第三层硬件特性概括如下：
（1）利用RIP、RIP2和OSPF协议，实现IP、IPX和AppleTalk路由；
（2）所有快速以太网端口都有媒体速率的IP和IPX路由器；
（3）遵循IEEE802.3x的全双工或半双工操作和流量控制；
（4）包括生成树的兼容IEEE802.1D标准的第三层交换；
（5）多个端口组的链路汇聚；
（6）基于端口、协议、子网和IEEE802.1Q标准的VLAN；
（7）IEEE802.1p优先级（4个优先级队列）；
（8）每帧过滤不少于64B；
（9）在前端面板上，可实现每个快速以太网端口的路由功能，或者通过背板作为单臂路由OAR（one armed router），也可以同时实现两种功能；
（10）对IP广播流量控制的IGMP及IGMP监控；
（11）广播和多播流控；
（12）多组RMON及多组RMON2等。
第三层快速以太网交换模块，能提供多媒体速率交换和路由功能，并支持对快速以太网端口的增强COS能力。
2.计算机软件环境
在办公自动化系统中，软件地位极为重要，起着决定办公自动化水平的关键作用。
随着微软等外国公司的网络软件进入国内，服务器不管互联网使用Netware，NT-Server，还是UNIX，它们都支持TCP/IP。目前，成熟的TCP/IP软件既能运行于微机的DOS环境，又可运行于MS-Windows等多种环境。
目前，客户端PC上的数据库管理系统以Foxpro用得最多，既有DOS版本又有Windows版本。Foxpro是针对PC进行设计的，它需要的硬件资源少，运行速度比较快，使用方便，但不具备数据的物理独立性、数据的一致性，在安全保密性方面也显得不足。
服务器上的数据库管理系统软件有多种选择，ORACLE，SYBASE，INFORMIX和SQL-SERVER都是着名的关系型数据库管理软件。它们都具备分布式功能，也都具有丰富的开发工具，支持客户机和服务器模式。智能建筑办公自动化系统所需软件产品多已商品化，基本满足当前用户的需求。但是，绝大多数系统软件与公用支撑软件均靠进口，缺乏具有中国自主产权的产品，安全性隐患十分突出，亟待改进。
3.办公设备
近年来，发达国家的信息高速公路计划猛烈冲击着全世界的信息业，使我国又出现所谓“第二次信息化浪潮”。社会需求导致技术不断进步，也促使服务于办公自动化的产品升级换代，品种增多，并日趋完善，其中主要包括通用或专用文字处理机、扫描仪、复印机、轻印刷系统（如制版机、胶印机等）、缩微设备、邮件处理设备、会议电视及投影仪等设备。按住处的输入、处理与分发3种类别简述如下：
1）信息的输入设备
光符识别（optical character recognize，OCR）的主要任务是对用户希望阅读的纸上文字进行识别，并在计算机中以文本方式存储。早在20世纪80年代初，西文印刷体识别已能阅读各类字型；到20世纪90年代初，汉字印刷体识别技术也开始与西文识别并驾齐驱，并在识别中西文混排的时候，准确率可达90%以上。但要将其用于办公自化领域，则要求光符识别系统应能阅读纸上的任何东西，并输入到字处理机、个人计算机、照排机、通信设备以及各种类型的数据库中，而且在使用的方便性和友善性方面应达到与复印机相当的程度。目前的光符识别系统比过去已取得很大进步，但使用起来还不够准确，也不很方便。
在未来许多年内，只要还存在以纸为基础的办公室环境，光符识别技术就会起重要的作用。当OCR技术发展到能接受印刷文本、统计数据、图表或图样信息时，光符阅读器就将变成书面信息输入的重要手段，并将进一步提高信息处理系统的工作效率。
传真技术短期尚不能被取代，因为只要纸张没有被彻底替代，即使网络通信手段再发达，也仍将继续需要书面信息的通信。在这种环境下，就仍有必要把传真能力赋予这类网络。
光符阅读器与传真通信，都是以记录在纸面上的图像形式来处理数据的。这两者若能结合起来，相互补充，就可以同时获得数据、文字、图形和图表，系统将具有很强的处理能力，更有利于提高工作效率。
传真机微型化是正在研制的项目之一。将传真技术与其它技术结合，设计成综合办公网络的一部分，其通信方式不仅限于两点之间，是进一步完善其功能的方法之一。
