“企业文化”作用的结果是多方面的，表现有外显部分，如“人工制品”；有内隐部分，如思想观念。两者相比较，后者更显重要，就是说抓类似老子所说的“民自化”问题更重要。
“企业文化”词的界定
我国在提倡推行“企业文化”管理思想中，曾有过“企业文化”与“企业精神”的异同的讨论。有人认为，“文化”这个词含义过泛，把企业与文化联在一起说，人们也不太容易弄清楚其何所指，不如说成“企业精神”更易于接受，我国就有“精神文明建设”的倡导，认为提“企业精神”更符合国情。
关于这点，是否可以这样认定，两者有共同点：从本质上讲，两者都是讨论意识形态的问题。但也有区别：“企业文化”较之“企业精神”所涵盖的思想要广一些，是物质探索、社会交往融合的价值观。它不仅有“内隐”的内容，而且还有“外显”的内容；有精神文化的内容，还有物质文化的内容。而“企业精神”，主要是指精神境界上的理想追求、伦理道德等方面内容，而物质境界上的价值观常不被注意，其“外显”内容更不包含在内。
“企业文化”的力与历史演变
“文化”具有力，“企业文化”也具有力。凝聚力，凝聚全企业员工意志；融合力，把全企业的人心融合在一起；奋斗力，团结起来为企业的成功而奋斗；向上力，积极进取，与时俱进，促进企业工作。它附着于商品，使商品产生附加力，增加其附加价值。
“文化”的灵光照射到企业管理领域中，使“企业文化”有一个历史的过程。
过去有人把企业或视为“自然人”组织、或视为“经济人”组织、或视为“社会人”组织等假设，分别代表了不同管理时代对管理内容的认识。
古典管理阶段依据企业自然状态进行管理，一切凭企业的自然性办事，凭经验进行管理，缺乏科学性，若将企业作拟人化的考虑，这时的企业仅仅把人视为“自然人”，把企业视为“自然人”的组织。
进入科学管理阶段，此时的管理开始讲究科学性了，比如管理讲定额，讲标准，讲规范，讲效率，讲经济合理性等，企业作拟人化考虑，此刻的人是“经济人”，此刻的企业是“经济人”的组织。
20世纪50年代以后，人们认识到，企业活动固然有经济问题，更有大量的人际和谐问题，企业拟人化，必须把企业视为“社会人”组织才对，这样才能把管理工作搞好。
到20世纪70年代末、80年代初，人们对企业管理内涵的认识深化，认识到在企业管理中，应该让“文化”的煦风吹进来，让软形态的“文化”在企业管理中起作用，这样就出现了“企业文化”的管理思想。
让“文化”溅落到管理中来，企业拟人化成“文化人”，不是说企业不必重视科学管理了，不必重视经济合理性问题及社会合理性问题了，这些依然都要注意。
八、“域中有四大，人居其一”
企业文化是一种强调以人为中心的管理思想，“民自化”，企业才能“自化”，企业才能办好。
以人为中心进行管理
这是搞好管理的真谛，在西方，就企业管理言，是经过一二百年的摸索才认识到的。泰罗的科学管理未曾认识到；梅奥的人际关系理论虽然认识到了人际问题的重要性，但没有从人是支配企业的这样的高度去认识。
人在社会中的重要性，在写作于距今两千多年前的《老子》一书中却早就强调了，那就是在二十五章中说的一段话。老子说：“故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。人法地，地法天，天法道，道法自然。”
这段话语意清晰，不需作很多解释。值得注意的是所引的这段话第一句中的“亦”字。“人亦大”强调了人与“道”、“天”、“地”处于同等的地位上。这句话中后半句实际是前半句的同义反复，是加重语气之谓。“而人居其一焉”，老子在遣词上，在议论宇宙“四大”中，对人的重要性加了权码。这段话的第二句又告诉我们，“人”的活动是以“地”为法则的；“地”的活动是以“天”为法则的；“天”却是以“道”为活动法则的；而“道”又“法自然”。这里，老子把人的活动与“道”的自然性、规律性联系起来，这些都说明老子是十分重视“人”的作用的，并昭示我们人的活动要秉承规律办事。
人们知道，古人在议论宇宙、天、地等问题时常常涉及人，或者说，议论人世间的一些事情时，常常要用议论天地的理予以说明，借天喻人。
