大厦或许比不上“幻想”设计的大厦,但在现实中,他建成的大厦无疑是世界上最美丽的大厦。
憧憬着“一步登天”、一夜之间出人头地固然可贵,但我们应该知道“万丈高楼平地起”,要想“一朝成名天下知”,首先要“十年寒窗无人问”。九层之台,起于垒土,只有将无数点点滴滴的“创造”艰苦地积累起来,才能逐步向大目标迈进。
远在半个世纪以前,美国洛杉矶郊区有个没见过世面的孩子,他才15岁,却拟了个题为“一生的志愿”的表格,表上列着:“到尼罗河、亚马逊河和刚果河探险,登上珠穆朗玛峰、乞力马扎罗山,驾驭大象、骆驼,主演一部电影,驾驶飞机,读完莎士比亚的作品,写一本书,参观月球……”他把每一项都编了号,一共有127个目标。
16岁那年,他和父亲到佐治亚洲的大沼泽去探险,从这时起,他开始按计划逐个实现自己的目标。49岁时,他已经完成了127个目标中的106个。
这个美国人叫约翰·戈达德,他获得了一个探险家所能享有的荣誉。约翰·戈达德无疑给世界上所有努力追求出人头地的人,上了非常生动的一课,他的经历告诉人们这样一个道理:做事要循序渐进,只要自己不断努力,梦想一定会变成现实。
“罗马不是在一天之内建成的!”从这句话中,我们应该清楚地知道,凡是杰出的成就都是历尽多年努力才能获得的。
在1984年5月10日香港报业工会举办的“最佳记者”比赛中,香港《快报》记者曹慧燕夺得了三项“最佳记者”的金牌。这位连中三元的姑娘,还是五年前刚到香港的。
曹慧燕之所以能够在如此激烈的竞争中出人头地,除了她的刻苦努力外,主要还得益于她善于从“小块文章”写起。她在香港白天上班,晚上自修英语,并利用工余时间写些小文章,试着向报社投稿。第一篇文章在香港《明报》上刊出后,她受到了很大鼓舞,于是更专注于这种“小成果”的努力。后来,她进入了《中报》工作,《中报》为她和她的一位同事开辟了一个名为《大城小景》的专栏,让他们每天撰写一篇短文。正是这每天500字的小专栏稿,磨练了她的笔锋,活跃了她的思维。
就这样,她一步一步地走向了最后的辉煌,终于一举成名天下知。
如果没有终南捷径,不妨追追根究究底
什么事都怕追根究底,追根究底不是死钻牛角尖,而是一种刻苦钻研的严谨态度,是一种为探明真相契而不舍的精神。有时,如果没有终南捷径,不妨追追根究究底,往往会发现一条新径。
台湾经营之神王永庆经营企业的秘诀是追根究底,也就是凡事不追究到水落石出,绝不罢休。
王永庆以木材起家,因塑胶而发迹。他早年的木材生意,都是向林务局的林场标购原木,简单加工后,再转售出去。那些待标售的原木,为了避免因干燥裂缝,全都浸泡在大池里面。
当时木材商向林务局标购原木的做法是,先用长竹竿在水池中探测原木的数量,再用肉眼观察原木的品质后,即写出价格向林场投标,最后由最高价者得标。
因为大部分的原木都浸泡在水里面,光用竹竿评估数量,经常造成很大的差距,因而标购水池的原木风险很大,“赌”的味道很浓。
有一次,王永庆向林场投标原木,出乎同业意料之外,王永庆所报的价格虽然高出别人甚多,可是还因购得那一池原木,赚了不少钱。同业都大惑不解,到底他用什么方法,能够把原木的数量算得那么准确。
原来王永庆在招标截止的前一天晚上,悄悄地跳入水池中(潜入浸泡原木的水池中极为危险),花了一晚上的时间,把水池里原木的数量点得一清二楚。所以,第二天他非但能报出合理的价格,而且还赚了一票。
很多人说:“王老板(指王永庆)追根究底的功夫,真让人钦佩,这是王老板经营企业最成功之处。”
美国著名的电器厂商——西屋电气公司,它的创始人乔治·西屋是个发明奇才,他一生中得过361项发明专利。西屋发明的原动力来自于喜欢“打破砂锅问到底”的天性。
有一次,他搭火车出差,没想到火车误点五、六个钟头。旅客纷纷向站务员询问误点的原因,原来火车在中途与另一部相撞,致使交通中断。
除了西屋外,所有的旅客连忙改搭汽车。他好奇地跑去问站长火车相撞的原因。站长说:“我也不太清楚,可能是交通信号出问题吧!”