2）信息处理、复制、存储和检索
现在已出现将字处理、数据处理、排版、通信综合在一起的系统，但在图像复制领域尚需完善。复印机技术已经相当成熟，既可作为独立复印机使用，也可同时用作字处理系统打印机的双功能复印机将走红。智能化复印机/打印机不需要硬拷贝文件，可从电子设备上接受信息，并以硬拷贝方式输出。
电子照相术已能提供一种存储、调用、传送、编辑、检查图像和色彩的手段。对这些图像进行定位，再与正文合编并传送给打印机或其它印刷设备，即可输出。
在存储和检索方面，数字化激光视盘代表着存储和检索技术的革命性发展，现已得到广泛应用。
3）信息分发
利用电视会议技术和电子黑板方式召开会议，已广泛纳入现代化的自动办公系统。这将影响人们的办公方式，甚至社会结构，办公既可在办公室，亦可在家中进行。教育、娱乐、医疗等领域对计算机网络需求的扩展，也将引起新型分发技术的重大变革。远程教育、网上娱乐、远程医疗在我国已经实现，并将在智能大厦与智能住宅小区中迅速普及。
6.5办公自动化系统典型实例分析
近年来，专业性办公大楼都注意力集中于提高自身办公的高效率和行政（企业）管理的科学化与自动化，智能化技术在一类专业性办公楼中的具体运用主要为实现上述目标，并根据各个专业性办公大楼的办公性质和功能特点来制定相应的智能化实施方案。因此我们在专业性办公大楼的智能化系统实施方案举例中，将以体现办公自动化和业务管理科学化、自动化这一特点，列举《期货交易所办公自动化系统设计方案》作为范例推荐给读者参考。
6.5.1期货交易所办公自动化系统概述
期货交易所每天的成交额在数亿元以上，期货交易所的分支机构及会员单位遍布全国各地，期货交易每天除了产生大量的行情数据，还要进行公文发布、内部资料会员信息及综合信息的传递。每天的信息量达万字以上。为了实现信息的快速传递，历史数据的管理及查询，提高期货业务操作的高效率，期货交易所实现办公室自动化与业务管理支持系统势在必行。
根据期货交易所办公和业务的实际需求，提出一套基于Intranet技术、Oracle数据库和Lotus Notes开发工具的期货交易所办公自动化与业务管理系统（OAS）总体方案（以下简称期货交易所OAS系统），此方案具有以下特点：
开放式系统结构
扩展能力强并具系统升级手段
全系列产品的兼容 高速的、支持多媒体信息的传输网络
丰富的软件产品和先进的开发工具 全面的技术支持服务
最佳的性能价格比
期货交易所通常统辖主所及全国近十多个分交易中心，此外还有近数百家会员单位。各部门的业务范围遍布全中国。期货交易所OAS系统的功能和管理需求简单归纳为以下几个方面。
1.功能需求
1）办公自动化
（1）事务管理工作：交易所领导动态日程安排
会议通知和组织
负责交易所领导批办事项和交易所会议决定的催查办工作。
（2）文件管理工作
各类文件的签收，批发，分发，回收工作
负责交易所部门的公文运转
公文的催办
文件的各种查询
文件档案管理
交易信息。
（3）交易所各行政主管部门的业务处理
对交易所的交易法规、行政、人事、财务等工作的管理
交易所内机电设备的监控、运行、维修管理。
2）期货信息
与交易所内部及各分交易中心及全国各会员之间实现电子邮件投递
与交易所内部及各分交易中心部门之间实现信息传递（市场信息、会员信息、交易信息）
与全国各会员实现文章信息传递（市场信息、会员信息、交易信息）
3）数据采集和存储
交易所内部各部门的业务数据的采集，统计和查询
交易所所属各分交易中心业务数据的采集，统计和查询
全国各会员单位的信息动态数据的采集，统计和查询。
4）辅助决策
研究制定发展交易所业务管理的方针，政策和策略
编制各部门长期发展规划和年度计划
对各部门业务和现代化建设的发展进行决策
上述四项方面的功能需求，可以实现期货交易所办公自动化与业务操作自动化方面总体功能需求。
2.管理需求
根据期货业务的特点，提出期货业务管理应具有如下的管理功能：
公共文档管理
人事档案管理
账务档案管理
法规文档管理
市场信息管理