我们可把《老子》的“域中有四大”的议论，联想到人间的企业管理中来。就是说，企业这个“域”中也有“道”、“天”、“地”、“人”这四个大。“道”，企业生产经营活动规律，企业的价值观；“天”，企业的天时；“地”，企业活动的地域；“人”，企业的职工。在企业这个“域”中，把这“四大”工作做好了，企业管理就能搞好。
“人居其一焉”，《老子》一书中几十处使用了“人”或类似“人”那样的词，比如“民”。如前已议论过的“民自化”的“民”；还有“爱民治国”（十章）、“欲上民”、“欲先民”（六十六章）、“其民淳淳”（五十八章）等等的“民”。老子是把“人”作为“域”中的“一大”畅怀议论的。
《老子》，即《道德经》，前已说，由两个部分组成：《道经》与《德经》。人们说，《德经》部分是老子的《道经》的一种形而下。假如说《道经》讲的多是宇宙等方面的问题，那么《德经》讲的是更接近于人世间的问题，如政治问题、经济问题、人文问题。
《老子》被称之为“人君南面之术”的书，自然涉及人。“人”是“治国”的一个内容，也是“治国”的一种力量。《老子》六十六章说：“欲先民，必以身后之。”强调要治国，必须把自己的利益和意志放在人民的利益和意志之后。这些都是老子在他的著作中，特别在《德经》中议论的一些主要内容。
人的价值至大
作为“域中有四大”的一个方面，“人”的重要作用不仅被《老子》强调，其他不少古人也有很多议论。《尚书·泰誓》说：“惟天地，万物父母；惟人，万物之灵。”《孟子·尽心下》说：“民为大，社稷次之，君为轻。”《孟子·公孙丑下》中的那句“天时不如地利，地利不如人和”的话更是至理名言。《孙膑兵法·月战》中说：“间于天地之间，莫贵于人。”请看，这几位古人在议论“人”时，都把人与天、地合在一起说，而且都突出了“人”的作用。
天、地、人———宇宙三因素，从一定意义讲，就人的生存发展而言，人的因素尤为重要。
“天时”，自然因素，人们较难控制，所谓“天有不测风云”；“地理”，自然地域现象，地容地貌地候，人们也较难左右；惟有“人”，自身世界，自己可以把握自己、控制自己。或勤奋、或懒惰、或进取、或退守。人能做到自尊、自爱、自强、自立，并借助这种自尊、自爱、自强、自立去改天换地，转换天时、地理的不利因素为有利因素，做到“人定胜天”，做到“愚公移山”，做到“女娲补天”，做到“精卫填海”。所以，孟子的话“天时不如地利，地利不如人和”是很有道理的。
当然，作为人的生存邻居，“天”，“地”，也必须善加对待，不能借口“人定胜天”，“制胜于天”，而大肆掠夺天地资源，而不顾“天人合一”，不顾“可持续发展”这个理。
企业管理中人的重要性
在企业管理这个“域”中也要强调“人”的作用，强调“以人为本”、“以人为中心”的管理。
现代不少管理学者已经深知此理，美国的著名管理学家德鲁克就说过：“人是我们最大的资产。”澳大利亚的尤金·克里夫说：“企业即人———人才的选拔与使用，乃是企业生存之本。”曾任日本丰田汽车公司经理的石田退三说：“事业在于人，任何工厂，任何事业，要想大为发展，最要紧的一条就是造就人才。”如此等等，这样的说法不胜枚举。
管理：管人，管事，管物，说到底都是对人的管理。管好人才能管好事，管好物。“万物之灵”———人管好了，他们的智慧、才华、积极性调动起来了，被他们所管的事与物也会“有知”起来。人巧事巧，人智物智，事遂人意，物遂人愿。
“以人为中心”的管理，企业中的人，是企业的第一生产力，生产要素中的第一位要素，知识拥有者，才华拥有者，是企业的主人，是创造物质财富、精神财富的主体力量。企业的生产、经营等工作，桩桩件件，哪一件能离开职工的劳动而完成？企业要成其事业，只有仰仗职工的力量去谋取，管好人最重要。
管好员工的“形”，更要管好“神”
管人，不仅要管其“形”———管好人的言谈举止、行为活动，更要管好其“神”———内隐于人心灵之中的理想、信念、追求和价值取向等，这是最根本的。正是这些“神”、这些“魂”支配着企业具体的“形”。企业管理，就“形”管“形”，收效甚微，抓“神”管“形”才能发乎内，佐其态。冰心一片，激情一腔，人有了事业心、责任感、创业精神，原来以为不太容易做成的事就可以做成，不太容易干好的工作便可以干好。
