薛可、王韧、陈晞
一、城市电视媒体的竞争现状
近年来，电视媒体的“碎片化”、媒体技术的发展和受众需求的变化带来了电视媒体竞争环境的不断变迁。在日趋激烈的竞争环境中，城市电视媒体的生存处境日趋艰难。要在压力中赢得出路，城市电视媒体必须深入剖析同业竞争态势的变化，了解自身的劣势，把握和扩大优势，为生存和发展创造空间。
（一）城市电视媒体的竞争劣势
和中央台、省台相比，城市电视媒体在市场竞争中存在一些明显的劣势：
1.节目资源贫乏，内容缺少创新
电视行业是一项高科技、高投入的行业。作为地方电视台，无论是在硬件方面（摄、录、编等机器设备等），还是软件方面（采、编、导、演等工作人员的创意、表现和制作能力等），都与资金雄厚、人才济济的中央台和省级台存在差距。因此，就节目质量而言，城市电视台在内容，以及画质、音效等方面都表现出明显的劣势。
而且在节目购进方面，城市电视台也无法同卫星台抗衡。地方台，尤其是中西部地区的城市电视台，由于经济力量薄弱，难以购买那些能够保障收视率的文艺节目，如一些优秀电视剧。而要依靠自身力量制作一些有创意、有新意的节目，又存在资金和人才两方面的制约。因此，长期以来，城市电视台的节目往往给观众留下“散、乱、滥”等负面印象。
2.体制制约发展，缺少资金来源
当中央台和省级台已经顺利步入制片人制、制播分离制、广告代理制等现代企业经营管理体制时，不少地市电视台实际上还在“吃大锅饭”，被旧的人事制度和分配制度所束缚。在“权责”不对等的情况下，员工对工作缺乏积极性和创造性，难以实现良好的经济效益。
同时，广告是城市电视台主要的经济收入来源。但在“媒体碎片化”的环境下，商家把主要的广告投入集中在卫星台上，城市电视台的广告份额不断萎缩。一些地方台为了生存，只有不断降低广告价格，延长广告时段，导致节目和广告比例严重失调，屏幕上充斥着制作粗劣的垃圾广告，结果进一步丧失受众，陷入恶性循环。
3.缺乏专业人才，员工素质较低
人才匮乏、管理不力是城市电视台普遍存在的顽疾。工作人员的业务能力和综合素质相对偏弱，导致电视台经济效益低迷，难以吸引优秀人才。而同时由于对员工的约束机制不够健全，也导致员工缺乏工作责任心，内部竞争环境缺乏公平，团队缺乏凝聚力等问题，这也是制约城市电视台生存和发展的一个主要因素。
（二）城市电视媒体的竞争优势
西方学者丹尼斯·麦奎尔等人认为，由于财政、消费者需求和媒体竞争等原因，导致“垄断的公共服务体系”逐步“崩溃”，在这一语境下，切实地显示出了“地方媒介实力的扩张”。就电视媒体而言，可以预见的是，“提供最具有文化特点的节目的任务”将被“留给地方和地区一级的媒介”。[1]学者周安华认为，与地方媒体相比，国家媒体无论意识、体制、管道还是人员、激励手段都存在僵化、封闭和固守己见的弊端，而“尾大不掉”又导致了其灵活应对市场能力的衰竭，因而，地方媒介博弈的空间显然是非常大的。[2]
而且城市媒体更符合新闻价值中“接近性”的原则。相对于其他媒体来说，城市电视台的受众群体对于本土化的电视新闻、本土化的节目内容、本土化的电视媒体的亲切感更强。同时，受众在经济水平、文化层次和生活习惯等各方面也较为一致。在节目内容上，地方电视媒体可以依据受众的群体性需求，把精力集中投入到本地新闻和节目的制作上，这也是城市媒体最显著的竞争优势之一。
因此，对于城市电视媒体来说，只要能够选择适合自身特色的发展道路，打破固有模式下的思维僵局，同样能够在严酷的竞争格局中赢得一席之地。
二、城市电视媒体品牌栏目的核心竞争力
电视媒体的核心竞争力就是其在经营过程中，所形成的能够创造经济价值和社会效益、赢得收视和受众肯定、区别于其他竞争对手的鲜明特色，并且在市场竞争中保持领先优势的核心的资源和能力。这种核心竞争力具有以下一些特点：①优越性，能够更好地为满足受众的需求而服务；②独特性，节目内容和风格上体现出独特的切入点和价值观，具有区别于他人的鲜明的个性特点；③延伸性，能为向周边的相关领域的发展提供知识、技术和资源等的支持，实现可持续性的经营和发展。
对于城市电视媒体来说，要打造一个强势的品牌栏目，必须要精心地提炼和定位自身的核心竞争力。要定位核心竞争力，地方媒体首先要确认自己在竞争格局中所处的位置，以及在各方面的竞争优势和劣势。正如前面所分析的，对城市电视媒体而言，最显著的优势即是其“接近性”。因此，面向本土受众，发挥地缘优势，走地方化、特色化的发展道路应当是城市媒体的一个合理定位。
在这个定位的基础上，通过实现品牌化的经营和管理、加强队伍和体制的建设、引入先进的技术和设备等具体手段提高媒体的竞争力，实现提高节目质量、增强内容吸引力，为发展赢得空间，才是地方媒体需要实现的最终目标。
三、《兰州零距离》：城市电视媒体品牌栏目的创新模式
《兰州零距离》栏目创办前，兰州电视台的自创节目内容缺乏对象感，收视率极低。只有主创人员和被采访者关注，基本处于“谁播谁看，播谁谁看”的状态。2004年5月，兰州台全新打造的民生新闻类栏目《兰州零距离》推出，创造了本地电视媒体的收视奇迹。从2004年开始，连获殊荣：2004年，被评为全国城市台十佳栏目；2005年，获省级优秀栏目一等奖、全国视协优秀民生新闻十佳栏目；2006年，再获省级优秀栏目一等奖，被评为省级青年文明号；2008年，被国家人事部、国家广电总局授予“全国广播影视系统先进集体”称号。
《兰州零距离》栏目的成功是城市电视媒体打造和提高核心竞争力，为自身赢得生存和发展空间的一次成功示范。
（一）定位“地缘亲情”
《兰州零距离》以“我在现场”、“新闻110”、“爱心帮扶队”、“1218新观察”等板块集成为60分钟的大板块节目。栏目以“鞭挞丑恶、善解民意、直抒民愿”为己责，以“地缘亲情、民生民乐”为主导，以一种“敢为人先、奋力拼搏、埋头苦干、不计得失、一丝不苟、不懈追求”的“零距离”精神，用一片赤诚之心，记录兰州老百姓的生活，解决他们的忧难，记录城市的发展。
首先，栏目取材来自于原汁原味的民间生活。当新闻事件发生或遇到困难时，兰州市民在第一时间拨打8821218这个号码。而在电话的另一边有一个完整的接待、记录和分流系统，这就是《兰州零距离》热线管理系统。当投诉和报料信息被录入后便进入了《兰州零距离》热线管理系统，通过这套专门设立的数据库管理系统，由节目播出、热线服务、生活服务、发函查询、上门协调、内部转办等六个分路进行处理。在行使舆论监督职能的同时，系统更多承担着求证及与相关部门沟通的职能，并且最终通过各种节目形式通告投诉信息的进展状况。