会员信息管理
交易信息管理
综合交易数据库管理
固定资产管理
电子邮件和日程安排。
3.系统性能要求
利用交易所现有的网络，通过增设的OAS主机，与网内的各工作站构成客户机/服务器结构，建成Intranet网络，实现Web服务器及E-mail服务器，在应用程序服务器上采用Oracle及Lotus Notes实现整个OAS系统的功能及各个部门的业务处理。最后通过防火墙服务器和代理服务器实现与国际Internet网络的联网。
系统性能要求达到：采用符合工业标准的开放式网络系统 采用先进的客户机/服务器体系结构系统具有较大的外存和较强的远程通讯能力系统应支持各种系统软件，数据库管理系统，高级语言及开发工具，以及商品化的应用软件。
4.系统界面要求
根据授权，文档和公告流动到某一Web Administer处在Intranet Web场所打印信息。
此系统主要要考虑的是：用户界面友好
用户可定义
模块化的结构
可扩充
中文图形和表格化的界面
能接受纯文字或图像输入
应有OCR能力（汉字识别）
应允许用户定义索引，如成员名字、数字编号、创建文档的日期和时间等来检索和搜寻文件
能与电子邮件系统进行交互
具有电子识别能力处理电子表格
可让用户打印、传真、并通过屏幕观察
具有诸如剪切、粘贴、扫描、OCR等基本编辑能力
5.系统的实施步骤
初设方案为保证交易系统安全不间断运行，整个OAS系统可采用分阶段实施的方法。升级和提示现有交易主机，在主所和分交易中心通过购置或调配形成OAS专用主机（可用作交易热备份主机），建成Intranet网络。
开发各部门的业务应用工作流程软件 开发专业工作界面软件，如财务、人事、期货业务管理等 开发各专业相关数据库应用与管理软件 以上步骤可分步或并行实施。
6.5.2期货交易所OAS系统方案概述
根据期货交易所全国范围的辐射区域，并结合期货交易所在办公自动化和期货业务管理方面的功能需求，对期货交易所OAS计算机系统按照以下原则进行方案设计。
1.系统设计原则
1）先进性 在方案中推荐符合当代计算机及网络系统发展趋势的主流技术，技术先进并趋于成熟的、被公众认可的优质产品。推荐具有Client/Server结构，技术先进、可靠性强、简单易用且用户界面良好的系统软件，应用软件及软件开发工具。
2）实用性
提出最适合解决期货业务管理问题的解决方案，并充分利用期货交易所原有投资的设备，如主机及网络资源，获得最优性能/价格比。
3）可靠性
系统的可靠性是期货交易信誉与期货交易所在同行业中成功的关键。通过提供给用户质量可靠的产品，并带有系统冗余性的方案（如MC/Service Guard），以确保系统运行的绝对安全可靠。
4）可扩充性
由于目前计算机和网络等领域技术发展十分迅速，应用环境，系统硬件及系统软件都会不可避免地将被更新，因此系统的可扩充性及版本的兼容性好坏，直接影响着应用系统和用户需求的发展和功能的提升，初设方案将以最大限度的满足原有投资，以及最大限度的提供系统升级的解决方案。来满足系统和用户需求所提出的不断更新的目标，而具有适应性、灵活性和开放性。
2.系统网络体系结构
期货交易所OAS系统网络体系结构，分为系统总体网络结构，主所系统网络结构和分所（厅）系统网络结构。
1）总体网络结构
方案提出的网络系统是以现有的交易网络为基础，没有增加新的网络设备。只是在主所和各个分厅增加了一台OAS主机，与现有的主机构成群集（Cluster）结构，增加了系统的容错性和可靠性。
90年代是网络的年代，随着Intranet近年来的急剧膨胀和各国“信息高速公路计划”的相继出台，这已成为世人的共识。由于Intranet技术的发展，特别是Web服务器和浏览器的发展，越来越多的企业建起了Intranet内部网（Intranet），Intranet系指Internet技术，诸如Web服务器及浏览器和使用简单邮件传递协议（SMTP）的Intranet邮件等在公司内部的部署。
由于Intranet本身就是TCP/IP网络，因此，期货交易所现有的TCP/IP网络很容易就能建成Intranet网。