强调职工中“神”的问题，精神境界的问题，就是属于“企业文化”讨论的问题。
谋事在人，事在人为。我们不能逾越历史去干历史所不容的事，但是我们也不要去犯这样的错误：某一件事，符合历史发展要求，现实条件也允许，可以积极去干却不干。人只要善于把握控制自己的力量，并以“道法自然”为规则，是可以大有作为的。
关于企业家
有人说，管理主要依靠企业家。“企业家”即有作为的企业领导人。借用老子的语言，就是企业的“侯王”。老子说过，“侯王若能守之，万物将自宾”（三十二章），“侯王若能守之，万物将自化”（三十七章）。“侯王”确实是十分重要的，但是企业中的“侯王”，本身也是职工中的一员。假如把管理仅仅理解为企业家的事，没有职工的支持，这个“侯王”便会成为孤家寡人，并将一事无成。
其实，管理者、被管理者是相对的，领导者、被领导者是互为制约的。任何职工都经管着一定的事与物。在某件事情上，我虽被你管理，但在另一件事情上，你却被我管着。总体地说，“侯王”管理“万民”，但是“万民”中有万事，若万民皆拿万事给“侯王”以麻烦、以问题，使“侯王”疲于应付困难也是个问题。从这个意义讲，“万民”制约“侯王”，企业的职工制约企业的领导。
不断提高人的素质
在企业这个“域”中，“人”的作用是昭然的。但是“人”有一个素质问题。企业职工其政治素质必须是好的，业务素质必须是高的，身体素质也必须是强的。不然难以实行企业生产经营主体的职能，创造效益发展生产力。为此，必须想方设法来提高职工的德、智、体素质。
“企业文化”的核心是理性部分，即价值观，强化以人为中心的管理，就要以“企业文化”中最基本内容，即理想、信念，教育职工追求那些属精神境界的东西，使职工有高尚的理想情操，以正确的价值取向为支持而行动，把企业的管理工作搞好。对此，我将在下面作讨论。
九、“见素抱朴”与企业价值观
托尔斯泰看《老子》
俄国作家托尔斯泰崇敬老子，在他的著名论文《老子学说》中写道：“人或为肉体而活，或为灵魂而活。人为肉体而活———生命是痛苦的，因为肉体受苦受难，有生老病死。为灵魂而活———生命是幸福的。人应当学会不为肉体而活而为灵魂而活。老子就是这样教导的，他教导人怎样由为肉体生活转而为灵魂生活。”①
托翁是文学家，竟然研究起哲学来了，而且研究的是老子的哲学，还写下了洋洋论文，论文中发表了上述精辟观点，很耐人寻味。托翁的分析是有道理的。老子多次强调人要“质朴”，要“复归”，要如“赤子”，要净化灵魂。如说：人要如“婴儿之未孩”（二十章），要“复归于婴儿”，“复归于无极”，“复归于朴”（均见二十八章），主张人应该复归到婴儿状态中去，复归到真理状态中去，复归到淳朴状态中去。
① 转引自赵鑫珊： 《哲学与人类文化》，19页，上海，上海人民出版社，1998。 人性“见素抱朴”
西方管理学中有一个行为科学学派的，其中又有多种学说。
美国人麦格雷戈所持的X学说和Y学说是其中一种学说。所谓X学说，是麦氏对人性的一种假设，认为人的天性是好逸恶劳的等等，为此对他们必须强调控制；所谓Y学说，是麦氏对人性做出的与X学说相反的一种假设，认为人的天性不是好逸恶劳的，人有时不愿意工作是由于外界原因造成的。管理工作的任务，就是要为人们发挥才干创造条件。
上述学说，我国古人也有类似的观点，如荀子“人之性恶，其善者伪也”（《荀子·性恶》），类似麦氏的X学说，孟子则说：“人之善也，如水之下也。”（《孟子·告子下》）其观点类似麦氏的Y学说。
最近，美国人哈维·莱宾斯泰又提出了一种新的管理理论叫X效率理论。大意是说，若把企业视为分子，职工是原子，根据投入产出理论，企业活动是要讲效率的，但常常是理想价值与实际价值不一致，常常是后者少于前者，究其原因多是非经济因素在起作用，与原子X效率未充分发挥有关，比如人的积极性没有充分发挥，人有惰性未能克服等。