他对站长的回答很不满意,又跑到警察局查询,他得到了真正的原因——煞车失灵。
当时火车的煞车方法是这样的:在每节车厢都设有单独的煞车器,每一煞车器均需几名煞车工来负责。当火车要停下来时,每节车厢的煞车工就同时拉煞车器,然后使火车慢慢停下来。可是每个人的反应有快有慢,所以煞车工在听到命令时,根本不可能把每节车厢同时煞住;因而车厢与车厢间每每发生撞击,严重的则常因煞车器失灵而发生相撞事件。
西屋在彻底了解出事的原因后,得到一个结论:如果能够改良火车的煞车系统,撞击与相撞的事件必将锐减。他立刻决定了两大改良的原则,第一是把煞车工人取消,第二是煞车权要掌握在火车司机手中。
不久之后,他就利用压缩的空气为动力,发明了性能优越的空气煞车器,把它安装在每节车厢下,枢纽就在司机身旁,只要拉开气门枢纽,很轻易就把火车煞住了。此一空气煞车器成为19世纪最伟大的发明之一,这也是西屋一生中最得意的发明。
乔治,西屋说:“我发明的东西越多,越觉得有更多的东西需要发明。”
在不利的境况中,寻找到有利的机会
当外在因素对自己不利时,一味地抱怨、叹息是无用的,关键的是要改变自己。在不利的境况中,要寻找到有利的机会,以求得自身的发展。
在生活中,很多人往往受外在因素的限制,放弃自己的目标,不肯为理想而奋斗。其实,这种做法是不对的,外界环境是无法改变的,但我们可以改变自己。千万不要因为经费短缺而放弃你的理想。也许你必须绞尽脑汁,但总有办法筹募到足够的资金,理想常常能够激发起人的灵感。许多外在的事物是我们无法控制,如通货膨胀、经济萧条等。但是,我们可以通过自己的努力,不断寻找新的生机,以求得发展。
20世纪30年代,美国经济普遍不景气。有位名叫约翰的年轻人,开的公司受这种环境的影响,也倒闭了。此时,约翰身无分文,手头非常拮据。但是,他没有像其他人一样自暴自弃,而是不住地在寻找机会,以干出一番轰轰烈烈的事业。
一天晚上,约翰和一位曾经的同事聊天,那位同事向他讲述了这样一个故事:在以前,汽水饮料是用桶装的,后来,有个人想到了一个办法,用瓶子来盛装汽水。他将这个办法提供给可口可乐公司,并要求从中获取百分之一的利润。这个办法受到了人们的喜爱,瓶装可口可乐非常畅销,这个人也因此赚了一大笔钱。
当晚,约翰驱车回家,边走边想这个故事。途中经过一个加油站,约翰停下车,进去加油。在当时,加油站是惟一提供加油服务的地方。在加油时,约翰突然灵机一动,想到:“我是不是也可以出售瓶装汽油,这样,司机们就不必非得到加油站加油了,开车外出就会方便多了。”正在他要为自己的天才设想而兴奋时,一个问题又出现在眼前,“如果玻璃瓶不小心打破了,那将是非常糟糕的。对了,我可以用罐装!”
打定主意后,约翰立刻投入了行动。他先联络好制罐商和油商,制造出罐装汽油。接着,约翰又跑去见一个连锁杂货店的老板,向他讲述了自己的想法:“我有一个绝佳的主意,可以帮助你增加利润。如果你同意每一卡车汽油付我75美元利润,我愿意提供这个方法。”
老板虽然有点疑惑,但还是同意了他的要求,并让他说出自己的办法。
约翰说:“出售罐装汽油!同时我将供应你们这种产品。”
就这样,约翰在经济不景气的时候,以每一卡车75美元的利润,成为百万富翁,这也为他日后的发展,奠定了坚实雄厚的基础。